Не повернуті кошти за скасоване замовлення: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Анна Відгук додано 11 листопада, 2023 год 115 переглядів

Я у відчаї. Тому пишу свою ситуацію всюди, де можна. Можливо це комусь допоможе зберегти гроші. 30 липня 2023 р. я зробила замовлення в інтернет-магазині на суму 1433грн, одразу оплатила картою онлайн. На наступний день замовлення скасували. Кошти досі не повернули! Регулярно телефоную на гарячу лінію – відповідь одна й та сама: “ми зафіксували ваше звернення/ зареєстрували прискорення розгляду, не пізніше, ніж через 6 робочих днів вам повернуть кошти”… Як бачите, вже четвертий місяць (сьогодні 11 листопада) розглядають моє звернення… Більше того, заявка на повернення коштів була подана і через банк, і ще й письмово подана в магазині в присутності консультанта… (Всі чеки, підтвердження, скріни в мене є)
ВИСНОВКИ: ніколи не оплачуйте посилки заздалегідь, навіть якщо вам здається, що магазин надійний. І обходьте стороною Єву. Про клієнта вони думають в останню чергу!
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 13 листопада, 2023 год

Доброго ранку! Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та направимо додатковий запит на прискорення. Впевнені, що зможемо вам допомогти.

Відповісти

Анна 13 листопада, 2023 год

Скажіть чесно, ви знущаєтеся??? Я постійно залишаю всі дані для повернення коштів. Питання: чому за три місяці ніхто не розглянув жодного мого звернення і не повернув кошти?

Відповісти

Kseniia Pavlivna 16 листопада, 2023 год

Вони всім відписують одне і теж саме, також чекала на повернення коштів довго.

залиште скаргу (можна) онлайн на них на сайті Держпродспоживслужбі https://consumer.dpss.gov.ua/e-form, після їх відповіді пишіть позов до суду, + моральна шкода. Витрати на суд має понести відповідач. Чим більше скарг, тим більше цю шарашкіну контору оштрафують чи прикриють. Відстоюйте свої права!

Відповісти

Анна 16 листопада, 2023 год

Дуже вдячна, що не проходите повз. Бо вони розказують, що це єдиний такий випадок. Дякую за поради!) Відстоюю з усіх сил.

Скажіть, чи повернули все-таки кошти?

Це дійсно шарашкіна контора, і я в шоці від цього. Така відома мережа і таке відношення до клієнтів. Люди, хто ще є обманутий, відстоюйте свої права! Не даруйте ЄВІ свої гроші.

Відповісти

УрсулаУр 16 листопада, 2023 год

Чекала повернення коштів два місяці. 1276 грн. Коли минув термін повернення коштів зазначений Євою, майже кожного дня телефонувала на гарячу лінію, на кожне звернення давали термін розгляду 6 днів. Залишила більше 15 звернень мабуть. На жодне мені не надали відповідь. Якщо чесно т о вже навіть і не вибирала слів в розмові з ними. Абсолютно непорядний магазин. Абсолютно нізащо не відповідають, не поважають покупців. І ухиляються від сплати податків через фоп.

Відповісти

Анна 16 листопада, 2023 год

Ви уявляєте, ваші 1276 грн + мої 1433 грн і плюс неймовірна кількість ситуацій, про які ми можливо навіть не знаємо. Уявляєте, які це суми??

Будь ласка, 🙏 давайте подавати скарги далі. Жіночка вище розписала як це можна зробити без участі ЄВИ. Я поки маю надію, що спрацюють мої подані паперові заяви, але мабуть без шансів. Якщо не повернуть - теж подаватиму через держпродспоживслужбу.

Буду відписувати результати.

Люди, закликаю, не бійтеся, треба відстоювати свої права!! Хто ще вагається, чи боїться - не залишайте цю справу!! Ви не одні.

Відповісти

Kseniia Pavlivna 16 листопада, 2023 год

До вс ого можна доучить журналістів, чим більше висвітлено чим скоріше все вирішується.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331949 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт