Епіцентр відгуки

Не купуйте техніку в Еріцентрі

Ирина Зарановская 18 лютого, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Не купайте техніку в Епіцентрі бо там продають браковані товари за які не несуть відповідальності. Замовили посудомийну машину вона виявилась бракована, ніхто не повертає гроші в не обмінює товар , вони пропонують лиш визвати сервісний цент (на який треба чекати більше тижня) і спробувати полагодити посудомийну машину. Але ж навіщо мені її лагодити якщо я замовляла зовсім нову техніку.... Читати відгук Не купайте техніку в Епіцентрі бо там продають браковані товари за які не несуть відповідальності. Замовили посудомийну машину вона виявилась бракована, ніхто не повертає гроші в не обмінює товар , вони пропонують лиш визвати сервісний цент (на який треба чекати більше тижня) і спробувати полагодити посудомийну машину. Але ж навіщо мені її лагодити якщо я замовляла зовсім нову техніку. Будьте обережні обираючи цей магазин!!!

2 згодні 1 не згоден

Нет слов( отдел мебели)

Дарья Пелин 26 серпня, 2023 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д 19.08 был заказан комод с доставкой и сборкой на 26.08.
По доставке вопросов нет. А вот сборка так и не свершилась так, как сборщик в итоге после моего звонка с вопросом когда он будет ,ответил,что у него заказа по моему адресу на сегодня нет.
В смысле? Как? Неделю ждали и тут на.
Перезвонив в информ.отдел где оформляли все, внятный ответ... Читати відгук 19.08 был заказан комод с доставкой и сборкой на 26.08.
По доставке вопросов нет. А вот сборка так и не свершилась так, как сборщик в итоге после моего звонка с вопросом когда он будет ,ответил,что у него заказа по моему адресу на сегодня нет.
В смысле? Как? Неделю ждали и тут на.
Перезвонив в информ.отдел где оформляли все, внятный ответ не получила. Сотрудник ,которая занималась этим, выходная. Пообещала набрать колегу для решения вопроса. На протяжении часа так никто меня не набрал. Только после звонка на горячую линию мне перезвонили. И тут просто номер,звонить консультант и говорит: "Вы звонили на ГЛ ,слушаю вас". Это Вы меня слушаете блин,это я от вас хочу слышать почему так произошло. В итоге типа не в чем не бывало заказать на сегодня нельзя. Вы реально дятлы? Всбесило. Заказано было неделю назад. Не советую обращаться в данный отдел. Был ещё один повод сразу уйти от туда. Но сотрудник быстро сообразил,что лучше сделать чем отморозиться.

Рюкзак тактический

Михаил Петренко 27 червня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д При покупке рюкзака тактического (рюкзак expert 35л 35*45*20см), продавец указал на не соответствие объёма, меньше объём.

Показати 1 відповідь

Интернет магазин Эпицентр

Машинист Тракторист 7 лютого, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Заказали телефон, на точке выдачи условие - распаковка товара и проверка после оплаты.
Неисправный товар распечатанный в точке выдачи не берут обратно, но оплату хотят до распаковки...
МОШЕННИКИ

Более отвратительного магазина я не видел

Yurii Svobodny 2 лютого, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Самый отваратительный строительный магазин, который я только видел. Купить что либо не возможно, потому что нет в наличии либо по предзаказу. Отправляют в магазин на другой адрес и там тоже нет в наличии. Чтобы купить плитку для кухни пришлось объездить три магазина. Привезли плитку с отбитыми уголками. Нормальный сервис отсутствует совсем. Ни нормальной доставки не грузчиков. Доставили с опозданием, день... Читати відгук Самый отваратительный строительный магазин, который я только видел. Купить что либо не возможно, потому что нет в наличии либо по предзаказу. Отправляют в магазин на другой адрес и там тоже нет в наличии. Чтобы купить плитку для кухни пришлось объездить три магазина. Привезли плитку с отбитыми уголками. Нормальный сервис отсутствует совсем. Ни нормальной доставки не грузчиков. Доставили с опозданием, день ждали плитку. Пришлось самим разгружать машину, так как грузчиков у них нет, а заказать невозможно потому что не известно когда будет доставка, которая с зазором 7 часов да еще и умудрилась опоздать на 1 час. Персонал весь полные бездари.

Переваги:

нету

Недоліки:

сплошные, не хватит дня чтобы перечислить

Электротехника

Анатолий Герман 19 грудня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Я зашёл в ряд, посмотреть цены на розетки компании schneider перед закупкой, ко мне подошёл Торговый представитель компании panasonic и начал предлагать свою продукцию, после того как я сказал что начитан о его продукции и считаю что это Китай, представитель перешёл на общение в грубой форме и продолжал мне предлагать свою продукцию, как таких скандалистов можно брать на работу!

Отдел с плиткой

Taras Bondarenko 15 грудня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Странно очень, что в любом другом отделе эпицентра, кроме отдела с плиткой есть консультанты, а тут нет никогда никого. Ждёшь обычно от полу часа, чтобы забрать плитку. Почему не поставить сюда 5-7 человек, как в отделе сантехники????
Тут один консультант и то он убежал собирать кому то плитку, час собирал Карл, один час.
Сделайте хоть что нибудь.

Обслуживание Полярная 20д

Викория 5 грудня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Добрый день!
Хотела поделиться отрицательным опытом посещения Эпицентра на Полярной 20Д.
В последнее время мы очень часто посещаем этот маркет, поскольку занимаемся ремонтами в новом доме. Все всегда устраивало, но не в этот раз!!!!!
Придя в воскресенье в отдел с розетками и выключателями, меня встретил консультант Лавриченко Алексей. Я сказала, что нужны бюджетные розетки именно торговой марки Планк. Консультант сразу... Читати відгук Добрый день!
Хотела поделиться отрицательным опытом посещения Эпицентра на Полярной 20Д.
В последнее время мы очень часто посещаем этот маркет, поскольку занимаемся ремонтами в новом доме. Все всегда устраивало, но не в этот раз!!!!!
Придя в воскресенье в отдел с розетками и выключателями, меня встретил консультант Лавриченко Алексей. Я сказала, что нужны бюджетные розетки именно торговой марки Планк. Консультант сразу начал демонстрировать товар, но не Планк, а Панасоник. Спокойно выслушав его рекомендации я еще раз подчеркнула, что нужны розетки именно торговой марки Планк. Алексей начал рассказывать, что именно Планк – одна из худших торговых марок, что данная продукция разваливается, выключатели никогда нормально не работали и т.д. Сказал, что данный бренд является одним из худшим представителем. Но весь этот разговор меня не убедил, поскольку я пришла именно за продукцией Планк и никакой другой! После того, как я это заявила, Алексей начал хамить и отказался помогать собрать товар. Сказал: «Я не по Планку ищите продавцов». После всего выслушанного я развернулась и ушла, так ничего и не купив. ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВА! Примите, пожалуйста, меры в отношении данного консультанта Лавриченко Алексея, поскольку такие люди не могут работать в сфере обслуживания! Придя в гипермаркет такого масштаба в первую очередь клиент надеется получить качественную консультацию относительно товара и бренда, который его интересует, а не выслушивать хамство и крики!!

Жахливо!!!!

Вікторія 8 жовтня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Замовили 9 упаковок ламінату ( оплатили в магазині полярна 20, замовили доставку), привезли 8 з однієї партії а 1 з іншої. Змушені були їхати міняти, коли приїхали потрібної нам партії не було ((( ви коли відвантажували не бачили що вони різні!!!

1 згоден

Зря потраченое время

Kinder Village 5 серпня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Началось все с того,что я увидела на сайте скидку на необходимый мне стол 15%.Когда начала оформлять заказ,то оказалось,что на данный стол скидка уже не распростаняется.Позвонила в колл центр и меня сооденили с отделом контроля качества.Объяснила ситуацию(при чем данное нарушение является прямым нарушением Закона Украины статья 27,о предоставление неправдивой информации о товарах конечному покупателю),мне клятвенно пообещали в отделе контроля качества,что скидка... Читати відгук Началось все с того,что я увидела на сайте скидку на необходимый мне стол 15%.Когда начала оформлять заказ,то оказалось,что на данный стол скидка уже не распростаняется.Позвонила в колл центр и меня сооденили с отделом контроля качества.Объяснила ситуацию(при чем данное нарушение является прямым нарушением Закона Украины статья 27,о предоставление неправдивой информации о товарах конечному покупателю),мне клятвенно пообещали в отделе контроля качества,что скидка мне будет предоставлена.Я СНОВА делаю заказ на сайте и мне перезванивают из колл центра и сообщают,что заказ я могу ЗАБРАТЬ ИЗ УКАЗАННОГО МАГАЗИНА В ТЕЧЕНИИ 4 ЧАСОВ.Сегодня я приезжаю из другого района города в указанный магазин и товара ТАМ ПРОСТО НЕТ. При звонке в контакт центр из меня делают дуру и говорят,что оператор сказал забрать товар,после получения смс о том,что товар доставлен на указанный магазин. В ИТОГЕ:мною потрачено пол дня на разборке по ценам на сайте и доставке и пострачено пол дня на поездки за недоставленым товаром. Явлюясь клиентом Эпицентра много лет,но такого ужаса в этом магазине я еще не встречала!!!РАБОТА АБСОЛЮТНО НЕ НАЛАЖЕНА,ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ СВИНСКОЕ.ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ ЗРЯ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ ЧТО ЛИБО!!!!...
Подробнее на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/reviews/add/

1 згоден

ШАХРАЙСТВО !!!!

Олександр 7 липня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д

Сьогодні відвідав магазин ЕПІЦЕНТР м. Київ вул. Полярна 20. з метою купити 2 пачки керамічної плитки. Таке враження що я повернувся назад в часи союза. Спочатку тричі нас вигнали з рядів: "тут перекрито, вийдіть з ряду і.т.д" коли я всетаки знайшов, те що мені потрібно, знайти когось хто змігби щось пояснити, видати товар виявилось неможливим. я самостійно взяв дві пачки... Читати відгук

Сьогодні відвідав магазин ЕПІЦЕНТР м. Київ вул. Полярна 20. з метою купити 2 пачки керамічної плитки. Таке враження що я повернувся назад в часи союза. Спочатку тричі нас вигнали з рядів: "тут перекрито, вийдіть з ряду і.т.д" коли я всетаки знайшов, те що мені потрібно, знайти когось хто змігби щось пояснити, видати товар виявилось неможливим. я самостійно взяв дві пачки вибраної плитки і направився до каси де мені повідомили, що даний товар відпускаеться тілько по накладній, що виписуеться у відділу плитки. Я залишив товар біля каси і повернувся назад у відділ плитки. І ТУТ ПОЧАЛОСЬ ВСЕ ПО НОВІЙ. Обійшовши двічі весь відділ з питанням "ХТО МОЖЕ ВИПИСАТИ НАКЛАЛНУ" зустрів 6 чоловік в спецодязі ЕПІЦЕНТР і усі відправляли дальше "Я тут не причем шукайте дальше". Більш за все вразив продавець-консультант (людина в оранжевий футболці) його віоповідь звучала так, цитую дослівно: "Я ЗАНЯТ, ОТВАЛИ, НЕ МЕШАЙ РАБОТАТЬ". Бачивши це все вантажник (людина в чорній футболці) мене тихенько позвав і пояснив "ОТ ТАКИЙ У НАС МАГАЗИН. Ви зробіть фото артикула і підійдіть до стійки інформації". Зробив фото, підійшов до стійки, ясно пояснив "ТОВАР УЖЕ НА КАСІ, ВИПИШІТЬ НАКЛАДНУ НА ДВІ ПАЧКИ ПЛИТКИ 60116918" Пані Рябошапка Вікторія Анатоліївна перепитала "Вам дві пачки" я відповів "ТАК" і накладна Ррз/К7-0164268 від 07.07.2021 була виписана. Подорозі до каси я звернув увагу, що в накладній сума відрізняеться від тіеї що я рахував.
І так - плитка 60116918, Вартість 179,88 М.кв. Площа в упаковці 1,35 М.кв. всього 2 упаковки. А в накладній 3,510 М.кв. на суму 631,38 грн. ПИТАВНЯ ЗВІДКИ !!!!!!!. З цим питанням я повернувся до стійки Інформації на що почув вражаючу відповідь від Пані Рябошапка Вікторії "ПРОСТО НАША ПРОГРАМА ОКРУГЛЮЄ І ВОНА ДОБАВИЛА ВАМ ЩЕ 9 ПЛИТОК" у мене виникло питання "ОКРУГЛЮЄ ДО ЧОГО, ДО 3,510 кв. Метрів. ЧИ до 39 Штук !!!!!" На що почув відповідь "НУ ЯКЩО ВИ БАЖАЄТА Я ПЕРЕРОБЛЮ НАКЛАДНУ БЕЗ ЦИХ 9и ПЛИТОК" і була виписана накладна Ррз/К7-0164268 від 07.07.2021 з площею 2,7 М.кв. і на суму 485,68грн.
Подібна ситуація виникає далеко не перший раз і розрахована на неуважність. Спостерігаеться практично в усіх відділах цього, так сказать "ГІПЕРМАРКЕКУ", Але цей "ГІПЕРМАРКЕТ" все більше і більше нагадуе сільмаг радянських часів, де кожен продавець мав за обов'язок обважити, нахомити і.т.д.

Переваги:

Каси. до їх питаннь нема

Недоліки:

Практично в усіх відділах бакдак.
На полицях пересортиця.
У відсіках з дешевшим товаром лежить аналогічний, але значно дорогший товар.

2 згодні

Отсутствие SSD512Gb в ноутбуке

Віктор Єременко (Ukraine, Kyiv) 4 травня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д 22.08.2020 в Эпицентре был куплен ноутбук Lenovo S145-15API 15,6 FHD/Ryzen 5 3500U/8Gb/SSD512Gb. 04.05.2021 на клавиатуру ноутбука была пролита Cola. После вскрытия ноутбука для просушки, обнаружилось, что SSD512Gb ОТСУТСТВУЕТ!!! По всей видимости сотрудники склада промышляют съемом частей ноутбуков, отсутствие которых обнаружить сразу не получится.

Отсутствие SSD512Gb в ноутбуке

Віктор Єременко (Ukraine, Kyiv) 4 травня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д 22.08.2020 в Эпицентре был куплен ноутбук Lenovo S145-15API 15,6 FHD/Ryzen 5 3500U/8Gb/SSD512Gb. 04.05.2021 на клавиатуру ноутбука была пролита Cola. После вскрытия ноутбука для просушки, обнаружилось, что SSD512Gb ОТСУТСТВУЕТ!!! По всей видимости сотрудники склада промышляют съемом частей ноутбуков, отсутствие которых обнаружить сразу не получится.

Невозврат оплаты по безналу

Алла 10 квітня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Эпицентр прокручивает деньги, всячески задерживая возврат денег на расчётный счёт. В отделе безналичного расчёта приняли заявление на возврат ещё в феврале и обещали сделать возврат в течение месяца, но до сих пор (10 апреля) деньги не возвращены. По-видимому, такая установка Головного офиса и руководства Эпицентра! И как связаться с Головным офисом - типа тоже никто не знает. Непорядочно!

Обман покупателей?

Александр Рябов 7 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Имел несчастье купить в Эпицентре SSD накопитель Продавец-консультант не предупреди меня об особенностях данного устройства. По незнанию или намеренно (тогда он некомпактен или умышленно умолчал), инструкции не прилагалось, изображение разъёма на упаковке не вызывало подозрений.
Но при установке его в компьютер выяснилось, что у разъёма другие размеры.
В возврате мне отказали по причине вскрытия упаковки. Предложили принести справку, из сертифицированного... Читати відгук Имел несчастье купить в Эпицентре SSD накопитель Продавец-консультант не предупреди меня об особенностях данного устройства. По незнанию или намеренно (тогда он некомпактен или умышленно умолчал), инструкции не прилагалось, изображение разъёма на упаковке не вызывало подозрений.
Но при установке его в компьютер выяснилось, что у разъёма другие размеры.
В возврате мне отказали по причине вскрытия упаковки. Предложили принести справку, из сертифицированного сервиса о том, что устройство исправно.
Таким образом я из покупателя превратился в просителя (потерпевшего).
Должен ездить по сервисам подвергаясь риску в общественном транспорте или платить за такси, только по тому, что эпицентр не снабжает товар инструкциями, консультанты не компетентны.
Или это жульническая политика эпицентра?

Недоліки:

Искусственное создание проблем покупателям

1 згоден

Стулья низкого качества

Макс 4 жовтня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Купили два месяца назад стулья на кухню. На вид показались качественными, да и цена об этом говорила, 1400 грн за один. Но спустя два месяца эксплуатации мы убедились в обратном. Вот так они выглядят сейчас
Оказалось, что это дешевый китайский импорт. Собственно в этом и есть вся сущность эпицентра, накупить дешёвого некачественного Г в Китае и продать как можно... Читати відгук Купили два месяца назад стулья на кухню. На вид показались качественными, да и цена об этом говорила, 1400 грн за один. Но спустя два месяца эксплуатации мы убедились в обратном. Вот так они выглядят сейчас

Оказалось, что это дешевый китайский импорт. Собственно в этом и есть вся сущность эпицентра, накупить дешёвого некачественного Г в Китае и продать как можно дороже.

Это уже не первый случай подобного товара в Эпицентре, но в этот раз однозначно последний. Настоятельно не рекомендую покупать в этом магазине что-либо.

1 згоден

Отношение к покупателям при Возврате товара

Таня 8 вересня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Здравствуйте подскажите пожалуйста в субботу 05.09.20 в магазине эпицентр по адресу ул.Полярная 20д, я приобрела мясорубку Bosch mf2500w. В воскресенье 06.09.20 решила приготовить фарш. Во время использования мясорубки она начала пищать(скрипеть), греться и появился технический запах(то есть запах не продуктов). Сегодня 07.09.20 я обратилась в магазин где была приобретена данная мясорубка с вопросом о возврате денежных средств или замене данного... Читати відгук Здравствуйте подскажите пожалуйста в субботу 05.09.20 в магазине эпицентр по адресу ул.Полярная 20д, я приобрела мясорубку Bosch mf2500w. В воскресенье 06.09.20 решила приготовить фарш. Во время использования мясорубки она начала пищать(скрипеть), греться и появился технический запах(то есть запах не продуктов). Сегодня 07.09.20 я обратилась в магазин где была приобретена данная мясорубка с вопросом о возврате денежных средств или замене данного товара. Мне было отказано потому что товар был в использовании, от куда я могла знать что в данном товара присутствуют такие функции как скрип, нагреваемость(на что работница магазина сказала что это так и должно быть) и запах если ею я ни имею права пользоваться?
Почему я на третий день должна обращаться в сервисный центр чтобы получить заключение?
Работница эпицентра предложила отправить в сервисный центр на что я согласилась, взамен изъятому товару мне ничего не выдали в замен. Почему я должна пользовать мясорубку которая проработала один день и уже находиться в сервисном центре? Если товар должен быть исправен сразу. Такого отношения к покупателям я не понимаю? Подскажите пожалуйста чем Эпицентр руководствуйтесь в работе с покупателями? Почему я должна быть без мясорубки 14 рабочих дней.
08.09.20 перезвонила работнику эпицентра который оформлял заяву на ремонт и мне сообщили что мясорубка досихпор находиться у них, а срок оказываеться отсчитывает от дня когда они сдадут мясорубку в сервмсный центр а не от дня составления заявления.
Подскажите пожалуйста как можна выйти из сложившейся ситуации

1 згоден

Интернет магазин

Александр 18 серпня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Заказал в эпицентре перфоратор. Сказали через 4 дня можно забрать самовывозом. Приезжаю через 4 дня, нету... Ждите смс. Проходит ещё неделя, молчек. Ну скажите не можем, я ж теряю время. Заказал в Розетке, забрал на следующий день.

1 згоден

Отвратительная работа "Эпицентр" в Киеве

Юрий 13 серпня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д

21 июля заказали в интернет-маркете "Эпицентр" в Киеве линолиум с доставкой. 22 июлю привезли в оговоренное время. Сразу после отъезда доставки промеряли линолеум. Не хватает 12 см погонных. Тут же позвонили на горячую линию и оставили рекламацию. Через 5 дней наконец-то связался представитель компании подтвердил рекламацию, пообещал разобраться в короткие сроки. Две недели - тишина. Опять позвонили на горячую линию,... Читати відгук

21 июля заказали в интернет-маркете "Эпицентр" в Киеве линолиум с доставкой. 22 июлю привезли в оговоренное время. Сразу после отъезда доставки промеряли линолеум. Не хватает 12 см погонных. Тут же позвонили на горячую линию и оставили рекламацию. Через 5 дней наконец-то связался представитель компании подтвердил рекламацию, пообещал разобраться в короткие сроки. Две недели - тишина. Опять позвонили на горячую линию, нам подтвердили, что запрос есть, с нами свяжутся. Прошло еще 4 дня. Сегодня позвонила девочка, сказала, что отмеряло какое-то подразделение "Эпицентра" на которое у них нет рычагов давления, и нам лучше согласиться на скидку при следующей покупке. Уже прошло больше трех недель. Почти месяц. Стоит ремонт, и оказывается, что в Эпицентре есть подразделения, на которые нет никаких рычагов. Откровенное ки*****о. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Переваги:

нет

Недоліки:

Добиться получения товара в полном объеме, за который заплатил, невозможно.

1 згоден

Не рекомендую ,если хотите получить быстро и не ждать курьеров в итоге не дождаться

Juliya April 25 червня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Опять меня подвели с доставкой,должны были доставить по Киеву курьеры 24 июня с 18.00 до 22.00 ,никто даже не потрудился перезвонить ,не магазин не курьеры ,и сегодня уже день и продолжают играть в молчанку ,я поняла что у вас это в порядке вещей и максимум что вы ответите на это банально"извините" но мне с этих извинений не холодно ,не жарко... Читати відгук Опять меня подвели с доставкой,должны были доставить по Киеву курьеры 24 июня с 18.00 до 22.00 ,никто даже не потрудился перезвонить ,не магазин не курьеры ,и сегодня уже день и продолжают играть в молчанку ,я поняла что у вас это в порядке вещей и максимум что вы ответите на это банально"извините" но мне с этих извинений не холодно ,не жарко , ничего что я это время прождала и что у меня также могут быть свои дела которые пришлось отложить ,перенести?Не первый раз вы так подводите,сложилось мнение что видимо кто-то у вас заказал товар на хорошую сумму и вы меня просто подвинули на неопределенный срок ,но если посчитать сколько я всего у вас заказывала за весь период и сопоставить сумму всех покупок ,там выйдет очень кругленькая сумма и должна бы уже давно стать вип покупателем!!!Наплевательское отношение к покупателям , напрочь отсутствует пунктуальность !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не доставляют в назначенный период времени и не перезванивают

1 згоден

Заказ так и не доставили

Juliya April 29 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Заказ должны были привезти,уже было согласовано день и время но так они и не доехали ,даже не позвонили ,свиньи и такое у них уже не первый раз,я в принципе была даже уверена что так и будет ,поэтому особо не удивлена

Переваги:

Нет

Недоліки:

Заказ не доставляют даже по согласованию дня и времени и даже не перезванивают чтобы сообщить что доставки не будет

1 згоден Показати 1 відповідь

Более 14 дней не отгружают оплаченный товар!

Вячеслав 22 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Товар полностью оплачен не отгружается уже более 14 дней! Причем в контакт центре каждый день переносят отгрузку на следующий. На вопрос о возврате платежа предупреждает о задержке минимум 7 банковских денег. Считаю, такое отношение к клиентам - 100% обман: ни денег ни товара !!!

Не пунктуальны,очень часто подводят

Juliya April 22 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Это ужас,сколько раз меня подводил эпицентр,но с гардиной кошмар какой-то!Заказала 2 гардины с доставкой по Киеву курьерами ,перезвонили на следующий день ,Сказали что доставят через 4 дня ,прошло три дня ,звонят мне и говорят что склад не выгрузил ,доставить смогут после пасхи и прям уверили меня что точно доставят через 4 дня ,ну думаю ладно,сейчас карантин , магазины загружены и... Читати відгук Это ужас,сколько раз меня подводил эпицентр,но с гардиной кошмар какой-то!Заказала 2 гардины с доставкой по Киеву курьерами ,перезвонили на следующий день ,Сказали что доставят через 4 дня ,прошло три дня ,звонят мне и говорят что склад не выгрузил ,доставить смогут после пасхи и прям уверили меня что точно доставят через 4 дня ,ну думаю ладно,сейчас карантин , магазины загружены и тут за день до доставки звонят мне и говорят что произошёл технический сбой и доставку прийдется перенести ещё на один день,я уже просто не поверила в чудо доставки и отменила заказ,,мне от ваших извинений толку нет,потраченое время и испорченное настроение ваше слово «извините»мне не возместит!!!Советую людям заказывать в нескольких магазин и кто первый доставит у того и покупайте ,с ними так и надо,теперь я так буду делать!...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Постоянно переносят доставку,привозят не тот товар который заказываешь

1 згоден

Карантин!!!

Гость 8 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Почему работает эпицентр во время карантина???продается все! Не только товары первой необходимости. Я приезжал в аптеку за резервом. Пока стоял в очереди, то очень много людей вокруг меня было явно заболевших!!! Закройте эпицентр. Это разнощик болезней!!!

Додаток до попереднього відгуку!

Леся 31 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Не Бровари, а Полярну, м.Київ вибирала! М. КИЇВ, вул. Полярна
Що до перевірки на температурний режим!
П.с. маю надію тут вже є 100 символів, які треба для відгуку!?

Етика поняття не зрозуміле.

Гость 26 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Доброго дня, сьогодні 25.03.2020 в секції видачі товарів (E) людина (чоловік) у білому халаті з предметом зовні схожим на інфрачервоний термометр, пафосно направив предмет на людину без запитання дозволу і пояснення своїх дій, не показавши результати вимірювання, а лише озвучивши їх у грубій формі почав виганяти мою дружину із магазину, причому за годину до цього в секції "С" та через... Читати відгук Доброго дня, сьогодні 25.03.2020 в секції видачі товарів (E) людина (чоловік) у білому халаті з предметом зовні схожим на інфрачервоний термометр, пафосно направив предмет на людину без запитання дозволу і пояснення своїх дій, не показавши результати вимірювання, а лише озвучивши їх у грубій формі почав виганяти мою дружину із магазину, причому за годину до цього в секції "С" та через 5 хвилин в секції "Д" температура була відповідна для відвідування торгового центру.

Переваги:

В торговому залі продавці ввічливі

Недоліки:

Є деякі типи людей які працюють тут, після яких відмовляешся робити покупки.

Интернет обслуживание

Гость 22 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Интернет покупки на сайте эпицентр просто ужасные, обрабатывают заявку очень долго а потом ещё и оказывается что товара нету в заявленное время нельзя забрать а только через три дня, не рекомендую никому пользоваться ихним сайтом

Не ожидал от Эпицентра!

Андрей 21 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Вчера должна была быть доставка,прождал 4 часа в квартире в которой не проживаю,никто не появился,даже никто не перезвонил!

ОХРАННИКИ МАГАЗИНА ПОСТОЯННО ХАМЯТ!!!!!

Александр 17 лютого, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Скажите пожалуйста по каким критериям вы подбираете персонал на должность охранник? Я уже устал от хамства ваших сотрудников охраны, сколько можно???? Сначала вы ставите неодекватного охранники в магазин Эпик там где основная часть дети и охранник считает в порядке вещей орать на ребенка. Потом ваши охранники лезут в сумки посетителей, скажите что вы там забыли??? Обращаясь к посетителям ваши охранники... Читати відгук Скажите пожалуйста по каким критериям вы подбираете персонал на должность охранник? Я уже устал от хамства ваших сотрудников охраны, сколько можно???? Сначала вы ставите неодекватного охранники в магазин Эпик там где основная часть дети и охранник считает в порядке вещей орать на ребенка. Потом ваши охранники лезут в сумки посетителей, скажите что вы там забыли??? Обращаясь к посетителям ваши охранники ни разу ни с кем не поздаровались, в каком веке мы живем??? Очень фривольно ведут себя, очень нагло. Кроме того ваши охранники не вкурсе что магазин в момент закрытия продолжает работать на выход и посетитель имеет право перед выходом сходить в туалет

Переваги:

Сильпо,

Недоліки:

Часто не соответствует цена на ценнике и то что пробивается на кассе причем регулярно!!!! Хамят охранники, постоянно лезут в сумки людей.

Показати 1 відповідь

Не для иностранцев

Виталий 3 лютого, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Не для иностранцев, подобрал нужный мне товар, на довольно крупную сумму, по интернету весь данный товар был доступен к самовывозу, именно из этого магазина на Полярной.. попытка заказа через сайт не проходит, форма принимает только украинские номера, при общении с оператором заказ не приняли, типо нужен номер. Товар доступен и в наличии - поехал в Киев специально, на ул. Полярная,... Читати відгук Не для иностранцев, подобрал нужный мне товар, на довольно крупную сумму, по интернету весь данный товар был доступен к самовывозу, именно из этого магазина на Полярной.. попытка заказа через сайт не проходит, форма принимает только украинские номера, при общении с оператором заказ не приняли, типо нужен номер. Товар доступен и в наличии - поехал в Киев специально, на ул. Полярная, по приходу в магазин его там не оаказалось, консультант сказал что наличие по интрнету и фактически отличается, идите на терминал E в пункт интернет магазина, там пофистическая девушка невнятно ответила что ей все равно, что если она захочет то может принять заказ но готов он будет часа через 4, столько времени я терять не мог, может для хохлов это и нормально, но это не магазин нацеленный на покупателя, попытки связаться со старшими отдела/магазина, ответили что книги предложений у них нет, пишите отзыв на сайте. ИТОГО: Если пытаетесь подбирать по цене и наличию из-за рубежа, даже не суйтесь, ассортимент отличается, отношение хамское...

Показати 1 відповідь