Епіцентр відгуки з оцінкою Жахливо / страница 34

Ужасный беспредел и неорганизованность. Фу.

Гость 27 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Цены космос сервис ноль

Продавцы обманывают

Гость 27 грудня, 2018 год

24.12.18 купили в Эпицентре ковровое покрытие, заказали и оплатили длинну 5,5 метров. А отрезали нам 5,25метра... Зачем??! Мы за это платим, а нас ещё и обманывают!!! Мы брали покрытие,чтоб всю комнату с угла в угол покрыть, и вы думаете не заметно,что 25 см по всей ширине не хватает???

Воровство и охрана бездействует

Людмила 26 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Пришли в магазин за покупками и ушли даже не с пустым кошельком а вообще без него и без документов !!! Когда обратились к охране они так это всё затянули и полиция местная ехала час приблизительно !!! В конечном итоге охрана дала видео ... но там где можно проследить и отчётливо увилеть кражу и увеличить лица они обрезали !!! Так что... Читати відгук Пришли в магазин за покупками и ушли даже не с пустым кошельком а вообще без него и без документов !!! Когда обратились к охране они так это всё затянули и полиция местная ехала час приблизительно !!! В конечном итоге охрана дала видео ... но там где можно проследить и отчётливо увилеть кражу и увеличить лица они обрезали !!! Так что будьте внимательны !!! Всё хотят видать заработать !!! Попозже выложу видео и фото... если мне позволят

Переваги:

Красиво разводят

Недоліки:

Одни минусы ... никто особо не переживал и не пытался нам помочь

Крик души.

Роман Александрович 25 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, проспект Гагарина, 352 С чего начать даже не знаю, впечатлений много, но и к сожалению все негативные!!! При такой конкуренции к покупателям нужно относиться внимательней и доброжелательней. Продаацов-консультантов много, а помощи и профессионального подхода от них не дождешся. Пока к ним сам не обратишься никто и не подойдет. Стандартные отговорки, мол все на витрине, смотрите выберайте, по качеству товара тоже стандартно, цена... Читати відгук С чего начать даже не знаю, впечатлений много, но и к сожалению все негативные!!! При такой конкуренции к покупателям нужно относиться внимательней и доброжелательней. Продаацов-консультантов много, а помощи и профессионального подхода от них не дождешся. Пока к ним сам не обратишься никто и не подойдет. Стандартные отговорки, мол все на витрине, смотрите выберайте, по качеству товара тоже стандартно, цена выше значит лучше. Креативного и индивидуального подхода к сожалению нет.
Цена завышены, дисконтная система не привлекательная! Советую администрации лучше работать с персоналом, повышать их квалификацию!!!! Все эти эмоции у меня от Эпицентра на Гагарина.
Привести весь Харьков вы готовы бесплатно, а доставка товара у вас очень дорогая!

БРАК

Гость 24 грудня, 2018 год

Замовляла 2 товари і 2 прийшли з браком.
Перший товар обміняли, оскільки одразу повернула.
З іншим проблема.
Не вистачає ручки до комода.
Відмовляються доокомплектували, оскільки я прибрала і винесла коробку від виробу.
Тобто, їх працівники погано працюють, а винна я.
Не рекомендую
Суцільний брак і проблеми з виправленням.

Отвратительная доставка

Алексей 22 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Приехали в 20.00 хотя должны были приехать до 14.00. И то приехали только после того как лично поехал разбираться почему нет машины. Оказываеться отменили доставку, не было 1-го товара из 30.Но при этом мне не позвонил ни один человек. Больше в этот магазин ни ногой, есть цены дешевле, и лучшее отношение

