Продают непригодный к использованию товар (1 фото): Відгуки про EVA магазин

› › ›

Татьяна Відгук додано 24 листопада, 2023 год 12 переглядів

Интернет магазин косметики EVA (eva.ua) - Продают непригодный к использованию товар

Заказала компактную пудру Dr. Hauschka Colour Correcting Powder, 02 Calming. Пудра пришла в расколотом виде (фото прилагается). Коробочка снаружи была целой и чистой. А внутри был кейс, перепачканный пудрой, а внутри него - осколки. При этом коробка посылки была целой, и упаковка внутри не позволила бы пудре так разбиться. То есть, пудра была упакована уже разбитой. На "горячей линии" обещали решить вопрос. Надеюсь, деньги вернуть удастся. Товар не дешевый. Не знаю, насколько нужно не уважать покупателей, чтобы продавать такой товар.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 27 листопада, 2023 год

Тетяно, доброго дня! Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацію та ми розуміємо ваші емоції під час розпаковування товару. Запевняємо вас, що пильно слідкуємо за зберіганням товару на складі.

Певно, що товар було пошкоджено при транспортуванні.

Вам було запропоновано зробити повернення товару, на що ви погодились. Чекаємо на ваш візит до магазину.

Перепрошуємо за незручності та маємо надію, що подібних випадків більше не повториться та ви будете отримувати тільки позитивні емоції.

Відповісти

Анна 25 листопада, 2023 год

Ох, співчуваю вам, але повернути кошти дуже важко. Просто аферисти якісь. Я чотири місяці добиваюсь повернення немаленької суми за замовлення, яке вони самі ж і скасували. Більше нічого не купую і ніколи не оплачую наперед. Почитайте, тут нижче є поради як писати скарги на держпродспоживслужбу + я зараз фіксую заяву через поліцію, також подаватиму позов в суд. Гаряча лінія і їхні обіцянки нічого не варті.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335170 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт