Епіцентр відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

1.8 5

1720 відгуків / 697432 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Дурдом і жах!!!

Дмитро п'ятниця, 9 січня

Зробив замовлення №52182204 на комплект шин 24.11.25, дата доставки стояла 01.12.2025, замовлення довго було на сайті в стадііі обробки і нічого не змінювалося, телефонував на гарячу лінію, довго не могли його знайти, незважаючи на те, що воно вже було повністю сплачено. Потім відповіли, що затримка з вини постачальника, і термін поставки невідомий! 11.12.2025 був вимушений відмінити замовлення та чекати... Читати відгук Зробив замовлення №52182204 на комплект шин 24.11.25, дата доставки стояла 01.12.2025, замовлення довго було на сайті в стадііі обробки і нічого не змінювалося, телефонував на гарячу лінію, довго не могли його знайти, незважаючи на те, що воно вже було повністю сплачено. Потім відповіли, що затримка з вини постачальника, і термін поставки невідомий! 11.12.2025 був вимушений відмінити замовлення та чекати повернення грошей. 21.12.25 зробив замовлення вже на інший комлект шин комплект шин №52840146. Цього разу замовлення прийшло в терміни зазначені на сайті, але зовсім ІНША дешевша МОДЕЛЬ І СТАРШИЙ РІК ВИПУСКУ, ніж зазначений на сайті. Я звичайно відмовився та знову вимушен був чекати повернення грошей. Знову зателефонував на гарячу лінію зі скаргою, у відповідь мені надіслали вибачення і промокод на знижку аж до 5%. Я виявився глупим і впертим, і скориставшись промокодом, незважаючи на те, що шини за цей час значно подорожчали, і навіть з урахуванням знижки аж в 4% виявились дорожче ніж прі першому замовленні, знову 06.01.26 зробив замовлення №53141216 на комплект шин. Замовлення підтвердили 06.01.26, а вже 08.01.26 перетелефонували і заявили, що щин вже немає в наявності!? Замовлення скасували. Хоча на сайті вони весь час були відмічені, як в наявності. При розмові запропонували купити дорожчі шини))) На моє питання, чому на сайті вони в наявності, відповіли, що сайт ще не оновився. 09.01.26 шини на сайті все так же в наявності, телефоную на гарячу лінію, зі скаргою, а мені відповідають, що все в наявності та пропонують перезамовити і звісно за новою ціною, котра знову подорожчала. І відповіді на питання навіщо вчора скасували моє замовлення немає!!! Після довгої переписки з чатом підтримки і моїм обуренням мені дали новий код на знижку до 10%, за яким пробивається знижка при спробі оформлення замовлення аж 1(один)%! В підсумку два місяца витраченого часу та купа нервів, а шин так і нема, та вони ще й подорожчали за цей час! Дурдом і жах!

Збут БВ аккумуляторів під виглядом нових недорадливим громадянам. Ст 190 ч3

Vasil середа, 7 січня

Замовили автомобільний аккумулятор. Везли 10 днів. При отриманні на запитання про документи і упаковку відповіли що так все і має буть чеку достатньо. По факту аккумулятор без документів, заводської плівки, розряджений (12.4В), нульової ємності (-0.2В під навантаженням 3А за 1 хв) і напухший. Але людина котра замовляла літня і в них не розуміється. На запит (через кілька годин) про повернення... Читати відгук Замовили автомобільний аккумулятор. Везли 10 днів. При отриманні на запитання про документи і упаковку відповіли що так все і має буть чеку достатньо. По факту аккумулятор без документів, заводської плівки, розряджений (12.4В), нульової ємності (-0.2В під навантаженням 3А за 1 хв) і напухший. Але людина котра замовляла літня і в них не розуміється. На запит (через кілька годин) про повернення грошей або заміну належним чином не реагують, відповіли шо товар не приймуть бо він нібито міг бути зіпсований після отримання.
Висновок: уважно перевіряйте товари при отриманні, діє группа шахраїв

Заблоковані гроші за скасоване замовлення

Олег Сухих середа, 7 січня

Зробив замовлення сковороди у цьому маркетплейсі у продавця ZINGYDOM і оплатив відразу на рахунок, який надала система. За 5 днів ніхто замовлення не розглянув. Дзвонив у колцентр, відповіли спочатку, що зв'яжуться з продавцем. Почекав ще півдня, замовлення так і залишилось не обробленим. Скасував його і знову запитав, скільки чекати на повернення коштів, відповіли, що від 30 хвилин до 3 днів.... Читати відгук Зробив замовлення сковороди у цьому маркетплейсі у продавця ZINGYDOM і оплатив відразу на рахунок, який надала система. За 5 днів ніхто замовлення не розглянув. Дзвонив у колцентр, відповіли спочатку, що зв'яжуться з продавцем. Почекав ще півдня, замовлення так і залишилось не обробленим. Скасував його і знову запитав, скільки чекати на повернення коштів, відповіли, що від 30 хвилин до 3 днів. За цей час гроші не повернулись. Новий дзвінок дав вже нову інформацію, що від 7 до 11 днів можна чекати і самі це не контролюють, вся провина начебто на банку. Не раджу купувати з такою передплатою у Епіцентрі.

Недоліки:

можна чекати на повернення грошей не визначений час

Розвели на гроші і закрили звернення!

Віолета понеділок, 5 січня

Вже понад 3 тижні ми боремось за нещасну гірлянду, а менеджери Епіцентру просто пробили дно.
Чи це магазин з репутацією і статусом?
Спочатку вони надіслали не ту гірлянду (дешевшу, звісно ж), я розумію, всі помиляються. Але все ж, після чого ми надіслали всі докази, менеджер тупо ігнорував тиждень. Довелось дзвонити, нам обіцяли надіслати інструкцію на повернення - спойлер: ми... Читати відгук Вже понад 3 тижні ми боремось за нещасну гірлянду, а менеджери Епіцентру просто пробили дно.
Чи це магазин з репутацією і статусом?

Спочатку вони надіслали не ту гірлянду (дешевшу, звісно ж), я розумію, всі помиляються. Але все ж, після чого ми надіслали всі докази, менеджер тупо ігнорував тиждень. Довелось дзвонити, нам обіцяли надіслати інструкцію на повернення - спойлер: ми її не отримали. Довелось знову дзвонити добиватись її тиждень. Нарешті отримала інструкцію на пошту, надіслали гірлянду назад, її забрали 31.12 І ЗАКРИЛИ ЗВЕРНЕННЯ. Тепер у нас ні грошей, ні гірлянди, зіпсований настрій у Новий Рік. Можливо, принципово доведеться судитися, адже ми знову дзвонимо і знову менеджер типу «наш» обіцяю лише набрати (вже майже тиждень) і не набирає, щоб все пояснити - знову ігнор.
Епіцентр повів себе як звичайний аферист «із подворотні» з Інста магазину…

Магазин не публикует негативные отзывы о товаре

Вредный 14 грудня, 2025 год

Купил в данной сети магазина ламинат SPC . Написал все плюсы и минусы они его не опубликовали, будьте осторожны при покупке любого товара проверяйте отзывы на других площадках.

Ужасний магазин.потрачений час.потрачений настрій.потрачені гроші

Олег Глущенко 11 грудня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Наказав акумулятор написали чекати 4 дні.на п'ятий день зателефонували і сказали що не можемо привезти а відправимо новою поштою. Тапочки та новорічни прикраси можуть привезти в Суми а акумулятор мій не влазить.??? Наказав меблі заплатив кучу грошей за доставку коли привезли з'ясувалось що підйом на поверх це зовсім друга фірма.не хочете платити повеземо назад. Ужасний магазин. Одні мінуси.

