Отвратительное обслуживание: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Гелена Відгук додано 2 лютого, 2022 год 35 переглядів

Відгук про EVA магазин за адресою Запоріжжя, ул. Новгородская 9А Столкнулась с не профессиональным и не корректным обслуживанием и обращением в магазине ЕВА, Запорожье,на Новгородской.
При выяснении обстоятельств,адмистратор выразил недоверие тому,что продавец вел себя не профессионально и не уважительно,сказав,что это мои слова,а она не присутствовала при разговоре и это может быть не правдой.
Видимо,золотое правило,что клиент должен остаться довольным,для компании магазинов Ева не в приоритете ..
Что бы не попасть в подобную ситуацию,не чувствовать себя оскорбленный,больше не буду даже заходить в эту сеть магазинов
1 згоден 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 3 лютого, 2022 год

Доброго дня! Будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком. Очікуємо на дзвінок від вас!

Відповісти

Я 3 лютого, 2022 год

Звісно, трапляються різні випадки, але є відвідувачі, які прийшли з зіпсованим настроєм та починають поводитися некоректно. Зазвичай, в подібних ситуаціях персонал мережі вчать не реагувати на провокації, а запевнити такого покупця у вирішенні питання й згладити емоційну напругу. Як відомо постійним клієнтам, в ЕВА продавці дотримуються норм та стандартів спілкування з покупцями, до того ж, у магазинах є камери спостереження, і завжди можна встановити причину непорозумінь, щоб не було одноосібних звинувачень.

Відповісти

Гелена 3 лютого, 2022 год

После такого ответа,я понимаю,что ситуация не изменится и буду рекомендовать не посещать вашу сеть,в которой просто не уважают своих покупателей

Відповісти

Покупатель 3 лютого, 2022 год

ТП, продавцы обязаны со всем вести себя корректно, а не с постоянными, это ещё раз показывает какой низкий показатель обслуживания в этой в()нючей еве

Відповісти

Anna 3 лютого, 2022 год

Ну да, с таким как ты, т.н. "покупателем " и непристойным словарным запасом, цитата: "..в этой в()нючей еве" , персоналу ЕВА можно только посочувствовать. Ещё один наглядный пример, как ведёт себя подобный посетитель.

Відповісти

Геннадий 2 лютого, 2022 год

Согласен, продавец не должен, как минимум, провоцировать клиента на негатиные эмоции, конфликт. Как и администратор, которая не должна была далее провоцировать ситуацию своим недоверием к словам клиента, а успокоить и пообещать, что разберётся.

Відповісти

Я 4 лютого, 2022 год

Персонал в ЕВА добре навчений і знає, як загасити конфлікт ще на етапі його зародження. Ти, схоже, жодного разу не відвідував мережу магазинів ЕВА. Окрім пліток, нічого не можеш аргументувати.

Відповісти

Покупатель 4 лютого, 2022 год

Слухи распускает ты, не зная работу изнутри магазинов ты отвечаешь за магазин и обвиняешь людей во лжи, из своих фейк аккаунтов как твои же фейк ответы, гнать тебя надо отсюда, за твою дезу

Відповісти

Я 5 лютого, 2022 год

Усі твої дописи мають бездоказовий та фальшивий характер. Тому користувачі адекватно реагують на твою брехню. Не займайся словоблуддям та не дури людей.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331969 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт