Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б В цілому гарний магазин, з ввічливими продавцями, які можуть допомогти. Допомагають, підказують. Але це все якщо фізично знаходишся в самому магазині. Якщо це сайт то весь позитив закінчується. На сайті багато товарів но при купівлі з'ясовується що товар який вибрано сам Епіцентр не продає, а продає ФОП, який заключив договір на продаж товару. І якщо що, неможливо знайти відповідального. Тобто,... Читати відгук В цілому гарний магазин, з ввічливими продавцями, які можуть допомогти. Допомагають, підказують. Але це все якщо фізично знаходишся в самому магазині. Якщо це сайт то весь позитив закінчується. На сайті багато товарів но при купівлі з'ясовується що товар який вибрано сам Епіцентр не продає, а продає ФОП, який заключив договір на продаж товару. І якщо що, неможливо знайти відповідального. Тобто, на сайті НЕ купувати! Приклад: придбав кросівки Найк. Фірмові. Прийшли. Але прислали жіночого розміру але написано що розмір мій. Таке буває навіть у фірмових. Дуже рідко, 1000 на 1. І мені трапилось. Заплатив коли замовляв. Якщо повертати треба або пересилати за свій рахунок, або самому відвезти. Це з одного боку міста в інший. Відвіз. І на місці продавчиня коли забирала ці кросівки обізвала мене поганими словами, була дуже не вдоволена, навіть не забажала слухати шо вони геть маленькі. Ретельно роздивлялась чи не носили. Я розумію. Але я навіть не вдягав бо на око було видно шо ну дуже маленькі, майже дитячі. Гроші повернули! Але таке відношення мовби Г...О привіз в коробці.
Переваги:
коли я купую в самому магазині то все добре. ввічливі продавці та консультанти
Недоліки:
сайт на якому продають ФОПи, які не бажають нести відповідальність. А коли повертаєш, слухаєш про себе дивні речі.
Завжди раніше поважав цей гіпермаркет, вважаю себе постійним покупцем! Все більше недостатньо якісного товару, не вірно вказані дані про товар, раніше намагався покращити, але останньою краплею стало видалення моїх відгуків, наприклад поставив трохи меньше 5 зірочок за суміш СІЛТЕК Ф-50, с зауваженням, що це не цементна суміш, а гіпсо-цементно-пуццоланове в’яжуче (так вказано на самому мішку). - Мій відгук просто було... Читати відгук Завжди раніше поважав цей гіпермаркет, вважаю себе постійним покупцем! Все більше недостатньо якісного товару, не вірно вказані дані про товар, раніше намагався покращити, але останньою краплею стало видалення моїх відгуків, наприклад поставив трохи меньше 5 зірочок за суміш СІЛТЕК Ф-50, с зауваженням, що це не цементна суміш, а гіпсо-цементно-пуццоланове в’яжуче (так вказано на самому мішку). - Мій відгук просто було видалено без попереджень та бачу, залишились тільки 5 зіркові відповіді про цю суміш, наприклад, хоча люди різне писали про цю загалом непогану наливну підлогу. Я завдяки невірному опису Епіцентру трохі непідходящу суміш придбав - Таке відношення до описів та до критики вважаю неприпустимим. Останнім самом все більше неякісних товарів побільшало с поганим або невірним описом в них на сайті магазину.
Що я можу сказати про Епіцентр.Це найбільша мережа Гіпермаркетів яка почала свою діяльність в столиці а потім розрослась в величезних мастштабах,що навіть в містах з населенням нижче 50 тисяч почали діяти (Прилуки до прикладу).І це зі іншої сторони добре,що є місце в нашій країні де можна закупитись різними будматеріалами,але є одне але з приводу якості їх й особливо деревини.Мій тато,коли... Читати відгук Що я можу сказати про Епіцентр.Це найбільша мережа Гіпермаркетів яка почала свою діяльність в столиці а потім розрослась в величезних мастштабах,що навіть в містах з населенням нижче 50 тисяч почали діяти (Прилуки до прикладу).І це зі іншої сторони добре,що є місце в нашій країні де можна закупитись різними будматеріалами,але є одне але з приводу якості їх й особливо деревини.Мій тато,коли він робив ремонт даху на дачі-він купив шифр а потім через деякий час коли він почав його встановлювати він почав розсипатись.Тому тут є питання до підрядників,які закуповували дану продукцію.І ще один негативний фактор є це подружжя Герег,які були членами партії регіонів і продовжують збагачуватись й досі а не мають сісти до в'язниці за їх численні махінації.
Відгук про Епіцентр за адресою Ивано-Франковск, вулиця Івасюка 17 купа консультантів в залі, з тих що реально допоможуть - одиниці. ті зайняті, ті поняття не мають, про що говорять. хоч вибір великий, можна перебирати
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Неплохая сеть магазинов, но цены последнее время не радуют Раньше были лучшими в своем классе с отличными акциями Зачем-то удаляют некоторые отзывы о товарах. (фахівець відділу якості обслуговування клієнтів Микола мабуть прийняв близько до серця відгук о деяких товарах)
Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Пожалуй это единственное место в котором я отдыхаю душой. Могу часами там бродить. И ни разу не было такого, чтобы я чего-то не нашла. Иногда бывают небольшие казусы, наподобие отсутствия продавца на зоне, и некоторых ценников в отделе декора. Далековато идти к кассе, чтобы узнать цену. Желательно установить устройства как в Авроре, чтобы клиент мог просканировать код для уточнения... Читати відгук Пожалуй это единственное место в котором я отдыхаю душой. Могу часами там бродить. И ни разу не было такого, чтобы я чего-то не нашла. Иногда бывают небольшие казусы, наподобие отсутствия продавца на зоне, и некоторых ценников в отделе декора. Далековато идти к кассе, чтобы узнать цену. Желательно установить устройства как в Авроре, чтобы клиент мог просканировать код для уточнения цены. Касательно интеренет заказов тоже были казусы. Но благодаря менеджерам удалось решить проблему в кратчайшие сроки. Честно, была приятно удивлена сервисом. Единственное, плохо, что не все товары можно заказать на магазин. Некоторые бьются на доставку. Мне было бы дешевле забрать с магазина. И ещё, заметила, что нельзя заказать все товары на одну дату. Как-то большой чек составляла, и хотела всё в один день увезти, по итогу пришлось делить на 3 чека. Что меня очень огорчило, так, как путь к гипермаркету не маленький, и 3 раза не особо приятно кататься.
Відгук про Епіцентр за адресою Харків, вулиця Архітекторів, 7, (Эпицентр) Пришла очередной раз скупится (до сегодняшнего дня зарекалась ни работать там ни скупляться)и опять на кассе обгавкали ,то подайте то подвиньте , вообще м как и полагается.Отношение к покупателю как и к сотрудникам ужасное Кассир Шевченко С М..Харьков, Героев труда 9а
Я давний клиент этой сети строительных магазинов. Но заметил, что раньше цены и акции были лучше, а сейчас жадность владельцев магазинов побеждает и все чаще нахожу аналогичные строительные магазины и все чаще покупаю стройматериалы и остальное не в сети Эпицентров и НЛ. Для большой и уважаемой сети магазинов считаю грубой ошибкой писать в описании шин указывать размер, что это радиус... Читати відгук Я давний клиент этой сети строительных магазинов. Но заметил, что раньше цены и акции были лучше, а сейчас жадность владельцев магазинов побеждает и все чаще нахожу аналогичные строительные магазины и все чаще покупаю стройматериалы и остальное не в сети Эпицентров и НЛ.
Для большой и уважаемой сети магазинов считаю грубой ошибкой писать в описании шин указывать размер, что это радиус шин! (я уже писал в обратную связь, но был проигнорирован. Это частая ошибка, но уважающие себя шинные магазины все-таки уже пишут правильно - это диаметр (буква R никакого отношения к радиусу не имеет - это радиальная конструкция корда))
Переваги:
+ большой выбор
Недоліки:
- цены все выше, а качество все хуже
- акционная цена товара часто выше чем у других продавцов и без акции
Покупал маршрутизатор к wi fi во первых в отделе не присутствовал консул во вторых пришлось идти на рецепшн его чтоб позвали , в третьих пришел и не один а с посторонними особами которые не являются работниками Епицентра, в четвёртых он так спешил с ними провести время что всячески мне старался как можно больше доказать что маршрутизатор мне не нужно покупать... Читати відгук Покупал маршрутизатор к wi fi во первых в отделе не присутствовал консул во вторых пришлось идти на рецепшн его чтоб позвали , в третьих пришел и не один а с посторонними особами которые не являются работниками Епицентра, в четвёртых он так спешил с ними провести время что всячески мне старался как можно больше доказать что маршрутизатор мне не нужно покупать что мол это не то что мне нужно и чтоб я поскорее уходил, мне пришлось идти снова на рецепшн и вызывать другого консула.
В отделе ковролинов подобрала необходимый цвет и размер и стала искать ,кто бы оформил.Рядом никого не оказалось,в ближайших отделах тоже,подошла к информационному окошку,девушка сказала,где может быть сотрудник.Искала минуты 3-4,нарисовался паренек в оранжевой спецовке,я попросила оформить товар.Он сказал,что ценника нету на данный цвет.Рядом висел ценник на такой же ковролин,но другого цвета.Паренек ответил,что это не тот ковролин и пошел искать ценник.Как ушел,так... Читати відгук В отделе ковролинов подобрала необходимый цвет и размер и стала искать ,кто бы оформил.Рядом никого не оказалось,в ближайших отделах тоже,подошла к информационному окошку,девушка сказала,где может быть сотрудник.Искала минуты 3-4,нарисовался паренек в оранжевой спецовке,я попросила оформить товар.Он сказал,что ценника нету на данный цвет.Рядом висел ценник на такой же ковролин,но другого цвета.Паренек ответил,что это не тот ковролин и пошел искать ценник.Как ушел,так и пропал.Не дождавшись попросила другого сотрудника,он сразу нашел ценник в рулоне ковролина,цена была такая же,отрезал нужный размер и ушел искать скотч.Пришел следующий сотрудник,перемотал скотчем и ушел искать авторучку,чтобы выписать чек.Появилась девушка с авторучкой и накладной, и наконец я получила товар.
Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9в Купили видеорегистратор в Харькове в эпицентре. Гарантия 12 мес. Регистратор разваливался на глазах. Сначала отклеился экран, потом перестало держать крепление. Привезли по гарантии. Отказ по причине механические повреждения! Где эти механические повреждения непонятно. Принимал один сотрудник,отдавал товар другой сотрудник эпицентра, который ничего не знает, отвечал грубо, он только вышел с отпуска, какие вопросы к нему могут быть )На любой вопрос... Читати відгук Купили видеорегистратор в Харькове в эпицентре. Гарантия 12 мес. Регистратор разваливался на глазах. Сначала отклеился экран, потом перестало держать крепление. Привезли по гарантии. Отказ по причине механические повреждения! Где эти механические повреждения непонятно. Принимал один сотрудник,отдавал товар другой сотрудник эпицентра, который ничего не знает, отвечал грубо, он только вышел с отпуска, какие вопросы к нему могут быть )На любой вопрос ответ я не при чем! Вывод: товар с гарантией больше у вас брать не будем! На базаре по гарантии ремонт производят, а у вас нет !!!
Заехал в Епицентр Полтава в период карантина на кассах творится дурдом не кто не додерживаеся дистанции в 2м и даже 1м.Вы что там безсмертны. Обратите внимание
Цены высокие, выбора нет, а продавцы как сонные мухи передвигаются по магазину, ни один не подошел проконсультировать. И какой смысл было открывать такой огромный магазин?
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в 27лютого в Епіцентрі на Берковецька купила два пакети з грунтом на 10 і 6 літрів. Продавець на касі вибила ніби ''помилково'' суму, як за два пакети по 10літрів.я оплатити карткою. Коли отримала чек, сказала про помилку касиру. Замість вибачення і повернення вкладених грошей касирка почала пропонувати купити ще один пакет на 10кг, що вона не може... Читати відгук 27лютого в Епіцентрі на Берковецька купила два пакети з грунтом на 10 і 6 літрів. Продавець на касі вибила ніби ''помилково'' суму, як за два пакети по 10літрів.я оплатити карткою. Коли отримала чек, сказала про помилку касиру. Замість вибачення і повернення вкладених грошей касирка почала пропонувати купити ще один пакет на 10кг, що вона не може повернути різницю. Довго комусь телефонувала, потім сказала, що все в порядку, , але я маю додатково заплатити за маленький пакет, а за великий пакет мені повернуть гроші. Заплатила. Потім касирка повела мене і до якоїсь каси. Там попросили картку, щоб перевірити дійсність платежу. Довго перевіряли, друкували... . Давали мені щось підписувати. Сказали, що гроші сьогодні отримаю на картку. Потім додали, що отримаю за два тижні.... Питання :- чому через неуважність чи некомпетентність працівників покупці мають страждати.
Переваги:
Гарний садовий центр
Недоліки:
Нема елементарної культури спілкування з клієнтами.
Все нравится за исключением кассового обслуживания и возврата товара. При наличии большого количества касс работает половина. Покупатели вынуждены простаивать по 30 минут в очереди. В кассы самообслуживания тоже очередь. Как так? Сложилось впечатление, что супермаркет не заинтересован в быстром и комфортном обслуживании покупателей, типа, вы и так снова к нам придете. Возможно, такое столпотворение по выходным - в будни не... Читати відгук Все нравится за исключением кассового обслуживания и возврата товара. При наличии большого количества касс работает половина. Покупатели вынуждены простаивать по 30 минут в очереди. В кассы самообслуживания тоже очередь. Как так? Сложилось впечатление, что супермаркет не заинтересован в быстром и комфортном обслуживании покупателей, типа, вы и так снова к нам придете. Возможно, такое столпотворение по выходным - в будни не бывал - но что мешает в такие дни выводить больше кассиров? В кабинке возврата товара, как правило, никого нет. После 20 минут ожидания попросил администратора вызвать сотрудника, потом повторно. Поставьте у кабинки кнопку вызова, что ли...
Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Архитекторов, д. 7 Купили линолиум и обои , оплатили доставу , все было отлично . В день доставки звонит водитель и ставит перед фактом , что доставка будет ровно в три часа , пытались обьяснить , дома никого нет , давайте договариваться на какое время приедит водитель, в результате мне сказали , что если водитель приехал и никого нет , то оказывается... Читати відгук Купили линолиум и обои , оплатили доставу , все было отлично . В день доставки звонит водитель и ставит перед фактом , что доставка будет ровно в три часа , пытались обьяснить , дома никого нет , давайте договариваться на какое время приедит водитель, в результате мне сказали , что если водитель приехал и никого нет , то оказывается доставка сделана , у меня вопрос , зачем тогда вообще звонить и спрашивать дома я или нет, можно просто под дверь поставить и уехать. Не первый заказ и доставка не первая , потратили кучу времени на разговоры и переговоры , причем безсмысленых разговоров , думаю компании надо в этом плане что-то доработать .
Відгук про Епіцентр за адресою Красный Лиман, Маршала Жукова,99 Предлагаю сотрудничество, занимаюсь доставкой / перевозкой разных грузов по Одессе. Автомобиль Мерседес Спринтер. Готов платить 25% от заказа, это относится к кассирам и консультантам Эпицентра. Перевозка мебели, бытовой техники, строительных материалов. Мои контакты (063)181-81-97 "Вайбер" Юрий. Районы: Малиновский, Таирова.
Персонал не кампитентен во многих вопросах, выборочно! Вернуть товар проблематично рабочие несут всякую ахинею и этим портят репутацию магазину, врут, не зовут старших! Дежурному директору респект Литвин.Д. человек на своем месте. Зам дежурного это полное его противоположность, такие люди не должны занимать такие должности.
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Петропавловская Борщаговка, Киев. Садовый центр. На полках крысиный и мышиный яд, а рядышком в 30 см ящик с мандаринками... И явно в одной тележке вывозились... Витаминчики надо всем
Ассортимент в магазине отличный, товары хороши. Бывал в 3-х разных Эпицентрах по Украине - 1 в Киеве, 1 в Черкассах и 1 в Одессе. (Отдел с новогодними игрушками - самый любимый) Не раз покупали здесь бытовые предметы в ванну и кухню. Но, вместе с тем, часто продавцы не в курсе, где у них что лежит, не могут помочь с... Читати відгук Ассортимент в магазине отличный, товары хороши. Бывал в 3-х разных Эпицентрах по Украине - 1 в Киеве, 1 в Черкассах и 1 в Одессе. (Отдел с новогодними игрушками - самый любимый) Не раз покупали здесь бытовые предметы в ванну и кухню. Но, вместе с тем, часто продавцы не в курсе, где у них что лежит, не могут помочь с выбором товара - они просто не знаю его. Не все! Но некоторые. 50/50 скорее всего. Не на всех товарах есть ценник, потому приходиться иногда долго ждать, пока его найдут. Несколько раз было так, что ценник был от другого товара, и нас заставляли минут 20 ждать, пока найдут нужный. Из-за этого же на кассах всегда очереди - касс много, но тянучку это не ускоряет. Если решить проблему с персоналом и выкладкой - идеальный магазин. А пока на троечку.
Впервые столкнулась с негативом от этого магазина. Заказали кухню. Сегодня привезли, но устроили панику , что они не обязаны снимать, То есть, разгружать возле парадной не захотели- сами снимайте ,они типо не обязаны. За два рубля удавятся. Хотели, чтоб им доплатили. Грузчики - один сплошной негатив! Вплоть, подбирайте , пожалуйста, более компетентный персонал. За доставку деньги берете немалые, а... Читати відгук Впервые столкнулась с негативом от этого магазина. Заказали кухню. Сегодня привезли, но устроили панику , что они не обязаны снимать, То есть, разгружать возле парадной не захотели- сами снимайте ,они типо не обязаны. За два рубля удавятся. Хотели, чтоб им доплатили. Грузчики - один сплошной негатив! Вплоть, подбирайте , пожалуйста, более компетентный персонал. За доставку деньги берете немалые, а после всего разгружать не обязаны! Впредь, покупать крупную мебель в эпицентре не буду!
Постоянно приходим в эпицентр. Боль покупателя - это возврат. Стояли в очереди 30 минут. Пришли что бы вернуть и купить новый товар, но времени уже на покупку не хватило
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в SOS. Мы постоянные клиенты. Случайно забыли товар на кассе. Как вернуть товар? На следующий день в информации, куда сносят забытый товар заявили, что товар не передавали. Что его забрал охранник или кассир молча положил обратно на полку, где мы его взяли?
Приезжаешь купить стройматериалы: к товару претензий нет, но консультанты "дубовые" попадаются - ужас. Не захочешь брать, что посоветовали - и нахамить могут... Муж был в шоке от такого "обслуживания"
Безалаберную работу совершыл сегодня охранник ТОВ Плетньов О.О.в гХмельницкий.Как работник Держпродспожывслужбы,будучи только вашим покупателем нашей организации теперь должен пересмотреть свое мнение по поводу вашего маркета только из за одного человека.Придется везде рассказывать о работе вашей структуры,а может я ошибаюсь?Хотелось бы недойти до рассмотрения дела а дать мне ответ как можно скорее.
В Эпицентре купили душевой набор Grohe, сразу не проверили, дома открыли коробку (запечатанную на кусочек скотча) не оказалось одной детали, обратились в эпицентр в тот же отдел, но сказали извините, не расстраивайтесь.....1250 грн. Покупали ранее много товаров, были в основном довольны
1) Вчора в Епіцентрі у м.Львів по вул.Б.Хмельницького довго чекали консультанта, врешті замовили коврик 1,25 м, отримали 1,25 м, а до оплати було виставлено 1,5м. в результаті переплата 82,50грн. Побачили консультанти, які випадкові люди вдома. 2) В консультанта замовили лампочки 12 V, виявилися 220 V (5 штук по 49,50). Висновок: працівникам Епіцентру довіряти не можна, всюди з окулярами треба... Читати відгук 1) Вчора в Епіцентрі у м.Львів по вул.Б.Хмельницького довго чекали консультанта, врешті замовили коврик 1,25 м, отримали 1,25 м, а до оплати було виставлено 1,5м. в результаті переплата 82,50грн. Побачили консультанти, які випадкові люди вдома. 2) В консультанта замовили лампочки 12 V, виявилися 220 V (5 штук по 49,50). Висновок: працівникам Епіцентру довіряти не можна, всюди з окулярами треба ходити і кожну цифру перепровіряти. Чи це так би мало бути в солідному торговому центрі?
Переваги:
Багато товару непоганої якості
Недоліки:
Людський фактор. Є продавці і консультанти, які нечесні або невідповідальні. Є багато випадків, коли з телефоном спілкуватися їм приємніше, ніж з покупцями.
Добрий день! Мережа ТЦ "Епіцентр К" дякує вам за відгук та розуміння. Так, дійсно на обслуговування має великий вплив людський фактор. Нам важливо, щоб наші клієнти були задоволення обслуговуванням, тому обов'язково передамо ваше звернення до керівництва торговельного центру для з'ясування. Напишіть, будь ласка, деталі ситуації: час та свій контактний номер (або чек покупки) в приватні повідомлення на нашу офіційну сторінку в фб: https://www.facebook.com/epicentrkua/ Дякуємо
Товаров много, это плюс, цены - смотря на что... бывает реально дешевле чем в других магазинах, но бывает и наоборот. А вот персонал конечно не особо..
Я знала про їх наявність, але була шокована їх кількістю.У відділах по 10 чоловік, а допомогти з вибором продукції нікому.Про весь асортимент звісно нічого не знають.Стоять, ржуть і лише заважають.А самі працівники магазину- їх або немає, або вони зовсім не зацікавлені у продажах.У Деко не кваліфіковані працівники не знають назв виробників.Придбала посуд- сама перевіряла цілість і упаковувала.( з двома дітьми... Читати відгук Я знала про їх наявність, але була шокована їх кількістю.У відділах по 10 чоловік, а допомогти з вибором продукції нікому.Про весь асортимент звісно нічого не знають.Стоять, ржуть і лише заважають.А самі працівники магазину- їх або немає, або вони зовсім не зацікавлені у продажах.У Деко не кваліфіковані працівники не знають назв виробників.Придбала посуд- сама перевіряла цілість і упаковувала.( з двома дітьми на руках).Якщо керівництво читає відгуки, то зверніть увагу на роботу мейчейдайзерів. Їх не потрібно.Звісно заробітну плату їм платять власники.Але краще наберіть кваліфікованих робітників.
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается. Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек. Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Більш менш
Якщо це сайт то весь позитив закінчується. На сайті багато товарів но при купівлі з'ясовується що товар який вибрано сам Епіцентр не продає, а продає ФОП, який заключив договір на продаж товару. І якщо що, неможливо знайти відповідального. Тобто,... Читати відгук В цілому гарний магазин, з ввічливими продавцями, які можуть допомогти. Допомагають, підказують. Але це все якщо фізично знаходишся в самому магазині.
Якщо це сайт то весь позитив закінчується. На сайті багато товарів но при купівлі з'ясовується що товар який вибрано сам Епіцентр не продає, а продає ФОП, який заключив договір на продаж товару. І якщо що, неможливо знайти відповідального. Тобто, на сайті НЕ купувати!
Приклад: придбав кросівки Найк. Фірмові. Прийшли. Але прислали жіночого розміру але написано що розмір мій. Таке буває навіть у фірмових. Дуже рідко, 1000 на 1. І мені трапилось. Заплатив коли замовляв. Якщо повертати треба або пересилати за свій рахунок, або самому відвезти. Це з одного боку міста в інший. Відвіз. І на місці продавчиня коли забирала ці кросівки обізвала мене поганими словами, була дуже не вдоволена, навіть не забажала слухати шо вони геть маленькі. Ретельно роздивлялась чи не носили. Я розумію. Але я навіть не вдягав бо на око було видно шо ну дуже маленькі, майже дитячі.
Гроші повернули! Але таке відношення мовби Г...О привіз в коробці.
Завжди раніше поважав цей гіпермаркет, але вже ні!
Все більше недостатньо якісного товару, не вірно вказані дані про товар, раніше намагався покращити, але останньою краплею стало видалення моїх відгуків, наприклад поставив трохи меньше 5 зірочок за суміш СІЛТЕК Ф-50, с зауваженням, що це не цементна суміш, а гіпсо-цементно-пуццоланове в’яжуче (так вказано на самому мішку). - Мій відгук просто було... Читати відгук Завжди раніше поважав цей гіпермаркет, вважаю себе постійним покупцем!
Все більше недостатньо якісного товару, не вірно вказані дані про товар, раніше намагався покращити, але останньою краплею стало видалення моїх відгуків, наприклад поставив трохи меньше 5 зірочок за суміш СІЛТЕК Ф-50, с зауваженням, що це не цементна суміш, а гіпсо-цементно-пуццоланове в’яжуче (так вказано на самому мішку). - Мій відгук просто було видалено без попереджень та бачу, залишились тільки 5 зіркові відповіді про цю суміш, наприклад, хоча люди різне писали про цю загалом непогану наливну підлогу. Я завдяки невірному опису Епіцентру трохі непідходящу суміш придбав - Таке відношення до описів та до критики вважаю неприпустимим. Останнім самом все більше неякісних товарів побільшало с поганим або невірним описом в них на сайті магазину.
Моя особиста думка
могло бути і краще
ті зайняті, ті поняття не мають, про що говорять.
хоч вибір великий, можна перебирати
Неплохая сеть магазинов, но цены последнее время не радуют
Раньше были лучшими в своем классе с отличными акциями
Зачем-то удаляют некоторые отзывы о товарах.
(фахівець відділу якості обслуговування клієнтів Микола мабуть прийняв близько до серця відгук о деяких товарах)
Любимый гипермаркет
Иногда бывают небольшие казусы, наподобие отсутствия продавца на зоне, и некоторых ценников в отделе декора. Далековато идти к кассе, чтобы узнать цену. Желательно установить устройства как в Авроре, чтобы клиент мог просканировать код для уточнения... Читати відгук Пожалуй это единственное место в котором я отдыхаю душой. Могу часами там бродить. И ни разу не было такого, чтобы я чего-то не нашла.
Иногда бывают небольшие казусы, наподобие отсутствия продавца на зоне, и некоторых ценников в отделе декора. Далековато идти к кассе, чтобы узнать цену. Желательно установить устройства как в Авроре, чтобы клиент мог просканировать код для уточнения цены.
Касательно интеренет заказов тоже были казусы. Но благодаря менеджерам удалось решить проблему в кратчайшие сроки. Честно, была приятно удивлена сервисом.
Единственное, плохо, что не все товары можно заказать на магазин. Некоторые бьются на доставку. Мне было бы дешевле забрать с магазина.
И ещё, заметила, что нельзя заказать все товары на одну дату. Как-то большой чек составляла, и хотела всё в один день увезти, по итогу пришлось делить на 3 чека. Что меня очень огорчило, так, как путь к гипермаркету не маленький, и 3 раза не особо приятно кататься.
Хамское поведение кассира
Раньше было лучше
Но заметил, что раньше цены и акции были лучше, а сейчас жадность владельцев магазинов побеждает и все чаще нахожу аналогичные строительные магазины и все чаще покупаю стройматериалы и остальное не в сети Эпицентров и НЛ.
Для большой и уважаемой сети магазинов считаю грубой ошибкой писать в описании шин указывать размер, что это радиус... Читати відгук Я давний клиент этой сети строительных магазинов.
Но заметил, что раньше цены и акции были лучше, а сейчас жадность владельцев магазинов побеждает и все чаще нахожу аналогичные строительные магазины и все чаще покупаю стройматериалы и остальное не в сети Эпицентров и НЛ.
Для большой и уважаемой сети магазинов считаю грубой ошибкой писать в описании шин указывать размер, что это радиус шин!
(я уже писал в обратную связь, но был проигнорирован. Это частая ошибка, но уважающие себя шинные магазины все-таки уже пишут правильно - это диаметр (буква R никакого отношения к радиусу не и
Покупки в Епицентре
как я покупала ковролин
Гарантии нет
Карантин и Епицентр
Эпицентр в Умани
Шахрайство
. Давали мені щось підписувати. Сказали, що гроші сьогодні отримаю на картку. Потім додали, що отримаю за два тижні.... Питання :- чому через неуважність чи некомпетентність працівників покупці мають страждати.
Эпицентр г. Харьков, Героев Труда
При наличии большого количества касс работает половина. Покупатели вынуждены простаивать по 30 минут в очереди. В кассы самообслуживания тоже очередь. Как так? Сложилось впечатление, что супермаркет не заинтересован в быстром и комфортном обслуживании покупателей, типа, вы и так снова к нам придете. Возможно, такое столпотворение по выходным - в будни не... Читати відгук Все нравится за исключением кассового обслуживания и возврата товара.
При наличии большого количества касс работает половина. Покупатели вынуждены простаивать по 30 минут в очереди. В кассы самообслуживания тоже очередь. Как так? Сложилось впечатление, что супермаркет не заинтересован в быстром и комфортном обслуживании покупателей, типа, вы и так снова к нам придете. Возможно, такое столпотворение по выходным - в будни не бывал - но что мешает в такие дни выводить больше кассиров?
В кабинке возврата товара, как правило, никого нет. После 20 минут ожидания попросил администратора вызвать сотрудника, потом повторно. Поставьте у кабинки кнопку вызова, что ли...
Не плохая компания , и выбор есть , но всегда есть но..
Перевозка мебели доставка грузов
Обьективно и коротко
Дежурному директору респект Литвин.Д. человек на своем месте.
Зам дежурного это полное его противоположность, такие люди не должны занимать такие должности.
Мандаринки с ядом не желаете?
Садовый центр. На полках крысиный и мышиный яд, а рядышком в 30 см ящик с мандаринками... И явно в одной тележке вывозились...
Витаминчики надо всем
Не плохой магазин, 50/50
(Отдел с новогодними игрушками - самый любимый)
Не раз покупали здесь бытовые предметы в ванну и кухню.
Но, вместе с тем, часто продавцы не в курсе, где у них что лежит, не могут помочь с... Читати відгук Ассортимент в магазине отличный, товары хороши. Бывал в 3-х разных Эпицентрах по Украине - 1 в Киеве, 1 в Черкассах и 1 в Одессе.
(Отдел с новогодними игрушками - самый любимый)
Не раз покупали здесь бытовые предметы в ванну и кухню.
Но, вместе с тем, часто продавцы не в курсе, где у них что лежит, не могут помочь с выбором товара - они просто не знаю его. Не все! Но некоторые. 50/50 скорее всего.
Не на всех товарах есть ценник, потому приходиться иногда долго ждать, пока его найдут. Несколько раз было так, что ценник был от другого товара, и нас заставляли минут 20 ждать, пока найдут нужный.
Из-за этого же на кассах всегда очереди - касс много, но тянучку это не ускоряет.
Если решить проблему с персоналом и выкладкой - идеальный магазин. А пока на троечку.
Доставка негатив
Боль покупателя
Забыли товар на кассе. Как вернуть?
Много товаров, но персонал..
Качество обслужывания
В упаковке не оказалось детали
Обережно. Обман!!!
2) В консультанта замовили лампочки 12 V, виявилися 220 V (5 штук по 49,50).
Висновок: працівникам Епіцентру довіряти не можна, всюди з окулярами треба... Читати відгук 1) Вчора в Епіцентрі у м.Львів по вул.Б.Хмельницького довго чекали консультанта, врешті замовили коврик 1,25 м, отримали 1,25 м, а до оплати було виставлено 1,5м. в результаті переплата 82,50грн. Побачили консультанти, які випадкові люди вдома.
2) В консультанта замовили лампочки 12 V, виявилися 220 V (5 штук по 49,50).
Висновок: працівникам Епіцентру довіряти не можна, всюди з окулярами треба ходити і кожну цифру перепровіряти. Чи це так би мало бути в солідному торговому центрі?
Обслуживание не понравилось
Мейчейдайзери лише заважають
Нормальный магазин