Майже два тижні тягнуть з поверненням товару

Анна 10 грудня, 2025 год

Замовила кросівки з доставкою поштовим оператом, бо магазин не надав можливості забрати в точці видачі. Написала в чат бот про намір повернути одразу, як прийшла додому і після примірки зрозуміла, що мені не підходять. Але повернути не змогла, бо Епіцентр відправив мені кросівки в порваній та зім'ятій коробці. Просили надати фото цієї коробки. З часом ще фото коробки, в якій... Читати відгук Замовила кросівки з доставкою поштовим оператом, бо магазин не надав можливості забрати в точці видачі. Написала в чат бот про намір повернути одразу, як прийшла додому і після примірки зрозуміла, що мені не підходять. Але повернути не змогла, бо Епіцентр відправив мені кросівки в порваній та зім'ятій коробці. Просили надати фото цієї коробки. З часом ще фото коробки, в якій відбувалася доставка і яка зовсім не пошкоджена, щоб я змогла довести, що коробка була пошкоджена не під час пересилання. Хоча, якщо б це було в інтересах магазину, швидко і самі б з'ясували, що вже таке запакували на відправку. Але вже 11 днів ніякої відповіді немає. На мої питання, на протязі якого часу ще буде вирішуватися питання, відповідь одна: дали запрос на відповідний відділ, очікуємо на відповідь. А скільки ж ще очікувати, коли вже спливає два тижні у суботу?

Подарунковий сертифікат. Обережно!!!

Олеся 8 грудня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Вінниця, Хмельницьке шосе, 1-й км Епіцентр — це абсолютний провал сервісу та показова зневага до своїх клієнтів.
Історія, яка сталася з нашою сім’єю, — яскравий приклад того, як мережа систематично порушує права споживачів і навіть не намагається цього приховати.
Моєму батькові подарували два сертифікати по 1000 грн, але через помилку самого Епіцентру ці картки НЕ БУЛИ АКТИВОВАНІ.
Ми змушені були кілька разів їхати в магазин,... Читати відгук Епіцентр — це абсолютний провал сервісу та показова зневага до своїх клієнтів.
Історія, яка сталася з нашою сім’єю, — яскравий приклад того, як мережа систематично порушує права споживачів і навіть не намагається цього приховати.

Моєму батькові подарували два сертифікати по 1000 грн, але через помилку самого Епіцентру ці картки НЕ БУЛИ АКТИВОВАНІ.
Ми змушені були кілька разів їхати в магазин, витрачаючи паливо, час і нерви, тільки щоб там бодай хтось почав ворушитися.
Епіцентр нічого не робить, доки не почнеш їх трясти через гарячу лінію — і це їхній стандарт.

У магазині до мого батька підходять якісь “співробітниці”, які навіть не представилися, були без бейджів, із хамством у голосі, ніби вони не працюють у сфері обслуговування, а роблять нам послугу, що взагалі розмовляють.
Це пряма й груба неповага та ПОРУШЕННЯ ЗАКОНУ:

Ст. 18 Закону України “Про захист прав споживачів” — споживач має право на достовірну інформацію про продавця та працівників.

Наказ Мінекономіки №104 — зобов’язує працівників мати ідентифікаційні бейджі з ім’ям і посадою.

Адміністратора, звісно, “немає, бо вихідний”. Хоча ще вчора я з нею спілкувалася — і жодного слова про те, що вона не буде на місці.
Це порушує:

Ст. 4 Закону “Про захист прав споживачів”, яка гарантує належний рівень сервісу.

Ст. 633 Цивільного кодексу України щодо публічного договору: якщо магазин декларує певний рівень обслуговування — він зобов’язаний його дотримуватися.

Коли ми попросили бодай мінімальну компенсацію чи знижку за їхній же недолугий недогляд — нам відверто показали, що їм абсолютно байдуже.
Їх не цікавлять ні ваші витрати на бензин, ні час, ні нерви, ні повторні приїзди, які стали наслідком їхньої власної помилки.

Це пряме порушення:

Ч. 1 ст. 22 Закону “Про захист прав споживачів” — право на відшкодування збитків, завданих неякісним наданням послуг.

Ст. 23 Цивільного кодексу України — право на компенсацію моральної шкоди за втрачений час, нерви та стрес.

Ст. 907 ЦКУ — обов’язок виконавця компенсувати витрати, спричинені неналежним виконанням зобов’язань.

Епіцентр демонструє повну непрофесійність:

помилку роблять вони — винні ви;

сервісу нуль;

відповідальності нуль;

бажання вирішити проблему — нуль;

повага до клієнта — відсутня як явище.

Це мережа, яка працює за принципом: “Ми вам нічого не винні, а якщо хоч щось отримати — доводьте, дзвоніть, їздьте, витрачайте свої гроші й час”.

Після такого “обслуговування” навіть найменшої поваги до цього магазину не залишилося.

Висновок:
Епіцентр — це місце, де закон порушують системно, клієнтів не поважають, а проблеми спричинені магазином перекладають на плечі покупців.
Якщо ви цінуєте свій час, нерви та гроші — краще оминати цей магазин стороною.

Намахують з подарунковими сертифікатами

Катерина 2 грудня, 2025 год

Я отримала у подарунок сертифікат на 500 грн, звернулася по допомогу у чат-бот. Оператор Людмила не запросила жодної додаткової інформації та відповіла, що треба зробити замовлення на сайті з оплатою при отриманні і скористатися сертифікатом, коли забиратиму замовлення в точці видачі Епіцентр. Я зробила замовлення, але коли отримувала його, виявилося, що сертифікат дійсний лише на товари офлайн магазину. Я знову... Читати відгук Я отримала у подарунок сертифікат на 500 грн, звернулася по допомогу у чат-бот. Оператор Людмила не запросила жодної додаткової інформації та відповіла, що треба зробити замовлення на сайті з оплатою при отриманні і скористатися сертифікатом, коли забиратиму замовлення в точці видачі Епіцентр. Я зробила замовлення, але коли отримувала його, виявилося, що сертифікат дійсний лише на товари офлайн магазину. Я знову написала в чат-бот, цього разу надала скріншот сертифікату і мені підтвердили, що він дійсний лише на офлайн товари. Питання: чому не можна було запросити скріншот/номер сертифікату одразу, щоб надати мені актуальну інформацію? Я була змушена витратити на 500 грн більше, бо у замовленні був подарунок дитині і я не могла відмовитись від отримання. Прийняти офіційну скаргу оператор Людмила відмовилась, в «якості компенсації» надала персональний промокод 10% на знову ж таки онлайн замовлення (вже хоча б мали совість надати на офлайн, де я буду змушена витрачати свій сертифікат). Продовжувала газлайтити мене, що надала всю актуальну інформацію. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ З ПОДАРУНКОВИМИ СЕРТИФІКАТАМИ!

Не продали товар

Алексей 1 грудня, 2025 год

Заказал товар по карте е-відновлення, при оплате сайт заблокировал оплату, позвонила девушка оператор сказала что можно будет оплатить в пункте выдачи при получении, а там эти карты не работают. Короче три дня ожидания и поездка в центр выдачи безполезная

Недоліки:

Не компетентные сотрудники

Обманюють і не хочуть виправляти

Олексій 22 листопада, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Ивано-Франковск, вулиця Івасюка 17 Купляв епілятор для гоління жіночий Philips 2000 ...06.11.25 Коли покупав сказали що він зрізає волосся, тобто я прям пальцем ткнув і кажу в чому різниця від інших, молодих хлопец каже що це точно зрізає. Коли приніс до дому дружина побачила і навіть не наважилась їм скористатися тому що не зрізає а вищипує волосся бо він пінцетного типу. Тож не... Читати відгук Купляв епілятор для гоління жіночий Philips 2000 ...06.11.25 Коли покупав сказали що він зрізає волосся, тобто я прям пальцем ткнув і кажу в чому різниця від інших, молодих хлопец каже що це точно зрізає. Коли приніс до дому дружина побачила і навіть не наважилась їм скористатися тому що не зрізає а вищипує волосся бо він пінцетного типу. Тож не пройшло ще 14 днів та у використанні не був, йду міняти. Кажу так і так .... ви мене обманули він не ріже а висмикуює, жінка такого боїться.... на що мені кажуть що це прилад для гігієни і міняти не будуть. Кажу все ясно знач мене на*бали. Потім інший консультант взяв мій номер і пообіцяв що з цим розмеруться і він мені передзвоне. Ну і по факто ніхто не дзвонив і вже пройшло 14 днів. Дуже не прємно, по перше некомпетентні продавці, по друге не хочуть виправляти свої помилки. Тобто просто НА&^<ЮТЬ.......Нікому не раджу покупати в Епицентрі Івано-Франківська і сам більше не буду. Кіпіш піднімати не став бо це дрібниці, але вважаю що відгук маю права залишити, і залишу всюди де тільки можна.

Эпицентр - Обманюють і не хочуть виправляти

Переваги:

не бачу

Недоліки:

Некомпитетний персонал, не можуть вирішувати проблеми.

Повний ігнор інтернет замовлення для ЗСУ!!!

Ruban Vadim 15 листопада, 2025 год

Дуже розчаровані Епіцентром! Ми військовослужбовці ЗСУ для термінового ремонту авто замовили автомобільний домкрат (інтернет замовлення № 51772837 на суму 2490.00 грн. від 04.11.2025 року ) нажаль станом на 15.11.2025 рік замолення не опрацьовано. На всі спроби встановити причини не виконання замовлення менеджери магазину незмогли надати жодних пояснень.

Переваги:

немає

Недоліки:

Не компетентний персонал

Відгук про Епіцентр та працівників

Сузана 9 жовтня, 2025 год

Хамовита прибиральниця не пустила в туалет 20:00, сказавши, що помила там все і магазин закривається о 21:00.
Працює декілька кас(3) ,черга велика , касири дуже довго обслуговують.

1 згоден

Спроба скористатися критим паркінгом ТЦ призвела до пошкодження автомобіля клієнта.

Анатолій 6 жовтня, 2025 год

10 серпня 2025 р. заїхав на паркінг ТЦ «Епіцентр» (вул. Братиславська, 11) на Renault Trafic L2H1. На в’їзді був знак обмеження висоти 2,2 м, під який я проходжу, тож спокійно вирішив заїхати. Як водій із великим стажем, завжди зважаю на знаки, щоб уникнути проблем. Проте жодних попереджень про ширину пандуса не було. Працівники, які збирали тележки, попередили про «геморойні» ситуації... Читати відгук 10 серпня 2025 р. заїхав на паркінг ТЦ «Епіцентр» (вул. Братиславська, 11) на Renault Trafic L2H1. На в’їзді був знак обмеження висоти 2,2 м, під який я проходжу, тож спокійно вирішив заїхати. Як водій із великим стажем, завжди зважаю на знаки, щоб уникнути проблем. Проте жодних попереджень про ширину пандуса не було. Працівники, які збирали тележки, попередили про «геморойні» ситуації на паркінгу, але не пояснили, що це через вузький пандус – довірився офіційній інформації. Результат: на гвинтовому пандусі застряг, задом виїхати не зміг, довелося маневрувати. Пошкодження серйозні – бампер відірваний із кріпленнями, захист двигуна розірваний, кузов біля заднього лівого диска подряпаний до металу й деформований, диск із слідами жовтої фарби від поручнів. На СТО зафіксував бампер і захист, але повне відновлення коштує близько 25 000 грн. Адміністрація зразу відмовилася допомагати, посилаючись на стандарти (лист № 47/09 від 20.09.2025). Вимагаю компенсацію! Не рекомендую паркінг для фургонів чи габаритних авто – ризик пошкоджень високий.

Епіцентр на Братиславській пропонує небезпечні послуги. - Спроба скористатися критим паркінгом ТЦ призвела до пошкодження автомобіля клієнта.

Киев кольцевая 1 б отдел безналичного расчета

Антон 2 жовтня, 2025 год

Мы постоянные покупатели сети эпицентра! Во всех магазинах Киеве все прекрасно кроме эпицентра кольцевая 1 б Киев . Отдел безналичного расчета хамка . В прямом смысле не воспитанная хамка ! Мы надеемся что руководство эпицентра обратит внимания на свою сотрудницу с отдела безнала Киев кольцевая 1 б очень надеемся что такого хамства от сотрудника отдела безнала эпицентра Киев кольцевая 1... Читати відгук Мы постоянные покупатели сети эпицентра! Во всех магазинах Киеве все прекрасно кроме эпицентра кольцевая 1 б Киев . Отдел безналичного расчета хамка . В прямом смысле не воспитанная хамка ! Мы надеемся что руководство эпицентра обратит внимания на свою сотрудницу с отдела безнала Киев кольцевая 1 б очень надеемся что такого хамства от сотрудника отдела безнала эпицентра Киев кольцевая 1 б больше не будет. Хотим выразить огромную благодарность отделу безнала эпицентр Чабаны Одесское шоссе 8 , девушки просто профессионалы! Всегда все подскажут , предупредят если вдруг нет товара а счет мы оплатили , и это не мало важно так как мы в пустую не отправляем машину ! Огромное спасибо им за помощь !

Киев кольцевая 1 б эпицентр

Антон 2 жовтня, 2025 год

Мы часто очень часто приобретаем товар в эпицентре и все прекрасно во всех сетях эпицентра. Но есть одни эпицентр Киев кольцевая 1 б где в отделе безнала работает хамка в прямом смысле хамка. . Хамство зашкаливает ! Ни в одном из эпицентров нет такого что на кольцевой 1 б Киев ! Уважаемое руководство эпицентра, это не в первый раз... Читати відгук Мы часто очень часто приобретаем товар в эпицентре и все прекрасно во всех сетях эпицентра. Но есть одни эпицентр Киев кольцевая 1 б где в отделе безнала работает хамка в прямом смысле хамка. . Хамство зашкаливает ! Ни в одном из эпицентров нет такого что на кольцевой 1 б Киев ! Уважаемое руководство эпицентра, это не в первый раз мы слышим хамство именно в этом эпицентре на кольцевой 1 б .

Отдел безналичного расчета

Антон 2 жовтня, 2025 год

Берем часто очень часто товар в сети эпицентра, ни в одном нет проблем все прекрасно , Но эпицентр на кольцевой 1 б Киев работать с ними не возможно. Отдел безнала хамка в прямом смысле. И это не первый случай . Она себя ведет так как будто собственник сети эпицентра ! Такой наглости и хамства нет ни в одном эпицентре... Читати відгук Берем часто очень часто товар в сети эпицентра, ни в одном нет проблем все прекрасно , Но эпицентр на кольцевой 1 б Киев работать с ними не возможно. Отдел безнала хамка в прямом смысле. И это не первый случай . Она себя ведет так как будто собственник сети эпицентра ! Такой наглости и хамства нет ни в одном эпицентре кроме кольцевой 1Б Киев .

Переваги:

Киев Кольцевая 1 Б плюсов НОЛЬ

Недоліки:

Киев Кольцевая 1Б одни минусы отдела безнала

"Нержавійка" яка почала іржавіти

Микола 30 вересня, 2025 год

Купив "нержавійку" , яка через два місяці після закріплення у середині піднавісу поржавіла, тобто покрилась "рижиками". Після спілкувань у магазині на рахунок проблеми, отримав відповідь, про можливу неправельну експлуатацію, типу ви могли різати болгаркою і тому вона почала іржавіти, хоча її ніхто не різав а навпаки добавляли. Нісенітниця, яка показує професійний рівень персоналу.

Показати 1 відповідь

Каси самообслуговування

Ярослав 26 вересня, 2025 год

Доброго здоров'я, поділюсь з вами інцедентом на кассі . При покупці товару, треба було йти на кассу самообслуговування, а саме на ту де приймають готівку. А так як у мене немає їхньої карти ,,вигода,, мені продавець - консультант сказала що в такому випадку я не можу придбати товар або треба оформити їх карту. На це я категорично відповів протестом, і... Читати відгук Доброго здоров'я, поділюсь з вами інцедентом на кассі . При покупці товару, треба було йти на кассу самообслуговування, а саме на ту де приймають готівку. А так як у мене немає їхньої карти ,,вигода,, мені продавець - консультант сказала що в такому випадку я не можу придбати товар або треба оформити їх карту. На це я категорично відповів протестом, і виразив своє здивування на те що покупець навіть якщо і хоче придбати якийсь товар він не може без карти. Після вона почала ігнорувати мене, на що я запитав чи вони знущаються, далі ще цікавіше, вона порекомендувала підійти до покупців і попросити у них карту бо вибачте а решти в десять копійок немає. Це мене ще більше возмутило. Обслуговуваня гидка дуже.

Списали з картки кошти, а замовлення зкасували, бо "не оплачено"

Борис 24 вересня, 2025 год

Другий раз вже попадаю в цю халепу з Епіцентром. Замовив з доставкою, оплатив на сайті. Все норм. Заказ прийнято. Гроші з картки списали. Через годину - СМС "Ваш заказ скасовано, бо не було оплати". Оператор каже - "В нас черговий збій в "системі". Чекайте. Гроші Вам повинні повернутись до 3-х діб." І додає - "Але я можу Вам цей заказ,... Читати відгук Другий раз вже попадаю в цю халепу з Епіцентром. Замовив з доставкою, оплатив на сайті. Все норм. Заказ прийнято. Гроші з картки списали. Через годину - СМС "Ваш заказ скасовано, бо не було оплати". Оператор каже - "В нас черговий збій в "системі". Чекайте. Гроші Вам повинні повернутись до 3-х діб." І додає - "Але я можу Вам цей заказ, заново оформити, Ви на місці вже розрахуєтесь"...

Показати 1 відповідь

Не замовляйте ні чого

Наталія 18 вересня, 2025 год

Замовила поличку 28 серпня з доставкою до квартири.сказали все ок доставка 4 вересня .мене все влаштувало домовитись....
в вечері цьогож дня 28 серпня зателефонували сказали що не можуть доставити 4 вересня найближча доставка 19 вересня .добре погодилася і на це .телефонують 17 вересня й говорять що доставка зміниться тепер на 24 вересня і без доставки до... Читати відгук Замовила поличку 28 серпня з доставкою до квартири.сказали все ок доставка 4 вересня .мене все влаштувало домовитись....
в вечері цьогож дня 28 серпня зателефонували сказали що не можуть доставити 4 вересня найближча доставка 19 вересня .добре погодилася і на це .телефонують 17 вересня й говорять що доставка зміниться тепер на 24 вересня і без доставки до квартири і без пояснень. Все ....
Я вирішила відмовитись ,та взагалі більш ні чого не купувати тому що це жах

Переваги:

Не існує

Недоліки:

Сплошні

2 згодні

Відправляють прострочку

augusta 12 вересня, 2025 год

Раніше, коли я бачила подібні відгуки, сумнівалася в їх реалістичності, поки сама не стикнулась.
І от тепер моя черга залишити такий відгук. Надіслали мені прострочений лимонний сік. Затерли чимось
гострим дати до яких можна було вжити його, але зробили це кострубато дуже, бо видно, що придатне до 2023, це прострочка на 2 роки. Я навіть не знаю чи можна... Читати відгук Раніше, коли я бачила подібні відгуки, сумнівалася в їх реалістичності, поки сама не стикнулась.
І от тепер моя черга залишити такий відгук. Надіслали мені прострочений лимонний сік. Затерли чимось
гострим дати до яких можна було вжити його, але зробили це кострубато дуже, бо видно, що придатне до 2023, це прострочка на 2 роки. Я навіть не знаю чи можна нахабніше ссати в очі своїм покупцям.
Одного разу не доклали мені товар у посилку до поштомату, а в підтримці сказали, що відправили окремо після звернення (насправді нічого вони не відправляли).

Переваги:

Асортимент товару, поштомати, на цьому все

Недоліки:

Хами на касах, хами консультанти в їх магазинах, намахалово суцільне, покупці для них лохи і плебеї

2 згодні

Каса Епіцентра

Nina Litvinenko 12 вересня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Боярка, ул. Магистральная, д.2 Касир 11.09.2025 навмиснов чек вставила 2 вида товара 778 грн. Я її попередила що дуже велика сума. Вона прекрасно знала що задвоїла товар. Я відійшла від каси перевірила чек і виявила кражіжку грошей. Мені сказали що повернуть гроши від 3-5 днів.Не вибачень ні чого. Це просто жах а не обслуговування. Епіцентр в Боярці праціє дуже пагано.

1 згоден

Заказ 50706547

Ирина 10 вересня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Не покупайте с предоплатой и доставкой в почтомат. Мало того что заказ пришел с опозданием в 4 дня так еще с пяти позиций товара прислали только одну. Теперь говорят что надо ждать 14 дней пока они будут искать кто из сотрудников накосячил.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Ни товара ни денег

2 згодні

Минус 1000

Жора 25 серпня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Ужасно не компетентные сотрудники , подходишь к сотрудникам и такое ощущение что у них лично берешь в долг

Переваги:

Большой выбор , нормальные цены

Недоліки:

Не компетентные сотрудники

1 згоден

Вибити гроші НЕМОЖЛИВО!

Криворучко М.В. 4 серпня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Скасував сам магазин сплачене замовлення і тепер розказують казки. Повернення 1-3 дні, потім 1-7 днів чи 31 день. Винен банк, який не повертає гроші. Просто тягнуть час, щоб спливли терміни на повернення, жоден магазин такого собі не дозволяє. Тільки гереги собі дозволяють таке свинство!

Переваги:

Смітник з безліччю непотрібу

Недоліки:

Ніколи не сплачуйте наперед! Тільки огляд товару і сплата по факту. А краще купіть в іншому місті.

3 згодні Показати 1 відповідь

не роблять повернення коштів

Владимир 23 липня, 2025 год

вже 2 тижні не роблять повернення коштів за повернутий товар, оператори контакт центру ігнорують проблему, інтернет магазин Епіцентр - це тупо шахрайство. ніколи не купуйте з передплатою.

4 згодні

Епіцентр на сайті корегує відгуки

Ukraine 23 липня, 2025 год

Епіцентр на сайті корегує відгуки. Залишила відгук про придбаний товар, його розмістили, але частину відгуку вирізали. Саму ту частину, яка стосувалася саме роботи даного магазину.

2 згодні

не делают возврат, прислали товар со следами грязи

VIP Customer 19 липня, 2025 год

Заказал кроссовки Nike у продавца "Епіцентр" (не 3 сторона). Омотрев посылку в отделении Meest, отказался принять и отправил обратно, так как товар был со следами грязи (не только на подошве, возможно б/у или очень старый товар с витрины). Судя по треку, товар доставлен на склад отправителя дней 5 назад, но возврат даже не начали оформлять, по словам оператора контакт центра... Читати відгук Заказал кроссовки Nike у продавца "Епіцентр" (не 3 сторона). Омотрев посылку в отделении Meest, отказался принять и отправил обратно, так как товар был со следами грязи (не только на подошве, возможно б/у или очень старый товар с витрины). Судя по треку, товар доставлен на склад отправителя дней 5 назад, но возврат даже не начали оформлять, по словам оператора контакт центра - это нельзя сделать, так как работник склада никак не может проверить посылку (уже 5 дней).

3 згодні

З власників видавити гроші обратно, практично, неможливо!

Покупець 1 червня, 2025 год

З трьох замовлених і оплачених товарів у наявності був один, хоча на сайті товари є у наявності у достатній кількості. Гроші прийшлось вибивати, кожного дня дзвонити і писати. Брехали, що винен банк чи платіжна система. Повернули через тиждень тільки після того, як дізнались що це чоловік 60+. А тот один товар, навіть, не був елементарно спакований у плівку. Просто витягли... Читати відгук З трьох замовлених і оплачених товарів у наявності був один, хоча на сайті товари є у наявності у достатній кількості. Гроші прийшлось вибивати, кожного дня дзвонити і писати. Брехали, що винен банк чи платіжна система. Повернули через тиждень тільки після того, як дізнались що це чоловік 60+. А тот один товар, навіть, не був елементарно спакований у плівку. Просто витягли і швирнули на прилавок. Продавець - сам Епіцентр.

Переваги:

Великий смітник

Недоліки:

Обман стосовно наявності товарів
Неповернення сплачених за повітря грошей
Брехливий супорт морочив голову і тягнув час, щоб сплинули 2 тижні на повернення

3 згодні

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1720 відгуків