Эпицентр отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 34
Отзывы покупателей
Эпицентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1712 отзывов
Строительные материалы
Вопросы и ответы
- Возврат денег на карту
- возврат денег на карточку
- Акционный товар
- Можно ли вернуть клетку, только вчера купила?
- Потеряла оплаченный чек на товар,который заказала.как получить товар?
- Можно ли обменять товар купленныйчетыре дня назад?
- возврат денег за товар？
- Купили блендер в новой линии,а там в комплекте не хватает ножей, можно ли обменять товар или сдать? Прошла неделя , чек есть
- Сколько дней на возврат товара в Епицентре?
- Гарантия на товар
Створення додаткової каси
Дякую і надіюсь на вирішення.
Уволить водителя
Ужасный сервис
цена
Ужасное качество
Товар оплачен но 23 день ни ответа ни присета
Ужасное обслуживание
Черти что, но не обслуживание
Так вот вопрос: Заинтересованы ли Вы в выторге вашего магазина?
кошмар закончился внезапно
Отдел "Мебель"
Стенка "Симфония".
Купили 25.11.2018,
установка 03.12.2018, повреждения,
06.12.2018 писали заявление на замену поврежденных деталей.
Звонки по кругу каждый день горячая линия, отдел доставки и опять тем же путем.
14.12.2018 Ура! Приезжайте, сделаем замену.
Да приехали. Но тот кто приехал "пашет" каждую ночь без отпусков.
Я ... Читать отзыв Та же Татьяна. Епицентр, ул. Бандеры, 11-А
Отдел "Мебель"
Стенка "Симфония".
Купили 25.11.2018,
установка 03.12.2018, повреждения,
06.12.2018 писали заявление на замену поврежденных деталей.
Звонки по кругу каждый день горячая линия, отдел доставки и опять тем же путем.
14.12.2018 Ура! Приезжайте, сделаем замену.
Да приехали. Но тот кто приехал "пашет" каждую ночь без отпусков.
Я на работе, поверьте, работаю, не отлыниваю.
И вот в обеденный перерыв дозваниваюсь на горячую линию.
Приезжайте. Меняйте.
Ну и приходится будить после ночной, просить срочно ехать, менять детали, потому что завтра может уже и нечего будет менять.
Когда кошмар закончился, детали подошли. ПЕРЕКРЕСТИЛАСЬ.
Ребята: Дима-горячая линия, Алла, Марина -отдел "Мебель" ВАМ СПАСИБО.
Руководителям Епицентра!
Вы создали систему "Лохотрон" и заставляете в этом спектакле участвовать тех, кого нанимаете на работу!
Тем, кто посещает магазин
Лучше обходить его десятой дорогой.
Выдача товара за 2 часа
Выдача товара продолжается, все ищут с... Читать отзыв Пивовар Анатолий начало выдачи товара по накладной 17999 в 8.34. Не нашёл упаковку с инструкцией. Попросил Бойченко Андрея получил отказ. Так и сказал я ничего не знаю. Который даже не знает как зовут своего начальника отдела. Пришёл настоящий начальник Пинковский Руслан и начал работать вместо своих подчиненных - лодырей. начальник не знающий вообще ничего.
Выдача товара продолжается, все ищут с занятым видом упаковку. Вот и первый час прошёл. Поражает скопление очень важных девушек в отделе «администратор», которые тоже ничего не знают. Но важныееее... цену себе прям не сложат. Одну даже как-то зовут, Лилия. Прям цветок в цветнике.
Как купить головную боль за 25 000 грн (продолжение истории)
Видать им настолько глубоко НАСРАТЬ на покупателей, что они даже не соизволили расмотреть жалобу , та что там рассмотреть.ОНИ ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ ДАТЬ ХОТЬ КАКУЮ_ТО СТАНДАРТНУЮ ОТПИСКУ ИЗ СЕРИИ:" НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ..."
