Епіцентр відгуки з оцінкою Погано

› ›

1.9 5

200 відгуків / 695912 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не замовляйте тут з передплатою - впхнуть те шо не впарили в магазині

Олексій 5 липня, 2025 год

Як мене і попереджали - в епіцентрі не можна щось замовляти з передплатою, бо привезуть неліквід
Забрав лише тому, що мені(а точніше не зовсім мені) було треба на зараз і візуальний вигляд не був критичний (товар не електроніка)

Переваги:

товар хочаб прийшов

Недоліки:

- Товар прийшов на поштомат з затримкою +2 доби (про що правда попередили вверчері дня очікуваної доставки)
- Товар явно повернутий коробка вскрита і переклеїна скотчем, сам товар не в пакеті(складений поруч), на товарі невеликі потертості, інструкція, вибачаюсь, як із сраки - помята та в якомусь гівні))
- сама упаковка ззовні в якійсь пилюці-багнюці ніби по ній ходили
магазин однозначно потрапив в мій чорний список замовлень онлайн

2 згодні

Епіцентр К

В'ячеслав 14 квітня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Не знаю чи це політика Епіцентру К, але багато хто в цьому Епіцентрі консультує рос мовою. На прохання допомогти та підказати в своєму відділі , відправляють до інших консультантів в інший відділ.

Переваги:

Багато товарів

Недоліки:

Недбале робота консультантів, розмова ворожою мовою

1 згоден Показати 1 відповідь

Не відправляють вчасно товар та невідомо чи взагалі є в наявності

Михайло 16 грудня, 2024 год

4 грудня замовив товар з терміном доставки в точку видачі 12 грудня. Оскільки не отримав повідомовлення про прибуття товару до кінця дня 13 грудня (на сайті статус - КОМПЛЕКТУЄТЬСЯ), то 14 грудня зателефонував до Центру видачі замовлень. Оператор не змогла повідомити, що з моїм замовленням і запевнила, що зі мною зв'яжуться та розкажуть коли буде готово. Вже вечір 16 грудня... Читати відгук 4 грудня замовив товар з терміном доставки в точку видачі 12 грудня. Оскільки не отримав повідомовлення про прибуття товару до кінця дня 13 грудня (на сайті статус - КОМПЛЕКТУЄТЬСЯ), то 14 грудня зателефонував до Центру видачі замовлень. Оператор не змогла повідомити, що з моїм замовленням і запевнила, що зі мною зв'яжуться та розкажуть коли буде готово. Вже вечір 16 грудня і ніхто не зателефонував. Невідомо чи взагалі отримаю товар чи шукати в іншому місці.

Недоліки:

Безвідповідальність працвників інтернет-магазину.

Робота консультантів

Ostap Ya 15 травня, 2024 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Дуже багато руснявої мови чую від консультантів в Епіцентрі на кільцевій. Дуже поважаю вашу мережу, але це неприпустимо, будь ласка, проведіть бесіду зі своїми співробітниками

1 згоден

Доставки нет за сертификат

Святослав 6 травня, 2024 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40

Доставки как таковой нет, оплативши товар с помощью сертификата, который тебе подарили, тебе никто ничего не доставит, так как надо оплачивать наличкой или картой. Покупая товар (стиралку) за 22000 грн, тебе придётся за свой счёт доставить кё себе домой.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Потраченное время и деньги на доставку недешёвого товара.

З Епіцентром не розслаблятися

Користувач Клієнтовський 23 жовтня, 2023 год

Треба перевіряти та перепитувати за кожну деталь по 20 разів щоб отримати нормальний сервіс який такий самий, як й запропонований.
Насправді хотілося б поставити 1 зірку, але є 1 плюс.

Переваги:

Гарний персонал.

Недоліки:

Товари можуть стояти з артикулами, що не мають ціннику під товаром та що не співпадають з цінником з описом цього товару. Наприклад через це можна сплатити за товар удвічі більше у порівнянні з 1:1 товарами з іншим штрих кодом.
Дорожчі товари з гіршою якістю стоять так, що їх легше помітити, та стоять відокремлено від аналогів, з якими їх можна порівняти. В більшості випадків тут тільки з гарним персоналом нормальний товар можна знайти.

Нет слов( отдел мебели)

Дарья Пелин 26 серпня, 2023 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д 19.08 был заказан комод с доставкой и сборкой на 26.08.
По доставке вопросов нет. А вот сборка так и не свершилась так, как сборщик в итоге после моего звонка с вопросом когда он будет ,ответил,что у него заказа по моему адресу на сегодня нет.
В смысле? Как? Неделю ждали и тут на.
Перезвонив в информ.отдел где оформляли все, внятный ответ... Читати відгук 19.08 был заказан комод с доставкой и сборкой на 26.08.
По доставке вопросов нет. А вот сборка так и не свершилась так, как сборщик в итоге после моего звонка с вопросом когда он будет ,ответил,что у него заказа по моему адресу на сегодня нет.
В смысле? Как? Неделю ждали и тут на.
Перезвонив в информ.отдел где оформляли все, внятный ответ не получила. Сотрудник ,которая занималась этим, выходная. Пообещала набрать колегу для решения вопроса. На протяжении часа так никто меня не набрал. Только после звонка на горячую линию мне перезвонили. И тут просто номер,звонить консультант и говорит: "Вы звонили на ГЛ ,слушаю вас". Это Вы меня слушаете блин,это я от вас хочу слышать почему так произошло. В итоге типа не в чем не бывало заказать на сегодня нельзя. Вы реально дятлы? Всбесило. Заказано было неделю назад. Не советую обращаться в данный отдел. Был ещё один повод сразу уйти от туда. Но сотрудник быстро сообразил,что лучше сделать чем отморозиться.

Поведінка продавців

Валентин 15 квітня, 2023 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Не знаю як кого, але мене більш за все обурює те, що працівники МАТЮКАЮТЬСЯ відбірним матом розмовляючи між собою на робочому місці. І це - не на складі десь там, а в торгівельних рядах, в присутності покупців!!! Мимоволі виникає цілком природнє бажання язики ім повиривати.
Такий стан речей показує рівень вихованності продавців - а звідси - і відношення... Читати відгук Не знаю як кого, але мене більш за все обурює те, що працівники МАТЮКАЮТЬСЯ відбірним матом розмовляючи між собою на робочому місці. І це - не на складі десь там, а в торгівельних рядах, в присутності покупців!!! Мимоволі виникає цілком природнє бажання язики ім повиривати.
Такий стан речей показує рівень вихованності продавців - а звідси - і відношення до клієнтів і до виконання свої обов'язків.

Обман с ценниками

Ирина Слепцова 12 лютого, 2023 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Купила шампунь ,по ценнику около 60грн(акция).Но когда ехала домой (а живу я за 100км)обнаружила что шампунь вышел в 84грн.Так что проверяйте не отходя от кассы чеки.Да,в этом моя вина,но спешила на маршрутку(а она как раз с Епицентра)и не глянула

Показати 1 відповідь

Удивление,непродуманность в получении заказов

Ирина Слепцова 12 лютого, 2023 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Два раза делала заказ через сайт.Первый раз девочки на выдаче вообще игнор(я первый раз тогда заказ сделала),потом все же вынесли мою сковородку ,но в ней был изъян.На что было сказано-идите в отдел и сами выбирайте.Второй раз более быстрее получила заказ.Но,вы не придумали всю выдачу заказов Ведь покупатели у вас не только городские жители,а и из других городов и сел.Нам нужно... Читати відгук Два раза делала заказ через сайт.Первый раз девочки на выдаче вообще игнор(я первый раз тогда заказ сделала),потом все же вынесли мою сковородку ,но в ней был изъян.На что было сказано-идите в отдел и сами выбирайте.Второй раз более быстрее получила заказ.Но,вы не придумали всю выдачу заказов Ведь покупатели у вас не только городские жители,а и из других городов и сел.Нам нужно приехать за заказом, но не всегда получается в течении 4 часов.Поэтому стараешься вечером сделать заказ и на следующее утро забрать Но....Вы как всегда не успеваете,нужно ждать утром до обеда.Шутите?????

Не воспитанный консультант

Александра 8 жовтня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Кривий Ріг, ул. Быкова, 33 Пришла в отделение вашего эпицентра, 2 этаж посуда, приобрела сковороду одну из не дорогих, по пути к кассе пристала консультант , хотя когда выбирала сковороду её не было, остановила и говорит: а вы уверенны что хотите сковороду этой фирмы ? Говорю да, а она такая: а нууууу удачи посмеялась и ушла! Нормальное отношение? Типо человек прогнал с того что я... Читати відгук Пришла в отделение вашего эпицентра, 2 этаж посуда, приобрела сковороду одну из не дорогих, по пути к кассе пристала консультант , хотя когда выбирала сковороду её не было, остановила и говорит: а вы уверенны что хотите сковороду этой фирмы ? Говорю да, а она такая: а нууууу удачи посмеялась и ушла! Нормальное отношение? Типо человек прогнал с того что я взяла сковороду за 500 грн , а не за 1200 как они любят предлагать! Такие бесконтактные люди не должны работать в магазине и обслуживать людей!

Переваги:

Огромный выбор всего

Недоліки:

Невоспитанный консультант который погнал с того что люди выбрали не дорогую сковороду!

Красиво но...

Дмитрий Булюк 22 серпня, 2022 год

Несмотря на изобилие выбора, был крайне разочарован отношением к покупателям. Был утерян чек от потолочной лампы, но было сохранено фото (правда не совсем чёткое). Лампа была бракованная, но в обмене по фото отказали, как и в восстановлении чека.

Не виконують законодавство України

Євгенія 22 липня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Плиту газову Gorenje G5112WF замовили через сайт, привезли вчасно.Під час підключення з'ясовували, що не працює одна з конфорок та духовка. Підключав офіційний представник газової коетори. Звернулися до представника "Епіцентру", відповідь- поверненню не підлягає( по законодавству 14 діб), самі ремонтуйте!

Переваги:

Є в наявності, вчасно привезли.

Недоліки:

Торгують браком, не має можливості повернути товар.Негативні відгуки на сайті не можна залишити.

Покупка у продавця зі сайту епіцентра

Liubomyr Khanas 1 червня, 2022 год

Товар не підійшов нам, бо банально заважкий. Коробку у якій я отримав його на пошті неможливо було відкрити щоб не надрівати, бо у цьому місці вона була сильно проклеїна. Брав товар у "іншого продавця" тобто не від самого епіцентру, а продавця, що вони розміщають у себе на сайті. Продавець відмовив у поверненні. Я з цим не погодився. Дзвонив у епіцентр,... Читати відгук Товар не підійшов нам, бо банально заважкий. Коробку у якій я отримав його на пошті неможливо було відкрити щоб не надрівати, бо у цьому місці вона була сильно проклеїна. Брав товар у "іншого продавця" тобто не від самого епіцентру, а продавця, що вони розміщають у себе на сайті. Продавець відмовив у поверненні. Я з цим не погодився. Дзвонив у епіцентр, увага: десь 8-10 разів протягом 2 тижнів. Всі рази мені сказали що моє звернення обробляється і мені передзвонить якийсь там менеджер.Не подзвонив і не написав НІХТО. Якщо тут зараз прийде епіцентр в коментарі і розкаже, що щось обробляється, то пішли ви *****, треба було думати за свою репутацію раніше

Переваги:

Якщо хочете отримати товар "в одну сторону", то в принципі все ок

Недоліки:

Якщо хочете сервіс та зворотній зв'язок, то вам точно не в цей магазин

Не советую

Николай 9 травня, 2022 год

Сделал заказ №16461019 6.05.2022 с доставкой к дому. В заказе значился маяк ПВХ штукатурный 6х3000 в количестве 4 шт. Привезли 10х3000. 9.05.2022. Звонил кому только мог дозвониться, на горячую линию, в сервисный центр, даже водителю-доставщику чтобы произвели замену. Со мной связались 9.05.2022 с целью оформления возврата товара. Возврата!!! Не замены а возврата!!! Чем вообще там занимаются менеджеры? Три дня не... Читати відгук Сделал заказ №16461019 6.05.2022 с доставкой к дому. В заказе значился маяк ПВХ штукатурный 6х3000 в количестве 4 шт. Привезли 10х3000. 9.05.2022. Звонил кому только мог дозвониться, на горячую линию, в сервисный центр, даже водителю-доставщику чтобы произвели замену. Со мной связались 9.05.2022 с целью оформления возврата товара. Возврата!!! Не замены а возврата!!! Чем вообще там занимаются менеджеры? Три дня не могу решить вопрос. Просто ужас а не трудовая дисциплина. Невнимательность, халатность и безответственность.

Переваги:

Плюсов не обнаружил

Недоліки:

Минусы. Работник склада скорее всего из общества слепых, т.к. выдает маяк 10мм вместо 6мм, чем создает кучу проблем

Наживаются на покупателях

mega_annabelle 2 травня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Херсон, Бериславсское шоссе, 17 Купила стиральную машину в Эпицентр Херсон, обслуживание понравилось, но когда дело дошло до покупки продавец предложил сделать мне скидку, он проведет продажу как вроде это он ее покупает, а скидку которая получится поделить между мной и ним пополам. В такое тяжёлое военное время если есть возможность сделать скидку для покупателей которые к Вам пришли, ее можно провести и просто так,... Читати відгук Купила стиральную машину в Эпицентр Херсон, обслуживание понравилось, но когда дело дошло до покупки продавец предложил сделать мне скидку, он проведет продажу как вроде это он ее покупает, а скидку которая получится поделить между мной и ним пополам. В такое тяжёлое военное время если есть возможность сделать скидку для покупателей которые к Вам пришли, ее можно провести и просто так, а не наживаться на этом!

1 не згоден

Продали браковану іграшку

Galina 4 березня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Чернівці, вулиця Хотинська, 10-A Купляла сьогодні Бізіборд Good Play Будиночок
Дали без коробки бо сказали що немає ціна була вказана одна на касі на 500 грн дорожче стан такий собі, але обурило те що не вистачає всіх деталей , будиночок 2300 грн тому хочеться щоб був у повному складі в середині були якісь деталі,але то не від нього…можливо в магазині знайдуть ,... Читати відгук Купляла сьогодні Бізіборд Good Play Будиночок
Дали без коробки бо сказали що немає ціна була вказана одна на касі на 500 грн дорожче стан такий собі, але обурило те що не вистачає всіх деталей , будиночок 2300 грн тому хочеться щоб був у повному складі в середині були якісь деталі,але то не від нього…можливо в магазині знайдуть , можливо можна поміняти ????

HausMark HTF-1225IX - Шумный на 2-3й скорости и сломался через месяц сервис Епицентра

Николай 17 лютого, 2022 год

Куплен был данный вентиялтор в Епицентре. Настольный есть куда поставить. Стильный и прочный корпус. Но через месяц перестал работать. Функции свои выполнял хорошо.
Уже 3я неделя после того как я сдал данный вентилятор в сервис, а звонка нету, и приходил в Епицентр тоже говорят что привезут, но пока еще затягивают с сервисом.
Hausmark это китайский бренд, специально для Епицентра. Т.... Читати відгук Куплен был данный вентиялтор в Епицентре. Настольный есть куда поставить. Стильный и прочный корпус. Но через месяц перестал работать. Функции свои выполнял хорошо.

Уже 3я неделя после того как я сдал данный вентилятор в сервис, а звонка нету, и приходил в Епицентр тоже говорят что привезут, но пока еще затягивают с сервисом.

Hausmark это китайский бренд, специально для Епицентра. Т. е. сервисным обслуживанием всей техники Hausmark занимается Епицентр, а тут как повезет. В целом об данном бренде какое-то не очень хорошее впечатление(но может быть оно измениться)

Началась 4ая неделя вентилятор завис в сервисе Эпицентра. В целом техники Hausmark очень много, ценовой диапазон средний и надо разбираться по каждому товару в отдельности. Hausmark электрочайники - дешевка. Дальше надо рассматривать каждую позицию. Есть хорошие товары, а есть и плохие. Но цена на данный вентилятор вполне нормальная. Сервис Эпицентра не очень. …Причем Эпицентр в свое время затягивал с возвратом фонаря, который явно не соответсвовал указанным характеристикам.

В целом об данном бренде какое-то не очень хорошее впечатление(но может быть оно измениться)

Переваги:

Стильный, прочный корпус, удобный функционал

Недоліки:

Сломался через месяц

Пофігізм і безконтрольність

Владислава 21 січня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Чернівці, вулиця Хотинська, 10-A Замовлення №15012149
Вибирали о другій ночі, довго видаляючи частину позицій щоб же відправка була 17-го. В замовленні важлива річ - термоштора в цех з комплектуючими, важливо бо дуже холодно, швеї мерзнуть, ми платимо великі суми за додатковий обігрів.
Нарешті перевибрали, поміняли - оформили. 17 - тиша, 18 - тиша, 19, 20- тиша. 20-го починаю смикати Епііцентр через Фейсбук з питання... Читати відгук Замовлення №15012149
Вибирали о другій ночі, довго видаляючи частину позицій щоб же відправка була 17-го. В замовленні важлива річ - термоштора в цех з комплектуючими, важливо бо дуже холодно, швеї мерзнуть, ми платимо великі суми за додатковий обігрів.
Нарешті перевибрали, поміняли - оформили. 17 - тиша, 18 - тиша, 19, 20- тиша. 20-го починаю смикати Епііцентр через Фейсбук з питання ДЕ в біса посилка. Довго думають, тоді кажуть що не вистачає виявляється одної дрібної деталі. Тобто 17, 18, 19 і 20-го не було тої деталі і повідомити ніхто не вважав потрібним.
Кажу щоб відміняли ту деталь, і щоб терміново 20-го відпарвляли, щоб 21 ми отримали.
Тиша! ! ! Звоню-пишу-стучу знову! Відповідає сумним голосом дівчина 21-го замість 17-го числа що тепер вже виявляється об'єм посилки не проходить на відділення Нова пошта! Тобто не вчора, 20-го, а сьогодні 21 і тільки після мого ЧЕРГОВОГО звернення виявляється що знову нічого не відправлено!
Домовляємося нарешті про кур'єрську доставку на адресу, і відпарвка не 21, а аж 22! Ровно тиждень ТИЖДЕНЬ затримки і мало того, про ці косяки я маю дізнаватися сама, ніяких попереджень, нічого!
Шановні, навіщо ви такі треба?
Сподіваюся хоча б доставка реально буде безкоштовна, хоча це не компенсує нервів і тижня витрат на додаткове опалення в пару тисяч гривень.

Переваги:

асортмимент

Недоліки:

пофігізм

Не связывайтесь.

Владислав 26 грудня, 2021 год

Заказывал два подоконника Danke в харьковском Эпицентре на пр. Гагарина 352, отдел фирмы Steko. Подкупила возможность пощупать образцы и квалифицированная помощь менеджера Натальи. Сделал 100% предоплату через кассу Эпицентра и стал ждать оговоренные две недели. В положенный срок действительно позвонили из отдела доставки фирмы Steko и сообщили, что завтра в течение часа привезут заказ. Я сказал, что это время... Читати відгук Заказывал два подоконника Danke в харьковском Эпицентре на пр. Гагарина 352, отдел фирмы Steko. Подкупила возможность пощупать образцы и квалифицированная помощь менеджера Натальи. Сделал 100% предоплату через кассу Эпицентра и стал ждать оговоренные две недели. В положенный срок действительно позвонили из отдела доставки фирмы Steko и сообщили, что завтра в течение часа привезут заказ. Я сказал, что это время меня не устраивает, на что получил строгий ответ – при переносе на другое время доставка будет платной. Пришлось переносить и отменять дела. Тем не менее в назначенное время заказ не привезли и не перезвонили. Пришлось звонить в отдел доставки, где посоветовали обратиться к своему менеджеру (Наталье). Через полчаса она перезвонила, извинилась и сообщила, что мой заказ то ли еще не сделали (на заводе), то ли не привезли на склад, то ли не отгрузили со склада и предложила позвонить через несколько дней и узнать, что к чему. Я предложил, чтобы мне позвонили и сообщили, когда будет выполнен мой заказ. Наталья вежливо согласилась. Но через неделю звонить пришлось все-таки мне. В результате, с нервами, еще через неделю, я получил свои подоконники, при этом доставщики фирмы Steko опоздали, поскольку не смогли по навигатору с первого раза найти Московский проспект.
Вывод: Эпицентр, как посредник, только пропускает через себя предоплату, ни за что не отвечает и ничего его не волнует. На фирме Steko вообще бардак. Доверять этим организациям 100% предоплаты было моей ошибкой. С таким же сервисом можно было сделать заказ в самом захудалом интернет-магазине, что обошлось бы мне более, чем на 1000 грн дешевле.

1 згоден

не сответстиве товара

Покупатель 24 грудня, 2021 год

были покапали плитку плитка вся кривая за 500 грн кв.м наверно не ликвид, дальше с чистотой там беда везде пыль грязь чем люди дышат, строительные материалы находятся рядом с чистымы, продаются продукты питания а через метр стоит блок с шинами для машин, не рекомендую с детьми посещать этот маркет так как ребенок может что то подхватить с грязных витрин и... Читати відгук были покапали плитку плитка вся кривая за 500 грн кв.м наверно не ликвид, дальше с чистотой там беда везде пыль грязь чем люди дышат, строительные материалы находятся рядом с чистымы, продаются продукты питания а через метр стоит блок с шинами для машин, не рекомендую с детьми посещать этот маркет так как ребенок может что то подхватить с грязных витрин и дышать грязным вохздухом.Геров Гнепра

1 згоден

Цены не совпадают.

Ірина Терещенко 12 грудня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Архитекторов, д. 7 Сегодня покупали набор постельного белья в Епицентре в Полтаве и цена на ценнике 1790,00 грн не совпадала с ценой на кассе 1 850,00 грн. Это уже в третий замеченый раз. И это и в Полтаве, и в Харькове, т.е. это политика компании не просто торговать, а обманывать покупателей.

Переваги:

Разнообразие ассортимента в одном месте

Недоліки:

Консультанты часто тупо обманывают. Совет лучше не просить

Услуга онлайн заказов днище!!!

Покупатель 21 листопада, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1в Я вообще не понимаю зачем Эпицентр придумал эту функцию!!! Заказав товар на сайте с самовывозом, вполне логично было сделать окно выдачи на входе. Так нет же! Надо пройти через весь Эпицентр, подождать там пока неторопливый продавец пойдёт его искать или собирать, но и на этом цирк не заканчивается. Товар оплачивается на месте выдачи онлайн заказа, но никто с чеком вам... Читати відгук Я вообще не понимаю зачем Эпицентр придумал эту функцию!!! Заказав товар на сайте с самовывозом, вполне логично было сделать окно выдачи на входе. Так нет же! Надо пройти через весь Эпицентр, подождать там пока неторопливый продавец пойдёт его искать или собирать, но и на этом цирк не заканчивается. Товар оплачивается на месте выдачи онлайн заказа, но никто с чеком вам выйти с магазина не даст.. надо ещё раз отстоять в очереди на обычной кассе с толпой людей, чтобы там кассир вручную все проверил по накладной, потом позвал охрану и когда охрана поставить на вашем чеке «выход разрешён» только тогда сможете покинуть зал. Бред просто!!! Я делаю заказ онлайн не для того чтобы потом находиться в магазине в три раза дольше обычного посещения.

Переваги:

Большой ассортимент товаров

Недоліки:

Онлайн заказ с самовывозом вообще непродуман, это не экономия времени а наоборот

1 згоден 4 не згодні

В відділі доставки працюють люди які відповідають на питання,частково і кидають трубку не впевневши

Тарас Білусяк 17 листопада, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к В відділі доставки працюють люди які відповідають на питання,частково і кидають трубку не впевневшись що на всі відповіді клієнту дана відповіжь.Найближча доставка через тиждень!

Переваги:

Вибір

Недоліки:

Доставка

Мало персоналу

Максим 26 жовтня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Херсон, Бериславсское шоссе, 17 Доброго дня. Два рази підряд зіткнулися з проблемою малої кількості персоналу в певних відділах коли хотіли замовити кухню та стільницю для неї. Першого разу хвилин 30-40 чекали на продавця у відділі, з суміжних відділів персонал не міг допомогти з пошуком. І після цього отримали лише артикул на замовлення на сайті. Тобто в цілому дарма згаяли час. І ось сьогодні не... Читати відгук Доброго дня. Два рази підряд зіткнулися з проблемою малої кількості персоналу в певних відділах коли хотіли замовити кухню та стільницю для неї. Першого разу хвилин 30-40 чекали на продавця у відділі, з суміжних відділів персонал не міг допомогти з пошуком. І після цього отримали лише артикул на замовлення на сайті. Тобто в цілому дарма згаяли час. І ось сьогодні не вдалося замовити стільницю, так і не знайшли продавця. Зазвичай в магазинах доводиться тікати від нав'язливих продавців, але не тут. Не думаю, що це цілком провина продавців, скоріше просто через епідемію таке чи банальна економія на зарплатні.

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

Немає продавців

1 згоден

Работа консультантов

Людмила 24 липня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9в Ценники не соответствуют товару. Берешь по одной цене, на кассе выясняется что она другая. Чем занимаются продовцы? Покупатель должен брать товар и по всей полке искать совпадения с ценой? И что б выяснить что по чём по всему отделу ищех сотрудников.

Недоліки:

Плохая работа продавцов

отправили заказ спустя 6 дней после оформления

Lyubov Kulyk 24 липня, 2021 год

Интернет-магазин Эпицентр.
Оформили заказ на кровать еще 17.07.21
19.07 позвонила на горячую линию уточнить статус заказа. Сказали, что заказ уже на складе, сегодня отправят, ждите 1-2.
Прождали до 23.07. Позвонили на горячую линию, сказали, что отправили с задержкой, но уже находится в Николаеве, можно будет забрать сегодня-завтра, ожидайте уведомления.
24.07 позвонила снова на горячую линию - сказали, что 23.07 только... Читати відгук Интернет-магазин Эпицентр.
Оформили заказ на кровать еще 17.07.21
19.07 позвонила на горячую линию уточнить статус заказа. Сказали, что заказ уже на складе, сегодня отправят, ждите 1-2.
Прождали до 23.07. Позвонили на горячую линию, сказали, что отправили с задержкой, но уже находится в Николаеве, можно будет забрать сегодня-завтра, ожидайте уведомления.
24.07 позвонила снова на горячую линию - сказали, что 23.07 только был отправлен со склада!
Спустя 6 дней после заказа и нескольких звонков.
(и то не факт, судя по предыдущим ответам).
Это не уровень для такого супермаркета.
Уже не первый раз такая ситуация с нашими заказами.
Очень неприятно.
Спасибо.

Игнор отзывов

Денис Багров 25 квітня, 2021 год

Заказывал грунтозацепы на мотоблок. В описании написано Пара. Пришло два левых колеса. Как оказалось, на фото тоже два левых колеса. Но написано что Пара. Написал отзыв. Прошел месяц, а его так и не опубликовали на сайте.
https://epicentrk.ua/ua/shop/gruntozatsepy-lyuks-s32-460kh120-mm-2-sht.html

Переваги:

Пока не нашел

Недоліки:

Плохие отзывы не показывают

Все можно купить в одном месте, но это не точно

Марина 20 квітня, 2021 год

Продавца ни в каком отделе не сыщешь, беспорядок. От товаров часто отлетают штрихкоды, в итоге или ждать полжизни, пока придет продавец на кассу и пробьет или отказываться от покупки. В итоге все это очень утомительно. Такая большая сеть, неужели нельзя настроить процессы, чтобы покупки были комфортнее.

Проверяйте товар!!!

Владимир Профи 20 квітня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г купили лампу с сотней светодиодов. ребенок смотрел (я отвлекся) процесс проверки, вскрывали смотрели, работоспособность проверяли. дома уже при ближайшем рассмотрении один из светодиодов был перепаян (судя по всему гвоздиком паяли). страшного ничего нет, но данный товар должен бы продаваться со скидкой, никак не за полную стоимость! или я насмотрелся западных сервисов... менеджер втюхал чуть ли не самый дорогой светильник, малый... Читати відгук купили лампу с сотней светодиодов. ребенок смотрел (я отвлекся) процесс проверки, вскрывали смотрели, работоспособность проверяли. дома уже при ближайшем рассмотрении один из светодиодов был перепаян (судя по всему гвоздиком паяли). страшного ничего нет, но данный товар должен бы продаваться со скидкой, никак не за полную стоимость! или я насмотрелся западных сервисов... менеджер втюхал чуть ли не самый дорогой светильник, малый не устоял натиску персонала.

Відповідь представника Епіцентр 4 травня, 2021 год

Доброго дня, нам дуже прикро що у Вас склався негативний досвід відвідування нашого ТЦ. Напишіть нам будь-ласка номер чеку або зателефонуйте 095 272 29 19 і ми обов’язково розберемося з даною ситуацією. З повагою, Епіцентр.

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 200 відгуків