Программа лояльности "Выгода" - не выгода

Линевич Роман 21 грудня, 2018 год

Столкнулся с неприятной историей и потярянной выгодой в размере около 1300 баллов.
Купил стирально-сушильную машину вечером 24.11.18 за 20598грн, при этом один из аргументов почему у Эпицентра,
меня продавец уверил в том что мне на карту "Выгода" вернется 1300 баллов=1300грн.
Машина была примерно по той же цене как и во всех интернет-магазинах.
В итоге по истечении срока... Читати відгук Столкнулся с неприятной историей и потярянной выгодой в размере около 1300 баллов.
Купил стирально-сушильную машину вечером 24.11.18 за 20598грн, при этом один из аргументов почему у Эпицентра,
меня продавец уверил в том что мне на карту "Выгода" вернется 1300 баллов=1300грн.
Машина была примерно по той же цене как и во всех интернет-магазинах.
В итоге по истечении срока начисления баллов они так и не появились.
Решил разузнать почему и как, приехал в магазин к администратору, она говорит что именно с 24 по 26 ноября баллы по удивительной случайности не начислялись, а то что на ценнике было написано и то что мне говорил продавец не имеет значения,
жаль что тогда не сфотал ценник. К тому же при покупке кассир не провела мне карту "выгода" и нам пришлось у аминистратора эти баллы добавлять к моей карте путем объединения карт. На экране у кассира была сумма выгоды в размере 10% стоимости машины. Сейчас эта машина стоит на 10% дешевле и в ценнике уже нет начисляемых баллов. В итоге колцентр говорит что они ни чем не могут помочь потому что меня не предупредили что
баллы не начислятся хотя тогда администратор говорила что баллы начислятся, другой администратор сегодня говорит что она ничем не может помочь так как программа лояльности Выгода не
в ее зоне ответственности и надо разбираться в отделе где мне ее продали, в отделе говорят что все вопросы к отделу программы лояльности и никакие ценники у них не сохраняются. Налицо обман путем введения в заблуждение. Даже нельзя порекомендовать чтоб проверять действительно ли баллы начислятся потому что то что говорят в день покупки координально отличается от того что говорят через 3 недели. Будьте бдительны.
Больше в Эпицентр не пойду принципиально.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Епіцентр 29 грудня, 2018 год

Шановний Роман!
Після розгляду вашого відгуку, повідомляємо вам, що Правила участі в програмі «Вигода» розміщені на сайті epicentrk.ua. Знаходяться дані Правила за посиланням: https://vygoda.epicentrk.ua/mocks/rules/vygoda-rules.pdf

Згідно п. 7.8. Правил сертифікати Вигода формуються при розрахунку за покупку товару, виходячи зі сплаченої суми (в тому числі шляхом погашення сформованими Сертифікатами Вигода/Подарунковими картками (сертифікатами), як раніше внесеним авансовим платежем): готівковими коштами та безготівковими коштами шляхом використання банківських карток.

З доданих до вашого відгуку документів вбачається, що Ви придбали товар з оплатою частинами. Саме тому вам не були нараховані бали та не було сформовано сертифікат Вигода.

Звертаємо вашу увагу на те, що відповідно до умов Правил, ці правила є складовою частиною Анкети, яка підписується покупцем під час надання згоди стати учасником Програми. Дані Правила є Договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України.

Сподіваємося на те, що в подальшому у Вас не виникне жодної прикрої ситуації під час відвідування нашого ТЦ. Будемо раді бачити Вас знову!

З повагою,
Адміністрація ТЦ «Епіцентр К» №7 м. Київ Показати 3 відповіді

Дурдом і ужас!!!

Наталія 20 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Півтора місяці назад придбала стінку під телевізор, при зборці виявилося що не вистачає однієї комплектуючої до стінки. Сьогодні 20.12.18 отримали комплектуючу деталь через півтора місяці постійних дзвінків, та всіх необхідних документів на пошту сервіс-епіцент. Окрема подяка, Олексію менеджеру сервісного центру, який займався цією проблемою, людина дійсно на своєму місці! Прийшли отримувати на Берковецьку цю необхідну деталь, так що... Читати відгук Півтора місяці назад придбала стінку під телевізор, при зборці виявилося що не вистачає однієї комплектуючої до стінки. Сьогодні 20.12.18 отримали комплектуючу деталь через півтора місяці постійних дзвінків, та всіх необхідних документів на пошту сервіс-епіцент. Окрема подяка, Олексію менеджеру сервісного центру, який займався цією проблемою, людина дійсно на своєму місці! Прийшли отримувати на Берковецьку цю необхідну деталь, так що я хочу сказати: заплати за мебель в Епіцентрі, придбай собі головну біль, та щей на касі охорона тебе не випустить, хоч представлена бумага необхідна з товарним чеком, витріпає нерви, ще прийдеться поганяти по магазину з пункту видачі і назад на касу, бо людина стоїть вибачте, якій не в магазині працювати! Відділ кадрів, кого ви приймаєте на роботу? Сонних і дохлих, і всі проблеми в магазину, що в них працюють некомпетентні працівники! Всім друзям і знайомим розкажу цю ситуацію. Це була моя остання покупка в цьому магазині!!!!

Переваги:

великий вибір

Недоліки:

Один неприємний осадок

Створення додаткової каси

Павло 20 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Хмельницького, 188-а Доброго дня, вже не в перший раз зіштовхуюсь з проблемою однієї каси для виходу з товаром за предоплатою. Чи слжливо створити 2 - ві каси для цього функціоналу? А саме для покупців товарів від 1 до 5 одиниць.
Дякую і надіюсь на вирішення.

Уволить водителя

Егор 19 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, проспект Гагарина, 352 Ужасный сервис ТЦ Эпицентр Харьков по пр. Гагарина. Мало того, что на городском транспорте (прямой - 305 и проходящие) нет возможности дождаться. Очень не удобное расположение. Я простоял на морозе 25 минут. Так еще и водитель автобуса, который должен доставлять до самого ТЦ, проезжая мимо остановки Мясокомбинат (также пр. Гагарина) смотрел на меня. Я подавал ему сигналы, вовсю размахивая руками.... Читати відгук Ужасный сервис ТЦ Эпицентр Харьков по пр. Гагарина. Мало того, что на городском транспорте (прямой - 305 и проходящие) нет возможности дождаться. Очень не удобное расположение. Я простоял на морозе 25 минут. Так еще и водитель автобуса, который должен доставлять до самого ТЦ, проезжая мимо остановки Мясокомбинат (также пр. Гагарина) смотрел на меня. Я подавал ему сигналы, вовсю размахивая руками. Он просто проехал мимо. Это было в 13:04 19.12.2018. "Уважаемый" Эпицентр - вы только что потеряли лояльного клиента!

Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Сергей 18 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Добрый вечер, купил 16.12.18 чайник Philips, а через два дня, на дне появилась гарь. Обращение в магазин ничем не помогло. Сразу отправляют в сервисный центр. Торгуют некачественным товаром и незачто не несут ответственности. И лозунг перед входом "клиент всегда прав" - это явно не про этот магазин. Отвратительный сервис и магазин. Никому не советую там покупать!!!

цена

Ирина 18 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а Консультан предложил краску 0,75л за 190 грн, по ценнику тоже стояло 190грн, но в итоге на кассе 240грн. ????? Ужассс, цены баснословные ((((((((((((

Ужасное качество

вои 16 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Обслуживание плохое купила один метр клеёнки а отрезали 96 см и ещё делают покупателя виновным

Товар оплачен но 23 день ни ответа ни присета

Леонид 16 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9в Зеркало было куплено и оплачено 23 ноября. До сих пор не доставлен товар. Я не оплачивал воздух. Не советую там ничего заказывать. Буду звонить в Держпродспожслужбу по поводу мошеннических действий.

Ужасное обслуживание

Ирина 15 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Ой, написать есть что и много. Постараюсь в кратце. Врагу не пожелаю что либо покупать в этом магазине. Продавцы если и есть то и те грубые и не воспитанные. Купить желаемый товар у меня так и не сложилось в этом магазине. Зато остался неприятный осадок и куча негатива. Особенно от отдела Деко. Нужную мне ткань отказались продавать мотивируя это тем,... Читати відгук Ой, написать есть что и много. Постараюсь в кратце. Врагу не пожелаю что либо покупать в этом магазине. Продавцы если и есть то и те грубые и не воспитанные. Купить желаемый товар у меня так и не сложилось в этом магазине. Зато остался неприятный осадок и куча негатива. Особенно от отдела Деко. Нужную мне ткань отказались продавать мотивируя это тем, что отрезав нужную мне длину у них остаётся потом кусок который вряд-ли кто-то купит. И мне сказали либо покупай все или продавать они не будут. Интересно получается. Значит магазину с таким оборотом товара нет куда деть этот кусок ткани (а там почти метр- 90 см) оставалось. А я должна его покупать, хотя он мне не нужен. В итоге с покупкой в этом магазине не сложилось. Начальства не было. Решить мой вопрос не было кому. Зато на центральном Инфо была очередь возмущенных покупателей которые были возмущены сервисом магазина. Плюс за Книгой жалоб я ещё и стояла в очереди)) желающих поделиться впечатлениями было оооочень много. Но видимо руководство магазина это мало как волнует, учитывая что они не принимают никаких мер к своим недобросовестны сотрудникам.

Переваги:

Нет, одни минусы

Недоліки:

Их много. Сервис ужасный, продавцы не компетентные и грубят, начальства над ними нет. Фраза : "Покупатель всегда прав! " не про этот магазин

1 згоден

Черти что, но не обслуживание

Екатерина 14 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 День добрый, ну как сказать добрый. Сегодня мы посетили Эпицентр на Братиславской и были неприятно удивлены обслуживанием и отношением персонала. Я с отцом в мольбах о помощи простояла в отделе плитки около часа. Не смотря на то что 3 человека сидело за информационным прилавком и просто играло на телефоне, а на просьбу помочь говорили что заняты, плюс ещё двое консультантов... Читати відгук День добрый, ну как сказать добрый. Сегодня мы посетили Эпицентр на Братиславской и были неприятно удивлены обслуживанием и отношением персонала. Я с отцом в мольбах о помощи простояла в отделе плитки около часа. Не смотря на то что 3 человека сидело за информационным прилавком и просто играло на телефоне, а на просьбу помочь говорили что заняты, плюс ещё двое консультантов на отрез отказались помогать, оргументируя это тем что они выкладывают товар и им не до нас. В итоге мы простояв с другими людьми которые ждали помощи почти час, сами полезли на верхнюю полку и доставали упаковки с плиткой. Накладные выписывают абы как. Тоесть говорится что 5 упаковок плитки, а по факту вам выдают накладную с 3 упаковками и дай бог вам хватит после всего пройденного посмотреть в накладную сразу, а не на кассе как сделали это к сожелению мы. После чего нам пришлось возвращаться и наблюдать недовольное лицо девушки консультанта которая изначально выписывала накладную.
Так вот вопрос: Заинтересованы ли Вы в выторге вашего магазина?

кошмар закончился внезапно

Тетяна 14 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Та же Татьяна. Епицентр, ул. Бандеры, 11-А
Отдел "Мебель"
Стенка "Симфония".
Купили 25.11.2018,
установка 03.12.2018, повреждения,
06.12.2018 писали заявление на замену поврежденных деталей.
Звонки по кругу каждый день горячая линия, отдел доставки и опять тем же путем.
14.12.2018 Ура! Приезжайте, сделаем замену.
Да приехали. Но тот кто приехал "пашет" каждую ночь без отпусков.
Я ... Читати відгук Та же Татьяна. Епицентр, ул. Бандеры, 11-А
Отдел "Мебель"
Стенка "Симфония".
Купили 25.11.2018,
установка 03.12.2018, повреждения,
06.12.2018 писали заявление на замену поврежденных деталей.
Звонки по кругу каждый день горячая линия, отдел доставки и опять тем же путем.
14.12.2018 Ура! Приезжайте, сделаем замену.
Да приехали. Но тот кто приехал "пашет" каждую ночь без отпусков.
Я на работе, поверьте, работаю, не отлыниваю.
И вот в обеденный перерыв дозваниваюсь на горячую линию.
Приезжайте. Меняйте.
Ну и приходится будить после ночной, просить срочно ехать, менять детали, потому что завтра может уже и нечего будет менять.
Когда кошмар закончился, детали подошли. ПЕРЕКРЕСТИЛАСЬ.

Ребята: Дима-горячая линия, Алла, Марина -отдел "Мебель" ВАМ СПАСИБО.

Руководителям Епицентра!
Вы создали систему "Лохотрон" и заставляете в этом спектакле участвовать тех, кого нанимаете на работу!
Тем, кто посещает магазин
Лучше обходить его десятой дорогой.

Выдача товара за 2 часа

ТОВ «МАГРЕСТ» 14 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Херсон, Бериславсское шоссе, 17 Пивовар Анатолий начало выдачи товара по накладной 17999 в 8.34. Не нашёл упаковку с инструкцией. Попросил Бойченко Андрея получил отказ. Так и сказал я ничего не знаю. Который даже не знает как зовут своего начальника отдела. Пришёл настоящий начальник Пинковский Руслан и начал работать вместо своих подчиненных - лодырей. начальник не знающий вообще ничего.
Выдача товара продолжается, все ищут с... Читати відгук Пивовар Анатолий начало выдачи товара по накладной 17999 в 8.34. Не нашёл упаковку с инструкцией. Попросил Бойченко Андрея получил отказ. Так и сказал я ничего не знаю. Который даже не знает как зовут своего начальника отдела. Пришёл настоящий начальник Пинковский Руслан и начал работать вместо своих подчиненных - лодырей. начальник не знающий вообще ничего.
Выдача товара продолжается, все ищут с занятым видом упаковку. Вот и первый час прошёл. Поражает скопление очень важных девушек в отделе «администратор», которые тоже ничего не знают. Но важныееее... цену себе прям не сложат. Одну даже как-то зовут, Лилия. Прям цветок в цветнике.

Как купить головную боль за 25 000 грн (продолжение истории)

Гость 12 грудня, 2018 год

22 ноября оставляла отзыв о ситуации с заказом кухни , в надежде получить хоть какое-то объяснение от представителей эпицентра, но не судьба...
Видать им настолько глубоко НАСРАТЬ на покупателей, что они даже не соизволили расмотреть жалобу , та что там рассмотреть.ОНИ ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ ДАТЬ ХОТЬ КАКУЮ_ТО СТАНДАРТНУЮ ОТПИСКУ ИЗ СЕРИИ:" НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ..."
Как вы понимаете... Читати відгук 22 ноября оставляла отзыв о ситуации с заказом кухни , в надежде получить хоть какое-то объяснение от представителей эпицентра, но не судьба...
Видать им настолько глубоко НАСРАТЬ на покупателей, что они даже не соизволили расмотреть жалобу , та что там рассмотреть.ОНИ ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ ДАТЬ ХОТЬ КАКУЮ_ТО СТАНДАРТНУЮ ОТПИСКУ ИЗ СЕРИИ:" НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ..."
Как вы понимаете кухни до сих пор нет, и когда она будет- просто не известно... звоню регулярно в эпицентр, пытаюсь выяснить хоть что -то. Меня регулярно кормят завтраками... и реально толку никакого. С момента заказа кухни прошло 57 дней!!!
Последнее , что мне сказали:"Не переживайте, до Нового года, она точно приедет!!!" Я прекрасно понимаю, что мой отзыв ровным счетом ничего не значит для представителей данного магазина, но возможно, он хоть кого-то из потенциальных покупателей ( а точнее сказать жертв) остановит от глупого поступка.

Недоліки:

Берут деньги, за товар, который просто не в состоянии предоставить!!!

еще со времен Майдана не хожу. Предатели не меняются

Гость 12 грудня, 2018 год

Голосуйте ногами! Ходите в другие магазины

Лохотрон

Гость 12 грудня, 2018 год

Купила кастрюли из не ржавеющей стали - вскипятила воду - обе кастрюли мгновенно покрылись ржавчиной - понесла в епицентр- с чеком , коробками - никто не извинился, продержали меня около двух часов, заставляли бегать с этими кастрюлями от одного окошка к другому, написать заявление на этого поставщика, хотя я клиент , вообщем обещали вернуть деньги, если не вернут , серез... Читати відгук Купила кастрюли из не ржавеющей стали - вскипятила воду - обе кастрюли мгновенно покрылись ржавчиной - понесла в епицентр- с чеком , коробками - никто не извинился, продержали меня около двух часов, заставляли бегать с этими кастрюлями от одного окошка к другому, написать заявление на этого поставщика, хотя я клиент , вообщем обещали вернуть деньги, если не вернут , серез 14 дней ( 1000 грн) , сказали опять идти к ним разбираться - ноги моей в этом лохотроне не будет !!!

ужас

Тетяна 11 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Купили мебель "Симфонія" в Епіцентре Бандери, 11-А.
25.11.2018.
Монтажники приехали 03.12.2018 установили, но было: повреждено стекло в дверце, побита стекляная полка, на ящике повреждение.
Звонила ФОП Байсану,который устанавливал, чтобы поменяли поврежденные детали, на горячую линию, в отдел доставки. 06.12.2018 написали заявление, снова звонили на горячую линию и снова в отдел достаки и так звонки по кругу.
Просто кошмар!... Читати відгук Купили мебель "Симфонія" в Епіцентре Бандери, 11-А.
25.11.2018.
Монтажники приехали 03.12.2018 установили, но было: повреждено стекло в дверце, побита стекляная полка, на ящике повреждение.
Звонила ФОП Байсану,который устанавливал, чтобы поменяли поврежденные детали, на горячую линию, в отдел доставки. 06.12.2018 написали заявление, снова звонили на горячую линию и снова в отдел достаки и так звонки по кругу.
Просто кошмар!
В общем чистое "кидалово".
Будьте бдительны, обманывают, подсовывают поврежденные изделия, сплошной "разводняк"

Аферисты

Гость 11 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, проспект Гагарина, 352 10.12.2018 оформили доставку на выходные двери, оплатили товар, оплатили доставку. И на следующий день мне звонят и говорят, что дверей нет, их купили, типа приезжайте забирайте двери или выбирайте другие. У меня годовалый ребенок, времени кататься нет, вызывала такси 200 в обе стороны, нашла установщика дверей ( в этой багадельне нет установки) внесла предоплату 400, оплатила доставку 250. Вот теперь... Читати відгук 10.12.2018 оформили доставку на выходные двери, оплатили товар, оплатили доставку. И на следующий день мне звонят и говорят, что дверей нет, их купили, типа приезжайте забирайте двери или выбирайте другие. У меня годовалый ребенок, времени кататься нет, вызывала такси 200 в обе стороны, нашла установщика дверей ( в этой багадельне нет установки) внесла предоплату 400, оплатила доставку 250. Вот теперь вопрос: за двери и доставку мне вернут деньги,а за такси 200, что потратила и еще 200, что потрачу и предоплату 400 кто мне вернет. Эпицентр вы стали по свински относиться,я этого просто так не оставлю...

Как всегда ПЛОХО!

Николай 11 грудня, 2018 год

Очень жаль что в Украине в целом, а в Киеве в частности по сути монополистом есть Епицентр и все его доп.предприятия по причине масштабов и количества магазинов.
Ну не могут тут нормально продать, проконсультировать, оформить, доставить, сообщить.
Друзья, если кто надумал покупать тут что-то типа кухонь, шкафов и любой другой мебели, которая идет на заказ будьте готовы к добровольному (вашему)... Читати відгук Очень жаль что в Украине в целом, а в Киеве в частности по сути монополистом есть Епицентр и все его доп.предприятия по причине масштабов и количества магазинов.

Ну не могут тут нормально продать, проконсультировать, оформить, доставить, сообщить.

Друзья, если кто надумал покупать тут что-то типа кухонь, шкафов и любой другой мебели, которая идет на заказ будьте готовы к добровольному (вашему) подписанию на: выяснение, скандалы, нервы, потеряное время, общение с какими-то начальниками, даказыванием и еще всякой дополнительной и не нужно ерундой которой в простом магазине быть просто не должно!!!

На каждом этапе вас ждет куча какой-то непонятной бюрократии (чек туда, взять там, оформить, показать, оплатить и .....)
И в итоге, будьте уверены, что кто-то что-то "провтыкает" и вам вовремя не привезут, более того, скажут что нужно подъехать и показать чек.

Потому, дамы и господа, Епицентр это не то место на которое нужно надеяться и пологаться.
Не могу сказать о своих впечатлениях потому что это сплошная матерщина.

Вывод такой, проще заморочиться и покупать каждую деталь, элемент, мебель.. у специализированного продавца, в котором хоть крайних найти можно будет, чем в Еицентре.

Недоліки:

Нет желания писать, больше чем можно представить.

Покупка и цены

Артемий Высоков 9 грудня, 2018 год

Покупал направляющий на дверь. Ценник расположен в самом низу, хрен увидишь. На вопрос консультанта, какова цена, он ответил 350 грн. Два раза переспросил. на кассе пробили, оказалось 470грн. дело не в деньгах, а в отношении. через день взял алюфом. Попросил отрезать метр, нужен для утепления клетки кролику. Так мало того, что отрезали криво на 2 см!!!, так еще и цена... Читати відгук Покупал направляющий на дверь. Ценник расположен в самом низу, хрен увидишь. На вопрос консультанта, какова цена, он ответил 350 грн. Два раза переспросил. на кассе пробили, оказалось 470грн. дело не в деньгах, а в отношении. через день взял алюфом. Попросил отрезать метр, нужен для утепления клетки кролику. Так мало того, что отрезали криво на 2 см!!!, так еще и цена 89 грн, на кассе 101 грн. Так нельзя, нужно уважать и дорожить своими покупателями!

Покупка и цены

Артемий Высоков 9 грудня, 2018 год

Покупал направляющий на дверь. Ценник расположен в самом низу, хрен увидишь. На вопрос консультанта, какова цена, он ответил 350 грн. Два раза переспросил. на кассе пробили, оказалось 470грн. дело не в деньгах, а в отношении. через день взял алюфом. Попросил отрезать метр, нужен для утепления клетки кролику. Так мало того, что отрезали криво на 2 см!!!, так еще и цена... Читати відгук Покупал направляющий на дверь. Ценник расположен в самом низу, хрен увидишь. На вопрос консультанта, какова цена, он ответил 350 грн. Два раза переспросил. на кассе пробили, оказалось 470грн. дело не в деньгах, а в отношении. через день взял алюфом. Попросил отрезать метр, нужен для утепления клетки кролику. Так мало того, что отрезали криво на 2 см!!!, так еще и цена 89 грн, на кассе 101 грн. Так нельзя, нужно уважать и дорожить своими покупателями!

Ужасное качестве обслуживания

Елена 9 грудня, 2018 год

Некомпетентность обслуживающего персонала, вчасности охраны, незнание законов Украины.

50% развод

Гость 8 грудня, 2018 год

С 8 декабря скидки 50% прислали всем смс

Ужасно

Яковлева Диана 7 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Полярная, 20 Купила 2 декабря 2018 маленькую раковину Cersanit Arteco 2 50 см с тумбой Мойдодыр. Деятели в отделе сантехники с надписью на куртках Представитель поставщика обслужили очень быстро и вежливо, что видимо по нынешним временам должно не радовать, а настораживать, под шумок подсунули треснувшую раковину. Когда 4 декабря товар попытались вернуть принимать его отказались. Круто нажились ребята на 2400... Читати відгук Купила 2 декабря 2018 маленькую раковину Cersanit Arteco 2 50 см с тумбой Мойдодыр. Деятели в отделе сантехники с надписью на куртках Представитель поставщика обслужили очень быстро и вежливо, что видимо по нынешним временам должно не радовать, а настораживать, под шумок подсунули треснувшую раковину. Когда 4 декабря товар попытались вернуть принимать его отказались. Круто нажились ребята на 2400 грн - и вроде бы не блошиный рынок.

Відповідь представника Епіцентр 10 грудня, 2018 год

Шановна Діано!

З метою встановлення обставин нами було здійснено перегляд відео з камер спостереження. На відео було зафіксовано, що під час продажу ушкодження на придбаній Вами раковині були відсутні.
Згідно положень статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має змогу обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
З огляду на те, що товар, який Ви намагалися повернути, втратив свій товарний вигляд та мав механічні пошкодження, які виникли не з вини гіпермаркету, ми не маємо змоги здійснити повернення товару.
Просимо вибачення за незручності, які виникли у вас під час відвідування нашого гіпермаркету!

З повагою, адміністрація будівельно-господарського гіпермаркету «Епіцентр К» №7 м. Київ.

Ужасссссс

Мила 7 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Эпицентр в г. Киеве на Полярной, 20-Д это ужассс. Покупали там много всего и решились купить и "кухонную мебель", так пожалели в 1000000 раз. Пока забирали намучались с комплктацией и наличием всего, выяснилось что нам втюхали некоторые полки которых не нудно было, но нужного не было, пришлось одно сдавать, второе покупать, потом когда почти мы собрали её, выяснилось... Читати відгук Эпицентр в г. Киеве на Полярной, 20-Д это ужассс. Покупали там много всего и решились купить и "кухонную мебель", так пожалели в 1000000 раз. Пока забирали намучались с комплктацией и наличием всего, выяснилось что нам втюхали некоторые полки которых не нудно было, но нужного не было, пришлось одно сдавать, второе покупать, потом когда почти мы собрали её, выяснилось что нам не заказали еще одну дверцу для "карго", пришлось тратить время и нервы что бы опять поехать и докупить, благо что дверца была на складе и нам не пришлось ждать месяц! А вчера выяснилось что нам одну дверцу дали не такую как мы хотели!
Написала письмо начальнику отдела кухонь Данилу, так тот мне просто сказал что бы я звонила в отдел и выясняла там! Тоесть я опять должна тратить своё время, нервы, деньги на звонки с мобильного на городской в отдел! Что это за отношение?
Продавец "Оля" что оформляла нам заказ не профессионал, не рекомендую к ней обращаться если решите там покупать кухню! А вообще я в принципе не рекомендую что то покупать в эпицентре, не магазин а куча негатива!
Такие работники как Данил и Оля не должны работать в такой сфере! Не умеешь работать не берись!

Переваги:

Один сплошной минус!

Недоліки:

Не нашла плюсов, один негатив!

Відповідь представника Епіцентр 10 грудня, 2018 год

Шановна Міла!

Нам дуже прикро, що у Вас виникло таке враження про гіпермаркет «Епіцентр К».
З метою більш ефективного вирішення Вашої проблеми рекомендуємо Вам звертатися безпосередньо до гіпермаркету.
Робочий час гіпермаркету: з понеділка по суботу – з 7.30 до 22.00, в неділю – з 08.00 до 22.00. Адреса: м. Київ, вул. Полярна, 20-Д.
З повагою, адміністрація будівельно-господарського гіпермаркету «Епіцентр К» №7 м. Київ