Епіцентр відгуки

› › ›

1.5 5

12 відгуків / 695919 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Интернет магазин Эпицентр продавец любой

Anna 2 червня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а Купили фен Dyson в начале года через интернет магазин Эпицентр, продавец HomeCity. На сайте Эпицентра написано, что все товары, купленные через из сайт, являются сертифицированными в Украине и подлежат сервисному ремонту по гарантии. Они лгут! Оказалось, что есть фирмы однодневки под ФОП, которые продают левый товар, без возможности гарантийного обслуживания. Так мы столкнулись с некой... Читати відгук Купили фен Dyson в начале года через интернет магазин Эпицентр, продавец HomeCity. На сайте Эпицентра написано, что все товары, купленные через из сайт, являются сертифицированными в Украине и подлежат сервисному ремонту по гарантии. Они лгут! Оказалось, что есть фирмы однодневки под ФОП, которые продают левый товар, без возможности гарантийного обслуживания. Так мы столкнулись с некой ФОП Лукьянец Любовь Эдуардовна РНОКПП 2446702860, которая исчезла. А Эпицентр говорит, они здесь не несут ответственности. Почти 2 месяца Эпицентр морочил голову, а потом оказалось уже в конце мая, что договор с этой Лукьянец закончился еще в феврале! На сайте, конечно, Вам никто не скажет о таких ньансах. Эпицентр получил свои деньги и плевал на покупателя! Официальный Dyson в Украине подтвердил, что они с Эпицентром не работают!

Не покупайте у неизвестных магазинов через интернет магазин Эпицентр! Возможно Эпицентр сам заинтересован в таких схемах!

Переваги:

Интернет

Недоліки:

Нет гарантии, никто не несет ответственности , футболят и дают просто отписки.

Обман с ценами, бонусами

Рустам 30 січня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а 27.01.22 купили телевизор LG 55UP75006LF, продавец по просил карту Выгода для начисления бонусов, но после оплаты оказалось что бонусы не начислены, продавец сказал что потом начислят, такое может быть, номер накладной Ррз/K8-0010159 . Но по сегодняшний день ничего не начислено. Несколько раз звонил узнать в чем проблема, постоянно что то разное рассказывали, то товар висит в резерве, то это акционный... Читати відгук 27.01.22 купили телевизор LG 55UP75006LF, продавец по просил карту Выгода для начисления бонусов, но после оплаты оказалось что бонусы не начислены, продавец сказал что потом начислят, такое может быть, номер накладной Ррз/K8-0010159 . Но по сегодняшний день ничего не начислено. Несколько раз звонил узнать в чем проблема, постоянно что то разное рассказывали, то товар висит в резерве, то это акционный товар и на него бонусы не засчитываются, то говорили, что бонусы засчитываются только при покупки через интернет магазин, одним словом все что угодно, только не по факту. Хотя на сайте эпицентра практически все товары по постоянным акциям, телевизоры LG все по акциям и у всех есть бонусы, Cash back.Приняли заявки, обещали решить вопрос и перезвонить и тишина. Постоянно что то покупаю в магазине, просят карту Выгода, идут бонусы в независимости по акции товар или нет. Смысл тогда карты, если с бонусами все равно дурят. Если обманывают в таких мелочах, значит обман может быть в чем угодно еще. Дело не в этих бонусов в размере 179 грн, просто смысл дурить покупателя в таких мелочах.

Переваги:

в сравнении с другими магазинами плюсов практически нет.

Недоліки:

порой не соответствуют цены, дурят на бонусах с картой Выгода, квалифицированных консультантов нет, только представители каких то определенных брендов, которые навязывают именно свою продукцию, к тому же порой в хамской форме если с ними не соглашаешься.

Ужасное обслуживание

Анюта Кащенко 25 серпня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а Заказывала в Эпицентре (Киев, Степана Бандеры 11А) дверное полотно на доставку. Нужно было подрезать высоту, менеджер дал накладную и сказал пойти в цех где распиливают. Я пришла, а там мало того что никого нет, так еще и мужика, которого я кое как словила наорал на меня. Выхватил накладную и начал кричать где дверь? Когда я сказала, что это на доставку,... Читати відгук Заказывала в Эпицентре (Киев, Степана Бандеры 11А) дверное полотно на доставку. Нужно было подрезать высоту, менеджер дал накладную и сказал пойти в цех где распиливают. Я пришла, а там мало того что никого нет, так еще и мужика, которого я кое как словила наорал на меня. Выхватил накладную и начал кричать где дверь? Когда я сказала, что это на доставку, он кое как заполнил новую накладную. Но вопрос зачем орать???
Вторая ситуация произошла сегодня (25.08.21) мы 20 минут искали консультанта, который нам отрежет ткань. При том что в этом же ряду, где замочки и крючки тусовалось 4 консультанта и всех, кого не спросишь "это не в их компетенции". Когда кое как выцепили хоть одного "работника", он отмеряд нам ткань, а потом сказал, что сначала надо пойти оплатить, а потом вернуться за товаром! Это нормально??? Я покупаю у них эту ткань не первый раз и первый раз у меня такое, что мне надо сначала сходить заплатить, а потом идти обратно! У вас работают все по разным правилам? Ну ладно, мы пошли, оплатили, пришли обратно и опять нам пртшлось искать человека который нам бы отрезал, то что уже отмерили! А парень, который перед этим мерял, увидев нас снова быстро убежал в другой отдел! Учите работать своих работников с конфликтными ситуациями! Это неприятно, когда я с ним разговариваю, а он просто отворачивается и убегает! Зачем вам 4 человека которые стоят в отделе крючков, просто болтают и ничем не могут помочь?

Переваги:

Широкий выбор товара

Недоліки:

Ужасное обслуживание
Некомпетентные работники

ПРОБЛЕМНЫЙ МАГАЗИН НА БЕНДЕРЫ в КИЕВЕ!!!!

Sergey Zaytsev 8 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а Никому не советую заказыватьбольшое количество товара и доставку из магазина Эпицентр на Бандеры : 30.01.2021 я заказал несколько позиций плитки, клея, затирки, общий объем по расчетам отдела доставки составил 1700 кг. Плитка шла по акции, оплатил на месте в магазине. Оформил доставку по двойному тарифу: примерно 36 грн/км в связи с тем, что груз больше 1,5 тонны (по этим параметрам... Читати відгук Никому не советую заказыватьбольшое количество товара и доставку из магазина Эпицентр на Бандеры : 30.01.2021 я заказал несколько позиций плитки, клея, затирки, общий объем по расчетам отдела доставки составил 1700 кг. Плитка шла по акции, оплатил на месте в магазине. Оформил доставку по двойному тарифу: примерно 36 грн/км в связи с тем, что груз больше 1,5 тонны (по этим параметрам доставка за 17 гн\км). Доставка должна была быть на 02.02.2021 в первой половине дня. 02.02.2021 перезвонили с отдела доставки в 10.00 сказали, что по одной позиции пересотр плитки и нужно перемещение товара с другого магазина, я одобрил, доставку согласовали на понедельник 08.02.2021. В этот же день заехал в магазин на Окружной подобной плитки было предостаточно, но уже по другой цене), видимо акция закончилась). Сегодня 08.02.2021, звоню в отдел доставки, говорят, что одной позиции плитки так и не привезли, досавки не будет.....звоните в отдел плитки. Звоню в отдел плитки через администратора.....трубку не берут! Советую руководтсву разобраться в этом бардаке и принять меры!

Обман покупателей, продолжение №4

Александр 24 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а 23 числа я отменил заказ в Эпицентре, который не смог получить 10 дней с момента внесения предоплаты. Товар заказывал на сайте, строго по наличию в магазине. Коллектив доставки сработал крайне плохо. Обманывали каждый день со сроками доставки, с поломками машины. В общем впечатления остались негативные. Того-же числа я заказал эти-же товары в Леруа Мерлен. Предоплату я не делал. Через... Читати відгук 23 числа я отменил заказ в Эпицентре, который не смог получить 10 дней с момента внесения предоплаты. Товар заказывал на сайте, строго по наличию в магазине. Коллектив доставки сработал крайне плохо. Обманывали каждый день со сроками доставки, с поломками машины. В общем впечатления остались негативные. Того-же числа я заказал эти-же товары в Леруа Мерлен. Предоплату я не делал. Через два часа после заказа мне позвонили и сообщили дату доставки на 24.01.2021. Сразу радоваться не стал... Сегодня утром товар доставили. За час до этого предупредили о времени доставки. Доставку произвели бесплатно. Очень удивили меня предоставленным сервисом. Выводы делайте сами! Удачных Вам покупок!

2 згодні

Обман покупателей, продолжение №2

Александр 20 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а 19 числа товар, который я оплатил 13 числа так и не привезли... Честно говоря, на другое положение дел я уже не надеялся, я же не маленькая чукотская девочка)
Во-второй половине дня мне позвонили и сообщили, что мол у них произошла ошибка, соответственно без детализации оной. Принесли свои извинения (и это спустя 6 дней продолжающихся издевательств надо мной) и сообщили, что... Читати відгук 19 числа товар, который я оплатил 13 числа так и не привезли... Честно говоря, на другое положение дел я уже не надеялся, я же не маленькая чукотская девочка)
Во-второй половине дня мне позвонили и сообщили, что мол у них произошла ошибка, соответственно без детализации оной. Принесли свои извинения (и это спустя 6 дней продолжающихся издевательств надо мной) и сообщили, что товара теперь в магазине нет (я заказывал товар строго по наличию на момент оплаты) то-есть этим сказав, что собираются издеваться дальше. В общем усугубили мою радость от работы с Эпицентром и клятвенно пообещали, что всё будет ещё лучше и мой товар приедет ко мне в субботу 23 января...
Выводы делайте сами!
Продолжение следует (сегодня 20 число, продолжу 23 января)

Переваги:

Радует работать с такими культурными, вежливыми, отзывчивыми людьми

Недоліки:

Жаль, что видимо не скоро придётся с ними распрощаться, недельки две-три ещё придётся радоваться сотрудничеству с ними)

4 згодні Показати 1 відповідь

Выдача товара, заказанного онлайн.

Валерий 21 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а Самый большой плюс Эпицентров - это то, что их много по городу, по сути можно заказывать на их сайте 27.ua и спокойно бесплатно забирать в любом магазине, даже если товара нет на складе - они переносят с другого магазина.
Ассортимент не меньше чем на Розетке, а точек выдачи значительно больше :)

Эпицентр, Петровка

Анна 31 липня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а 31.07.2019, 12:20
Ситуация: Приехали приобрести кондиционер C&H. В Климатической технике никого. Через 10 мин. ожидания у проходящего сотрудника с бейджем Начальник отдела уточнили, есть ли в этой зоне консультант. В ответ, был совершён звонок и сказано: "Так вот же, ребята работают". Оказалось, что за время нашей беседы появился консультант с покупателем приобретающим вентилятор. На уточняющий вопрос к консультанту, один... Читати відгук 31.07.2019, 12:20
Ситуация: Приехали приобрести кондиционер C&H. В Климатической технике никого. Через 10 мин. ожидания у проходящего сотрудника с бейджем Начальник отдела уточнили, есть ли в этой зоне консультант. В ответ, был совершён звонок и сказано: "Так вот же, ребята работают". Оказалось, что за время нашей беседы появился консультант с покупателем приобретающим вентилятор. На уточняющий вопрос к консультанту, один ли он в этой зоне - ответ подтверждающий. При этом, консультант продолжил заниматься вентилятор и не задал ни одного вопроса, не предложил подождать, отвернулся, а затем - ушел.

Резюме: реальные покупатели - без покупки, поставщики оборудования - без прибыли, качество обслуживания - его нет.

Нахальний начальник отдела 100 ходит только ест и ест

Катя 16 червня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а В епицентре на петровке хотели купить набор посуди .продавцов как обично нет в магазине, спросить отвратительно когда начальник ест перед покупателями в две щеки

Переваги:

Большой вибор

Недоліки:

А продавать некому

Кухня 7even

Александр 24 травня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а Заказал кухню 17го апреля
Обещали на 10е мая, перенесли на 17е
В итоге стою 24 мая, а кухня до сих пор не приехала
Кухня 7even
Хотите жить без кухни 2 месяца покупайте в эпицентре
Анастасия из центра мебели это жесть, а не работник(говорит одни сроки, а по факту все дольше на месяц)
Эпицентр нормпльный но... Читати відгук Заказал кухню 17го апреля
Обещали на 10е мая, перенесли на 17е
В итоге стою 24 мая, а кухня до сих пор не приехала
Кухня 7even
Хотите жить без кухни 2 месяца покупайте в эпицентре
Анастасия из центра мебели это жесть, а не работник(говорит одни сроки, а по факту все дольше на месяц)
Эпицентр нормпльный но покупать что-то чего нет в наличие нельзя
Не ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ

Недоліки:

Сроки
Должна быть 10го
Перенесли на 17е
24го до сих пор нет

цена

Ирина 18 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а Консультан предложил краску 0,75л за 190 грн, по ценнику тоже стояло 190грн, но в итоге на кассе 240грн. ????? Ужассс, цены баснословные ((((((((((((

Ужасное качество обслуживания

Julia (Украина, Київ) 25 липня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а

ужасный сервис, работники нормально не могут объяснить что где находится,консультанты на отделах либо сидят общаются между собой,либо клацают в телефонах, никакого внимания на посетителя....охранники хамы

1 згоден

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 12 відгуків