EVA магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 20

Недолюди!!!

Екатерина 27 лютого, 2022 год

Заказала 12 баночек детского питания для малыша 6 месяцев. 23.02 в 19.50 пришло сообщение о доставке товара. Соответственно 24.02 забрать возможности не было. 26.02 пришло напоминание чтобы не забыла забрать. Оставила малыша с чужим человеком в подвале, пошла забирать. Мало того что в очереди отстояла час, что подгузники которые я три дня назад купила за 275 на кассе пробивают за... Читати відгук Заказала 12 баночек детского питания для малыша 6 месяцев. 23.02 в 19.50 пришло сообщение о доставке товара. Соответственно 24.02 забрать возможности не было. 26.02 пришло напоминание чтобы не забыла забрать. Оставила малыша с чужим человеком в подвале, пошла забирать. Мало того что в очереди отстояла час, что подгузники которые я три дня назад купила за 275 на кассе пробивают за 400 с лишним, не принимают карту пакет малыша так мне ещё и не отдали мой заказ, который там лежал. Просила умоляла, всё бесполезно. Готова была выкупить за повышенную цену, т.к. бегать, искать и стоять в очередях не могу по понятным причинам!!!
А сегодня на горячей линии мне сказали что мой заказ автовозвратом уехал!
Вообщем уважаемые собственники этой сети: стыд Вам и позор за то, что в такие тяжёлые для страны времена, вы наживаетесь на людском горе!
P.s. В Харькове ни в одном из магазинов и рынке моего района никто не поднял цены как это сделала Єва.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 9 березня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та направимо запит спеціалістам для розв'язання. Показати 1 відповідь

Магазин Ева Одесса 7 станция фонтана

Лолита Ткаченко 27 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, Фонтанська дорога, 37-39 Ужасный персонал хамское отношение к покупателям! Выбили товар не по той цене что на ценнике и отказались разбираться до нас ещё так же 3 человека, персонал объяснил это тем что они не успевают менять ценники и ответили очень грубо, как будто я прошу у них мне бесплатно отдать товар, хамят грубят! Отказываются помочь, и при возврате товара начинают людям хамить!... Читати відгук Ужасный персонал хамское отношение к покупателям! Выбили товар не по той цене что на ценнике и отказались разбираться до нас ещё так же 3 человека, персонал объяснил это тем что они не успевают менять ценники и ответили очень грубо, как будто я прошу у них мне бесплатно отдать товар, хамят грубят! Отказываются помочь, и при возврате товара начинают людям хамить! Ужасный магазин

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Хамское отношение к людям, не соответствие цены и товара!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 9 березня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть точну адресу магазина. Очікуємо на повідомлення.

Магазин "Ева" у м. Кривий Ріг на вул. Едуарда Фукса наживається на покупцях.

Гребень Оксана Михайлівна 26 лютого, 2022 год

Магазин "Ева" у м. Кривий Ріг на вул. Едуарда Фукса обдурює людей.
Ціни на цінниках не відповідають реальним: на цінниках не прибрано акційні ціни (хоча акції відмінено (до цього, зважаючи на умови, ставимось, якраз, з розумінням) і про це можна дізнатися лише вже на касі), також ціни без акції на цінниках не відповідають дійсним (на касі люди дізнаються... Читати відгук Магазин "Ева" у м. Кривий Ріг на вул. Едуарда Фукса обдурює людей.
Ціни на цінниках не відповідають реальним: на цінниках не прибрано акційні ціни (хоча акції відмінено (до цього, зважаючи на умови, ставимось, якраз, з розумінням) і про це можна дізнатися лише вже на касі), також ціни без акції на цінниках не відповідають дійсним (на касі люди дізнаються значно вищі ціни). Також на касах не видають чеки (що є порушенням Закону України), ще й лаються з покупцями та хамлять, а на вимогу покупців видати чек відповідають: "Можете нічого не купувати". Після будь-яких зауважень на недоліки спекулюють воєнним станом.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 9 березня, 2022 год

Доброго дня! Роздрібна ціна товарів не перевищує 10% від цін, за якими товар був закуплений у постачальників, а соціально значущі товари EVA продає без націнки. На цей час мережа магазинів EVA працює в мінус, оскільки поточний дохід не покриває операційні витрати. Рівень цін у роздрібних мережах залежить від цін постачальників.

