Епіцентр відгуки

Жахливе ставлення до покупців

Олена 12 вересня, 2023 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Придбали ми Candy CCG1S 518 EX холодильник, бо шукали не дуже дорогий та ЕНЕРГОЗБЕРІГАЮЧИЙ. Але виявилося, що нас просто обманули. На сайті та на самому ціннику в магазині інформація, що холодильник класу А+, а в заводській документації вказано, що він класу Е. Звісно, перед нами вибачилися і все, мовляв ви його вже встановили, то тепер це ваші проблеми. А як... Читати відгук Придбали ми Candy CCG1S 518 EX холодильник, бо шукали не дуже дорогий та ЕНЕРГОЗБЕРІГАЮЧИЙ. Але виявилося, що нас просто обманули. На сайті та на самому ціннику в магазині інформація, що холодильник класу А+, а в заводській документації вказано, що він класу Е. Звісно, перед нами вибачилися і все, мовляв ви його вже встановили, то тепер це ваші проблеми. А як ми могли дізнатися, що тут є така підстава? Потім зʼясувалося, що холодильник зовсім знят з виробництва, то скільки він повинен коштувати? Все це дуже неприємно, ми б його точно не купили, як би знали.
Мені зателефонував працівник ,але виявилося, що два дні зі мною спілкувалися зовсім некомпетентні люди. Так ми до юридичного аспекту дійдемо, з приводу явного підлогу.
3 1березня 2021 року ЕC прийняло
нове маркування, техніка
старого зразку, яка вже на
Україні і має маркування А з + EC може продаватися зі старим
маркуванням, але рекомендують вказувати вже
нові ЕС стандарти у дужках. Мій
холодильник прийшов вже з
новим маркуванням із EC, на якій підставі ви змінюєте
маркування виробника?
Відповідно до Закону України про технічні регламенти та оцінку відповідності, на сьогодні
вимоги до енергетичного
маркування в Україні визначені низкою актів Кабінету Міністрів, Мінрегіону та Міненерго.
Законом України “Про технічні регламенти та оцінку відповідності” (далі – Закон про технічні регламенти) визначено, що технічний регламент – це нормативно-правовий акт, в якому визначено характеристики продукції або пов'язані з ними процеси та методи виробництва, включаючи відповідні процедурні положення, додержання яких є обов'язковим. Відповідність введеної в обіг, наданої на ринку або введеної в експлуатацію в Україні продукції вимогам усіх чинних технічних регламентів, які застосовуються до такої продукції, є обов’язковою.

01.01.2018 завершено перехід від застарілої системи обов'язкової сертифікації продукції в державній системі сертифікації “УкрСЕПРО” до системи оцінки відповідності згідно з технічними регламентами, що ідентичні європейським технічним регламентам.
Більше спілкуватися зі мною Епіцентр не вважає за потрібне, моє питання ніяк не вирішене.
Тому раджу детальніше відноситись до покупки в цьому магазині та ретельно перевіряти інформацію, бо обдурять, як завжди.

Эпицентр - Жахливе ставлення до покупців

[img]650045c8007b6_thumb.

1 згоден

Брак товара

Nata 15 вересня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Купили шкаф и комоды глянцевые, привезла доставка много коробок. Все открывать... Не проверили, доверились магазину. В конце сборки ждал сюрприз - фасадные двери шкафа имеют повреждение, сколы!!! Мебель испорчена. Будьте бдительны и при доставке проверяйте все - даже если это займет много времени!!! Это сбережёт Ваши нервы и деньги!

Ужасное обслуживание,не то что заказывалось привезли

Сергей 3 січня, 2022 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Эпицентр , - Приехали заказать огромный заказ по стройке в итоге взяли 15 % того что требовалось . в поисках консультантов и менеджеров провели 2-3 часа в итоге плюнули что смогли найти заказать заказали , помимо этого приехало по заказу доставки 1 позиция вообще не то что нужно ( консультант на слова вот -это да запишите ,да хорошо... Читати відгук Эпицентр , - Приехали заказать огромный заказ по стройке в итоге взяли 15 % того что требовалось . в поисках консультантов и менеджеров провели 2-3 часа в итоге плюнули что смогли найти заказать заказали , помимо этого приехало по заказу доставки 1 позиция вообще не то что нужно ( консультант на слова вот -это да запишите ,да хорошо записал выписал код на другой товар ...) И то что что весят везде таблички есть у нас - все нет это не так - 2-3 позиции по строительным материалам у них не было от слова совсем и по просьбе сделать индивидуальный заказ не захотели ( нужны были определенной толщины бруски и рейка*) в Общем сервис отвратительный , нужно искать того кто еще кого нибудь найдет и покажет куда идти и там кого надо не будет или чего нужно не будет ...

1 згоден

Проверяйте товар!!!

Владимир Профи 20 квітня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г купили лампу с сотней светодиодов. ребенок смотрел (я отвлекся) процесс проверки, вскрывали смотрели, работоспособность проверяли. дома уже при ближайшем рассмотрении один из светодиодов был перепаян (судя по всему гвоздиком паяли). страшного ничего нет, но данный товар должен бы продаваться со скидкой, никак не за полную стоимость! или я насмотрелся западных сервисов... менеджер втюхал чуть ли не самый дорогой светильник, малый... Читати відгук купили лампу с сотней светодиодов. ребенок смотрел (я отвлекся) процесс проверки, вскрывали смотрели, работоспособность проверяли. дома уже при ближайшем рассмотрении один из светодиодов был перепаян (судя по всему гвоздиком паяли). страшного ничего нет, но данный товар должен бы продаваться со скидкой, никак не за полную стоимость! или я насмотрелся западных сервисов... менеджер втюхал чуть ли не самый дорогой светильник, малый не устоял натиску персонала.

Відповідь представника Епіцентр 4 травня, 2021 год

Доброго дня, нам дуже прикро що у Вас склався негативний досвід відвідування нашого ТЦ. Напишіть нам будь-ласка номер чеку або зателефонуйте 095 272 29 19 і ми обов’язково розберемося з даною ситуацією. З повагою, Епіцентр.

о работе сотрудников

Галушко Людмила 7 грудня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Огромное спасибо коммерческому директору Сергею за помощь при вознткших трудностях в приобретении стиральной машины Индезид!

Продавцы просто Ужас

Александр 14 липня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Продавцы готовы в трюхать все что только можно лимбы продать.
Спросить и предложить такого в этих магазинах нет.

Переваги:

Много товара,большой ассортимент

Недоліки:

Просто эти продавцы втюхивают все что только можно, на один отдел краски по 10 человек, на отделе плитки 2 человека, как это понять сервис полный хаос, продавцы такое ощущение что одолжение все делают.
Подбегают по 7-10 человек и начинают с толку сбивать.
Обратите внимание на это.

Ужасный сервис

Сергей 9 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Делал заказ на сайте, номер заказа 2494449. Ждал 5 дней, потом оставил жалобу на сайте, через пару часов получил сообщение что мой заказ готов к выдаче. На следующий день приехал за заказом и выяснилось что мой заказ отменили по непонятной причине. Не первый раз сталкиваюсь с ужасным сервисом и отношением к покупателям в эпицентре на овидиопольской дороге!

Распространители болезни

совестливый гражданин 17 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Здравствуйте сегодня был я строительном магазине "Эпицентр"
и чуть ли не весь персонал кашляет или чихает кто-то вечно чешется . Ощущение что я был не в магазине а в туберкулезном диспансере. Мне жаль ваших сотрудников. Пожалуйста закройтесь на карантин , вы не аптека и не продуктовый.

Показати 1 відповідь

Просто нет слов.

Вячеслав 7 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Вывеска при входе «Клиент Всегда Прав» не соответствует действительности. Осматривайте пожалуйста товары до оплаты на кассе , в противном случае вас оставят с вашей проблемой, покажут на дверь, просто разведут руками и скажут: « ну вы проверяли все работало» !!! Не приемлемо , не советую и больше не буду покупать в Эпицентре даже если это будет последний магазин в городе!!!

Эпицентр торгует поломанной мебелью

людмила 21 лютого, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Ни в коем случае не покупайте в Эпицентре товар. купили товар кухонную стенку, с доставкой. кухонную стенку привезли упакованную всю в один поддон.стенка при вскрытии внутри имела огромную 29 см размером трещину глубокую, чем безмерно были в шоке. Эпицентр в лице Анжелики отказались заменить бракованный треснутый шкаф- ни компеесации, ни обмена!!! эпицентр это разводилы- подсовуют бракованную мебель и не меняют... Читати відгук Ни в коем случае не покупайте в Эпицентре товар. купили товар кухонную стенку, с доставкой. кухонную стенку привезли упакованную всю в один поддон.стенка при вскрытии внутри имела огромную 29 см размером трещину глубокую, чем безмерно были в шоке. Эпицентр в лице Анжелики отказались заменить бракованный треснутый шкаф- ни компеесации, ни обмена!!! эпицентр это разводилы- подсовуют бракованную мебель и не меняют , не ведитесь. Анжелика на связь не выходила месяц. и так и не произвели обмен. в нарушении Закона прав потребителей- обмену подлежит бракованный товар в течении 14 дней.

Переваги:

нет, одни нервы

Недоліки:

нарушают Закон прав потребителя- бракованную мебель- с глубочайшей трещиной в 29 см, вразрез 14 дней дается на обмен по Закону- не меняют и нарушают Закон.

Відповідь представника Епіцентр 24 лютого, 2020 год

Шановна Людмила! В своєму повідомленні Ви помилково вказали, адресу здійснення покупки - м. Одеса, Овідіопольська дорога, 1.
Ви здійснювали придбання товару в Інтернет-магазині Epicentrk.ua. Для вирішення проблемних питань по Інтернет-замовленню Вам необхідно звернутися на "гарчу лінію" за телефоном 0-800-20-27-27 з 7.30 до 22.30, безкоштовно.

обман покупателей

Гость 24 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г как понять «честные цены» эпицентра????Купили товар по скидке,на кассе оказалось в чеке скидок нет!!!!сплошной обман

Відповідь представника Епіцентр 24 грудня, 2019 год

Шановний Покупець!
Мережа торгових центрів "Епіцентр" завжди прагне, щоб покупець мав можливість придбати якісний товар по привабливих цінах.
В даному випадку сталося непорозуміння.
Для вирішення ситуації, Вам пропонується звернутися до відділу інформації торговельного центру безпосередньо або за телефоном 048-779-33-44. Ця прикра ситуація буде неодмінно вирішена.

Епицентр это ...!!!!!

Анна 30 листопада, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г 28.11.19
Мы заказали кухню, духовку и плиту в этом ужасном магазине!!!г.Одесса
Заказываешь кухню !!!
Вырезать под мойку надо в одном месте, оплатить в другом, доставка в третем продавцов нет 4.5 часов бегали по магазину Одина женщина принимает заказы на весь магазин очередь в 25-30 человек
Насчёт доставки пишем 30.11.19
После 2-х часов дня !!!звоню в 4-часа дня уточняю время... Читати відгук 28.11.19
Мы заказали кухню, духовку и плиту в этом ужасном магазине!!!г.Одесса
Заказываешь кухню !!!
Вырезать под мойку надо в одном месте, оплатить в другом, доставка в третем продавцов нет 4.5 часов бегали по магазину Одина женщина принимает заказы на весь магазин очередь в 25-30 человек
Насчёт доставки пишем 30.11.19
После 2-х часов дня !!!звоню в 4-часа дня уточняю время в какой промежуток времени вас ждать !!!
Сейчас мы вас переключим на другую линию так меня 4 раза переключали !!! Никто ответа дать не может ожидайте и все !!!
Я дико извиняюсь мне сутки сидеть в окно выглядывать или других дел больше нет !!!
Разговаривать бесполезно
Ах да привезут сегодня если привезут !!! А установят это отдельная организация это тоже надо искать в магазине у них хаос полный так вот они через 4 дня приедут устанавливать !!!!
Вывод один !!!!
Не знаю как сейчас это все будет происходить но в этот магазин я никогда больше не зайду это факт !!!!

Переваги:

Нет плюсов о чем речь !!!!!

Недоліки:

Минусы читайте в комментарии

Ко дню рождения ребёнка скидки

Сергей 18 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Отзыв об епицентре в г. Одесса который находится на 6км. Преслали сообщение что ко дню рождения ребёнка скидки на 1 покупку по карте выгода до 20%.В результате за 2 дня до дня рождения приезжаю выбираю подарок а на кассе в итоге скидки нет как оказывается. Они не могут её произвести. Мало того что товар стоит дороже чем у других да... Читати відгук Отзыв об епицентре в г. Одесса который находится на 6км. Преслали сообщение что ко дню рождения ребёнка скидки на 1 покупку по карте выгода до 20%.В результате за 2 дня до дня рождения приезжаю выбираю подарок а на кассе в итоге скидки нет как оказывается. Они не могут её произвести. Мало того что товар стоит дороже чем у других да ещё так су*и и обманывают. Скажите нахер вы шлете липовые смс если вы их не предерживаетесь. Зря только потерял время. Не советую этот магазин. Его можно только использовать только для выбора товара а покупать в других местах. Что теперь и буду делать.

1 згоден

Відповідь представника Епіцентр 18 жовтня, 2019 год

Сергію, ми вже в третьому джерелі відповідаємо на ваше питання. Ви замовили товар в інтернет-партнера 27.ua на сайті. В повідомленні не говорилось про інтернет-партнера 27.ua та посилання на сайт мережі ТЦ Епіцентр К, а не на сайт інтернет-гіпермаркету. Ніякого введення в оману немає з нашої сторони. 27.ua - наш партнер, і не всі акції, які є в нас діють і там. Є офіційні правила програми лояльності "Вигода" , розміщенні на нашому сайті в загальному доступі. В них говориться про всі умови та де саме вона діє. При отриманні карти доводиться додатково інформація, що карта діє тільки в нашій мережі. У своїй відповіді майже тиждень тому ми пояснили як скористатись акційною пропозицією. Його потрібно просто показати касиру у відділі дитячих товарів "Епік". Діє пропозиція за 10 днів до Дня народження дитини та 5 днів після. Владиславе, будь ласка, якщо у вас виникають якісь питання до наших акцій, дії програми лояльності, ви завжди можете задати їм нам, ми з радістю допоможемо. На сайті https://epicentrk.ua/ не можна, на жаль, зробити замовлення, іде перенаправлення на сайт партнера 27.ua 0 800 50 5900 - номер гарячої лінії програми лояльності "Вигода", а не інтернет-гіпермаркету 27.ua. Програма лояльності діє тільки в мережі ТЦ Епіцентр К.

Пофигизм персонала

Дарья 3 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Попросила работника помочь найти товар другого цвета, не тот что на витрине был, пару дней назад была и товар присутствовал, сегодня не было, но работник сказал, что если на витрине нет, то нет, не проверив даже на складах. Я знаю обратное, что товар этот есть, просто лень. Спасибо

Відповідь представника Епіцентр 3 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Дарія.
Мене звуть Павло, комерційний директор гіпермаркету де Ви намагались придбати товар.
Дякуємо Вам за висловлені претензії та зауваження. Будь ласка, залишить свій номер телефону , або зв'яжіться зі мною +380952722919, для подальшого вирішення питання з приводу виниклого інциденту та послідуючого покарання співробітника ТОВ "ЕпіцентрК".

Научите своих людей работать

Гость 3 жовтня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Ценники не правильные,на кассе цены совсем другие,подсказать некому,продавцы лучше постоят между собой пообщаются чем помогут в выборе,кассиры как с цепи сорванные, кидаются,грубят.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Епіцентр 11 жовтня, 2019 год

Доброго дня!
Мене звуть Ганна, я керівник відділу кас в Епіцентрі, в якому Ви здійснювали покупку і Вас не належним чином обслужили. Дякуємо Вам за висловлені претензії та зауваження. Будь ласка, залишить свій номер телефону , або зв'яжіться зі мною 063-53-57-577, для подальшого вирішення питання з приводу виниклого інциденту та для поліпшення обслуговування. Заздалегідь дякую.

В чеке одна цена,на руки другая

Валерия 23 вересня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Покупала мебель,как всегда,заказала доставку,сборку. Доставили. Приехал сборщик и озвучил цену за сборку в два раза больше чем в чеке. На его звонки,менеджер сказал: «не знаю почему выбилась такая сумма». Никто ничего объяснить не смог. И никаких квитанций о новой сумме не дали. Все на словах.

Показати 1 відповідь

Бракованый товар

Валентина 20 вересня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г 12 сентября 2019 мною была приобретена крышка для унитаза стоимостью 1015,00 грн.в магазине г.Одесса. Крышка была упакована. В магазине ее никто не разворачивал. Приехав домой( г.Южный), и раскрыв упаковку оказалось, что на крышке по диагонали трещина. На следующий день сразу обратились в тот же магазин по адресу : г.Одесса. ул.Паустовского,14. Написали заявление на замену крышки. Нам сказали, в течении 14... Читати відгук 12 сентября 2019 мною была приобретена крышка для унитаза стоимостью 1015,00 грн.в магазине г.Одесса. Крышка была упакована. В магазине ее никто не разворачивал. Приехав домой( г.Южный), и раскрыв упаковку оказалось, что на крышке по диагонали трещина. На следующий день сразу обратились в тот же магазин по адресу : г.Одесса. ул.Паустовского,14. Написали заявление на замену крышки. Нам сказали, в течении 14 дней вопрос будет рассмотрен.В итоге, сегодня 20.09.2019 нам сообщили, что вопрос решили не в нашу пользу, что мы ее поламали и деньги нам не вернут. Жду звонка. 0633952120

Недоліки:

Не уважительное обслуживание и сервис. Разочарована

Одесса, 7 км

Оксана 24 серпня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Раннее я в этом магазине была 1000 раз, но не перкд закрытием.
Вчера поезали с семьей поздно, после жары. Около 20.30 ужасно себя почувствовала, удушье и пятна перед глазами. Зашли вглубь, на канцтовары и не могла идти, просто полуобморок. На кассе сказали, я то так оповещают покупателей о закрытии. Муж мне обьяснил, видимо отключают кондиционеры, на улице +30

ужасно, очень ужасно

Людмила 29 червня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г заказала товара на 25000 онлайн..и началось... полторы недели я не могу получить товар... то одного нет, то другого. И каждый раз они говорят доставка завтра и все точно будет и звонят завтра и говорят 《вот одной позиции нет,доставку переносим》. Потом наконец сделали доставку и опаааа, нет кресла. я говорю-где？ ответ поразил-《забыли на складе》. Люди,это т ужас продалжается и никак не... Читати відгук заказала товара на 25000 онлайн..и началось... полторы недели я не могу получить товар... то одного нет, то другого. И каждый раз они говорят доставка завтра и все точно будет и звонят завтра и говорят 《вот одной позиции нет,доставку переносим》. Потом наконец сделали доставку и опаааа, нет кресла. я говорю-где？ ответ поразил-《забыли на складе》. Люди,это т ужас продалжается и никак не может закончиться. причем ни капли извенений, да еще и недовольства мне высказывают. Я готова писать заявление в полицию о мошенничестве,так как по другому это не назовешь. деньги взяли, а товар не доставляют и кормят завтраками

Обслуживание

Екатерина 23 червня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Добрый день! Город Одесса, 6-й км
Обслуживание ужасное, консультанты и кассиры хомят, полное отсутствие профессионализма. Я приходя в эпицентр, оплачивая услуги/товар, ожидаю предоставления качественной услуги. В отделе товаров для автомобилей консультант нахамил, сказал ждать его. На кассе, кассир Должанская Татьяна (указано в чеке), также хамила и обслуживала очень долго.
Все медленно, с видом "мне все должны".
Подбираете кадры более профессионально,... Читати відгук Добрый день! Город Одесса, 6-й км
Обслуживание ужасное, консультанты и кассиры хомят, полное отсутствие профессионализма. Я приходя в эпицентр, оплачивая услуги/товар, ожидаю предоставления качественной услуги. В отделе товаров для автомобилей консультант нахамил, сказал ждать его. На кассе, кассир Должанская Татьяна (указано в чеке), также хамила и обслуживала очень долго.
Все медленно, с видом "мне все должны".
Подбираете кадры более профессионально, так как из-за этого обслуживания одного клиента Вы уже потеряли!

Недоліки:

Все минус

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Епіцентр 24 червня, 2019 год

Добрый вечер,Екатерина.Меня зовут Андрей,я руководитель отдела в котором вы совершали покупку и вас не должным образом обслужили. Для того чтобы более детально разобраться в данной ситуации,просьба оставить свой номер телефона,или позвонить мне по номеру телефона:050-355-51-38.Заранее спасибо.

Отвратный Продавец.

Александр 8 травня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Хамское обращение продавца Драганюк Екатерина!!! г. Одесса Овидиопольская дор. 1 Не должен такой продавец работать в таком магазине!!!

Недоліки:

Ведёт себя не корректно!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Епіцентр 10 травня, 2019 год

Доброго дня!
Будь ласка, зв'яжиться з начальником відділу "Декор" Олександром Корчевним за телефоном 095 275-94-65
Чекаємо на ваш дзвінок.

Ужасный сервис

Сергей 18 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Добрый вечер, купил 16.12.18 чайник Philips, а через два дня, на дне появилась гарь. Обращение в магазин ничем не помогло. Сразу отправляют в сервисный центр. Торгуют некачественным товаром и незачто не несут ответственности. И лозунг перед входом "клиент всегда прав" - это явно не про этот магазин. Отвратительный сервис и магазин. Никому не советую там покупать!!!

Очень плохо

Коваленко Виктория Владимировна 9 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Сегодня в около 16-00-17-00, хотела купить телефон. Обслуживание по времени составило около 50 минут времени. Мало того, что мне продавец повредил сим карты, что в его обязанности как оказалось не входит, при этом телефон был снят с ветрены и не был занесен в базу данных. Обращаясь к администратору отдела "бытовой техники", я услышала только не приязнь. После чего... Читати відгук Сегодня в около 16-00-17-00, хотела купить телефон. Обслуживание по времени составило около 50 минут времени. Мало того, что мне продавец повредил сим карты, что в его обязанности как оказалось не входит, при этом телефон был снят с ветрены и не был занесен в базу данных. Обращаясь к администратору отдела "бытовой техники", я услышала только не приязнь. После чего я потребовала жалобную книгу, заполнив ее - администратор также выбежал, и сказал, что мы не правы, и нас обслуживали 5 минут. Вел себя очень вызывающе. Как говорится - покупатель всегда прав. Неделю назад покупала в этом же отделе телевизор - только ставлю плюс по обслуживанию. Прошу высшее руководство обратить внимание на администратора отдела "бытовой техники" - хам, и совсем его поведение не соотвествет его должности.

Эпицентр Одесса

Юлия (Украина) 23 листопада, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Сделала заказ в интернет магазине, самовывоз с магазина. В 9 утра мне пришла СМС, что мой заказ собран и можно забрать. В 10 утра мне сказали,что не работает программа. Хорошо, подошла позже. В итоге, я просидела 40 минут в ожидании заказа. На мой вопрос почему вы отправляете смс, когда заказ не собран, сотрудник хамски мне ответила, что смс приходят автоматически.... Читати відгук Сделала заказ в интернет магазине, самовывоз с магазина. В 9 утра мне пришла СМС, что мой заказ собран и можно забрать. В 10 утра мне сказали,что не работает программа. Хорошо, подошла позже. В итоге, я просидела 40 минут в ожидании заказа. На мой вопрос почему вы отправляете смс, когда заказ не собран, сотрудник хамски мне ответила, что смс приходят автоматически. Я заказываю для того, чтобы не тратить свое время, а в итоге прождала 40 мин заказ.

Зачем кассиры записывают с карты код ????

Юрий (Украина, Київ) 30 липня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Зачем кассиры записывают с карты код ???? Спросил у кассира ответа не было, начала говорить типа программа требует, а на вопрос, что программе карты и пароля не достаточно ответа не было . Этот код сзади на карте и можно через программы воровать со счёта средства . Позвонил в эпицентр потом, старшие тоже начали что-то нести не понятное, мол для возврата... Читати відгук Зачем кассиры записывают с карты код ???? Спросил у кассира ответа не было, начала говорить типа программа требует, а на вопрос, что программе карты и пароля не достаточно ответа не было . Этот код сзади на карте и можно через программы воровать со счёта средства . Позвонил в эпицентр потом, старшие тоже начали что-то нести не понятное, мол для возврата нужно! такого бессмысленного ответа ещё не получал! хорошо, потом я перезвонил в свой банк, на что менеджер сказал,что это очень странно и такого не должно быть!!! Немедленно предложил закрыть свою карту я отказался! Что за абсурд и махинации творят кассиры Ваших магазинов??? Заранее спасибо за ответ, который я жду согласно законодательства Украины на обращение! Спасибо, моя Почта [email protected]

2 згодні Показати 1 відповідь

Доставили испорченный товар

Екатерина (Украина, Одеса) 25 липня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Делала крупную покупку (120618015602 от 12.06.2018), заказала доставку товара. Приняли строители, коробки не вскрывали, так как выгрузка была на улице, еще надо было носить все это через паркинг. В итоге фасад пенала оказался поврежден, 3 из 4 фасадов сильно поцарапаны чем-то острым, ножек в комплекте не оказалось. Эпицентр мне "удачно" сплавил чей-то возврат. Девушка продавец сантехники просила позвонить ей когда... Читати відгук Делала крупную покупку (120618015602 от 12.06.2018), заказала доставку товара. Приняли строители, коробки не вскрывали, так как выгрузка была на улице, еще надо было носить все это через паркинг. В итоге фасад пенала оказался поврежден, 3 из 4 фасадов сильно поцарапаны чем-то острым, ножек в комплекте не оказалось. Эпицентр мне "удачно" сплавил чей-то возврат. Девушка продавец сантехники просила позвонить ей когда будут собирать заказ, я не придала этому значения. Думаю, они были в курсе что продают..
В любых условиях проверяйте товар при получении!

1 згоден

Странное отношение сотрудников при доставке товара!!!

Михаил (Украина) 22 червня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г В целом всё очень хорошо. После заказа менеджер быстро связался и принял заказ. Привезли в срок (это плитка), но несмотря на то, что в стоимость доставки включена и разгрузка товара, водитель очень "просто" ответил: "выгружайте вашу плитку сами". На тот ньюанс, что в данном случае разгрузка товара включена в стоимость реакции НОЛЬ!
Михаил (Одесса).

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Епіцентр 26 червня, 2018 год

Добрый день, Михаил. Для реагирования на сложившуюся ситуацию и во избежание подобных случаев, просьба сообщить реквизиты заказа либо платежного документа на плитку на эл. почту [email protected] или по телефону 779-33-44.

"Акция"

Гость (Украина, Одеса) 5 листопада, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Хотел купить туалетную бумагу, обратил внимание на продукцию Снежная панда. Они предлагали упаковку 12 рулонов по цене восьми, о чем сообщил большой ярлык на упаковке с условиями " + 4 в подарок" . Рядом на полке стоит упаковка на 8 рулонов, стоит 91 грн. а эта акционная по цене восьми почему-то 130 с копейками. Продавцы- консультанты в отделе вообще не... Читати відгук Хотел купить туалетную бумагу, обратил внимание на продукцию Снежная панда. Они предлагали упаковку 12 рулонов по цене восьми, о чем сообщил большой ярлык на упаковке с условиями " + 4 в подарок" . Рядом на полке стоит упаковка на 8 рулонов, стоит 91 грн. а эта акционная по цене восьми почему-то 130 с копейками. Продавцы- консультанты в отделе вообще не знают свой товар на полках, на вопрос об акции ничего не могли сказать. Вместе с ними почитали условия акции, но от этого цена не стала акционной, т. е. Эпицентр бесстыдно занимается обманом, не заморачиваясь даже снять или заклеить акционные наклейки. Всякое желание купить что-то сразу пропало.

Переваги:

Более менее широкий ассортимент

Недоліки:

Обман во всём!!!!!!!

!!!доставка!!!

Толик (Украина) 7 березня, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г в отделе с плинтусами купил по подбору к линолеуму плинтус дуб полярный 15 шт и фурнитуру к нему, так же был куплен линолеум. из-за невозможности доставить самостоятельно, был вынужден воспользоваться услугой доставки: в итоге мне привезли вместо плинтуса дуб полярый 15шт - дуб арктический 11 шт, фурнитуру вообще недовезли!!! принимал товар мое доверенное лицо, соответственно водитель укаал что на месте... Читати відгук в отделе с плинтусами купил по подбору к линолеуму плинтус дуб полярный 15 шт и фурнитуру к нему, так же был куплен линолеум. из-за невозможности доставить самостоятельно, был вынужден воспользоваться услугой доставки: в итоге мне привезли вместо плинтуса дуб полярый 15шт - дуб арктический 11 шт, фурнитуру вообще недовезли!!! принимал товар мое доверенное лицо, соответственно водитель укаал что на месте галочки черкните подпись и вуаля. а пофакту на следующий день когда я начал лично рассматривать товар, обнаружив несоответствия в количестве и в сорте , набрал менеджеров по продаже и доставке - все водин голос ответили что мы все отгрузили, у нас все в порядке. к клиенту на встречу так и никто не пошел, на повторные звонки и вопросы вообще отморозились. обслуживание ужас.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ванна

Гость (Украина, Одеса) 20 серпня, 2016 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Продали ванну без креплений.а в паспорте ванны написано что крепления идут в комплекте.Явное мошенничество.