Name: Жахливе обслуговування
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Відгук додано 9 березня, 2025 год

Виникла наступна ситуація в магазині в с-щі Царичанка Дніпропетровськох області 08.03.2025 о 12-40. В магазині дві каси. Підходжу на касу, яка працює з електронним чеком. На ній обслуговується одна людина. З черги на сусідній касі переді мною стає жінка зі словами "Я стояла в черзі раніше." На моє зауваження, що стояла вона в черзі на іншій касі, касир-продавець Дар'я повідомила "У нас одна черга". На моє запитанні "А навіщо тоді дві каси?" касир повідомила "Завжди так було". Не зважаючи на те, що мене підтримали інші відвідувачі, касир-продавець Дар'я мене обслуговувати відмовилась, більш того - ситуація почала ставати конфліктною. Заплановану покупку я не здійснила. В магазині гарний асортимент, якасний товар, але від цього не маєш можливості отримати задоволення, бо цьому передує негатив від спілкування з працівниками.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 12 березня, 2025 год

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок та надану інформацію. Нам щиро шкода, що ваш візит до нашого магазину залишив неприємне враження.

Ми вже звернули увагу на цю ситуацію та проведемо роботу з персоналом щодо дотримання корпоративних стандартів обслуговування.

Обіцяємо зробити все можливе, щоб виправити цю ситуацію та змінити вашу думку на краще. Сподіваємося знову бачити вас у нашому магазині!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335325 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія