Епіцентр (Київ, ул. Григоренка, 40) відгуки
Відгуки покупців
Епіцентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 80 відгуків
Будівельні матеріали
Питання та відповіді
- Возврат денег на карту
- возврат денег на карточку
- Акционный товар
- Можно ли вернуть клетку, только вчера купила?
- Потеряла оплаченный чек на товар,который заказала.как получить товар?
- Можно ли обменять товар купленныйчетыре дня назад?
- возврат денег за товар？
- Купили блендер в новой линии,а там в комплекте не хватает ножей, можно ли обменять товар или сдать? Прошла неделя , чек есть
- Сколько дней на возврат товара в Епицентре?
- Гарантия на товар
Красиво говорят, но ничего не делают
Доставка в почтомат была обещана на протяжении 2 часов.
Уже 19:00 заказа до сих пор нет.
Операторы несут бред.
Кроме этого разделили мой заказ на два, так как одной позиции не было в наличии, хотя при заказе её было несколько единиц на остатке.
Сам магазин нормальный, но вот интернет магазин вообще живёт своей жизнью
Доставки нет за сертификат
Консультанти МАТЮКАЮТЬСЯ ГОЛОСНО.
Дякую за порядність
Коли я зателефонувала до магазину, то уявіть мої відчуття, як адміністратор коротко відповідає - приїздіть!
Це просто диво!
Уклінно дякую людині, що знайшла та адміністрації магазину, що зберегли та віддали мій гаманець)
До речі, сам... Читати відгук Так трапилось, що гаманець з усіма документами, карткою та грошима я забула в туалеті.... Коли це з'ясувалося, зі мною ледь не сталось зле....
Коли я зателефонувала до магазину, то уявіть мої відчуття, як адміністратор коротко відповідає - приїздіть!
Це просто диво!
Уклінно дякую людині, що знайшла та адміністрації магазину, що зберегли та віддали мій гаманець)
До речі, сам гаманець був подарунком і я взяла його перший раз.....
Жахливе обслуговування!!!
Дуже вдячна за швидке обслуговування
Євгеній Шевченко дуже швидко і професійно все нам підібрав, порадив як краще зробити, за що ми йому дуже вдячні!
Дякую епіцентру за професійних робітників, одразу відчувається, що людина обізнана і працює на своєму місці.
Поведінка продавців
Такий стан речей показує рівень вихованності продавців - а звідси - і відношення... Читати відгук Не знаю як кого, але мене більш за все обурює те, що працівники МАТЮКАЮТЬСЯ відбірним матом розмовляючи між собою на робочому місці. І це - не на складі десь там, а в торгівельних рядах, в присутності покупців!!! Мимоволі виникає цілком природнє бажання язики ім повиривати.
Такий стан речей показує рівень вихованності продавців - а звідси - і відношення до клієнтів і до виконання свої обов'язків.
Наплевательское отношение к покупателю и некомпетентность.
Ужасные консультанты в отделе рулонных штор и обоев
Интерспорт не советую
Как бы так, чтоб без мата...
Не рекомендую заказывать в интернет-магазине
Эпицентр = обман
Перед покупкой специально уточнил у продавца возможность приобретения дополнительных плафонов, если купленные повредятся при монтаже или эксплуатации.
Продавец сообщил, что Эпицентр может заказать дополнительные плафоны у поставщика и я смогу их приобрести при необходимости.
Буквально через неделю после монтажа жена вытирала пыль и повредила один из плафонов.
В Эпицентре резко забыли, что... Читати відгук 25.04.21 покупал люстру Vitaluce 3x60 Вт E27 V4360-1/3S.
Перед покупкой специально уточнил у продавца возможность приобретения дополнительных плафонов, если купленные повредятся при монтаже или эксплуатации.
Продавец сообщил, что Эпицентр может заказать дополнительные плафоны у поставщика и я смогу их приобрести при необходимости.
Буквально через неделю после монтажа жена вытирала пыль и повредила один из плафонов.
В Эпицентре резко забыли, что говорили при продаже.
Сказали, что отдельно плафоны не продают
и предложили купить новую люстру стоимостью 1 600 грн.
Эпицентр = Обман.
Покупка линолеума в выходной- потеря 3 часов
отличный консультант Сергей Мусиенко)))
Ужасное отношение в отделе обоев
Не компетентный персонал
Хотел купить гриль. Так как этот производитель продается только у них, пришлось идти к ним. Хотя уже зарекался что больше не пойду. Выбрав нужною мне модель, подошел к консультанту, и попросил дать такой же товар. Я прождал 40 минут, пока он искал. Ко мне не кто не подошел и не сказал, к примеру... Читати відгук Был вчера в магазине на Григоренка.
Хотел купить гриль. Так как этот производитель продается только у них, пришлось идти к ним. Хотя уже зарекался что больше не пойду. Выбрав нужною мне модель, подошел к консультанту, и попросил дать такой же товар. Я прождал 40 минут, пока он искал. Ко мне не кто не подошел и не сказал, к примеру извините за задержку, не можем найти. Все мы люди, понимаем.
Я не выдержал и подошел к другому консультанту попросив прояснить ситуацию. Так как своего консультанта на горизонте не видел. Так мне нахамили и нагрубили. На просьбу позвать старшого или админа был послан. Тебе надо иди и ищи.
БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ ПОЙДУ К ВАМ.
лучше на рынок обычный сходить.
Покупки как правило приносят радость а тут просто пиз....
Отбило желания даже покупать теперь гриль
Эпицентр заелись уже
Уже оставляла отзыв за апрельскую доставку, который не опубликовали. (Водитель отказался заезжать во двор, а у меня в заказе был мешок с цементом, который пришлось тащить самой, а тут доставка как бы платная). Имела глупость дозаказать товары. Привезли товар, а именно тарелки-поцарапанные. Настолько всем пофиг, что вы клиенту доставляете, что... Читати відгук Поддержите другие, более достойные бизнесы в этот нелегкий период времени.
Уже оставляла отзыв за апрельскую доставку, который не опубликовали. (Водитель отказался заезжать во двор, а у меня в заказе был мешок с цементом, который пришлось тащить самой, а тут доставка как бы платная). Имела глупость дозаказать товары. Привезли товар, а именно тарелки-поцарапанные. Настолько всем пофиг, что вы клиенту доставляете, что просто жуть берет. И конечно же на запрос "А посмотреть?", курьер говорит, "Та дома посмотрите, все равно с чеком если что поменяете". Компании в период карантина стараются хоть как-то, тут же абсолютный пофигизм. Вам же везти и менять это все. Но нет, конечно же поддержка на запрос обмена по браку, отвечает неделю! Целую неделю! Пришлось самому ехать и менять. И вдруг, после того как приехали и поменяли, соизволили ответить на ТРИ моих письма. Фу. Один негатив.
Не оплачивайте товары наперёд! Доставка по Киеву больше 2 недель!
Во-первых, мне пришлось оплатить работу грузчиков(так как люди потратили своё время); Во-вторых, я не теперь быстро вернуть свои деньги, если откажусь от доставки (так как нужно сначала написать заявление об отмене, а потом через 5 банковских дня,они только могут вернуть деньги); Но и вишенка на торте, это не понятная дата доставки, то есть опять нужно нанять грузчиков, и сидеть надеяться, что возможно товар таки доставят!
Не оплачивайте наперёд товары, так как потом будете в заложниках у этого так званного магазина!
нет обещанной доставки, операторы не отвечают, дно-сервис
Мой Заказ, который должен быть доставлен вчера до 21.00 до сих пор не приехал. Заказывал 26.03
Информации о переносе и задержки нет, операторы все заняты и нельзя дозвониться...
Плохой сервис во время карантина
Обманщик. Хамы.
Некомпетентний СКРИННИК Євгеній та грубий
Неудачная покупка шкаф-купе, который так и не пришел
Описываю ситуацию. При желании купить шкаф, прождали семьёй, с маленьким ребенком консультанта около часа. Сотрудники вашего магазина указывали... Читати відгук Уважаемый Эпицентр! Такое ощущение, что для вас клиент не имеет никакого значения! Всегда ходила в ваш гипермаркет за покупками,касающимся ремонтных вопросов. Но! После заказа у вас шкафа-купе, хочется написать про вас во все инстанции! При чем что шкаф оплатился в 100% объеме!
Описываю ситуацию. При желании купить шкаф, прождали семьёй, с маленьким ребенком консультанта около часа. Сотрудники вашего магазина указывали на то, что он есть на рабочем месте и он не на обеде. Только много раз обойдя весь мебельный отдел, мы его не видели. И тут, слава Богу, он явился! На вопрос, где так долго можно было быть. Он ответил, что вообще заменяет человека на этом отделе и продал нам шкаф. Сначала бок вылез в дополнительном блоке шухляд, который нам добили в КЗК(это ваш документ).
Спустя месяц я узнала, что он мне вбил ещё не те двери, за которые у меня была переплата!
Ок! Уже давайте как есть!
Договорившись с менеджером Натальей, было оговорено, что доставка будет на четверг 6.02 на первую половину дня.
При недельных звонках и просьбах, что мне нужен шкаф в эту дату и в первую половину дня, ваша служба просто меня похерила, извините за выражение! На данный момент 13.30 дня! Никакого шкафа мне не привезли и так же не позвонили и не сказали что выехала машина! Что за беспредел у вас творится? Люди отпрашиваться с работы, на который между прочим, зарабатывают деньги чтоб оплатить тот же шкаф! Договориваются с мастером! Чтоб этот шкаф собрать! А вы не можете соизволит навести порядок в своем магазине, чтоб на было такого бардака!?
Ужасный сервис, ужасное обслуживание! Корю себя что заплатила вам деньги в полном объеме! Наверное поэтому вы и даёте себе волю так себя вести! И мало того, сейчас когда звоню, на брать трубку!
Я со всеми вашими рабочими говорила корректно. И входила в положение. Но когда вы перешли время обозначеное и имеете право не отвечать на звонки, пишу этот отзыв!
Пусть люди заранее видят, с кем могут связаться, всего лишь купив небольшой шкаф! А сколько нервов от вас!
Супермаркет в котором я часто бываю
Не рекомендую там ничего покупать
Мы пытались купить керамическую плитку в магазине на ул. Григоренко, в итоге у нас ничего не получилось.
Сначала мы на стойке администратора отдела ждали 10 минут, что бы нам выписали товар, который мы выбрали. Отстояв 10 мин, Нам сказали,... Читати відгук Я знал и раньше, что магазины Эпицентр, это «бардачная» структура, но что там совсем все плохо – не знал!!
Мы пытались купить керамическую плитку в магазине на ул. Григоренко, в итоге у нас ничего не получилось.
Сначала мы на стойке администратора отдела ждали 10 минут, что бы нам выписали товар, который мы выбрали. Отстояв 10 мин, Нам сказали, что товар выписывается в другом месте (в ряду в неприметном месте), мы пошли туда и подождали пока нам выписали счет. Ура! Счет на руках! Потом мы пытались получить товар, у нас ничего не вышло. Пришли к администратору с просьбой отгрузить нам товар, тот порекомендовал искать продавца в желтой жилетке и продолжил сидеть за компьютером. Походив по рядам, мы нашли только одного продавца, который работал с другими клиентами. Вернувшись к администратору (Рябчук Александр) мы попросили, как - то убыстрить процесс – это сильно обидело данного «начальника»!
Мы решили пожаловаться руководству магазина на бездеятельность их сотрудников. В итоге к нам снизошла Инна Яскевич, ну или как - то так она представилась. Данная «начальница» сообщила нам, что 15-20 минут ожидания, это нормальный стандарт в их магазине!
Для того что бы новые посетители не злились на ваш магазин, рекомендую вывесить в отделе банер с предупреждением что нужно ждать 20-30 минут, так как у вас нет людей в этом отделе!
А в отделе смесителей и светильников, посетителей сбивают с ног промоутеры, которые стоят стайками на входе и толпой кидаются на каждого входящего!
С таким сервисом вы далеко зайдете! Как минимум меня как покупателя вы потеряли!
Некомпетентний СКРИННИК Євгеній та грубий
Грубый не воспитанный сотрудник СКРИННИК
Ужасное обслуживание. В 15.16.17 ряд.
Зашёл в 15. 16. 17 ряд . Продавцы консультанты грубят, если у них что то спросить они начинают разворачиваться спиной и грубо отвечать вы что не видите я занят.
Погане ставлення на Позняках