Name: НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ ЗСУ
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Ввввввввв

› › ›

Ввввввввв Відгук додано 7 листопада, 2023 год 47 переглядів

Мій хлопець служить у ЗСУ, вирішив зробити мені подарунок і через своє незнання замовив парфуми саме у Єві, сплатив карткою та переадресував замовлення ( 023063040)

на новій пошті на моє імʼя. Я не знала, що в коробці і тому вміст коробки на пошті не перевіряла. Відкрила коробку біля відділення і побачила там парфуми, але на фарнцузьких парфумах наявна голограмма українською мовою та відсутній батч-код. Розповіла про це хлопцю і ми вирішили повернути товар неналежної якості. Служба підтримки сказала, що повернення тільки після розгляду заявки (озвучили термін 6 днів). Заявка була подана 30 жовтня, сьогодні вже сьомий день, вчора мені служба підтримки повідомила, що запит прискорено, а сьогоді навмисно не беруть від мене слухавки! НЕ ХОЧУТЬ ПОВЕРТАТИ ЗСУ 5000 грн.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Ввввввввв 14 листопада, 2023 год

Дозволили нарешті відправити назад ті парфуми. Тепер цікаво коли повернуть кошти. Відразу сюди відпішу, коли повернуть.

Відповісти

Відповідь представника EVA магазин 8 листопада, 2023 год

Доброго дня! Дійсно, звернення за регламентом розглядаються протягом 6 робочих діб. На цей час бачимо, що по вашому зверненню вже сформовано відповідь. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок оператора.

Відповісти

Ввввввввв 14 листопада, 2023 год

Хочу нагадати, зо згідно з Законом Укрїни про «Захист прав споживачів» гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а у разі неможливості – за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. Вчора посилку забрали з пошти. ЧЕКАЄМО З НЕТЕРПІННЯМ

Відповісти

Ввввввввв 9 листопада, 2023 год

Тільки сьогодні ПОДЗВОНИЛИ І ВІДРАЗУ СКИНУЛИ, я навіть не встигла зняти слухавки, при тому, що телефон був у мене в руках. Коли передзвонила-вони слухавку не брали. Мені вже час звертатись у поліцію?

Відповісти

Надежда 10 листопада, 2023 год

Я вже писала відгук, і не я одна. Дякую тій дівчині в якої була така ж ситуація з євою та написала відгук. Мені прислали підробку baccarat 540 за 8000 грн. 2 місяці мені розповідали що не підлягають поверненню. Так от лише після заяви в поліцію, мені подзвонили самі та повернули гроші. Напишіть заяву в поліцію за статею шахрайство, бо це єдине рішення цього питання. Зі страшними нервами, мені все таки повернули гроші.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335170 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія