Епіцентр відгуки

Обслуговування ужас

Любов 28 серпня, 2023 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Поверніть будь ласка мені гроші , обслуговування ужас . У вас завжди все складно . І магазин тільки для олігархів , проста людина , без ніг не може отримати від вас доставку . Номер замовлення 26965285

Некачественный товар

Мария Вениаминовна 2 вересня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Никогда не покупайте в интернет-магазинах у них, спустя неделю сгорел чайник, возвращать деньги или заменять, даже не захотели, на письма не отвечают. Вообще на сайте что либо выяснять не стоит. А если покупаешь у другого продавца, они вовсе не несут никакой ответственности

обслуживание

Людмила 30 грудня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Вчера покупала стремянку . попросила консультанта. Товар на 1 этаже, а консультанты на 2 этаже. Девушка на стойке "Инструменты" вообще наверное хотела. что бы пошла сама искать консультантов на 2 этаж. На мою просьбу позвонить им и пусть подойдут- вообще игнорировала. Что то мне туда вообще не хочется делать покупки в этом магазине.

1 згоден

Серійне шахрайство від Епіцентру

Руслан 19 грудня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А 07.12.21 вибрав й придбав товар у київському магазині по просп. С. Бандери, 11А та замовив його адресну доставку. У процесі придбання продавець відділу, де придбавася товар, повідомив про необхідність 100% предоплати товару, так як товар дуже коштовний (чотири нуля), у магазині його немає, а є лише на центральному складі. Так, як в документах термін доставки зі складу - 09.12.21, відповідно... Читати відгук 07.12.21 вибрав й придбав товар у київському магазині по просп. С. Бандери, 11А та замовив його адресну доставку. У процесі придбання продавець відділу, де придбавася товар, повідомив про необхідність 100% предоплати товару, так як товар дуже коштовний (чотири нуля), у магазині його немає, а є лише на центральному складі. Так, як в документах термін доставки зі складу - 09.12.21, відповідно доставку за адресою із службою доставки Епіцентру погодили на 11.12.21. У пятницю ввечері 10.12.21 роздався дзінок від служби доставки, де мене повідомили, що доставка відміняється, так як товар у них відсутній. У магазині той самий продавець товару внятно пояснити причину відсутності оплаченого товару не зміг, однак гарантував поставку до 16.12.21. Наступну доставку запланували на 18.12.21. Знову ж таки пятниця 17.12.21 дзвінок від служби доставки за фактом відсутності товару та другий зрив поставки товару. На дзвінок 17.12.21 до магазину Епіцентр через офіційний телефон (428-90-40) у відділ до того самого продавця останній почав тягнути час та не відповідав на питання "де товар" прямо. Передзвонив лише згодом, однак з власного мобільного, а не офіційного телефону. Повідомив, що доставить не раніше 22 грудня, тобто через 15 діб з моменту придбання товару, що порушувало мої права на повернення грошей за неякісний товар протягом 14 діб з моменту придбання (оплати).
Спроба повернути 18.12.21 через відділ повернення грошей за непоставлений товар наштовхнулася на відмову, так як гроші повертаються за повернутий товар, якого у мене звісно немає і який я не міг предявити.
Скарга 19.12.21 через сайт епіцентру із проханням ТОВ "Епіцентр" надати письмові вмотивовані розяснення щодо причин відмови у виконанні договірних зобовязань за поставку вже оплаченого товару залишено без розгляду.

Таким чином маємо таку собі офіційну схему шахрайства, де привабливими цінами вас заманюють до придбання товару, вимагають 100% предоплату та 14 діб з моменту оплати будь-яким чином тягнуть час. Після Ви втратите право на повернення грошей за товар і Вам можно поставити будь-який бракований товар, так як для його повернення Вам доведеться отримувати за власний кошт експертизу товару, або звертатися до суду та розривати угоду купівлі із поверненням коштів за непоставлений/бракований товар.

Переваги:

великий ассортимент товару із привабливими цінами, призначений для заманювання у описану вище шахраську схему

Недоліки:

у вас а ні товару, а ні грошей

2 згодні

Ужасное обращение с клиентами, хамство

Наталия Шапиро 15 серпня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Начальник отдела распиловки материалов из дерева 14.08.21 в ситуации когда меня пригласили в их рабочий цех загрузить на тележку свой заказ - распиленные сосновые щиты, не разобравшись в ситуации стал орать на меня ( покупателя) что бы я вышла из помещения, когда я пояснила что меня позвали за мои заказом, то он наорал на другого работника и снова стал орать... Читати відгук Начальник отдела распиловки материалов из дерева 14.08.21 в ситуации когда меня пригласили в их рабочий цех загрузить на тележку свой заказ - распиленные сосновые щиты, не разобравшись в ситуации стал орать на меня ( покупателя) что бы я вышла из помещения, когда я пояснила что меня позвали за мои заказом, то он наорал на другого работника и снова стал орать на меня, только после второго или третьего моего пояснения, что меня пригласил их работник загрузить свой заказ на мою тележку он рыкнул что то и вышел - абсолютно не приемлемое поведение в общении с клиентом!! Хамство!!
На кассах в выходные посадили стажеров, которые все делают невероятно медленно, собирают огромные очереди все у них теряется

Не верте в гарантию 14 дней(((

Ирина Кох 1 липня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Купила в Эпицентре (Киев) 28.06.21Климатический комплекс HAUSMARK MAC-9025,за 4600грн.продавец рассказывал,что он охлаждает,очищает,увлажняет воздух,нужно только заливать холодную воду. Поверила.Товар не проверяя забрали,сказали что это их ТМ.и все Ок.По приходу домой,залили ход.воду включили,через какое то время, поняли что охлаждения воздуха в комнате НЕТ.Решили вернуть 1.07.21 через 3 дня!!! И нам отказали,сказали что мы его эксплуатировали,так как фильтр влажный.И гарантия в... Читати відгук Купила в Эпицентре (Киев) 28.06.21Климатический комплекс HAUSMARK MAC-9025,за 4600грн.продавец рассказывал,что он охлаждает,очищает,увлажняет воздух,нужно только заливать холодную воду. Поверила.Товар не проверяя забрали,сказали что это их ТМ.и все Ок.По приходу домой,залили ход.воду включили,через какое то время, поняли что охлаждения воздуха в комнате НЕТ.Решили вернуть 1.07.21 через 3 дня!!! И нам отказали,сказали что мы его эксплуатировали,так как фильтр влажный.И гарантия в ж.... Эпицентр обманщики,это ваше лицо и имя!!! Не советую никому брать товар,он Не выполняет заявленные функции ((((

Переваги:

Простой вентилятор

Недоліки:

Никакого охлаждения в комнате-обманщики!!!!

Показати 1 відповідь

Круто що є знижка

Igor 19 березня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Завдяки Відділу комплектації зміг вчора суттєво зєкономити, дякую за це, якщо б знав раніше що при замовленні від 20т грн. можна отримати знижку 10% то почав би економити раніше, зберіг номер менеджера 0939119100 Роман. Економте)

Шкаф просто жуткий

Анастасия Васильевна 25 січня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Жуткий магазин! Никому не порекомендую! 03.01.2020 впервые заказала товар в этом магазине (Шкаф-пенал). Номер заказа 1960323. 04.01.2020 получила этот заказ - доставили под подъезд дома. При сборке 04.01.2020 был обнаружен заводской брак - отверстия на двери шкафа не соответствуют петлям на дверце и если самостоятельно просверлить отверстия для петли в нужном месте, то не станет 1 из полок. Сразу оставила... Читати відгук Жуткий магазин! Никому не порекомендую! 03.01.2020 впервые заказала товар в этом магазине (Шкаф-пенал). Номер заказа 1960323. 04.01.2020 получила этот заказ - доставили под подъезд дома. При сборке 04.01.2020 был обнаружен заводской брак - отверстия на двери шкафа не соответствуют петлям на дверце и если самостоятельно просверлить отверстия для петли в нужном месте, то не станет 1 из полок. Сразу оставила на сайте обращение в магазин о данной проблеме и попросила быстрее дать обратную связь... Спустя несколько дней мне пришел запрос, чтоб приложили фотографии, на которых виден данный заводской брак. Я отправила фотографии и сразу после этого позвонила на горячую линию эпицентра, так как в сервисный центр позвонить нет возможности напрямую (такое впечатление, что они прячутся от клиентов). Звонила на горячую линию я 2-3 раза в неделю, так как хотела быстрее решить этот вопрос. Каждый раз меня кормили завтраками разные операторы, что с вами свяжется менеджер сервисного центра, так как вопрос срочный! Так прошло 2 недели, но меня так никто и не набрал. С 20.01.2020 звонила каждый день до 24.01.2020 и каждый день меня никто так и не набирал из сервисного центра, хотя обещали. Хотя говорили, что моим вопросом занимаются. Сегодня 25.01.2020 прошло 20 дней, как привезли этот долбанный шкаф с дефектом, но меня никто так и не набрал по вопросу замены. Жуткий магазин!!! Мой Личный отзыв 0 баллов из 10!!! ...
Подробнее на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/personal/order/

Переваги:

Нет таких

Недоліки:

Работа сервисного центра. Поззвонить напрямую нельзя. Обещают перезвонить и никгда не перезванивают!

1 згоден

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!

Белоконь Светлана 21 січня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А 18 января мы оплатили покупку и доставку газоблоков из Эпицентра. Накануне доставки нам позвонили и сообщили, что их нет в наличии и предложили подъехать для оформления возврата денег. Никто даже не удосужился извиниться и не поинтересовался, в какую сумму нам обойдется еще одна поездка на Петровку. Как оказалось, с таким отношением уже столкнулись некоторые мои знакомые. Вывод один - обходить... Читати відгук 18 января мы оплатили покупку и доставку газоблоков из Эпицентра. Накануне доставки нам позвонили и сообщили, что их нет в наличии и предложили подъехать для оформления возврата денег. Никто даже не удосужился извиниться и не поинтересовался, в какую сумму нам обойдется еще одна поездка на Петровку. Как оказалось, с таким отношением уже столкнулись некоторые мои знакомые. Вывод один - обходить десятой дорогой Эпицентр на Петровке. Может, это вообще качество работы Эпицентра, но мы встретились с таким впервые и только здесь.

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные

Хамское отношение охраны к клиентам

Николь 12 січня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Есть в "Эпицентре" на Степана Бандеры, 11А очень грубый и невоспитанный охранник. Заставлял платить, за уже оплаченный товар, не разобравшись в ситуации. И какое же они имеют право "тыкать" клиенту??? Больше в этот магазин не пойду!!!!

очень плохо

Гость 5 серпня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Уже не раз сталкиваюсь с ужасным поведением персонала, но сегодня была последняя капля. Каждый раз, когда я пытаюсь что-то найти в этом огромном сарае и спрашиваю у сотрудников где хоть приблизительно можно найти тот, или иной товар в ответ получая либо жалкое "не знаю", либо вообще полнейший мороз со стороны сотрудников... Уважения к клиентам - 0, уровень профессионализма - 0...Сегодня,... Читати відгук Уже не раз сталкиваюсь с ужасным поведением персонала, но сегодня была последняя капля. Каждый раз, когда я пытаюсь что-то найти в этом огромном сарае и спрашиваю у сотрудников где хоть приблизительно можно найти тот, или иной товар в ответ получая либо жалкое "не знаю", либо вообще полнейший мороз со стороны сотрудников... Уважения к клиентам - 0, уровень профессионализма - 0...Сегодня, в очередной раз, когда я ничего не нашел в в этом сарае, на выходе меня остановил охранник и вежливо попросил показать ему свой рюкзак...в рюкзаке был ноутбук, зарядка и пара интернет патчкордов, которые в этом сраном магазине даже не продаются...но охранник на всякий случай запросил проверку по видеонаблюдению и я стоял в ожидании, когда они там все проверят целых 20 минут...Мракобесие высшего сорта!

Качество и стоимость товара

Оксана 26 червня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Покупаю много онлайн. Пока с доставкой везло. Правда, стоимость подъема на этаж подняли заоблачно. Последние разы за подъем 8м2 плитки и 25 мешков беспесчанки на 6й этаж в доме с лифтом взяли 1000 грн. + доставка
Я не знаю, за что Гереги "отбивают" деньги, но за последние 4 мес цены выросли вдвое. Качество же совершенно отвратительное.
Все отзывы на сайте... Читати відгук Покупаю много онлайн. Пока с доставкой везло. Правда, стоимость подъема на этаж подняли заоблачно. Последние разы за подъем 8м2 плитки и 25 мешков беспесчанки на 6й этаж в доме с лифтом взяли 1000 грн. + доставка
Я не знаю, за что Гереги "отбивают" деньги, но за последние 4 мес цены выросли вдвое. Качество же совершенно отвратительное.
Все отзывы на сайте - подделка. Я несколько раз пыталась оставить реальный отзыв, получила ответ от службы поддержки Эпицентра: "вы что, думаете, мы будем это размещать?"
Дверное полотно ламинированное ОМіС - шпон разлазится на этапе "двери в коробке"
Смеситель для ванны Rozzy Jenori я сломала рукой. Одной рукой! На сайте указано, что сделан из латуни и куча хвалебных отзывов.
Шторки для душа рекомендую покупать на рынке "Юность".

Продавцы - это уж как повезет. Если четко говоришь, что ищешь, то очень даже дружественно и быстро помогают и находят. Это на Степана Бендеры.
Тут надо понимать, что они - люди, и если пришла блондинка и блеет что-то, то не ожидайте чудес. При мне муж и жена полочку в ванну выбирали. Я за это время выбрала полочку, выбрала и оплатила смесители, успела выбрать комплект в ванную комнату и параллельно присмотрела мойку на кухню. Смотрю - все еще выбирают, и продавец рядом с ними уже зеленая, и ей еще полдня работать оставалось.

Интерспорт не ценит своих покупателей

Кох И.М 19 червня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Купив в Интерспорте мокасины за 944.05грн.ребенку,они начали отслаиваться по всему периметру, мокасины фирмы Vans .Куплены в марте.24.03.19.В марте было холодно и они ждали своего выхода,когда ребенок одел их в мае,то проносив месяц они отклеились.(( написала заявку уже 30.05.19 но...мне ответили ,что сроки уже прошли и ничем помочь они не могут.Хотя в интерспорте продавец сказал,что... Читати відгук Купив в Интерспорте мокасины за 944.05грн.ребенку,они начали отслаиваться по всему периметру, мокасины фирмы Vans .Куплены в марте.24.03.19.В марте было холодно и они ждали своего выхода,когда ребенок одел их в мае,то проносив месяц они отклеились.(( написала заявку уже 30.05.19 но...мне ответили ,что сроки уже прошли и ничем помочь они не могут.Хотя в интерспорте продавец сказал,что это заводской брак. Поэтому покупая в Эпицентре,или на рынке за 300грн.поносите месяц и выкините,но ...разница будет в цене(((

научите охрану говорить с покупателями

Диана 11 червня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Мы после Ашана зашли в магазин к Вам, подошли к охране показать чек- наш товар не влазил в шкафчик. На что охрана (Климов Игорь) на хамил сказал что товар не маркируется, настроение пропало вообще, даже покупать не захотелось ничего. Научите охрану хорошим манерам общения с покупателями.

Сделать тише музыку!!!

Гость 7 червня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Уважаемое руководство Эпицентра на Петровке.!!! Я Ваш постоянный покупатель.Обращаюсь еще раз к Вам с просьбой, сделать тише музыку на минус первом этаже " Центр Меблів". Ваших продавцов не слышно!!! Консультаций не слышно, слышно только музыку!!! И это не есть нормально! Не возможно совершить покупку. Огромная просьба все таки серьезно отнестись к жалобе и устранить эту проблему!!!... Читати відгук Уважаемое руководство Эпицентра на Петровке.!!! Я Ваш постоянный покупатель.Обращаюсь еще раз к Вам с просьбой, сделать тише музыку на минус первом этаже " Центр Меблів". Ваших продавцов не слышно!!! Консультаций не слышно, слышно только музыку!!! И это не есть нормально! Не возможно совершить покупку. Огромная просьба все таки серьезно отнестись к жалобе и устранить эту проблему!!! Заранее спасибо!

Сроки доставки кухни

Александр 24 травня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Заказал кухню
Срок провалили на 3 недели и вот я стою в магазине, а ее еще нет
Эпицентр петровка
Центр мебели(Анастасия)

7even кухня

Александр 24 травня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Заказал кухню 7even(сразу оплатил половину)
Сказали 2 максимум 3 нндели и кухня будет
В лучших традициях через 3 недели ее не было, попросили еще неделю
Прошло 4 недели, а кухни нет
Прошло 5 недель, а кухни снова нет
Эпицентр петровка(центр мебели Анастасия)

Недоліки:

Сроки поставки провалены

Книга 7even

Александр 24 травня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Заказал кухню, обещали за 2 недели
Потом перенесли на 2 недели
Прошло 5 недель, я приехал в магазин, а кухни до сих пор нет
Центр мебели(Анастасия) эпицентр петровка
ОЦЕНКА 1-

Недоліки:

Сроки не соблюдают

Кухня 7even

Александр 24 травня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Заказал кухню 17го апреля
Обещали на 10е мая, перенесли на 17е
В итоге стою 24 мая, а кухня до сих пор не приехала
Кухня 7even
Хотите жить без кухни 2 месяца покупайте в эпицентре
Анастасия из центра мебели это жесть, а не работник(говорит одни сроки, а по факту все дольше на месяц)
Эпицентр нормпльный но... Читати відгук Заказал кухню 17го апреля
Обещали на 10е мая, перенесли на 17е
В итоге стою 24 мая, а кухня до сих пор не приехала
Кухня 7even
Хотите жить без кухни 2 месяца покупайте в эпицентре
Анастасия из центра мебели это жесть, а не работник(говорит одни сроки, а по факту все дольше на месяц)
Эпицентр нормпльный но покупать что-то чего нет в наличие нельзя

Недоліки:

Сроки(должна кухня приехать 10го перенесли на 17е, а 24го ее до сих нет)

Сделайте тише музыку!

Покупатель 24 травня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А В Эпицентре на Петровке сильно громко играет музыка!Так шумно, что просто ужас!Пришли с ребенком скупиться и провести свой выходной, но не выдержали в этом шуме и часа!Сочувствую сотрудникам, которые там работают!!!!

проверяйте срок годности!

Sasha 7 травня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Дважды заказывал краску и дважды пытались напарить просроченую. Когда уже просил что бы перепроверили срок годности и потом отзванивались что бы приехал забрать, то стерли срок годности и наклеили просто стикеры. Вот как так?! отзывы на сайте удаляют - отличная модерация отзывов. Будьте осторожны!

Акция обман

Св6 2 травня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Добрый день. Вчера с мужем приехали в магазин центр мебели в эпицентре на Степана Бендеры с желанием купить стол. На товаре висел ценник, который указывал, что данный товар в акции. Мы подошли к менеджеру Наталья для того чтобы оформить заказ. В свою очередь, Наталья оформляя заказ, сказала что акция... Читати відгук Добрый день. Вчера с мужем приехали в магазин центр мебели в эпицентре на Степана Бендеры с желанием купить стол. На товаре висел ценник, который указывал, что данный товар в акции. Мы подошли к менеджеру Наталья для того чтобы оформить заказ. В свою очередь, Наталья оформляя заказ, сказала что акция закончились. При том что на товаре висит ценник акционный.!!!!!!!Было очень неприятно. Она сказала что попытается урегулировать этот вопро6 и перезвонить нам. Так никто и не перезвонил. Ужас. Самые неприятные впечетлия

Продавцы просто обнаглели

Дмитрий 30 квітня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Искали в эпицентре краску для обоев. Выбрали краску и начали выбирать краситель, выбрали нужный нам цвет и тут продавец отдела говорит, что именно такого цвета краситель один из самых дорогих и будет стоить как краска, ведро 5 кг - 750 грн, на такое ведро нужно 100, максимум 200 мл красителя. То есть, 200 мл красителя стоит как 5 л. краски)... Читати відгук Искали в эпицентре краску для обоев. Выбрали краску и начали выбирать краситель, выбрали нужный нам цвет и тут продавец отдела говорит, что именно такого цвета краситель один из самых дорогих и будет стоить как краска, ведро 5 кг - 750 грн, на такое ведро нужно 100, максимум 200 мл красителя. То есть, 200 мл красителя стоит как 5 л. краски) но великодушный продавец предложил вложить ему в брошурку 400 грн и на кассе я должен буду заплатить всего 40грн, итого - 440 вместо 750. Он как бы заботиться о мне и экономит мне кучу денег. Вообщем Мавроди Эпицентра. Но самое смешное, что пришли знакомые туда же через месяц наверное с таким же запросом, но им нужно было на работу и там были большие объемы краски, цвет был совершенно другой выбран и что бы вы думали? Выбранный ими цвет оказался самым дорогим из всех по словам все тех же продавцов. Ну тут они уже нарисовали ценник 3500 за краситель. Мораль проста: Не стоит ходить и покупать что-то в месте, где тебя держат за дурака, пытаются на тебе настолько наглым образом нажиться, при том что ты и так пришел покупать у данной компании товар. А руководству всё таки нужно подумать над тем, что у них происходит. Ведь это по сути коррупция в магазине и произвол. В вашу сеть больше не ногой и я максимально распространяю информацию о этом случае, потому что такой наглости я вообще не ожидал увидеть в таком месте.

Показати 1 відповідь

Отвратительное отношение к клиенту

Ю. 21 квітня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А В квартире нестандартные окна, обратилась в отдел, где их делают на заказ. Чтобы приехал замерщик пришлось самой звонить и напоминать несколько раз. С горем пополам приехала девушка, промеряла, взяла деньги за замер и пропала. Сколько это будет стоить, когда начнутся работы - тишина! В тот отдел дозвонится уже не могу. У вас там совесть есть? Я несколько раз уточняла, что... Читати відгук В квартире нестандартные окна, обратилась в отдел, где их делают на заказ. Чтобы приехал замерщик пришлось самой звонить и напоминать несколько раз. С горем пополам приехала девушка, промеряла, взяла деньги за замер и пропала. Сколько это будет стоить, когда начнутся работы - тишина! В тот отдел дозвонится уже не могу. У вас там совесть есть? Я несколько раз уточняла, что это срочный заказ. СВИНСТВО!

Відповідь представника Епіцентр 24 квітня, 2019 год

Доброго дня!
Шановний покупець, просимо Вас, повідомити з ким із продавців Ви спілкувались? Якщо є можливість просимо Вас зв’язатись з представником нашого торговельного центру за номером 050-495-72-46. Для з’ясування всіх обставин зазначеної Вами події та вирішення питання.

Ужасно!!!!!

Андрей 14 квітня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Эпицентр на Петровке.
Ставят неправильные ценники, о чем узнаешь уже на кассе, когда сумма чека не соответствует ожиданию.
Путаются артикулы, что в свою очередь также приводит к неправильной, увеличенной сумме чека.
Одну еденицу товара пробивают по два раза.
Для того чтобы пройти к пункту возврата товара необходимо пройти в совершенно другой конец торгового центра.
В зал с оплаченным... Читати відгук Эпицентр на Петровке.

Ставят неправильные ценники, о чем узнаешь уже на кассе, когда сумма чека не соответствует ожиданию.
Путаются артикулы, что в свою очередь также приводит к неправильной, увеличенной сумме чека.
Одну еденицу товара пробивают по два раза.
Для того чтобы пройти к пункту возврата товара необходимо пройти в совершенно другой конец торгового центра.
В зал с оплаченным товаром заходить нельзя, даже если в руках чек.
Соответственно, охрана говорит что для того чтобы дойти до пункта возврата, необходимо обойти все С УЛИЦЫ.
Разбираются в причине возврата очень долго.
Система возврата денег неудобная.

Каждый поход в эпицентр сопровождается возвратом из-за ошибок системы или персонала (не самого вежливого, кстати).

Отзыв о работе отдела плитки Эпицентр Петровка

Марина 14 квітня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А 6 апреля я приобрела плитку для кухни в Эпицентре Петровка. Нужно было подождать, чтобы ее привезли из распределительного склада, озвучены был срок - неделя. Сделала 100% предоплату, оставила все свои телефоны. Через неделю, 14.04 час дозванивалась до отдела, чтобы узнать ситуацию по своему заказу. Ответ был- с 8 апреля уже на отделе(никто не удосужился перезвонить!). По приезде в магазин мне... Читати відгук 6 апреля я приобрела плитку для кухни в Эпицентре Петровка. Нужно было подождать, чтобы ее привезли из распределительного склада, озвучены был срок - неделя. Сделала 100% предоплату, оставила все свои телефоны. Через неделю, 14.04 час дозванивалась до отдела, чтобы узнать ситуацию по своему заказу. Ответ был- с 8 апреля уже на отделе(никто не удосужился перезвонить!). По приезде в магазин мне было предложено полчаса подождать, пока поднимут со склада. Ожидала в больше часа(да, на отделе висит предупреждение, что отгрузка плитки может быть на протяжении часа, тут не поспоришь), но мой заказ не могли найти! Аргумент менеджера меня должен был успокоить - погуляйте, дескать, ищем. Потеряла кучу времени в свой выходной ну и нервов немного тоже. Очень недовольна, примите пожалуйста меры!

Переваги:

Красивая плитка

Недоліки:

Отношение менеджеров, сроки выполнения заказа, логистика, работа склада.

Обман

dimon 12 березня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Стал замечать что товар который по акции не пробиваеться со скидкой, а пробиваеться с полной ценой.Эпицентр на Почайной.

Неприємний інцидент в Епіцентрі

Nadiya 14 січня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Дуже неприємний інцидент трапився 10.01.2019 в Епіцентрі на Петрівці. В нас з листопада місяця триває ремонт і майже кожного тижня ми заїжджали до Епіцентру на Петрівці. Магазин дуже незручно влаштований, щоб перейти до відділу меблів, то чисто теоретично треба сплачувати за товари які взяли в основному відділі, а потім знов стояти в черзі щоб сплатити за товари з відділу меблів.... Читати відгук Дуже неприємний інцидент трапився 10.01.2019 в Епіцентрі на Петрівці. В нас з листопада місяця триває ремонт і майже кожного тижня ми заїжджали до Епіцентру на Петрівці. Магазин дуже незручно влаштований, щоб перейти до відділу меблів, то чисто теоретично треба сплачувати за товари які взяли в основному відділі, а потім знов стояти в черзі щоб сплатити за товари з відділу меблів. Охорона всіх пропускала з неоплаченим товаром проходити до Центру Меблів і потім там вже сплачувати за все разом. Ще один момент, коли виходиш з основного відділу, каси знаходяться в стороні і можна просто не помітити що ви виходите з відділу. 10 січня ми приїхали щоб замовити кухонний гарнітур, поклавши в основному відділі в візок 3 зубні пасти, рухались звичним вже маршрутом по магазину. Автоматично вийшли за межі кас. І тут почався театр абсурду. Підбіг охоронець, в дуже грубій формі почав залякувати що нас піймано на крадіжці. На всі пояснення, що ми йдемо до Центру Меблів не реагував. З нами дуже нечемно розмовляли, усі наші обурення супроводжувались глузування зі сторони служби безпеки. Сказавши, що нам “пришиють справу”, охорона Епіцентру викликала поліцію. Інспектор служби безпеки Куксенко Юрій неймовірний хам. Начальник служби безпеки не краще. Обличчя у всіх як у злочинців. Як мені здалося, один з охоронців був у стані алкогольного сп'яніння чи з похмілля. З поліцією ми швидко все владнали. Але час було витрачено і настрій був безнадійно зіпсований. Я зробила висновок, службі безпеки терміново треба було вислужитися перед керівництвом Епіцентру, щоб заробити новорічний бонус. Оскільки піймати справжніх злочинців їм не до снаги, вони просто вирішили зробити це таким чином. Просто “супермени”, ціна питання була приблизно 200 грн (вартість 3 зубних паст). До цього в Епіцентрі ми витратили приблизно 100 000 грн і планували, як мінімум ще на 50 000. До речі, цього числа (10.01) Епіцентр нам мав доставити шафу і холодильник, за які ми сплатили ще 2 січня. Але за невідомих причин, доставка була перенесена. Коли товар ми все ж таки отримали, виявилось, що у холодильника не викручується повністю одна ніжка із-за чого він хитається, а Шафа-купе Кайзер Doros взагалі повний жах: стоїть не дуже рівно, внутрішні полички малі за розміром і просто провалюються вниз. І можна б було списати всі ці недоліки на те що світ не ідеальний, але після такого жахливого випадку зі службою безпеки, все що стосується Епіцентру мене дратує. Подивимось, як ще буде працювати інша техніка придбана в Епіцентрі. Для мене Епіцентр – повне розчарування. Хтось тут в коментах нижче написав, що Епіцентр це "Дно", це дійсно воно. Добре, що у вересні цього року на ринок України виходить Ikea.

Ужасный магазин!!

Елизавета 28 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Купили с мужем два подарка, нашли упаковку подарков в магазине, подошли попросили упаковать и , ВНИМАНИЕ, не где не указана стоимость или то что услуга платная. Девочка которая согласилась на это была милая и приветливая, а вторая которая упаковывалась была грубиянкой!Мы стояли рядом, на что услышали «идите погуляйте, не стойте тут» и знаете не приятно вышло. Прождали 40 минут, магазин... Читати відгук Купили с мужем два подарка, нашли упаковку подарков в магазине, подошли попросили упаковать и , ВНИМАНИЕ, не где не указана стоимость или то что услуга платная. Девочка которая согласилась на это была милая и приветливая, а вторая которая упаковывалась была грубиянкой!Мы стояли рядом, на что услышали «идите погуляйте, не стойте тут» и знаете не приятно вышло. Прождали 40 минут, магазин уже закрывался. Очереди огромные и работали только две кассы. Простояли ещё в очереди 20 минут, а в конце на кассе узнали, что упаковка платная и две небольшие коробки обошлись на 100 гривен + 11 гривен за бумагу!
Так ещё и лампочки которые мы купили с мужем оказались не рабочими! В общем, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Грубые консультанты в отделе освещения и на упаковке подарков.

Ужасный магазин!!

Елизавета 28 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Купили с мужем два подарка, нашли упаковку подарков в магазине, подошли попросили упаковать и , ВНИМАНИЕ, не где не указана стоимость или то что услуга платная. Девочка которая согласилась на это была милая и приветливая, а вторая которая упаковывалась была грубиянкой!Мы стояли рядом, на что услышали «идите погуляйте, не стойте тут» и знаете не приятно вышло. Прождали 40 минут, магазин... Читати відгук Купили с мужем два подарка, нашли упаковку подарков в магазине, подошли попросили упаковать и , ВНИМАНИЕ, не где не указана стоимость или то что услуга платная. Девочка которая согласилась на это была милая и приветливая, а вторая которая упаковывалась была грубиянкой!Мы стояли рядом, на что услышали «идите погуляйте, не стойте тут» и знаете не приятно вышло. Прождали 40 минут, магазин уже закрывался. Очереди огромные и работали только две кассы. Простояли ещё в очереди 20 минут, а в конце на кассе узнали, что упаковка платная и две небольшие коробки обошлись на 100 гривен + 11 гривен за бумагу!
Так ещё и лампочки которые мы купили с мужем оказались не рабочими! В общем, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Грубые консультанты в отделе освещения и на упаковке подарков.