Прислали брак, деньги не хотят возвращать (2 часть): Відгуки про EVA магазин

› › ›

Дмитрий Відгук додано 14 березня, 2025 год 2 перегляда

Відгук про EVA магазин за адресою Дніпро, пр. Дмитра Яворницького, 56 ВІдповідь продавця. Cтандартна відповіть продаця який продає браковану продукцию.
Доброго дня! Для перевірки інформації, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте номер замовлення. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.

Дякую що нагадали наявний канал комунікації я обрав найзручніші для вас як ви мені сказали в телеграм надіслав відео браку що ви прислали, ви там не відповідаєте незрозуміло чому? Поясніть будь ласка? Другий канал це номер телефону 0800 303 700 я дзвонив на гарячу лінію ева не один раз просив щоб мені допомогли вирішити питання, верніть кошти, браковані чашки ви отримали у вівторок відправлено новою поштою. Просив щоб зі мною звязалися, та нажаль я залишився без допомоги без товару та без грошів.

1. Продали браковану продукцію
2. Повернув вам ваш брак новою поштою як ви вимагали, ви отримали.
3. Минуло 4 дні кошти не повернули.
4. Звертався на гарячу лінію, ніхто нічого знає там свої правила...
5. Відношення до покупця таке неповажне та зневажливе начебто це не мені брак прислали а вам ева.юа

Переваги:

Свавілля ева.юа

Недоліки:

Свавілля ева.юа

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 17 березня, 2025 год

Доброго дня, пане Дмитро!

Кошти за повернутий товар повертаються протягом 30 днів з моменту отримання повернення на складі. Ця інформація зазначена в Договорі приєднання, з яким ви мали можливість ознайомитися під час оформлення замовлення на сайті.

Будь ласка, очікуйте повернення коштів у встановлені терміни. Дякуємо за ваше розуміння та звернення!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331882 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт