Епіцентр відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

1.9 5

1708 відгуків / 696124 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Відгук про Епіцентр та працівників

Сузана четвер, 9 жовтня

Хамовита прибиральниця не пустила в туалет 20:00, сказавши, що помила там все і магазин закривається о 21:00.
Працює декілька кас(3) ,черга велика , касири дуже довго обслуговують.

1 згоден

Спроба скористатися критим паркінгом ТЦ призвела до пошкодження автомобіля клієнта.

Анатолій понеділок, 6 жовтня

10 серпня 2025 р. заїхав на паркінг ТЦ «Епіцентр» (вул. Братиславська, 11) на Renault Trafic L2H1. На в’їзді був знак обмеження висоти 2,2 м, під який я проходжу, тож спокійно вирішив заїхати. Як водій із великим стажем, завжди зважаю на знаки, щоб уникнути проблем. Проте жодних попереджень про ширину пандуса не було. Працівники, які збирали тележки, попередили про «геморойні» ситуації... Читати відгук 10 серпня 2025 р. заїхав на паркінг ТЦ «Епіцентр» (вул. Братиславська, 11) на Renault Trafic L2H1. На в’їзді був знак обмеження висоти 2,2 м, під який я проходжу, тож спокійно вирішив заїхати. Як водій із великим стажем, завжди зважаю на знаки, щоб уникнути проблем. Проте жодних попереджень про ширину пандуса не було. Працівники, які збирали тележки, попередили про «геморойні» ситуації на паркінгу, але не пояснили, що це через вузький пандус – довірився офіційній інформації. Результат: на гвинтовому пандусі застряг, задом виїхати не зміг, довелося маневрувати. Пошкодження серйозні – бампер відірваний із кріпленнями, захист двигуна розірваний, кузов біля заднього лівого диска подряпаний до металу й деформований, диск із слідами жовтої фарби від поручнів. На СТО зафіксував бампер і захист, але повне відновлення коштує близько 25 000 грн. Адміністрація зразу відмовилася допомагати, посилаючись на стандарти (лист № 47/09 від 20.09.2025). Вимагаю компенсацію! Не рекомендую паркінг для фургонів чи габаритних авто – ризик пошкоджень високий.

Епіцентр на Братиславській пропонує небезпечні послуги. - Спроба скористатися критим паркінгом ТЦ призвела до пошкодження автомобіля клієнта.

Киев кольцевая 1 б отдел безналичного расчета

Антон четвер, 2 жовтня

Мы постоянные покупатели сети эпицентра! Во всех магазинах Киеве все прекрасно кроме эпицентра кольцевая 1 б Киев . Отдел безналичного расчета хамка . В прямом смысле не воспитанная хамка ! Мы надеемся что руководство эпицентра обратит внимания на свою сотрудницу с отдела безнала Киев кольцевая 1 б очень надеемся что такого хамства от сотрудника отдела безнала эпицентра Киев кольцевая 1... Читати відгук Мы постоянные покупатели сети эпицентра! Во всех магазинах Киеве все прекрасно кроме эпицентра кольцевая 1 б Киев . Отдел безналичного расчета хамка . В прямом смысле не воспитанная хамка ! Мы надеемся что руководство эпицентра обратит внимания на свою сотрудницу с отдела безнала Киев кольцевая 1 б очень надеемся что такого хамства от сотрудника отдела безнала эпицентра Киев кольцевая 1 б больше не будет. Хотим выразить огромную благодарность отделу безнала эпицентр Чабаны Одесское шоссе 8 , девушки просто профессионалы! Всегда все подскажут , предупредят если вдруг нет товара а счет мы оплатили , и это не мало важно так как мы в пустую не отправляем машину ! Огромное спасибо им за помощь !

Киев кольцевая 1 б эпицентр

Антон четвер, 2 жовтня

Мы часто очень часто приобретаем товар в эпицентре и все прекрасно во всех сетях эпицентра. Но есть одни эпицентр Киев кольцевая 1 б где в отделе безнала работает хамка в прямом смысле хамка. . Хамство зашкаливает ! Ни в одном из эпицентров нет такого что на кольцевой 1 б Киев ! Уважаемое руководство эпицентра, это не в первый раз... Читати відгук Мы часто очень часто приобретаем товар в эпицентре и все прекрасно во всех сетях эпицентра. Но есть одни эпицентр Киев кольцевая 1 б где в отделе безнала работает хамка в прямом смысле хамка. . Хамство зашкаливает ! Ни в одном из эпицентров нет такого что на кольцевой 1 б Киев ! Уважаемое руководство эпицентра, это не в первый раз мы слышим хамство именно в этом эпицентре на кольцевой 1 б .

Отдел безналичного расчета

Антон четвер, 2 жовтня

Берем часто очень часто товар в сети эпицентра, ни в одном нет проблем все прекрасно , Но эпицентр на кольцевой 1 б Киев работать с ними не возможно. Отдел безнала хамка в прямом смысле. И это не первый случай . Она себя ведет так как будто собственник сети эпицентра ! Такой наглости и хамства нет ни в одном эпицентре... Читати відгук Берем часто очень часто товар в сети эпицентра, ни в одном нет проблем все прекрасно , Но эпицентр на кольцевой 1 б Киев работать с ними не возможно. Отдел безнала хамка в прямом смысле. И это не первый случай . Она себя ведет так как будто собственник сети эпицентра ! Такой наглости и хамства нет ни в одном эпицентре кроме кольцевой 1Б Киев .

Переваги:

Киев Кольцевая 1 Б плюсов НОЛЬ

Недоліки:

Киев Кольцевая 1Б одни минусы отдела безнала

"Нержавійка" яка почала іржавіти

Микола вівторок, 30 вересня

Купив "нержавійку" , яка через два місяці після закріплення у середині піднавісу поржавіла, тобто покрилась "рижиками". Після спілкувань у магазині на рахунок проблеми, отримав відповідь, про можливу неправельну експлуатацію, типу ви могли різати болгаркою і тому вона почала іржавіти, хоча її ніхто не різав а навпаки добавляли. Нісенітниця, яка показує професійний рівень персоналу.

Показати 1 відповідь

Каси самообслуговування

Ярослав п'ятниця, 26 вересня

Доброго здоров'я, поділюсь з вами інцедентом на кассі . При покупці товару, треба було йти на кассу самообслуговування, а саме на ту де приймають готівку. А так як у мене немає їхньої карти ,,вигода,, мені продавець - консультант сказала що в такому випадку я не можу придбати товар або треба оформити їх карту. На це я категорично відповів протестом, і... Читати відгук Доброго здоров'я, поділюсь з вами інцедентом на кассі . При покупці товару, треба було йти на кассу самообслуговування, а саме на ту де приймають готівку. А так як у мене немає їхньої карти ,,вигода,, мені продавець - консультант сказала що в такому випадку я не можу придбати товар або треба оформити їх карту. На це я категорично відповів протестом, і виразив своє здивування на те що покупець навіть якщо і хоче придбати якийсь товар він не може без карти. Після вона почала ігнорувати мене, на що я запитав чи вони знущаються, далі ще цікавіше, вона порекомендувала підійти до покупців і попросити у них карту бо вибачте а решти в десять копійок немає. Це мене ще більше возмутило. Обслуговуваня гидка дуже.

Списали з картки кошти, а замовлення зкасували, бо "не оплачено"

Борис середа, 24 вересня

Другий раз вже попадаю в цю халепу з Епіцентром. Замовив з доставкою, оплатив на сайті. Все норм. Заказ прийнято. Гроші з картки списали. Через годину - СМС "Ваш заказ скасовано, бо не було оплати". Оператор каже - "В нас черговий збій в "системі". Чекайте. Гроші Вам повинні повернутись до 3-х діб." І додає - "Але я можу Вам цей заказ,... Читати відгук Другий раз вже попадаю в цю халепу з Епіцентром. Замовив з доставкою, оплатив на сайті. Все норм. Заказ прийнято. Гроші з картки списали. Через годину - СМС "Ваш заказ скасовано, бо не було оплати". Оператор каже - "В нас черговий збій в "системі". Чекайте. Гроші Вам повинні повернутись до 3-х діб." І додає - "Але я можу Вам цей заказ, заново оформити, Ви на місці вже розрахуєтесь"...

Показати 1 відповідь

Не замовляйте ні чого

Наталія четвер, 18 вересня

Замовила поличку 28 серпня з доставкою до квартири.сказали все ок доставка 4 вересня .мене все влаштувало домовитись....
в вечері цьогож дня 28 серпня зателефонували сказали що не можуть доставити 4 вересня найближча доставка 19 вересня .добре погодилася і на це .телефонують 17 вересня й говорять що доставка зміниться тепер на 24 вересня і без доставки до... Читати відгук Замовила поличку 28 серпня з доставкою до квартири.сказали все ок доставка 4 вересня .мене все влаштувало домовитись....
в вечері цьогож дня 28 серпня зателефонували сказали що не можуть доставити 4 вересня найближча доставка 19 вересня .добре погодилася і на це .телефонують 17 вересня й говорять що доставка зміниться тепер на 24 вересня і без доставки до квартири і без пояснень. Все ....
Я вирішила відмовитись ,та взагалі більш ні чого не купувати тому що це жах

Переваги:

Не існує

Недоліки:

Сплошні

2 згодні

Відправляють прострочку

augusta 12 вересня, 2025 год

Раніше, коли я бачила подібні відгуки, сумнівалася в їх реалістичності, поки сама не стикнулась.
І от тепер моя черга залишити такий відгук. Надіслали мені прострочений лимонний сік. Затерли чимось
гострим дати до яких можна було вжити його, але зробили це кострубато дуже, бо видно, що придатне до 2023, це прострочка на 2 роки. Я навіть не знаю чи можна... Читати відгук Раніше, коли я бачила подібні відгуки, сумнівалася в їх реалістичності, поки сама не стикнулась.
І от тепер моя черга залишити такий відгук. Надіслали мені прострочений лимонний сік. Затерли чимось
гострим дати до яких можна було вжити його, але зробили це кострубато дуже, бо видно, що придатне до 2023, це прострочка на 2 роки. Я навіть не знаю чи можна нахабніше ссати в очі своїм покупцям.
Одного разу не доклали мені товар у посилку до поштомату, а в підтримці сказали, що відправили окремо після звернення (насправді нічого вони не відправляли).

Переваги:

Асортимент товару, поштомати, на цьому все

Недоліки:

Хами на касах, хами консультанти в їх магазинах, намахалово суцільне, покупці для них лохи і плебеї

2 згодні

Каса Епіцентра

Nina Litvinenko 12 вересня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Боярка, ул. Магистральная, д.2 Касир 11.09.2025 навмиснов чек вставила 2 вида товара 778 грн. Я її попередила що дуже велика сума. Вона прекрасно знала що задвоїла товар. Я відійшла від каси перевірила чек і виявила кражіжку грошей. Мені сказали що повернуть гроши від 3-5 днів.Не вибачень ні чого. Це просто жах а не обслуговування. Епіцентр в Боярці праціє дуже пагано.

1 згоден

Заказ 50706547

Ирина 10 вересня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Не покупайте с предоплатой и доставкой в почтомат. Мало того что заказ пришел с опозданием в 4 дня так еще с пяти позиций товара прислали только одну. Теперь говорят что надо ждать 14 дней пока они будут искать кто из сотрудников накосячил.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Ни товара ни денег

2 згодні

Минус 1000

Жора 25 серпня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Ужасно не компетентные сотрудники , подходишь к сотрудникам и такое ощущение что у них лично берешь в долг

Переваги:

Большой выбор , нормальные цены

Недоліки:

Не компетентные сотрудники

1 згоден

Вибити гроші НЕМОЖЛИВО!

Криворучко М.В. 4 серпня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Скасував сам магазин сплачене замовлення і тепер розказують казки. Повернення 1-3 дні, потім 1-7 днів чи 31 день. Винен банк, який не повертає гроші. Просто тягнуть час, щоб спливли терміни на повернення, жоден магазин такого собі не дозволяє. Тільки гереги собі дозволяють таке свинство!

Переваги:

Смітник з безліччю непотрібу

Недоліки:

Ніколи не сплачуйте наперед! Тільки огляд товару і сплата по факту. А краще купіть в іншому місті.

3 згодні Показати 1 відповідь

не роблять повернення коштів

Владимир 23 липня, 2025 год

вже 2 тижні не роблять повернення коштів за повернутий товар, оператори контакт центру ігнорують проблему, інтернет магазин Епіцентр - це тупо шахрайство. ніколи не купуйте з передплатою.

4 згодні

Епіцентр на сайті корегує відгуки

Ukraine 23 липня, 2025 год

Епіцентр на сайті корегує відгуки. Залишила відгук про придбаний товар, його розмістили, але частину відгуку вирізали. Саму ту частину, яка стосувалася саме роботи даного магазину.

2 згодні

не делают возврат, прислали товар со следами грязи

VIP Customer 19 липня, 2025 год

Заказал кроссовки Nike у продавца "Епіцентр" (не 3 сторона). Омотрев посылку в отделении Meest, отказался принять и отправил обратно, так как товар был со следами грязи (не только на подошве, возможно б/у или очень старый товар с витрины). Судя по треку, товар доставлен на склад отправителя дней 5 назад, но возврат даже не начали оформлять, по словам оператора контакт центра... Читати відгук Заказал кроссовки Nike у продавца "Епіцентр" (не 3 сторона). Омотрев посылку в отделении Meest, отказался принять и отправил обратно, так как товар был со следами грязи (не только на подошве, возможно б/у или очень старый товар с витрины). Судя по треку, товар доставлен на склад отправителя дней 5 назад, но возврат даже не начали оформлять, по словам оператора контакт центра - это нельзя сделать, так как работник склада никак не может проверить посылку (уже 5 дней).

3 згодні

З власників видавити гроші обратно, практично, неможливо!

Покупець 1 червня, 2025 год

З трьох замовлених і оплачених товарів у наявності був один, хоча на сайті товари є у наявності у достатній кількості. Гроші прийшлось вибивати, кожного дня дзвонити і писати. Брехали, що винен банк чи платіжна система. Повернули через тиждень тільки після того, як дізнались що це чоловік 60+. А тот один товар, навіть, не був елементарно спакований у плівку. Просто витягли... Читати відгук З трьох замовлених і оплачених товарів у наявності був один, хоча на сайті товари є у наявності у достатній кількості. Гроші прийшлось вибивати, кожного дня дзвонити і писати. Брехали, що винен банк чи платіжна система. Повернули через тиждень тільки після того, як дізнались що це чоловік 60+. А тот один товар, навіть, не був елементарно спакований у плівку. Просто витягли і швирнули на прилавок. Продавець - сам Епіцентр.

Переваги:

Великий смітник

Недоліки:

Обман стосовно наявності товарів
Неповернення сплачених за повітря грошей
Брехливий супорт морочив голову і тягнув час, щоб сплинули 2 тижні на повернення

3 згодні

Пешком быстрее чем доставка Эпицентра

Antonio 24 травня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Жукова проспект, д. 99 Доставка заказов в почтомат испортилась капитально.
Весь товар есть в наличии на сегодня, они привозят его через 2 дня по городу!
Это ненормально для интернет магазинов в 21 веке.
Пешком быстрее, чем вы везёте на машине!!
48249951

Безразличное отношение к клиентам

Елена Н. 13 травня, 2025 год

Вчера была в отделе сад огород. Хотела приобрести растение,проконсультироваться. Простояла пол часа-никого! Звоню с их телефона,прошу подойти,сказали да,прийду. Стою еще-никого!. Там ходил парень на отделе,что ни спросишь,он не знает. Смысл его там нахождения??
Звонит девушка соседнего отдела ещё раз,ей говорят, у нас обед!!! Ждите 20 мин ещё. Я в шоке!
Ничего не купив ,я ушла...
Мрак

2 згодні

Жахливе ставлення до клієнта!

Игорь Зозуль 7 травня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Відділ електротехніки.
Підійшли з дівчиною до консультанта з питанням, до кого можна звернутися щоб придбати мультиварку. На що отримали різку, агресивну відповідь. Він махнув комусь іншому нас, типу не цікаво... Ставлення до людей як до непотрібу... Звичайно ми перехотіли купувати і пішли... Питання що таке бидло там робить, що він продає і за що йому платять заробітну плату? Прошу... Читати відгук Відділ електротехніки.
Підійшли з дівчиною до консультанта з питанням, до кого можна звернутися щоб придбати мультиварку. На що отримали різку, агресивну відповідь. Він махнув комусь іншому нас, типу не цікаво... Ставлення до людей як до непотрібу... Звичайно ми перехотіли купувати і пішли... Питання що таке бидло там робить, що він продає і за що йому платять заробітну плату? Прошу звернути на це увагу. Мультиварку купили в Комфі. Дякуємо.

2 згодні

Эпицентр деградации и упадка

Денис 6 травня, 2025 год

Хакерская атака и онлайн заказы не обрабатываются? Да, мало вас атаковали, если сообщить про это на сайте вы не удосужились.
Приезжаешь в магазин - половины позиций нет, говорят "заказывайте на сайте". Заказываешь на сайте - то цена не та, то обработка неделю, то забыли про заказ (много позиций), то вообще атака.
Строительный киоск китайского хлама с стремительной деградацией всего.

3 згодні

Обслуживание

Ирина 29 квітня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Сегодня хотела купить вакуумные пакеты,ни одного ценника не обнаружила.Ели поймала работника эпицентра,она оказалась кассиром и сказала искать консультанта с этого отдела.Я 20 мин не могла никого найти,пошла на кассу самообслуживания посмотреть цену.....тоже закрыто.Тоесть я должна отстоять очередь чтобы узнать цену товара.В этом отделе бардак всегда.Сегодня реально мне надоели эти поиски цены.А вообще консультанты всегда есть на посуде и текстиле,а здесь... Читати відгук Сегодня хотела купить вакуумные пакеты,ни одного ценника не обнаружила.Ели поймала работника эпицентра,она оказалась кассиром и сказала искать консультанта с этого отдела.Я 20 мин не могла никого найти,пошла на кассу самообслуживания посмотреть цену.....тоже закрыто.Тоесть я должна отстоять очередь чтобы узнать цену товара.В этом отделе бардак всегда.Сегодня реально мне надоели эти поиски цены.А вообще консультанты всегда есть на посуде и текстиле,а здесь вечно беспорядок.

1 згоден

Зверхнє ставлення

Ukraine 10 квітня, 2025 год

Працівники поводять себе так - наче ти прийшов до них додому. Консультацію по товару взагалі не можливо отримати, а от незадоволене обличчя будь ласка.
Техніку тут більше не придбаю. Склался враження що вони продають те, що інші мережі не погодилися брати на продаж. Мол ми вам продали, а якщо щось не так - звертайтесь у сервісний центр.

2 згодні

Это просто ужас

Влад 28 березня, 2025 год

Сумашедшие работают в Эпицентре. Не могут не заказ привезти, не дать информацию про готовность товара к выдаче. Контакт-центр просто отстой, ничего не знает

2 згодні

Помийна яма

Лана 12 березня, 2025 год

Не оновлюють сайт, не вертають гроші тижнями
Епіцентр забрав всі мої останні гроші, обіцяючи привезти шафу у терміни.
Немає як грошей, так і шафи
Служба підтримки - дно, просто радять 7 днів оновлювати баланс на карті (норм?)
Сервіс десь на рівні ринку дев'яностих. Я ригаю.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Існування цього магазину на планеті

6 згодні

В службі підтримки Епіцентру працюють психопати

Світлана 27 лютого, 2025 год

На жаль, в службі підтримки компанії ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" працюють "люди" з усіма ознаками психопатичного розладу особистості. Все, чим займаються працівники служби підтримки компанії ТОВ "ЕПІЦЕНТР К, – це нічим не приховане знущання над клієнтами.

Недоліки:

В службі підтримки Епіцентру працюють психопати

5 згодні Показати 1 відповідь

Обман в Епіцентрі

Ruslana 22 лютого, 2025 год

При замовленні облицювальної плитки видали квитанцію на одну суму, а при доставці товару (доставка безплатна) до розрахунку на тисячу гривень більше. На питання чому так, ми нічого не знаємо, в нас так в комп'ютері. На своєму сайті відгук не публікують. Схоже на шахрайство. Будьте обережні!

5 згодні Показати 1 відповідь

Отзыв на товар

Тата 22 лютого, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Доброго часу доби всім. Не рекомендую купувати товари в Епіцентр на Запорізькому шосе Дніпро. Огидне ставлення. Якщо ви купили товар і він вам не підійшов, з різних причин. Епіцентр зробить все можливе, щоб ви не змогли зробити повернення. Вигадує всілякі причини, при складанні акту. Звертайтеся до інших магазинів, де працюють адекватні продавці. Успіхів усім.
Dobroho chasu doby vsim. Ne rekomenduyu... Читати відгук Доброго часу доби всім. Не рекомендую купувати товари в Епіцентр на Запорізькому шосе Дніпро. Огидне ставлення. Якщо ви купили товар і він вам не підійшов, з різних причин. Епіцентр зробить все можливе, щоб ви не змогли зробити повернення. Вигадує всілякі причини, при складанні акту. Звертайтеся до інших магазинів, де працюють адекватні продавці. Успіхів усім.
Dobroho chasu doby vsim. Ne rekomenduyu kupuvaty tovary v Epitsentr na Zaporizʹkomu shose Dnipro. Ohydne stavlennya. Yakshcho vy kupyly tovar i vin vam ne pidiyshov, z riznykh prychyn. Epitsentr zrobytʹ vse mozhlyve, shchob vy ne zmohly zrobyty povernennya. Vyhaduye vsilyaki prychyny, pry skladanni aktu. Zvertaytesya do inshykh mahazyniv, de pratsyuyutʹ adekvatni

Переваги:

Немае плюсов

Недоліки:

Только минусы, плохое отношение до покупателей

2 згодні

Не купуйте техніку в Еріцентрі

Ирина Зарановская 18 лютого, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Не купайте техніку в Епіцентрі бо там продають браковані товари за які не несуть відповідальності. Замовили посудомийну машину вона виявилась бракована, ніхто не повертає гроші в не обмінює товар , вони пропонують лиш визвати сервісний цент (на який треба чекати більше тижня) і спробувати полагодити посудомийну машину. Але ж навіщо мені її лагодити якщо я замовляла зовсім нову техніку.... Читати відгук Не купайте техніку в Епіцентрі бо там продають браковані товари за які не несуть відповідальності. Замовили посудомийну машину вона виявилась бракована, ніхто не повертає гроші в не обмінює товар , вони пропонують лиш визвати сервісний цент (на який треба чекати більше тижня) і спробувати полагодити посудомийну машину. Але ж навіщо мені її лагодити якщо я замовляла зовсім нову техніку. Будьте обережні обираючи цей магазин!!!

2 згодні 1 не згоден

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1708 відгуків