Как вы понимаете... Читать отзыв 22 ноября оставляла отзыв о ситуации с заказом кухни , в надежде получить хоть какое-то объяснение от представителей эпицентра, но не судьба...
Видать им настолько глубоко НАСРАТЬ на покупателей, что они даже не соизволили расмотреть жалобу , та что там рассмотреть.ОНИ ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ ДАТЬ ХОТЬ КАКУЮ_ТО СТАНДАРТНУЮ ОТПИСКУ ИЗ СЕРИИ:" НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ..."
Как вы понимаете кухни до сих пор нет, и когда она будет- просто не известно... звоню регулярно в эпицентр, пытаюсь выяснить хоть что -то. Меня регулярно кормят завтраками... и реально толку никакого. С момента заказа кухни прошло 57 дней!!!
Последнее , что мне сказали:"Не переживайте, до Нового года, она точно приедет!!!" Я прекрасно понимаю, что мой отзыв ровным счетом ничего не значит для представителей данного магазина, но возможно, он хоть кого-то из потенциальных покупателей ( а точнее сказать жертв) остановит от глупого поступка.
еще со времен Майдана не хожу. Предатели не меняются
Лохотрон
ужас
25.11.2018.
Монтажники приехали 03.12.2018 установили, но было: повреждено стекло в дверце, побита стекляная полка, на ящике повреждение.
Звонила ФОП Байсану,который устанавливал, чтобы поменяли поврежденные детали, на горячую линию, в отдел доставки. 06.12.2018 написали заявление, снова звонили на горячую линию и снова в отдел достаки и так звонки по кругу.
Просто кошмар!... Читать отзыв Купили мебель "Симфонія" в Епіцентре Бандери, 11-А.
25.11.2018.
Монтажники приехали 03.12.2018 установили, но было: повреждено стекло в дверце, побита стекляная полка, на ящике повреждение.
Звонила ФОП Байсану,который устанавливал, чтобы поменяли поврежденные детали, на горячую линию, в отдел доставки. 06.12.2018 написали заявление, снова звонили на горячую линию и снова в отдел достаки и так звонки по кругу.
Просто кошмар!
В общем чистое "кидалово".
Будьте бдительны, обманывают, подсовывают поврежденные изделия, сплошной "разводняк"
Аферисты
Как всегда ПЛОХО!
Ну не могут тут нормально продать, проконсультировать, оформить, доставить, сообщить.
Друзья, если кто надумал покупать тут что-то типа кухонь, шкафов и любой другой мебели, которая идет на заказ будьте готовы к добровольному (вашему)... Читать отзыв Очень жаль что в Украине в целом, а в Киеве в частности по сути монополистом есть Епицентр и все его доп.предприятия по причине масштабов и количества магазинов.
Ну не могут тут нормально продать, проконсультировать, оформить, доставить, сообщить.
Друзья, если кто надумал покупать тут что-то типа кухонь, шкафов и любой другой мебели, которая идет на заказ будьте готовы к добровольному (вашему) подписанию на: выяснение, скандалы, нервы, потеряное время, общение с какими-то начальниками, даказыванием и еще всякой дополнительной и не нужно ерундой которой в простом магазине быть просто не должно!!!
На каждом этапе вас ждет куча какой-то непонятной бюрократии (чек туда, взять там, оформить, показать, оплатить и .....)
И в итоге, будьте уверены, что кто-то что-то "провтыкает" и вам вовремя не привезут, более того, скажут что нужно подъехать и показать чек.
Потому, дамы и господа, Епицентр это не то место на которое нужно надеяться и пологаться.
Не могу сказать о своих впечатлениях потому что это сплошная матерщина.
Вывод такой, проще заморочиться и покупать каждую деталь, элемент, мебель.. у специализированного продавца, в котором хоть крайних найти можно будет, чем в Еицентре.
Покупка и цены
Покупка и цены
Ужасное качестве обслуживания
50% развод
Ужасно
З метою встановлення обставин нами було здійснено перегляд відео з камер спостереження. На відео було зафіксовано, що під час продажу ушкодження на придбаній Вами раковині були відсутні.
Згідно положень статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має змогу обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
З огляду на те, що товар, який Ви намагалися повернути, втратив свій товарний вигляд та мав механічні пошкодження, які виникли не з вини гіпермаркету, ми не маємо змоги здійснити повернення товару.
Просимо вибачення за незручності, які виникли у вас під час відвідування нашого гіпермаркету!
З повагою, адміністрація будівельно-господарського гіпермаркету «Епіцентр К» №7 м. Київ.
Ужасссссс
Написала письмо начальнику отдела кухонь Данилу, так тот мне просто сказал что бы я звонила в отдел и выясняла там! Тоесть я опять должна тратить своё время, нервы, деньги на звонки с мобильного на городской в отдел! Что это за отношение?
Продавец "Оля" что оформляла нам заказ не профессионал, не рекомендую к ней обращаться если решите там покупать кухню! А вообще я в принципе не рекомендую что то покупать в эпицентре, не магазин а куча негатива!
Такие работники как Данил и Оля не должны работать в такой сфере! Не умеешь работать не берись!
Нам дуже прикро, що у Вас виникло таке враження про гіпермаркет «Епіцентр К».
З метою більш ефективного вирішення Вашої проблеми рекомендуємо Вам звертатися безпосередньо до гіпермаркету.
Робочий час гіпермаркету: з понеділка по суботу – з 7.30 до 22.00, в неділю – з 08.00 до 22.00. Адреса: м. Київ, вул. Полярна, 20-Д.
З повагою, адміністрація будівельно-господарського гіпермаркету «Епіцентр К» №7 м. Київ
Дно
Ужас ужасный
Номер заказа 710791 товар брак. Не работает воняет дешевым китайским пластиком.
Обращался на [email protected] заказ 27000843699. Сказали приехать в сервисный центр П Григоренко, 40 и здать прибор.
27.11.2018 в 15-40 приехал по адресу в сервисном центре больше 2-х часов до 18-20 никто не хотел принимать товар. Сотрудники вообще ничего не... Читать отзыв У вас есть вообще кто-то кто способен решать вопросы??
Номер заказа 710791 товар брак. Не работает воняет дешевым китайским пластиком.
Обращался на [email protected] заказ 27000843699. Сказали приехать в сервисный центр П Григоренко, 40 и здать прибор.
27.11.2018 в 15-40 приехал по адресу в сервисном центре больше 2-х часов до 18-20 никто не хотел принимать товар. Сотрудники вообще ничего не понимают, по очереди подбегали 5 !!! мнеджеров и никто не мог решить на протяжении более 2 часов как оформить возврат. В конце концов приняли в сервисный . Квитанция о приеме товара 03-0000026971.
Сервисный центр по телефону сказал, что можно вернуть деньги за товар. Только что на горячей линии сказали, чтоб вернуть деньги за браковый товар нужно приехать забрать акт потом его здать и только через 3 дня еще раз приехать написать заявление и только после этого мне вернут деньги.
Товар приобретал 17.11. 2018 уже прошел почти месяц! я не могу с них выбить назад деньги за браковый товар.
Могу ли я приехать один раз и получить назад свои деньги?
Почему я должен ездить по 3 раза на другой конец города, чтоб вернуть деньги за прибор, который не работал изначально?
Фотообои
Фотообои
Отзыв
"акции" которые не существуют!!!
Пытался
Это не национальный поставщик товаров! Это ваша ГОЛОВНАЯ БОЛЬ!!!
12 ноября 2018 я зашла в эпицентр в надежде купить кухонный стол...первое с чем я столкнулась это недовольная сотрудница отдела кухонных столов, которая на мой вопрос "могу ли я заказать стол только в другом цвете (а этот цвет есть у их поставщика в наличии - я узнавала)... Читать отзыв как я 2ю неделю пытаюсь получить свой стол или почему я ем стоя?!
12 ноября 2018 я зашла в эпицентр в надежде купить кухонный стол...первое с чем я столкнулась это недовольная сотрудница отдела кухонных столов, которая на мой вопрос "могу ли я заказать стол только в другом цвете (а этот цвет есть у их поставщика в наличии - я узнавала) фыркнула мне в ответ - "где я вам его возьму", ну ладно, думаю...нет так нет...и хотела уже уходить, как забрела случайно на стойку с начальником отдела мебели и выяснила что стол все же можно заказать, я очень обрадовалась!
Мной был оформлен заказ по КЗК-0009482 от 12.11.2018 на сумму 3799 грн. (я специально тут указываю все данные, для того чтоб если кто-то из сотрудников Эпицентра это прочитает, смогли просмотреть заказ и хотя бы себе дать ответ, почему человек ждет стол более 14 дней!!!) на кухонный круглый столик, при мне начальник отдела (Наталья Николаевна) связалась с поставщиком и сказала что максимум во вторник (20.11.2018) я смогу его забрать.
Ок, пришло 20 число, я звоню чтоб узнать во сколько мне приехать и ...опаньки...выясняется что стола нет и когда он будет никто не знает, в телефоне слышно что начальник отдела Наталья просто не хочет даже со мной разговаривать и говорит другой коллеге "что мне ей говорить?!" ... У меня возникает вопрос, как это что мне говорить?? Вам необходимо было срочно связаться с поставщиком и дать мне ответ по срокам, мне перезвонили аж в конце дня и сказали...ВНИМАНИЕ!!! Звоните 24-25 числа!!! Что значит "ЗВОНИТЕ???" то есть это еще не гарантия что он приедет??? вы мне его 31 декабря собирались отгрузить????
Итак, сегодня (26.11) я звоню с утра в 9.10 минут с вопросом где мой стол, мне обещают тут же выяснить и перезвонить...в 14.40 дня я, так и не дождавшись звонка (это видимо очень долгий процесс связи с поставщиком) я снова набираю и выясняю, что поставщик обещал сегодня отправить и МНЕ ВЕЧЕРОМ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПЕРЕЗВОНЯТ И СКАЖУТ ПОЛУЧИЛОСЬ ОТПРАВИТЬ ИЛИ НЕТ...Конечно, мне НИКТО ТАК И НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПЕРЕЗВОНИТЬ!!!
Для чего вы держите в штате столько сотрудников??? Их так много, что никто не может проследить за заказом и перезвонить и предупредить о переносе сроков доставки....
Первый неприятный момент, это то что с тобой разговаривают так, как будто ты у них что-то выпрашиваешь, а НЕ ТЕБЕ БЛИН СТОЛ ДОЛЖНЫ ПРИВЕЗТИ 2Ю НЕДЕЛЮ.
Второй момент, всем наплевать на тебя, получить и выбить заказ - это сугубо твои личные проблемы и ты никому не интересен.
Третье, чувствуя свою вину начальник отдела просто не будет с тобой разговаривать, а переключает твои вопросы на своих сотрудников.
Четвертое, никто вообще не дает никаких гарантий и ни за какие сроки не готов отвечать, я вообще не известно получу ли стол и когда.
Пятое - стол был в наличии у поставщика и готов к отправке, его не нужно было изготавливать (в этом случае его, наверное, нужно было бы ждать год-полтора)
ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ Я НАСТОЯТЕЛЬНО БУДУ НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ К ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ.
И ДА, СОВЕТУЮ ПЕРЕПИСАТЬ ТЕКСТ ВАШЕЙ РЕКЛАМЫ БОЛЕЕ ПРАВДИВЫМИ СЛОВАМИ "НЕ купуй в Епіцентрі"
Уважаемые сотрудники или руководители отделов Эпицентра!
Если прочитав это вы мне хотите что-то сказать, предложить или просто выразить глубочайшие соболезнования по поводу вашего халатного отношения к работе, мой номер телефона у вас есть сохраненный в номере КЗК (номер заказа указан выше оп тексту)