EVA магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

Єва підтримує спонсорів тероризму.

Наталія 12 грудня, 2023 год

Доброго вечора. Зайшла на ваш сайт і хочу поділитися своїми враженнями від побаченого. Побачила я, що ви співпрацюєте зі спонсором тероризму райффайзен банк.
Російська філія Райффайзен Банк Інтернешнл не лише продовжує працювати в росії та спонсорувати тероризм, але й пропонує кредитні канікули росіянам, які воюють в Україні. Про це свідчить інформація на сайті банку.
Крім того, на своєму сайті... Читати відгук Доброго вечора. Зайшла на ваш сайт і хочу поділитися своїми враженнями від побаченого. Побачила я, що ви співпрацюєте зі спонсором тероризму райффайзен банк.
Російська філія Райффайзен Банк Інтернешнл не лише продовжує працювати в росії та спонсорувати тероризм, але й пропонує кредитні канікули росіянам, які воюють в Україні. Про це свідчить інформація на сайті банку.

Крім того, на своєму сайті російський "Райффайзенбанк" визнає терористичні організації "ЛНР" і "ДНР" і називає війну в Україні "спецоперацією".

У 2022 році банк заплатив до російського бюджету у 4,8 рази більше, ніж за весь довоєнний рік. Так, російський підрозділ Raiffeisen Bank заплатив до бюджету країни-агресора €559 мільйонів.

Таким чином, Raiffeisen Bank продовжує спонсорувати військову агресію росії, яку, до того ж, Європарламент визнав державою-спонсором тероризму.
Райффайзен Банк Аваль був одним з банків, які брали участь у програмі пільгового кредитування російських військових за російським законом, який спрямований на те, щоб мотивувати росіян вступати до лав російської армії і йти воювати на територію України, вбивати українців і вчиняти воєнні злочини.
Не дивлячись на це все, ви EVA, яка постійно збирає гроші на благодійність співпрацюєте зі спонсорами тероризму та спонукаєте українців відкривати картки в цьому нікчемному, аморальному банку. Ганьба вам. Більше ні ногою у ваш магазин.

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 20 грудня, 2023 год

Добридень. Заради об’єктивності та правдивості викладеної інформації хочемо повідомити про наступне.

Товариство з обмеженою відповідальністю «РУШ», яке є оператором Лінії магазинів EVA, працює на ринку вже понад 20 років поспіль і, піклуючись про власну репутацію, у своїй роботі ми суворо дотримуємось всіх норм чинного законодавства України.

Так, серед наших контрагентів – з питань розрахунково-касового обслуговування споживачів у магазинах, є резидент України банк АТ «Райффайзен Банк». Але станом на момент надання відповіді АТ «Райффайзен Банк» не є та не перебував у переліку санкцій Національне агентство із запобігання корупції України (НАЗК) і щодо вказаної юридичної особи, наскільки нам добросовісно відомо, не були застосовані спеціальні економічні та інші обмежувальні заходи чи інші санкції у розумінні норм чинного законодавства України, зокрема заходи Закон України «Про санкції» Додатково, нами було отримано офіційний лист від АТ «Райффайзен Банк» щодо законності їх дій, відсутністю застосування санкцій та дотримання норм чинного законодавства та принципів доброчесності під час виконання зобов’язань. Слід зазначити, що у випадку застосування спеціальних економічних та інших обмежувальних заходів стосовно українського банку була б і миттєва реакція регулятора (Національний банк України), наслідком якої була б неможливість здійснення розрахунково-касового обслуговування та платежів.

Звертаємо увагу, що ТОВ РУШ не співпрацював і не співпрацює із нерезидентом України – банківською установою Raiffeisen Bank International, яка є юридичною особою - резидентом Австрії, і є саме тією особою, на яку НАЗК і було накладено відповідні санкції.

Зауважимо, що відповідно до загально доступної, опублікованої у ЗМІ інформації, 16.12.2023 Австрія змінила своє рішення та розблокувала 12 – й пакет санкцій, а НАЗК тимчасово призупинило статус «спонсор війни» щодо резидента Австрії Raiffeisen Bank International. Посилання на цю статтю легко доступне у пошуку в мережі інтернет.

Підсумовуючи, що ТОВ РУШ жодних норм не порушує, а діяльність є такою, яка відповідає всім вимогам чинного законодавства.

Закликаємо бути уважними як до змісту інформації, яка розповсюджується в мережі, так і до надійності, об’єктивності та неупередженості джерел її походження, а також бути відповідальним під час тлумачення змісту новин. Показати 1 відповідь

Гель для душу Dove

Катерина 11 грудня, 2023 год

Хочеться дізнатися де зазначено термін виготовлення на пляшці , окрім тієї " наліпки"?

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 14 грудня, 2023 год

Доброго дня! Катерино, дата виготовлення вказана на стікері на наданому вами фото.

Як EVA обманює покупців

Елена 8 грудня, 2023 год

Наробивши сайтів,від яких відхрещуються,ціни нижче ніж в Eva,змушують людей заходити на ці сайти та робити замовлення,але вони не працюючі,весь час після того як ти покладеш в кошик ,ти опиняєшся на сайті EVA,і ціна вже друга.і таких сайтів що найменш 3 або більше.
Зіпсований настрій.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Один великий жирний мінус

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 8 грудня, 2023 год

Доброго дня! Ми не маємо жодного відношення до сторонніх сайтів та їх роботи.
Наш єдиний сайт - це https://eva.ua/ua/. Показати 1 відповідь

Суцільний обман.

Віктор 30 листопада, 2023 год

1.23.11.23р. . А 24.11.23р. (ЧОРНА П'ЯТНИЦЯ) 860грн.Відмовився купувати!
2.замовив 6 одиниць товару. В тому числі 2шт 3 в подарунок. Прийшло 2.
3.Гель для прання 4500мл разом з упаковкою)

Переваги:

Можливо є, але ще не перевіряв.

Недоліки:

Обман. Нема довіри якості!

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 30 листопада, 2023 год

Добридень! Пане Вікторе, у вашому замовленні 6 позицій (8 одиниць), які відвантажено в повному обсязі, згідно з обраними товарами.
Якщо у вас є питання, ви можете звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 та отримати зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь

Залишили без грошей і без замовлення

Ірина 30 листопада, 2023 год

Замовила в чорну п'ятницю товар, оплатила.Через декілька днів зателефонували і ми змінили спосіб доставки, повернули кошти,дали посилання через яке я зайшла та знову здійснила оплату.Але замовлення скасували,нібито оплати не було,банк і квитанції підтверджують про оплату товарів.Вже чотири дні вони морочать голову,ні грошей ні товарів немає,ще припиНили відповідати на дзвінки

3 згодні

Просто немає слів !

Анонім 29 листопада, 2023 год

Якщо хтось на даний момент працює в Єві , люди якщо у вас є нараховані відпускні дні використовуйте при звільненні їх повністю . Коли влаштовувалась мені сказали що вони оплачуються повністю , після звільнення , вони навіть і половини не виплачують ,просто зажерлись! Здавалось б така крута фірма …..

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 29 листопада, 2023 год

Добридень! Як ми й просили вас раніше, прохання надати ваше ПІБ та номер магазину, де працювали для детального розбору ситуації, бо на цей час ми не можемо підтвердити інформацію по вашим відгукам. Показати 1 відповідь

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Marina 27 листопада, 2023 год

Я разочаровалась в магазине Ева и в интернет магазине тоже! Это просто уже невыносимо! Мне не могу вернуть 3 тысячи грн уже более 4х месяцев!! Огромная компания в которой крутятся миллионы зажала 3 тысячи грн! Это позор! Оплата товара в интернет магазине Ева была произведена с заграничного банка Конкорд который прекрасно работает за границей и все сайты Украины я оплачиваю... Читати відгук Я разочаровалась в магазине Ева и в интернет магазине тоже! Это просто уже невыносимо! Мне не могу вернуть 3 тысячи грн уже более 4х месяцев!! Огромная компания в которой крутятся миллионы зажала 3 тысячи грн! Это позор! Оплата товара в интернет магазине Ева была произведена с заграничного банка Конкорд который прекрасно работает за границей и все сайты Украины я оплачиваю через него! Но Ева отличилась и сказала что деньги заморожены! Сроков нет! Кормят обещаниями 4 месяца! Сначала было заполнено заявление онлайн через бот телеграмм Ева , пока я не позвонила на горячую линию спустя неделю оказалось что они даже не знали об этом заявлении! Хотя сами сказали отправить заявление в бот!!! Злости нет предела! Позже они сказали что мы опять ничего не может сделать и нужно прийти в магазин по месту и там заполнить заявление! Прошло еще 3 недели и меня кормили обещаниями! В итоге прислали на Вайбер третье заявление которое тоже нужно заполнить! Скажите пожалуйста, если Ева не может работать с банком Конкорд тогда почему она произвела платеж???? Она ведь должна была отклнить его! Не так ли! ? Теперь вопрос, сколько это будет продолжаться и когда Ева соизволит мне вернуть деньги! Могли хотяб предложить сертификат на эту сумму!! Но нет!! Я больше не буду покупать никакие товары в этой сети! Ни я ни мои знакомые! Потому что это позор !

Переваги:

Плюсов нет!

Недоліки:

4 месяца жду свои деньги и какого-то сдвига от Евы!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 листопада, 2023 год

Марино, доброго дня! На жаль ми не можемо надати вам зворотний зв'язок по відгуку, бо не маємо номера замовлення. Для того, щоб ми мали змогу з вами поспілкуватись та відповісти одразу на всі питання, просимо написати нам у будь-який зручний для вас канал в соцмережах. Обіцяємо, що докладемо зусиль, щоб пришвидшити розв'язання вашого питання. Показати 1 відповідь

Контора Рога и Копыта

Анна 25 листопада, 2023 год

По чеку не хотят принимать товар целый запечатан. Не понравился цвет хотела заметить цвет. В чеке указано что возврат возможен если все целое и запечатано. По факту аферисты, ничего не хотят принимать морочат голову.Не рекомендую Еву никому. Не зря так много негативных отзывов. Больше там ничего не куплю и никому не советую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нельзя вернуть по чеку товар.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 листопада, 2023 год

Доброго дня! Анно, є певні товари, котрі не підлягають обміну або поверненню. Для розуміння ситуації треба знати, що саме за товар ви хотіли обміняти. Зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та надайте інформацію по покупці. Ми лояльна компанія та дуже цінуємо наших покупців, тож впевнені, що ви залишитесь задоволеними, коли отримаєте зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь

Робота в Єві

Відгук співробітника

Анонім 25 листопада, 2023 год

Працювала в Єві більше року , мені є чим поділитись . Скажу чесно я людина яка не любить роки віддати одній і тій ж роботі , але за фірму Єву скажу так …. Це вперше я нікому не пораджу цю роботу . Влаштовувалась адміністратором , працювала за всіх , на початку обіцяли хоча б 2 плаваючих вихідних на тиждень ,... Читати відгук Працювала в Єві більше року , мені є чим поділитись . Скажу чесно я людина яка не любить роки віддати одній і тій ж роботі , але за фірму Єву скажу так …. Це вперше я нікому не пораджу цю роботу . Влаштовувалась адміністратором , працювала за всіх , на початку обіцяли хоча б 2 плаваючих вихідних на тиждень , а працювали іноді і тижнями без вихідних , адже якщо немає персоналу це не є проблема вищого керівництва . Тобто якщо ви приходите влаштовуватись , немає різниці хоч касиром хоч адміном , по факту ви будете і на касі стояти , і інвєнти рахувати , роботу охоронця це теж ваша робота , а також робота приймальника , прибиральниці і в частині ще керуюючої , але зп ви отримаєте лише за ту посаду на яку влаштувались ! Особисті кордони ? Ні в Єві такого не чули ! Кожного дня , вечора ви зобовʼязані показати на камеру скільки у вас грошей , що у вас в карманах , сумочці і це ще обовʼязково під наглядом іншого працівника Єви ! Товар який навіть і не був придбаний в Єві , обовʼязково має бути простікований і записаний в журнал, кожного дня! Також якщо вам захочеться в туалет по серед робочого дня , чи вийти на вулицю випити каву , ви зобовʼязані записати годину та хвилину коли ви виходите, а також причину вашого виходу , також перед кожним виходом з магазину вам обовʼязково мають « облапати » всі ваші кармани не важливо де вони знаходяться , капюшони , вивертати на камеру сумочки якщо виходите з нею типу для « перевірки » чи ви нічого не виносите і дозволу тебе трогати навіть не питають ! Тебе зобовʼязані перевірити , наче ти на зоні якійсь ! А ні ? Будь штрафи , якщо в тебе при собі будуть якісь кошти про які ти забудеш , тобі припишуть те що ти їх взяла з каси в змусять поставити в касу не важливо яка в тебе сума була ! Всі! Зловив крадія , премія 100 грн , не зловив штраф ? Ну і що що ти не охоронець , твої проблеми ти зобовʼязаний дивитись за людьми ! І моє саме улюблене.. « клієнт завжди правий » , в Єві ви завжди будете не більше як просто « абслуживающій персонал » ніхто не буде заступатися за твої права , моральні принципі .. Немає решти , немає товару в наявності , не така ціна , не так подивилась , не таким тоном розмовляєш , не так дихаєш це твої проблеми , клієнт має бути задоволений . А твоє психологічне здоров’я нікого там не цікавить ! Якщо людина поскаржилась на тебе , не має різниці навіть якщо вона дійсно не права і змушує тебе робити те що не можна , тебе всеодно заставлять перед нею вибачатись ! Якщо ти помітив кражу товару , шукай по камерах до поки не знайдеш крадія ! Знайшов крадія добре , ні? Плати за товар ! Я б могла ще дуже багато розказати але я думаю тут і так все зрозуміло. Єва ти не ціниш своїх співробітників тому постійно і не хватка персоналу ! Тому що навіть зарплати немає тієї яку обіцяють , є така фішка як продуктивність , якщо припустимо ти адмін в тебе на місяць є 186 годин які ти зобовʼязаний відпрацювати , якщо немає персоналу і немає годин тебе будуть змушувати виходити замість другого адміна чи касира чи приймальна години які не оплатять повністю але ти зобовʼязаний вийти ! А якщо ні то штраф за не виконання обовʼязків! Я звільнилась декілька днів тому ! Чому я так довго тоді там працювала ? Персонал , це була наче моя друга сімʼя, але моє фізичне та психологічне здоровʼя набагато важливіше .

Переваги:

+ персонал , обожнюю досі тих людей які стали для мене другою сімʼєю

Недоліки:

- графік
- зарплата
- персонал якого постійно бракує
- відношення до працівників

3 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 листопада, 2023 год

Добридень! Нам шкода, що у вас склалося таке враження про роботу в компанії, адже ми намагаємося створити максимально комфортні умови для всіх співробітників. Ми прагнемо, щоб для кожного працівника були дотримані умови праці, адже поважаємо їх труд.
Ми хочемо розібратися у ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію для перевірки - ваші дані як працівника. Прохання написати нам ваше ПІБ та номер магазину, де працювали, в особисті повідомлення у будь-який зручний канал в соцмережах. Будемо вдячні за повідомлення! Показати 3 відповіді

Продают непригодный к использованию товар

Татьяна 24 листопада, 2023 год

Заказала компактную пудру Dr. Hauschka Colour Correcting Powder, 02 Calming. Пудра пришла в расколотом виде (фото прилагается). Коробочка снаружи была целой и чистой. А внутри был кейс, перепачканный пудрой, а внутри него - осколки. При этом коробка посылки была целой, и упаковка внутри не позволила бы пудре так разбиться. То есть, пудра была упакована уже разбитой. На "горячей... Читати відгук

Интернет магазин косметики EVA (eva.ua) - Продают непригодный к использованию товар

Заказала компактную пудру Dr. Hauschka Colour Correcting Powder, 02 Calming. Пудра пришла в расколотом виде (фото прилагается). Коробочка снаружи была целой и чистой. А внутри был кейс, перепачканный пудрой, а внутри него - осколки. При этом коробка посылки была целой, и упаковка внутри не позволила бы пудре так разбиться. То есть, пудра была упакована уже разбитой. На "горячей линии" обещали решить вопрос. Надеюсь, деньги вернуть удастся. Товар не дешевый. Не знаю, насколько нужно не уважать покупателей, чтобы продавать такой товар.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 листопада, 2023 год

Тетяно, доброго дня! Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацію та ми розуміємо ваші емоції під час розпаковування товару. Запевняємо вас, що пильно слідкуємо за зберіганням товару на складі.
Певно, що товар було пошкоджено при транспортуванні.
Вам було запропоновано зробити повернення товару, на що ви погодились. Чекаємо на ваш візит до магазину.
Перепрошуємо за незручності та маємо надію, що подібних випадків більше не повториться та ви будете отримувати тільки позитивні емоції.

Мабуть до Єви ходити не буду

Таня Лукашишина 23 листопада, 2023 год

Розводять людей як можуть! Пішла сьогодні на шалені знижки в кавичках, а отримала Шок! Шкарпетки купувала на днях 69.90, сьогодні по знижці увага 69.90 ті самі шкарпетки, а були буцімто 89.90. І так все , що я купувала і на що звернула увагу. Порошок, косметика, шампунь, і т.д. Молодці. Стільки років купувала в Єві, а... Читати відгук Розводять людей як можуть! Пішла сьогодні на шалені знижки в кавичках, а отримала Шок! Шкарпетки купувала на днях 69.90, сьогодні по знижці увага 69.90 ті самі шкарпетки, а були буцімто 89.90. І так все , що я купувала і на що звернула увагу. Порошок, косметика, шампунь, і т.д. Молодці. Стільки років купувала в Єві, а тепер подумаю

5 згодні

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2023 год

Тетяно, доброго ранку! Дякуємо, що знайшли час повідомити нам своє враження після візиту до магазину.
Ціна на товар формується в залежності від цін закупівлі, встановлених постачальниками, які також можуть змінюватися щодо цін на ринку. Хочемо звернути вашу увагу на наш інтернет-магазин EVA.UA, де зараз проходить безліч акцій та спеціальних пропозицій. За посиланням ви можете придбати шкарпетки від 13 грн. https://eva.ua/ua/433-436-446/noski-zhenskie/?sort=final_price
Обирайте улюблені товари за зниженими цінами з доставкою будь-яким зручним для вас способом🧡💚

Єва замовляє позитивні відгуки

УрсулаУр 17 листопада, 2023 год

Єва отримала вже стільки негативних відгуків що в нормальній мережі вже приймали би заходи щодо поліпшення роботи.
Але у єви свій шлях -купівля позитивних відгуків.
Все ж ви абсолютно непристойна мережа.

10 згодні Показати 1 відповідь

Неякісний товар, який відмовились обмінювати

Ol Ga 16 листопада, 2023 год

Найжахливіші враження від магазину і обслуговування.
Придбала в магазині туш для вій Max Factor. Після сплати на касі одразу вирішила її відкрити в присутності оператора-касира. Туш виявилась абсолютно сухою. Касир звернулась до адміністратора магазина, але, на жаль, обмінювати не стали, пояснив, що треба звертатись на гарячу лінію. Розглянув моє звернення, сказали, що туш Max Factor і повинна бути сухою.... Читати відгук Найжахливіші враження від магазину і обслуговування.
Придбала в магазині туш для вій Max Factor. Після сплати на касі одразу вирішила її відкрити в присутності оператора-касира. Туш виявилась абсолютно сухою. Касир звернулась до адміністратора магазина, але, на жаль, обмінювати не стали, пояснив, що треба звертатись на гарячу лінію. Розглянув моє звернення, сказали, що туш Max Factor і повинна бути сухою. Тому, дівчата, якщо хочете просто викинути кошти на вітер, прямуйте за косметикою в магазин «Єва». А якщо серйозно, то звісно не рекомендую цю мережу магазинів для придбання косметичних засобів: товар не якісний, політика на клієнта не орієнтована зовсім, адміністратори просто для позначки, нічого не вирішують.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 16 листопада, 2023 год

Доброго дня! Ольго, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте відео свотча. Впевнені, що зможемо вам допомогти у цій ситуації. Показати 1 відповідь

БРЕШУТЬ І ДІЙСНО НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ

Олена 16 листопада, 2023 год

11.11 зроблено і оплачено замовлення 023845690. 13.11 зателефонував оператор і повідомив, що однієї позиції немає в наявності. Запропонувала скасувати і зробити нове замовлення без цієї позиції, запевнила, що кошти повернуться на протязі 4х годин. Але у повідомленні про скасування вже було написано про 3 банківські дні. Після розмови з оператором Лейлою 16.11 виявилось, що термін розгляду мого звернення ще 6... Читати відгук 11.11 зроблено і оплачено замовлення 023845690. 13.11 зателефонував оператор і повідомив, що однієї позиції немає в наявності. Запропонувала скасувати і зробити нове замовлення без цієї позиції, запевнила, що кошти повернуться на протязі 4х годин. Але у повідомленні про скасування вже було написано про 3 банківські дні. Після розмови з оператором Лейлою 16.11 виявилось, що термін розгляду мого звернення ще 6 робочих днів. Була клієнтом Еви більше 10 років. Більше не повернусь. Неприємно вражена ситуацією за якої я маю витрачати свій час і нерви.

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 16 листопада, 2023 год

Олено, доброго дня! За умовами роботи платіжної системи, при виборі он-лайн оплати та заповненні платіжних реквізитів відбувається не списання коштів, а їхня "заморожування" на балансі клієнта. Після отримання замовлення відбувається фактичне списання коштів. На замовлення 023845690 12/11/2023 18:40:32 кошти були заморожені на балансі картки. Після цього були розморожені 13/11/2023.
Вам необхідно звернутись в банк за деталізацією з балансу та надати RRN. Показати 1 відповідь

Не повернуті кошти за скасоване замовлення

Анна 11 листопада, 2023 год

Я у відчаї. Тому пишу свою ситуацію всюди, де можна. Можливо це комусь допоможе зберегти гроші. 30 липня 2023 р. я зробила замовлення в інтернет-магазині на суму 1433грн, одразу оплатила картою онлайн. На наступний день замовлення скасували. Кошти досі не повернули! Регулярно телефоную на гарячу лінію – відповідь одна й та сама: “ми зафіксували ваше звернення/ зареєстрували прискорення розгляду, не... Читати відгук Я у відчаї. Тому пишу свою ситуацію всюди, де можна. Можливо це комусь допоможе зберегти гроші. 30 липня 2023 р. я зробила замовлення в інтернет-магазині на суму 1433грн, одразу оплатила картою онлайн. На наступний день замовлення скасували. Кошти досі не повернули! Регулярно телефоную на гарячу лінію – відповідь одна й та сама: “ми зафіксували ваше звернення/ зареєстрували прискорення розгляду, не пізніше, ніж через 6 робочих днів вам повернуть кошти”… Як бачите, вже четвертий місяць (сьогодні 11 листопада) розглядають моє звернення… Більше того, заявка на повернення коштів була подана і через банк, і ще й письмово подана в магазині в присутності консультанта… (Всі чеки, підтвердження, скріни в мене є)
ВИСНОВКИ: ніколи не оплачуйте посилки заздалегідь, навіть якщо вам здається, що магазин надійний. І обходьте стороною Єву. Про клієнта вони думають в останню чергу!

5 згодні

Відповідь представника EVA магазин 13 листопада, 2023 год

Доброго ранку! Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та направимо додатковий запит на прискорення. Впевнені, що зможемо вам допомогти. Показати 1 відповідь

Магазин отстой

Inna Krivorotenko 10 листопада, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, пр-т Бажана, 3Г Магазин розводить покупців на кошти у воєнний стан. Це просто жахливо, не рекомендую даже туди заходити

5 згодні

Відповідь представника EVA магазин 10 листопада, 2023 год

Доброго ранку! Пані Інно, певно, що виникло непорозуміння та інформація вказана не коректно. Якщо ви маєте якісь претензії, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800303700 або на нашу юридичну адресу.

Ще трохи і полізуть щури

Olga 9 листопада, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, пр-т Победы, д. 136 Найбрудніший магазин, що виконує соціальну програму- набирає консультантами зечок. Бидлота та хамки - в Єві вони продавчині. Ціни ставлять дивлячись в небо, тобто навмання, на касі завжди очікує сюрприз. На 5м магазину 8 консультантів, що б'ються між собою в підсобці, хто не вийде до покупців. В той же час зал брудний, порожній, стоїть черга до каси і на касі одна... Читати відгук Найбрудніший магазин, що виконує соціальну програму- набирає консультантами зечок. Бидлота та хамки - в Єві вони продавчині. Ціни ставлять дивлячись в небо, тобто навмання, на касі завжди очікує сюрприз. На 5м магазину 8 консультантів, що б'ються між собою в підсобці, хто не вийде до покупців. В той же час зал брудний, порожній, стоїть черга до каси і на касі одна програвша.Сором і жах. Вас треба повернути в совдепію, саме там вам і місце

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Все інше

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 10 листопада, 2023 год

Доброго ранку! Ольго, ми шоковані даним відгуком та напевно знаємо, що написане не відповідає дійсності. Якщо у вас є конкретні докази, прохання звернутись до нас в соцмережах та надати інформацію, вказавши всі дані, включно з датою вашого візиту. Показати 1 відповідь

НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ ЗСУ

Ввввввввв 7 листопада, 2023 год

Мій хлопець служить у ЗСУ, вирішив зробити мені подарунок і через своє незнання замовив парфуми саме у Єві, сплатив карткою та переадресував замовлення ( 023063040) на новій пошті на моє імʼя. Я не знала, що в коробці і тому вміст коробки на пошті не перевіряла. Відкрила коробку біля відділення і побачила там парфуми, але... Читати відгук Мій хлопець служить у ЗСУ, вирішив зробити мені подарунок і через своє незнання замовив парфуми саме у Єві, сплатив карткою та переадресував замовлення ( 023063040)

на новій пошті на моє імʼя. Я не знала, що в коробці і тому вміст коробки на пошті не перевіряла. Відкрила коробку біля відділення і побачила там парфуми, але на фарнцузьких парфумах наявна голограмма українською мовою та відсутній батч-код. Розповіла про це хлопцю і ми вирішили повернути товар неналежної якості. Служба підтримки сказала, що повернення тільки після розгляду заявки (озвучили термін 6 днів). Заявка була подана 30 жовтня, сьогодні вже сьомий день, вчора мені служба підтримки повідомила, що запит прискорено, а сьогоді навмисно не беруть від мене слухавки! НЕ ХОЧУТЬ ПОВЕРТАТИ ЗСУ 5000 грн.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 8 листопада, 2023 год

Доброго дня! Дійсно, звернення за регламентом розглядаються протягом 6 робочих діб. На цей час бачимо, що по вашому зверненню вже сформовано відповідь. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок оператора. Показати 2 відповіді

Перше враження було оманливим

Аля 7 листопада, 2023 год

Хочу поділитися відгуком, про, як мені здавалося, гарний магазин у місті Чорноморськ (проспект Миру, біля супермаркету Таврія-В), оскільки він розташований поруч із нашим будинком. Ми тікали від війни з Харкова і вибрали це чудове місто для подальшого життя, але зараз не про це.
Найперше враження було гарним, магазин видний, розташований на центральній вулиці, всередині теж достатньо місця й асортименту. Через... Читати відгук Хочу поділитися відгуком, про, як мені здавалося, гарний магазин у місті Чорноморськ (проспект Миру, біля супермаркету Таврія-В), оскільки він розташований поруч із нашим будинком. Ми тікали від війни з Харкова і вибрали це чудове місто для подальшого життя, але зараз не про це.
Найперше враження було гарним, магазин видний, розташований на центральній вулиці, всередині теж достатньо місця й асортименту. Через півтора місяці походу в цей магазин, звісно, не щодня, можу з упевненістю сказати, що ГОЛОВНИМ мінусом виявився персонал цього магазину...
Крім стійкого запаху сигарет від продавців і не завжди української мови, але то таке, опишу кілька ситуацій, які помітила.
Перша ситуація була коли попросила порадити парфуми для чоловіка у дівчинки в залі, у відповідь отримала холодний погляд, наче я її попросила розвантажити причіп будматеріалів... Людина відповідала аби я швидше відчепилася від неї, ну добре думаю, можливо невдалий день.
Друга ситуація розставила все на свої місця, а саме я стала свідком того, як керівниця розмовляє з її дівчатками, не вдаватимуся в подробиці, але якби зі мною так начальник розмовляв, я б або дала по морді, або сказала б до побачення, живіть самі в цьому бардаку. Якщо вони дозволяють собі спілкуватися один з одним, чого чекати для покупців, відповідь очевидна.
Якщо вони дозволяють собі так спілкуватися один з одним, чого чекати для покупців, відповідь очевидна. На даний момент вирішила купувати косметику в іншому, для того щоб не вважали за рекламу і зробили висновки, місце залишитися анонімним. Усім миру і добра.

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 7 листопада, 2023 год

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть точну адресу (на проспекті Миру є 2 наших магазини), щоб ми мали змогу перевірити інформацію. Також прохання описати зовнішність консультанта, до якого ви звертались. Будемо вдячні за надану інформацію та перепрошуємо заздалегідь за поведінку персоналу. Показати 1 відповідь

Не повернули кошти

Лідія Гірак 7 листопада, 2023 год

Замовлення від 13 вересня /021862600 прислали парфуми з дефектом. Написала скаргу і після розгляду, аж 28 вересня віднесла у точку видачі. Далі повідомили, що за 30 днів повернуть кошти. Телефонувала тричі. Надала реквізити для повернення вдруге. Сьогодні вже 7 лиспопада, а кошти не повернули. Телефонувала, сказали що повернули, а фактично нічого немає. СКІЛЬКИ ЩЕ ЧЕКАТИ?

Недоліки:

Не повертають вчасно кошти, обманюють

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 8 листопада, 2023 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ви зазнали незручностей. Перепрошуємо.
Зі свого боку дійсно бачимо повернення 07.11. коштів.
Маємо надію, що у майбутньому подібних ситуацій не повториться та ваші покупки будуть приносити вам тільки задоволення.

Не коректне обслуговування, продаж товарів з білорусії

Алла Антонова 5 листопада, 2023 год

Єва в Києві на Літвинського, жахдливе відношення касира.
Не можу сказати кто саме, бо немає чека так як сьогодні 05.11.23 попередили що чека немає. Я придбала тушь і було написано подарунок. Я поцікавилась на касі чи положен подарунок чи ні? Мене в грубій формі почали розпитувати, де я прочитала. Крім того я була свідком як жіночка звернулась до касира та... Читати відгук Єва в Києві на Літвинського, жахдливе відношення касира.
Не можу сказати кто саме, бо немає чека так як сьогодні 05.11.23 попередили що чека немає. Я придбала тушь і було написано подарунок. Я поцікавилась на касі чи положен подарунок чи ні? Мене в грубій формі почали розпитувати, де я прочитала. Крім того я була свідком як жіночка звернулась до касира та адміністратора щоб в книзі скарг написати то їй також було відмовлено. І крім всього та жіночка намагалася вияснити чого продають білоруськи товари. Ні адміністратор не касир були не в курсі. Не вже не володіють інформацією який є товар в магазині.
Цей магазин тепер буду відходити стороною.

Недоліки:

Продають білоруський товар, не коректно обслуговують.

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 6 листопада, 2023 год

Доброго дня! Алло, дійсно це є неприємною ситуацією та ми хочемо детальніше у цьому розібратись та вжити належних заходів. Певно що такі дії з боку консультантів суперечать стандартам обслуговування у нашій мережі. Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультантів й орієнтовний час вашого візиту. Чекаємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

ЗАКОН УКРАИНЫ ПРО ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - ИГНОР!

Дмитрий Аверьянов 3 листопада, 2023 год

Продолжение вчерашнего отзыва (см ниже)
Деньги прислали.
Уж не знаю как им в этом очередной отзыв "помог"
НО
Даже тут сжульничали.
Взяли деньги за перечисление.
.
Купите себе на них совести !
Жаль мало будет - совесть -- очень дорогой товар.

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 3 листопада, 2023 год

Пане Дмитро, кошти з нашого боку перераховано в повному обсязі, про що ви можете дізнатись, якщо зателефонуєте на Гарячу лінію свого банку. Певно, що комісія за переказ може бути пов'язана з вашою картою. Цю інформацію ви також можете уточнити на Гарячій лінії.
Зі свого боку ми нарахували вам приємний бонус на карту лояльності, що була вказана у замовленні. Бонуси доступні 180 діб для розрахунку у стаціонарних магазинах нашої мережі.
Маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною! Гарного дня! Показати 1 відповідь

Магазин не публікує на сайті негативні відгуки про товар

Олена 2 листопада, 2023 год

Купила в магазині "Єва", зубну пасту, з якої просто витікала якась рідина, тобто вона розшарувалася і стала непридатною до використання. Я залишила ввічливий, але негативний відгук на сайті магазину. Щодо відгуку мені відповіли, що він не пройшов модерацію. На питання який саме пункт правил порушує мій відгук, мені нічого не відповіли (звичайно, ніякі правила я не порушувала). На мій запит... Читати відгук Купила в магазині "Єва", зубну пасту, з якої просто витікала якась рідина, тобто вона розшарувалася і стала непридатною до використання. Я залишила ввічливий, але негативний відгук на сайті магазину. Щодо відгуку мені відповіли, що він не пройшов модерацію. На питання який саме пункт правил порушує мій відгук, мені нічого не відповіли (звичайно, ніякі правила я не порушувала). На мій запит №SR02664628 мені відповіли, що по закону я мала 2 тижні, щоб поскаржитись на товар. Так, пройшло вже аж 3 тижні після замовлення. Які можна зробити висновки з моєї ситуації:
1. У "Єві" не можна купувати більше 1 одиниці однакового товару. Я замовила одразу 3 зубних пасти, тобто передбачається, що я повинна була відкрити одразу 3 пасти і почати ними користуватися? Ні в якому випадку не купуйте у "Єві" товари про запас.
2. Пройшло три тижні з моменту купівлі товару, а ним вже неможливо користуватися. Тобто умови зберігання товару в "Єві" погані. Якщо паста стікає водою, то вона зберігалася на морозі або на жарі.
3. Якщо ви отримали неякісний товар, ви навіть не зможете залишити відгук. Я не говорю про повернення коштів.
4. Довіряти відгукам на сайті "Єва" не можна, адже вони не публікують відгуки про неякісний товар.

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 3 листопада, 2023 год

Доброго дня! Олено, всі відгуки проходять модерацію. З правилами публікацій відгуків ви погоджуєтесь перед відправленням самого відгуку.
Всі товари, які зберігаються на складі, знаходяться під цілодобовим спостереженням та умови зберігання відповідають всім стандартам та нормам.
За товар, на який ви залишили скаргу, вам було перераховано бонуси у розмірі вартості товару.
Ми впевнені у товарах, які реалізуємо та завжди йдемо на зустріч клієнту, навіть через певний проміжок часу після покупки. Нам прикро, що у вас склалось неприємне враження. Маємо надію, що у майбутньому ви будете отримувати виключно позитивні емоції від покупок. Показати 1 відповідь

Скасовують всі замовлення

Олександр 25 жовтня, 2023 год

Замовлення №023152545 прийняте.
Ми вже почали його формувати й зателефонуємо тільки, якщо виникнуть питання.
Чекайте на повідомлення про зміни статусу замовлення.
Дякуємо, що обираєте EVA.UA!
Дочекався через дві години скасували. Брехуни

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 25 жовтня, 2023 год

Доброго дня! Олександре, як і раніше вас інформували, ми не займаємось оптовою торгівлею. За детальною інформацією звертайтесь, будь ласка, на нашу юридичну адресу.

Робота в єві

Відгук співробітника

АнтиЄва 24 жовтня, 2023 год

В нашому містечку нещодавно відкрили магазин Єва, був конкурс на роботу, співбесіди, але з місцевих ніхто не пройшов. Вимоги космічні, зарплата так собі, а шукають на касу собі модельок, але не професійних працівників. На співбесіді майже детектор брехні. На їхні питання по ситуації, якщо відповіси не по шаблону, як вони хочуть а правду в очі, то зразу на тобі хрест.... Читати відгук В нашому містечку нещодавно відкрили магазин Єва, був конкурс на роботу, співбесіди, але з місцевих ніхто не пройшов. Вимоги космічні, зарплата так собі, а шукають на касу собі модельок, але не професійних працівників. На співбесіді майже детектор брехні. На їхні питання по ситуації, якщо відповіси не по шаблону, як вони хочуть а правду в очі, то зразу на тобі хрест. Можна і не сподіватися що тебе візьмуть на роботу. І навіть не перезвонять... Беруть на роботу молоденьких ляльок, які без всякого досвіду, крім того що тараторити і впихувати битий, просрочений, не ліквідний товар, більше не можуть. А потім по сайтам довго і нудно висять їх об'яви про роботу мрії. Це жесть і лохотрон. Я навіть як покупець туди заходити не хочу, не тощо влаштуватися до них на роботу.

Відповідь представника EVA магазин 24 жовтня, 2023 год

Доброго дня! Ми трохи шоковані прочитаним та навіть складно це коментувати, бо вказана інформація не відповідає дійсності. Хочемо зазначити, що в компанії діє конкурсний відбір на всі посади. Ми обираємо із декількох кандидатів та перевагу надаємо тим, хто найбільше підходить з досвіду, цінностях та інше. Дійсно, може так статися, що перевага буде в іншого кандидата. Ми завжди відкриті до спілкування та готові надати зворотний зв'язок. Зверніться, будь ласка, до керуючого та отримаєте фідбек. Показати 1 відповідь

Зняли кошти , а написали що оплата не пройшла.

Христина 21 жовтня, 2023 год

Оформила сьогодні замовлення на духи в інтернеті магазині Єва, оплатила через NovaPay, також маю електронний чек про списання коштів. Після оформлення прийшло підтвердження про оплату. Через декілька хвилин отримала повідомлення на вайбер від Єва, що оплата не пройшла, а кошти знялися. Як так? Поверніть мені кошти ….

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 жовтня, 2023 год

Доброго вечора!
Бачимо інформацію, що у вас було два однакових замовлення на суму 1999 грн:
1. № 023025834 - успішно оплачене та вже має статус "готується до відпрвлення".
2. № 023025819 - не оплачене та вже скасоване.
Приносимо вибачення за незручності.

Хамство і обман

Гость 18 жовтня, 2023 год

Під цим цінником я взяла носки з люрексом, на касі настояла пробити чек, бо вЄві з цим проблема, спитала про акцію і в чеку вилізла інша сума. На моє питання продавцю "чого так?", відповідь, " що то можливо інші носки і вона не може дивитися за кожним покупцем, що перевішує цінники". До речі вона... Читати відгук

Різниця цін на ціннику і в чеку, хамство продавців - Хамство і обман

Під цим цінником я взяла носки з люрексом, на касі настояла пробити чек, бо вЄві з цим проблема, спитала про акцію і в чеку вилізла інша сума. На моє питання продавцю "чого так?", відповідь, " що то можливо інші носки і вона не може дивитися за кожним покупцем, що перевішує цінники". До речі вона таки принесла ще одні носки, останні,якв билися теж во одній ціні з моїми. Їх було всього дві пари на весь магазин.
То ж люди беріть у них силоміць чеки, бо там може бути багато цікавого, Єва нас взуває.
Продавчиня хамка, вела себе нагло, хоч би зробила прикрий вид. І до речі, я б купила ці носки і за 35 грн, навіщо так намахувати.
У ваш магазин вже купа людей не ходить через це і через зомбі-продавців.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 19 жовтня, 2023 год

Доброго ранку! Дана ситуація є неприпустимою та ми вже відправили запит на магазин для перевірки ситуації. Ми перепрошуємо за цей випадок та запевняємо вас, що зробимо все можливе, щоб виправитись та виникненню подібної ситуації. З касиром буде проведена бесіда що до чіткого виконання своїх обов'язків.
Зі свого боку просимо вас написати нам в соцмережах та вказати номер карти лояльності, щоб ми мали змогу нарахувати вам різницю у вартості. Чекаємо на повідомлення!

Просто ужас

Татьяна Ткаленко 17 жовтня, 2023 год

На сайті замовила товар, який не відповідає дійсності. Кошти повернути проблематично, подала заявку 22.09.2023 і станом на 17.10.2023 мені нічого не повернули! Не замовляйте! Не рекомендую!

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 жовтня, 2023 год

Доброго дня! Тетяно, радимо звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 для уточнення термінів повернення коштів.

Погане обслуговання

Natalia 14 жовтня, 2023 год

Купила в магазині аромат Trussardi. Дома вірішила перевірить код і що я бачу, на сайті EVA ціна виявилася менше на 600грн. Я звернулась з цим питанням до EVA буквально через 20 хвилин для того щоб повернути товар та замовити аромат через інтернет. Мені категорічно відмовили. Сказали, що парфюмерія не підлягає поверненню. Ніколи не думала, що в одній мережі... Читати відгук Купила в магазині аромат Trussardi. Дома вірішила перевірить код і що я бачу, на сайті EVA ціна виявилася менше на 600грн. Я звернулась з цим питанням до EVA буквально через 20 хвилин для того щоб повернути товар та замовити аромат через інтернет. Мені категорічно відмовили. Сказали, що парфюмерія не підлягає поверненню. Ніколи не думала, що в одній мережі така розбіжнісь по ціні. Для мене 600грн не маленька сума. Якійсь развод. На зустріч ніхто не пішов. Крім того консультанта не дочекатися. Довелося кликати консультанта з підсобки. Думаю, що це була моя остання покупка в EVA.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Безліч

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2023 год

Доброго дня! Початкові ціни по всій мережі однакові. Акції можуть мати, як глобальний характер по всій мережі, так і бути індивідуальними для онлайн та офлайн торгівлі. Дійсно, ціни на EVA.UA нижче, аніж в стаціонарному магазині. Це пов’язано з тим, що на відміну від мережі магазинів EVA у містах України, інтернет торгівля не потребує додаткових витрат. Саме тому EVA.UA пропонує такі привабливі ціни онлайн. Ви можете здійснювати покупки там, де для вас найбільш вигідна пропозиція.

Ролер з вібрацією для масажу обличчя Wellderma Face Lifting Vibrating Roller -

УрсулаУр 13 жовтня, 2023 год

ЄВА у вас відібрало мову?
Замовлення №018925395
Товар був повернутий два місяці тому.
При поверненні товару мною був вказаний iban рахунок і номер карти, який ви просили.
Надала iban рахунок ще раз на прохання менеджерів два тижні тому.
Обіцяють (вже піде третій місяць) про повернення найближчим часом. В 2030? в 2040?
Вимагаю повернути особисті кошти керівництва на картку, якщо... Читати відгук ЄВА у вас відібрало мову?

Замовлення №018925395
Товар був повернутий два місяці тому.
При поверненні товару мною був вказаний iban рахунок і номер карти, який ви просили.
Надала iban рахунок ще раз на прохання менеджерів два тижні тому.
Обіцяють (вже піде третій місяць) про повернення найближчим часом. В 2030? в 2040?
Вимагаю повернути особисті кошти керівництва на картку, якщо немає совісті і не вмієте працювати.

Скільки ще я повинна чекати щоб ви виконували свої зобов'язання?
Ви знову посилаєтесь на банк Конкорд!
Прошу на банк Конкорд не посилатись!!!
Товар був повернутий 18 серпня, процедура ліквідації банка Конкорд почалася 1 серпня

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2023 год

Доброго дня! Кошти будуть повернені найближчим часом. Перепрошуємо за незручності. Показати 1 відповідь