плохо -EVA магазин

ili 21 лютого, 2022 год

плохие отзывы они не публикуют. Прислали посылку с полностью простроченной краской для волос- вот истинная причина акции!!

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 22 лютого, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер карти лояльності та чек на покупку, а також додайте фото товару. Очікуємо на зворотний зв'язок.

Не смогли дать сдачу!

Лана Лана 19 лютого, 2022 год

Вчера была в Еве на сумской,78 около 20:00 , взяла жидкое мыло , кассир не смогла дать мне сдачу с 50 грн 😭Пришлось отказаться от покупки , примите меры

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 21 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та точну адресу магазину де трапилась дана ситуація). Ми направимо запит на перевірку та вживемо належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас!

Пряме порушення прав покупця

Володимир 17 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, Оболонська площа, 4 Ситуація смішна та абсурдна вцілому!
17.02. у Києві,біля метро Оболонь я зайшов у магазин Єва щоб купити потрібний мені товар (акційний),який я заздалегідь побачив в інтернеті.При проходженні до потрібного мені товару я зустрів двох «продавців консультантів» які замість того щоб поцікавитися що мені потрібно і допомогти мені з вибором,запропонували мені одягти маску(напевно їм зараз тільки за це гроші платять),я подякував... Читати відгук Ситуація смішна та абсурдна вцілому!
17.02. у Києві,біля метро Оболонь я зайшов у магазин Єва щоб купити потрібний мені товар (акційний),який я заздалегідь побачив в інтернеті.При проходженні до потрібного мені товару я зустрів двох «продавців консультантів» які замість того щоб поцікавитися що мені потрібно і допомогти мені з вибором,запропонували мені одягти маску(напевно їм зараз тільки за це гроші платять),я подякував за пропозицію і пішов шукати потрібний мені товар!Знайшовши товар я прийшов до каси і там почалося усе саме цікаве!«Продавець» в першу чергу порекомендувала мені одягти маску,я відповів,що немаю і що вона може мені запропонувати маску.8 грн сказала вона,я відповів що не хочу купляти маску,бо вона мені не потрібна,я прийшов за іншим товаром,а якщо у їхньому магазині такі правила,то вина повинна мені безкоштовно надати захисний засіб так само як перчатки і антисептик!Вона сказала що у їхньому магазині немає таких правил!На що я подякував за «обслуговування» і сказав що в такому випадку мені не потрібен цей товар з захисною маскою внагрузку!Пішов в інший магазин і без маски купив потрібний мені товар на 1,5 грн дорожче,а не з маскою за 8 грн!
Продавця і персонал винити в цій ситуації мабуть не варто вони жертви ситуації,а от менеджерам по управлінню персоналом потрібно роз‘яснити,що по закону не продати товар який покупцю потрібен це порушення прав покупця.Нав‘язувати купити товар покупцю який йому не потрібен це порушення закону і прав покупця і за це на магазин можуть накласти немалий штраф!А за не одягнену маску з урахуванням усих вище перечислених обставин якщо навіть справа дійде до суду,то її ніхто не буде розглядати! Якщо ви придумали такі правила,то придумайте можливість їх обійти,наприклад поставте касу самообслуговування як це роблять в інших магазинах!Якщо це дорого,то давайте маски безкоштовно,якщо це у вас не основний засіб для заробітку звичайно!
P.S. Якщо продавцяма зараз платять гроші за те що вони не продають,то з чого вони будуть зарплату получати!Ви не монополісти і будь-який товар можна купити в іншому місці!

Недоліки:

Магазин який не продає товар

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2022 год

Доброго ранку!
Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та вкажіть місто та точну адресу магазину. Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас! Показати 1 відповідь

Оплатил, online, заказ не отдали

Вадим Буркота 16 лютого, 2022 год

Заказал и оплатил, товар в on-line, в магазине при получении говорят товар не оплачен, как такое может быть, разводняк, чистой воды?

Недоліки:

Никто ничего не знает

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас.

Ужасный сервис!!!

Ирина 15 лютого, 2022 год

Очень давно заказываю товар в интернет магазине Ева. В последнее время сервис стал ужасным. Сидишь полдня выбираешь, кидаешь в корзину на приличную сумму товар, заказываешь, в итоге ждёшь больше недели доставку, и тут сюрприз! Звонит менеджер и говорит, что из 15 заказанных товаров, в наличии есть только 4))))) И так было не раз!!! Ева навсегда ПРОЩАЙ!!!

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас.

Цены не соответствуют при оплате

Anna 15 лютого, 2022 год

Не однократно сталкиваюсь когда цена которая указана на ценнике при оплате не совпадает заявленной. Персонал каждый раз говорит что не поменяли ценник. При этом если не глянуть в чек ни кто не предупреждает
И так не однократно происходит ((

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 лютого, 2022 год

Доброго ранку!
Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину, а також вкажіть дату купівлі). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас!

Вопрос кого ещо сотрудники Ева хотели развести на деньги

Гость 15 лютого, 2022 год

Почему сотрудники Евы хотят без милиции обвинять в краже и требовать возмещение за товар без доказательств. Кто попадал на развод с деньгами. Оставьте отзыв это так оставлять нельзя

2 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 15 лютого, 2022 год

Доброго дня! Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину де трапилась дана ситуація). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас! Показати 1 відповідь

Оказывается мне не казалось все это время

Александра 15 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Оказывается мне не казалось все это время, что та которая в возрасте (как она сама сегодня этим гордилась и орала) - невменяемая? Эта, как я понимаю ещё и администратор????? Судя по отзывам. Здесь все об этом пишут!!! Представители сети «Эва», Вам так важно терять клиентов, что этот сотрудник у вас работает уже почти год? Вы готовы терять деньги - лишь... Читати відгук Оказывается мне не казалось все это время, что та которая в возрасте (как она сама сегодня этим гордилась и орала) - невменяемая? Эта, как я понимаю ещё и администратор????? Судя по отзывам. Здесь все об этом пишут!!! Представители сети «Эва», Вам так важно терять клиентов, что этот сотрудник у вас работает уже почти год? Вы готовы терять деньги - лишь бы змея довольствовалась круглосуточным хамством на своих смннах и сидением на стульчике? Вы серьезно? Я уже молчу о том, что товары всегда свалены, как на каких-то секондах, на кучу, и нужно стоять одной в пустом магазине и разрывать это вечно по пол дня. Потом нужно самой перерыть 20-30 ценников возле полки, где лежит 2 товара! И не найти ценник на этот товар! И так всегда! На сменах вашей «любимицы». Приходишь к вам как на смену: разгрести, найти цену, сбегать по указаниям «вашей», выслушать от неё, рассчитаться и бежать. Зато в это время, «ваша», просто сидит в пустом магазине, или просто сидит в другом месте. И разговоры разговаривает. Идеально видимо…..

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 15 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Олександро, для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину, а також опишіть зовнішність співробітника). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас! Показати 1 відповідь

Нарушение всех норм закона

Гость 14 лютого, 2022 год

Це якийсь жах сотрудника магазину Ева закрили мене в кабінеті обвинувачили в крадіжці вивернули кармани рукава майже розділи забрали сумочку перевірили її ні чого не знайшли потім показали відеозапис наче воровка схожа на мене на камері то була не я. Не законно затримали перевірили без поліції і понятих нарушили всі рамки закону України. Погрожували поліцією але не викликали мабуть самі... Читати відгук Це якийсь жах сотрудника магазину Ева закрили мене в кабінеті обвинувачили в крадіжці вивернули кармани рукава майже розділи забрали сумочку перевірили її ні чого не знайшли потім показали відеозапис наче воровка схожа на мене на камері то була не я. Не законно затримали перевірили без поліції і понятих нарушили всі рамки закону України. Погрожували поліцією але не викликали мабуть самі крадуть а на людей хочуть повісити недостачу. Взяли з мене розписку с адресою почали мене фотогрувати. Хотіли щоб я заплатила за весь товар який у них не вистачає в десятикратному розмірі. Буде вам в десятикратному розмірі на всіх горячих лініях, журналах не на ту напали! Зустрінемось в суді!

1 згоден 3 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника EVA магазин 15 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо, що звернулись до нас.
Надана вами інформація повністю суперечить принципам роботи компанії та є неприпустимою. Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину де трапилась дана ситуація). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас!

Нарушения закона

Комуфляжний Гость 14 лютого, 2022 год

Треба поставити на місце сотрудника Ева2005 де це таке було щоб можна було людину зачинити на ключ у себе в кабінеті не викливши поліцію обшукувати кармани и сумочку без поліції і понятих. Було перевищено усі рамки за кону. Треба написати лист на гарячу лінію а і да зустрінемось в суді!!!!

Недоліки:

Порушення Закону України

2 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасно, не стоит тратить свое время

Гость 11 лютого, 2022 год

Не тратьте свое время зря, только хуже будет. Здесь персонал за людей не воспринимают. И с таким количеством обязанностей нереально справится без ущерба здоровью. Постоянно система виснет, а переоценки это вообще отдельная тема, если где то неправильная цена , то разницу должен персонал платит, с ценниками полная беда. Кассы подвесают постоянно, если хочеш быстрее просканировать товар, есть возможность его просто... Читати відгук Не тратьте свое время зря, только хуже будет. Здесь персонал за людей не воспринимают. И с таким количеством обязанностей нереально справится без ущерба здоровью. Постоянно система виснет, а переоценки это вообще отдельная тема, если где то неправильная цена , то разницу должен персонал платит, с ценниками полная беда. Кассы подвесают постоянно, если хочеш быстрее просканировать товар, есть возможность его просто не просканировать и самому оплатить потом

Переваги:

Официальное оформление, больше нету

Недоліки:

Их очень много

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 14 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо, що звернулись до нас.
Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас!

Подделка Janeke в магазине EVA

Анна 10 лютого, 2022 год

Переваги:

Можно расчёсывает волосы

Недоліки:

Вонь, желтый оттенок, скоро у меня из одной расчески будет две

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 лютого, 2022 год

Доброго дня! Вся продукція закуповується безпосередньо в імпортерів і є оригінальною. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також на EVA.UA. Показати 2 відповіді

Самый ущербный магазин

Андрей 10 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, б-р Дружбы народов Заказал 8.02.2022 года подарок ко Дню Валентина. Пришло на Вайбер подтверждение о приёме заказа. И ВСЁ! Сегодня 10.02. звоню на горячую линию, там говорят "нет в наличии товара и мы отменили заказ". А тяжело было на тот же Вайбер позавчера отправить сообщение? Ущербный магазин, ущербное отношение к покупателю. Убытков вам побольше!

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 лютого, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас. Показати 1 відповідь

Новый вид )#armani

Анна 8 лютого, 2022 год

Первое фото-то что я заказывала,второе ,то что пришло,Нечто среднее))))а третье это другие ароматы ARMANI,с другим ароматом и надписью на флаконе!!Сейчас меня пытаются убедить-что мне прислали то что я заказала.Во всем мире существует практика-если товары не совпадают,возврат денег!!!

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 9 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас.
Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.
Також інформуємо, що по вашому зверненню була надана відповідь, очікуйте на зворотний зв'язок. Сподіваємося, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною.

Не покупайте парфумерию

AnnaV 8 лютого, 2022 год

Для представителей магазина EVA: 010306637 номер моего заказа
Для все остальных:настоятельно рекомендую никогда не покупать парфюмерию в сети этих магазинов!!!!Действуют как цыганское МММ,заказал в интернет магазине туалетную воду,которую хорошо знаешь.Приедет коробочка которую не дали вскрыть на почте.В коробочке нечто в другой бутылке,с другой крышкой и вонючим запахом!!Вам достанется картонная коробка и название!(только это совпадает)!Отзыв добавить не дадут, жалобу невнятно... Читати відгук Для представителей магазина EVA: 010306637 номер моего заказа
Для все остальных:настоятельно рекомендую никогда не покупать парфюмерию в сети этих магазинов!!!!Действуют как цыганское МММ,заказал в интернет магазине туалетную воду,которую хорошо знаешь.Приедет коробочка которую не дали вскрыть на почте.В коробочке нечто в другой бутылке,с другой крышкой и вонючим запахом!!Вам достанется картонная коробка и название!(только это совпадает)!Отзыв добавить не дадут, жалобу невнятно приняли, пообещав разобраться в течении 6 рабочих дней,прошло 10!Возврат сделать нельзя!Не денег ,не туалетной воды,не ответа!!

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Сеть магазинов EVA

AnnaV 8 лютого, 2022 год

Для представителей магазина EVA: 010306637 номер моего заказа
Для все остальных:настоятельно рекомендую никогда не покупать парфюмерию в сети этих магазинов!!!!Действуют как цыганское МММ,заказал в интернет магазине туалетную воду,которую хорошо знаешь.Приедет коробочка которую не дали вскрыть на почте.В коробочке нечто в другой бутылке,с другой крышкой и вонючим запахом!!Вам достанется картонная коробка и название!(только это совпадает)!Отзыв добавить не дадут, жалобу невнятно... Читати відгук Для представителей магазина EVA: 010306637 номер моего заказа
Для все остальных:настоятельно рекомендую никогда не покупать парфюмерию в сети этих магазинов!!!!Действуют как цыганское МММ,заказал в интернет магазине туалетную воду,которую хорошо знаешь.Приедет коробочка которую не дали вскрыть на почте.В коробочке нечто в другой бутылке,с другой крышкой и вонючим запахом!!Вам достанется картонная коробка и название!(только это совпадает)!Отзыв добавить не дадут, жалобу невнятно приняли, пообещав разобраться в течении 6 рабочих дней,прошло 10!Возврат сделать нельзя!Не денег ,не туалетной воды,не ответа!!

сеть магазинов EVA:Подделка и вранье - Сеть магазинов EVA

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 9 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас.
Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.
Також інформуємо, що по вашому зверненню була надана відповідь, очікуйте на зворотний зв'язок. Сподіваємося, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною. Показати 1 відповідь

Руководство Евы считает людей за одноразовый материал

Відгук співробітника

Вадим 6 лютого, 2022 год

Хочу всем рассказать что в магазинах "Ева" персонал заставляют работать по 12-13 часов, если даже кто-то из персонала заболел на корону, если людей не хватает, руководству все равно, ты больной с температурой с кашлем должен ходить на роботу и всем пофиг что ты контактируешь с людьми, и можешь заразить короной других людей. Будешь работать по 12 часов и... Читати відгук Хочу всем рассказать что в магазинах "Ева" персонал заставляют работать по 12-13 часов, если даже кто-то из персонала заболел на корону, если людей не хватает, руководству все равно, ты больной с температурой с кашлем должен ходить на роботу и всем пофиг что ты контактируешь с людьми, и можешь заразить короной других людей. Будешь работать по 12 часов и если с тобой что-то случиться замены нету. Руководству главное деньги. Закон Украины и нормы морали их не интересует...

5 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо, що звернулись до нас.
Надана вами інформація повністю суперечить принципам роботи компанії та є неприпустимою. Вадиме, будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас! Показати 1 відповідь

Отвратительное обслуживание

Гелена 2 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Запоріжжя, ул. Новгородская 9А Столкнулась с не профессиональным и не корректным обслуживанием и обращением в магазине ЕВА, Запорожье,на Новгородской.
При выяснении обстоятельств,адмистратор выразил недоверие тому,что продавец вел себя не профессионально и не уважительно,сказав,что это мои слова,а она не присутствовала при разговоре и это может быть не правдой.
Видимо,золотое правило,что клиент должен остаться довольным,для компании магазинов Ева не в приоритете ..
Что бы не попасть... Читати відгук Столкнулась с не профессиональным и не корректным обслуживанием и обращением в магазине ЕВА, Запорожье,на Новгородской.
При выяснении обстоятельств,адмистратор выразил недоверие тому,что продавец вел себя не профессионально и не уважительно,сказав,что это мои слова,а она не присутствовала при разговоре и это может быть не правдой.
Видимо,золотое правило,что клиент должен остаться довольным,для компании магазинов Ева не в приоритете ..
Что бы не попасть в подобную ситуацию,не чувствовать себя оскорбленный,больше не буду даже заходить в эту сеть магазинов

1 згоден 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 3 лютого, 2022 год

Доброго дня! Будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком. Очікуємо на дзвінок від вас!

Доброго дня

Гость 2 лютого, 2022 год

Доброго дня! В мене сталася така ситуація в магазині ЄВА , моя 2-х річна дитина розбила духи, які стояли на нижній поличці і адміністратор сказала, що я винна бо це моя дитина її розбила, якщо я не оплачу то оплатить дівчинка з каси, і я заплатила (шкода дівчини з каси) і це вже другий випадок, А чому дівчина з каси,... Читати відгук Доброго дня! В мене сталася така ситуація в магазині ЄВА , моя 2-х річна дитина розбила духи, які стояли на нижній поличці і адміністратор сказала, що я винна бо це моя дитина її розбила, якщо я не оплачу то оплатить дівчинка з каси, і я заплатила (шкода дівчини з каси) і це вже другий випадок, А чому дівчина з каси, а не магазин???
Духи які стояли так і стоять там ніби навмисне там розкладені щоб люди чи діти їх могли розбити і оплачували! Дякую, що дешеві розклали, а не по 2 тисячі. Була вашим постійним клієнтом, а тепер точно ні, нікому не буду радити цей магазин!

Недоліки:

За розбитий товар має платити магазин, а не покупець чи касир!

3 згодні 3 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника EVA магазин 3 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для того, щоб ми мали змогу вжити заходів по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть місто, адресу магазину та дату вашого візиту. Також ви можете звернутись за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700. Очікуємо на зворотний зв'язок. Показати 2 відповіді

Обслуживание

Marina 2 лютого, 2022 год

Заказывала на сайте тушь. Забирала в точке выдачи в магазине г.Кропивницкий. Обслуживание плохое, нажимала на кнопку чтобы пришла кассир несколько раз. Вышла девушка с очень уставшим недовольным видом, вроде бы я её оторвала от сна... И ещё в магазине не придерживаются противоэпидемических норм, а точнее ношения масок. У кассира маска не прикрывала нос, а несколько клиентов магазина вообще были без... Читати відгук Заказывала на сайте тушь. Забирала в точке выдачи в магазине г.Кропивницкий. Обслуживание плохое, нажимала на кнопку чтобы пришла кассир несколько раз. Вышла девушка с очень уставшим недовольным видом, вроде бы я её оторвала от сна... И ещё в магазине не придерживаются противоэпидемических норм, а точнее ношения масок. У кассира маска не прикрывала нос, а несколько клиентов магазина вообще были без масок.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 2 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо де було отримано замовлення та вживемо належних заходів. Очікуємо на повідомлення від вас.

Проходите мимо этого магазина

Елена Грабазей 30 січня, 2022 год

Заказала для 8 летнего ребёнка инвалида памперсы увеличенного размера, прислали не тот размер, который для нас маленький, заказ был сделан на 4500грн. Возврат был оформлен в тот же день. Но нам отказали. При том, что это вина магазина, упаковка пришла совсем другая. Вопрос один - Вы решили заработать на ребёнке с инвалидностью, который нуждается в памперсах????? ПОЗОРИЩЕ!!!!! Неужели Вы... Читати відгук Заказала для 8 летнего ребёнка инвалида памперсы увеличенного размера, прислали не тот размер, который для нас маленький, заказ был сделан на 4500грн. Возврат был оформлен в тот же день. Но нам отказали. При том, что это вина магазина, упаковка пришла совсем другая. Вопрос один - Вы решили заработать на ребёнке с инвалидностью, который нуждается в памперсах????? ПОЗОРИЩЕ!!!!! Неужели Вы думаете, что этот зароботок Вам пойдёт в пользу???? Желаю, как мать, ВАМ, скорейшего банкротства и разорения.... От всей души.....

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Обманывают людей.

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 січня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас.

Подарунковий сертифікат не діє в інтернет-магазині https://eva.ua/

Анна 28 січня, 2022 год

Добрий день. Отримала в подарунок сертифікат від "EVA" на 500 грн., чому була дуже рада і швидко придбала в інтернет - магазині собі різні подарунки. Але моє здивування не знало меж, коли в магазині мені відмовили !!!!! розрахуватись сертифікатом - тільки карткою, чи грошима, якщо покупка зроблена на сайті((( Це оборуло неймовірно! Сама стільки разів дарувала подарункові... Читати відгук Добрий день. Отримала в подарунок сертифікат від "EVA" на 500 грн., чому була дуже рада і швидко придбала в інтернет - магазині собі різні подарунки. Але моє здивування не знало меж, коли в магазині мені відмовили !!!!! розрахуватись сертифікатом - тільки карткою, чи грошима, якщо покупка зроблена на сайті((( Це оборуло неймовірно! Сама стільки разів дарувала подарункові сертифікати мережі магазинів EVA, але більше ніколи не буду. Інші мережі, наприклад watsons.ua ,таких обмежень на придбання інтернет-магазині не мають.
Ви просили побажання для покращення своєї роботи!!! Будь ласка: "Знайшли клієнта - не втрачайте його"! Бо кожен з нас розповість друзям і рідним про своє розчарування.У зв'язку з карантином, запровадженим з метою запобігання поширенню вірусу COVID-19 - навпаки треба заохочувати придбання в інтернет-магазині!!!!!
Заздалегідь вдячна за розуміння!

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2022 год

Доброго дня! На жаль, подарункові сертифікати на цей час не приймаються до оплати онлайн в інтернет-магазині EVA.UA. Це технічно неможливо, тому, що вони підлягають перевірці. Запрошуємо вас в будь-який з наших офлайн магазинів EVA! В офлайн магазині ви можете доплатити необхідну суму від різниці. Ознайомитись з умовами використання сертифіката ви можете за посиланням: https://mozayka.com.ua/the-rules/rules.pdf Приємних покупок!

жалоба на товар

лариса 26 січня, 2022 год

заказала маски корейского производства 35 штук.только на 4 штуках есть стик на русском языке или украинском языке.ответ на мою жалобу с горячей линии SR02089524 в телефоном режиме 26 января10.30 оператор зачитала ответ .Что способ использования данных масок я могу найти в интернете!!!!!!фото продукции, без стиков, были отправлены вам в чат боте.у меня нет времени заниматься поиском информации в... Читати відгук заказала маски корейского производства 35 штук.только на 4 штуках есть стик на русском языке или украинском языке.ответ на мою жалобу с горячей линии SR02089524 в телефоном режиме 26 января10.30 оператор зачитала ответ .Что способ использования данных масок я могу найти в интернете!!!!!!фото продукции, без стиков, были отправлены вам в чат боте.у меня нет времени заниматься поиском информации в интернете.буду подавать жалобу в отдел по защите прав потребителя.

иском информации

Недоліки:

.нет стиков с переводом на русском(украинском)языке о использовании товара

4 згодні 4 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2022 год

Ларисо, доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас.
Відповідно до абзацу 3 частини 2 статті 15 закона "Про захист прав споживачів": Інформація про продукцію може бути розміщена у місцях, де вона реалізується, а також за згодою споживача доводитися до нього за допомогою засобів дистанційного зв'язку". Ви маєте можливість перед покупкой ознайомитись з інформацією про товари на сайті EVA.UA. Показати 1 відповідь

Инструменты для маникюра марки KOS травмоопасны

Дина Листопад 24 січня, 2022 год

Приобрела в магазине EVA "вилочку" для удаления кутикулы фирмы KOS. Слабо заостренная режущая часть захватывает кожу, тянет и надрывает, нанося довольно чувствительные травмы. Инстумент абсолютно не работает, представляет опастность и не должен поступать в продажу, как травмоопасный. После жалобы администратор попытавшись проверить его качество, пробовола разрезать "вилочкой" лист бумаги. Бумага сморщилась и разорвалась. Примерно тоже происходит с кутикулой... Читати відгук Приобрела в магазине EVA "вилочку" для удаления кутикулы фирмы KOS. Слабо заостренная режущая часть захватывает кожу, тянет и надрывает, нанося довольно чувствительные травмы. Инстумент абсолютно не работает, представляет опастность и не должен поступать в продажу, как травмоопасный. После жалобы администратор попытавшись проверить его качество, пробовола разрезать "вилочкой" лист бумаги. Бумага сморщилась и разорвалась. Примерно тоже происходит с кутикулой и нежной кожей возле ногтя. Согласившись, что инструмент не рабочий и представляет опасность, принять его назад отказалась, сославшись на законодательство Украины, запрещающее возврат маникюрных инструментов. Будте осторожней, не покупайте маникюрные инструменты в EVA, они отвратительного качества и неоправданно высокой цены

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 25 січня, 2022 год

Доброго дня! Перед запуском продукту у продаж, компанії проводять всі необхідні випробування і тестування, які доводять відповідність попиту, ефективність, безпеку та задоволення від використання. Вибір інструментів для догляду - це завжди індивідуально.
Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер карти лояльності, з якою було здійснено покупку та додайте фото товару (або відео).
Очікуємо на повідомлення.

Ужасное отношение!

Tatiana Slyusarchuk 23 січня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Львів, ул. Городецкая, д. 131 Воруют товар! Очень часто делаю покупки через их приложение на суммы 600-700 грн., и каждый раз я всё больше разочарована. Постоянно присылают то не тот аромат, то не ту фирму которую заказывала. А в этот раз они вообще, в заказе были стикеры для унитаза на 6 шт. за 50 с копейками, когда пришёл товар, и в коробке вместо 6 было... Читати відгук Воруют товар! Очень часто делаю покупки через их приложение на суммы 600-700 грн., и каждый раз я всё больше разочарована. Постоянно присылают то не тот аромат, то не ту фирму которую заказывала. А в этот раз они вообще, в заказе были стикеры для унитаза на 6 шт. за 50 с копейками, когда пришёл товар, и в коробке вместо 6 было 3 стика за 50 грн, хотя на коробке написано 6 шт., я молчала но в этот раз меня это взбесило уже! На горячей линии сказали в вайбере скинуть фото, товара, чек, и на этом тишина! Дело не в тех 25грн, а в их отношении! Это некрасиво, они даже не пытаются что-то предпринять в этой ситуации!

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 січня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас.

Впечатление от посещения магазина было неприятное

Lisa 23 січня, 2022 год

Здрасьвуйте,магазин Ева в городе ❗️❗️❗️❗️Гайсин ❗️❗️❗️просто ужасен .Персонал грубый и невнимателен не правильно видают сдачу ,хамят ,запрещается пользоваться тестирами ,только если ты покупать ,что то собираешься , а просто посмотреть нельзя , не хотят помочь при выборе продукта 😕

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 січня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, яку ви надали у зверненні, будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію (вкажіть дату та час вашого візиту, а також опишіть зовнішність консультанта). Очікуємо на дзвінок від вас!

Пастера 6 а.

Alisha Alex 23 січня, 2022 год

21.01.2022 я попала на акцию в Еве на ул. Пастера. Где пл.Островского. и потратила 1113 грн.
22.01.2022 я решила пойти и опять купить 1=2, берешь одно и второе в подарок. Мне был нужен запасной маркер для бровей. Ну в подарок я выбрала подводку для глаз. Тестеры ОТСУТСТВУЮТ. Хотела аккуратно приоткрыть скотч, который намертво там прижился в итоге, "НО". Подбежал охранник,... Читати відгук 21.01.2022 я попала на акцию в Еве на ул. Пастера. Где пл.Островского. и потратила 1113 грн.
22.01.2022 я решила пойти и опять купить 1=2, берешь одно и второе в подарок. Мне был нужен запасной маркер для бровей. Ну в подарок я выбрала подводку для глаз. Тестеры ОТСУТСТВУЮТ. Хотела аккуратно приоткрыть скотч, который намертво там прижился в итоге, "НО". Подбежал охранник, обозвал не цензурой..
, схватил меня за руку так что Теперь синяк есть. Прибежали заставили Насильно и под коллективным давлением с трёх человек выручить сумку и карманы, в итоге не успела глянуть как мою личную пудру куда-то унесли на кассу, Потом меня отпустили и снова с оскорблениями вернули?! . Я пришла домой у меня пропала помада которую я на чек 1100грн купила 21.01.2022.... помада стоит 270грн обидно до слез прямо(((. Завтра с синяком на руке от вашего персонала приду за помадой, есть видео заключение?!!!!!! Я буду писать заявление в правоохранительные органы, за привышение прав полномочий вашего сотрудника, применение физической силы без основательно и без присутствия полиции, за оказанное на меня давление, что я по их вине под давлением забыла Личные вещи. До утра 23.01.22?!!
Если мою вещь выбросили, а я ее не забрала,
То кроме заявления в полицию напишу ещё один ответный отзыв. Что бы люди знали как в итоге обманывают их.?!

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок і надану інформацію! Ми щиро перепрошуємо за завдані вам незручності.
Дуже просимо вас не робити поспішних висновків. Ми зафіксували ваше звернення та передали його в роботу відповідальним спеціалістам. Як тільки буде надана відповідь по зверненню, з вами зв'яжуться за телефоном, який закріплено у вашій віртуальній карті лояльності.