Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 79

Eldorado.ua відгуки клієнтів
Eldorado.ua
1.8 5
4731 відгук / 778289 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Доставка Эльдорадо

Наталья Наталья (Украина, Київ) 15 травня, 2018 год
05.05.2018 купили в магазине Эльдорадо в Запорожье холодильник и посудомоечную машину - доставку заказали на субботу 12.05.2018, т.к. в будний день я работаю и принять товар не могу. Прождали целый день, в 20.00 позвонили в магазин, там сказали, что сегодня не получается, но завтра будет точно. 13.05.2018: опять ждем доставку, около 16 из магазина сообщают, что и сегодня доставки не... Читати відгук 05.05.2018 купили в магазине Эльдорадо в Запорожье холодильник и посудомоечную машину - доставку заказали на субботу 12.05.2018, т.к. в будний день я работаю и принять товар не могу. Прождали целый день, в 20.00 позвонили в магазин, там сказали, что сегодня не получается, но завтра будет точно. 13.05.2018: опять ждем доставку, около 16 из магазина сообщают, что и сегодня доставки не будет, но привезут 101% завтра. Я говорю, что в любой будний день только после 18. - Хорошо!
Понедельник, 14.05.18. Звонок в 11.00 - доставка Эльдорадо... Я говорю: согласовала доставку после 18, на что отвечают: можем только сейчас, а если после 18, то и сегодня не привезем. Ладно, договариваюсь с родителями, чтобы приняли товар.
Приезжают и началось... У Вас входная дверь 750, а холодильник в упаковке - 770 (без упаковки 720). Мы отвозим обратно в магазин, там распакуют, снимут дверцы, мы привезем и занесем (после разборки он в упаковке станет меньше?) - заплатите за это 800 грн. Я говорю по телефону: заносите на этаж, распаковывайте и заносите в квартиру без упаковки. Ответ: тогда распишитесь за доставку до распаковки. - Хорошо, но Вы потом его занесете? - Да! Договорились - Фух!
Через 10 минут звонок от родителей: распаковали, занесли, попросили занести в кухню (2 метра) - НЕТ мы заносим только в квартиру - и это при том, что консультант в магазине сказал, если пройдет в проем кухни, то занесут (проем 850 на кухне). Нахамили, развернулись и ушли. Результат: у мамы подскочило давление и разболелось сердце.
Поэтому и хотела сама присутствовать при доставке и заносе.
После этого приехали в магазин, поговорили с директором - сказал: что я могу сделать - это логистика! От меня примите извинения!..
Переваги:
  1. Обслуживание в магазине: консультанты очень стараются. Даже если что-то ответить по товару не могут, то звонят на горячую линию - узнают (в отличие от другого магазина бытовой техники, где прочитав ту же инструкцию, что и я, посоветовали позвонить на горячую линию самой - зачем Вы там тогда вообще?)
Недоліки:
  1. Ужасная доставка. Обратите внимание на свою логистику!!!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 15 травня, 2018 год
Добрый день, Наталья.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.

8 дней прошло с момента заказа, а доставкой и не пахнет!

Гость Гость (Украина, Київ) 15 травня, 2018 год
08.05.2018 оформил в интернет-магазине эльдорадо доставку водонагревателя и индукционной плиты. Со слов менеджеров доставка должна быть осуществлена на отделение Новой почты не позже 6-7 дней со дня заказа, так как за это время осуществляется оформление, доставка со склада на отделение почты и т. д. Таким образом, заказ должен был прибить не позже 14.05.2018. Позвонив 14.05.2018 на горячую линию с целью... Читати відгук 08.05.2018 оформил в интернет-магазине эльдорадо доставку водонагревателя и индукционной плиты. Со слов менеджеров доставка должна быть осуществлена на отделение Новой почты не позже 6-7 дней со дня заказа, так как за это время осуществляется оформление, доставка со склада на отделение почты и т. д. Таким образом, заказ должен был прибить не позже 14.05.2018. Позвонив 14.05.2018 на горячую линию с целью уточнения местонахождения заказа, мне ответили, что мой заказ УЖЕ ВЕЗУТ со склада магазина эльдорадо на Новую почту. Почему работники эльдорадо целую неделю пинали х... и только 14.05.2018 якобы повезли заказ на Новую почту для меня так и остается загадкой. Но и это оказалось ложью! По состоянию на утро сегодняшнего дня (15.05.2018) никто мой заказ на Новую почту так и не привез! Категорически не рекомендую иметь дело с эльдорадо! Будете ждать свой заказ вечность, если его вообще когда-нибудь доставят!
Недоліки:
  1. Категорически не рекомендую иметь дело с эльдорадо! Будете ждать свой заказ вечность, если его вообще когда-нибудь доставят!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 15 травня, 2018 год
Добрый день.
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа тут.
Или перешлите Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В письме укажите номер заказа.

История покупки

Юлия Юлия (Чехия, Pilnikov) 15 травня, 2018 год
Расскажу нашу историю покупки кондиционера!
Приехали в магазин эльдорадо г.Херсон за определенным кондиционером, цена которого 30 тыс, консультант сказал что товар есть в наличии, их всего два и поставил нам его на бронь, пока мы поехали в обменник на такси менять деньги, возвращаемся этот «Вася» говорит что его нет в наличии! Что? Ты в своём уме, нас тупо подписал,... Читати відгук
Расскажу нашу историю покупки кондиционера!
Приехали в магазин эльдорадо г.Херсон за определенным кондиционером, цена которого 30 тыс, консультант сказал что товар есть в наличии, их всего два и поставил нам его на бронь, пока мы поехали в обменник на такси менять деньги, возвращаемся этот «Вася» говорит что его нет в наличии! Что? Ты в своём уме, нас тупо подписал, что за профессионализм? Куда вы смотрели? Мы потратили деньги на такси и разменяли крупную суму денег, извите в наше время 1200$ это не 1200 грн!!!
Ладно...
Мы выбрали с того что было, кондицеонер за 17.999 грн минус 900 грн типа скидка на которую мы можем преобрести или товар или скидку на установку! Мы выбрали скидку на установку, но нас сразу предупредили что ещё до 1000 грн надо будет заплатить на месте! Еще вернёмся к этой теме....
И сказали через день (так как это было 8.05, 9.05 праздник) товар привезу, то есть 10.05, в итоге нам морочили голову и только 13 привезли! На что мы повелись на покупку в этом магазине, так это на оперативность, что его быстро привезут и установят, так как нам он нужен был очень срочно! Опять же нас подвели во второй раз!!!!
И вот пришли установщики, установили, ребята молодцы! Трубы и все у нас было подготовлено, надо было только подцепить! Ребята сказали что это стоит до 1000 грн. Мы смотрим по чеку а там выбито установка кондиционера 999 грн минус скидка 270 то есть 730 грн, с нас потребовали 1000, мы говорим что у нас чек и в чеке ясно написано и заплатили по чеку!
И вот на вопрос, куда же делась та скидка 900 грн на товар или установку, администратор и управляющий магазина эльдорадо города Херсона нам так и не ответили! Мутят пацаны! Ребята будьте внимательны и смотрите сразу что вообще выбивают в чеке
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 15 травня, 2018 год
Добрый день, Юлия.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату установки;
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Ужас

Дмитрий Дмитрий (Украина, Запоріжжя) 14 травня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр-т Ленина, 1 В данном магазине за всю жизнь было совершенно три покупки.
Первая — ноутбук по адресу г. Запорожье, пр. Соборный 53. После недели использования узнал о том, что там "посыпался" винт, пришел на тринадцатый день на замену товара, на что мне сказали "Вы установили Windows и это теперь не гарантийный случай".
Вторая — интернет-заказ кофеварки по адресу г. Запорожье, пр. Инженера... Читати відгук
В данном магазине за всю жизнь было совершенно три покупки.
Первая — ноутбук по адресу г. Запорожье, пр. Соборный 53. После недели использования узнал о том, что там "посыпался" винт, пришел на тринадцатый день на замену товара, на что мне сказали "Вы установили Windows и это теперь не гарантийный случай".
Вторая — интернет-заказ кофеварки по адресу г. Запорожье, пр. Инженера Преображенского 13. Нас начала обслуживать стажерка, которую все только посылали, в прямом смысле, куда подальше, мол это её проблемы. По итогу обслужил более опытный продавец-консультант, но осадок остался.
И третья - кондиционер по адресу г. Запорожье, пр. Соборный 53. Сказали, что доставка будет сегодня. В 18:00 совершил звонок на горячую линию, где сказали, что доставка до 22:00, сейчас 21:30 и никого, день впустую! На горячей линии ничего не знают и говорят, чтобы завтра оставляли жалобу, просто супер обслуживание
Переваги:
  1. Хорошие условия для клиентов (больше месяцев для оплаты частями, бесплатная доставка и т.д.), которые перерастают в проблемы.
Недоліки:
  1. Ужасное отношение к клиентам и к собственному персоналу
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 15 травня, 2018 год
Добрый день, Дмитрий.
Мы бы хотели разобраться в Вашем вопросе. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.

Продали зарядку с не правильными характеристиками и украли портмоне

Игорь Владиславович Игорь Владиславович (Украина, Київ) 13 травня, 2018 год
12.02 Покупал в эльдорадо зарядное от фирмы траст, работник не сверил данные и уверял на 100% что зарядное подойдет и будет работать. Я согласился и доверился его честным глазам, сам когда-то работал в эльдорадо и знаю что команда была честной и никогда не могла обмануть клиента ради %.
Но сейчас все по другому, бог с ним с той зарядкой если... Читати відгук
12.02 Покупал в эльдорадо зарядное от фирмы траст, работник не сверил данные и уверял на 100% что зарядное подойдет и будет работать. Я согласился и доверился его честным глазам, сам когда-то работал в эльдорадо и знаю что команда была честной и никогда не могла обмануть клиента ради %.
Но сейчас все по другому, бог с ним с той зарядкой если бы не украли портмоне. Украли все деньги, все что было, а когда пришел в эльдорадо с просьбой восстановить чек чтобы купить билет на поезд, мне даже не 1000 нужна была а 400 грн, каким человеком нужно быть чтобы не помочь другому в такой ситуации, тем более что все знали что я покупал и когда покупал, нет он как демон начал еще больше давить и смеется со стороны, мужчина с татуировкой на шее администратор, человек не из нашего мира, таких в тюрьму сажать нужно а не работу в магазине с зарплатой давать.
Если бы не девушка, которая предложила написать заявление деректору я бы вообще не знал что делать и как разрешить ситуацию, она дала мне надежду что чек смогут восстановить.А надежда это уже что-то, спасибо Наталья.
Переваги:
  1. Хороший охраник
Недоліки:
  1. Не проверяющий и злой персонал, зеки в администрации
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 14 травня, 2018 год
Добрый день, Игорь Владиславович.
Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, перешлите Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Развод с доставкой, ничего не покупайте !

Гость Гость (Украина, Запоріжжя) 12 травня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр-т Ленина, 1 Заказывал холодильник за 15 000 грн. Оплатил на месте картой. Заказал доставку.До вечера никто холодильник не привез. На горячей линии ответили что доставка до 22:00. По факту осуществлена не была! На следующий день перезвонил номер 067 923 43 11. Сказали ожидайте завтра в первой половине дня. После этого на данном номере не отвечают. Доставка по сей день не выполнена. На... Читати відгук Заказывал холодильник за 15 000 грн. Оплатил на месте картой. Заказал доставку.До вечера никто холодильник не привез. На горячей линии ответили что доставка до 22:00. По факту осуществлена не была! На следующий день перезвонил номер 067 923 43 11. Сказали ожидайте завтра в первой половине дня. После этого на данном номере не отвечают. Доставка по сей день не выполнена. На горячей линии каждый день отвечают "ждите до 22:00"

Написал заявление в полицию
Переваги:
  1. НЕТ
Недоліки:
  1. Деньги платите - товар не получаете
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 13 травня, 2018 год
Добрый день.
ы рады, что ситуация с доставкой была разрешена. Желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине "Эльдорадо"!
Показати 1 відповідь

БРЕХНЯ І РОЗВОД!!!

Мар'яна Мар'яна (Украина, Київ) 11 травня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Це просто жах!!! Взяли в розстрочку морозилку і телевізор, менеджери нам впарили ще якесь страхування, хотіли також нав'язати якісь програми для телевізора, але ми відмовились. Та це не саме найгірше в цьому магазині... Під час оформлення замовлення підходить менеджер і каже, що нам в подарунок дають сковорідку, ніж і ще якусь лопатку. Ну, нехай буде, подумали ми з чоловіком, це... Читати відгук Це просто жах!!! Взяли в розстрочку морозилку і телевізор, менеджери нам впарили ще якесь страхування, хотіли також нав'язати якісь програми для телевізора, але ми відмовились. Та це не саме найгірше в цьому магазині... Під час оформлення замовлення підходить менеджер і каже, що нам в подарунок дають сковорідку, ніж і ще якусь лопатку. Ну, нехай буде, подумали ми з чоловіком, це ж безкоштовно! А коли подивились в чек, то вийшло, що ті подарунки коштували нам 900 гривень!!! Їх просто нагло і брехливо нам продали, а точніше впарили!!! І це ще не все, ми зробили покупку 5 травня, домовились про доставку на 8 травня, але вони телефонують і кожен раз кажуть, що доставлять завтра. Сьогодні уже 11 травня, але ніхто навіть не подзвонив!!! Коротко кажучи, я більше ніколи нічого не буду купувати в цьому магазині, ну і звичайно нікому не рекомендую витрачати свої кошти в такому "хліві", де людей дурять і мають за ослів, при чому за їх же гроші!
Переваги:
  1. Їх немає.
Недоліки:
  1. Брехливі менеджери.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 11 травня, 2018 год
Доброго дня, Мар'яна.
Щоб розібратися в Вашій ситуації, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. пошту: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марки і № моделі куплених товарів;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовленнь (бланків доставки);
6. ПІБ.

Такого отношения никак не ожидал!

Сергей Сергей (Украина, Запоріжжя) 10 травня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Ніжин, ул. Московская, 12 Пол года назад приобрел мобильный телефон Xiaomi 4x в одном из ваших супермаркетов в г.Нежин, стоимостью 4399 грн, спустя пол года телефон сломался (вышел со строя полифонический динамик) , обратился по гарантии в магазин 05.04.2018 , консультант покрутил его в руках ,проверил что он действительно сломан, сбросил настройки на заводские и сказал что телефон поедет в сервисный центр... Читати відгук Пол года назад приобрел мобильный телефон Xiaomi 4x в одном из ваших супермаркетов в г.Нежин, стоимостью 4399 грн, спустя пол года телефон сломался (вышел со строя полифонический динамик) , обратился по гарантии в магазин 05.04.2018 , консультант покрутил его в руках ,проверил что он действительно сломан, сбросил настройки на заводские и сказал что телефон поедет в сервисный центр и что в течении 30 рабочих дней его починят, сегодня позвонили с магазина и сказали что телефон приехал с сервиса , можно приехать забрать . Когда я приехал в магазин и обратился к консультанту за телефоном его вынесли : - защитное стекло было раздавлено, динамик так и не работал. Мне показали заключение сервисного центра где было указано что я не помню своего пароля от МИ акаунта и телефон считается исправным , заключение выдано 20.04.2018 года., я попросил прокомментировать это на что мне ответили что мы не причем , обращайтесь в сервисный центр сами, на мою просьбу дать мне сим карту для активации телефона мне ответили " у нас нету сим , карт везите свою ".
Я сьездил домой взял сим карту , вернулся в магазин активировал МИ аккаунт , проверили что телефон действительно нерабочий и консультант мне сделала заключение "мы его отправим в сервисный центр пусть там разбираются , а стекло мы вам переклеим !" На вопрос " мне снова ждать полтора месяца свой телефон?" мне сообщили что ничем помочь не можем .
В сервисном центре мне сказали что телефон у них пробыл 3 дня, где он пробыл остальные 30 дней мне неизвестно и почему оказалось треснуто стекло тоже загадка и зачем было сотруднику ковыряться в настройках (благодаря чему он сделал выход из аккаунта), почему нельзя было позвонить мне и попросить пароль от акаунта?
В итоге я забрал телефон с магазина , отправил на сервис его сам (за свой счет) . , получил массу негативных эмоций , снова остался без телефона и без желания посещать данный магазин вообще.
Спасибо за понимание!
Переваги:
  1. нет
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 11 травня, 2018 год
Добрый день, Сергей.
Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО.

Развод по бонусным балам

Ольга Ольга (Украина, Київ) 9 травня, 2018 год
Делала покупку в Эльдорадоа. Консультант рассказал о бонусных балах, позже пришла смс о том, что балы есть на карточке. Когда пришла делать новую покупку и захотела использовать бонусные балы - оказалось, что их нет на моем счету. То есть рассчитаться ими за часть покупки я не могу. К чему скажите тогда эти балы, которые исчезают в непонятном направлении и рассчитаться... Читати відгук Делала покупку в Эльдорадоа. Консультант рассказал о бонусных балах, позже пришла смс о том, что балы есть на карточке. Когда пришла делать новую покупку и захотела использовать бонусные балы - оказалось, что их нет на моем счету. То есть рассчитаться ими за часть покупки я не могу. К чему скажите тогда эти балы, которые исчезают в непонятном направлении и рассчитаться ими не реально. Персоналом в "Лавине" довольна - они всячески пытались решить вопрос и даже куда-то звонили. В тот раз покупку я совершила в "Эльдорадо" больше ни ногой и активно будут "НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ" друзьям. Или не деклирируйте или соблюдайте обязательства!!!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 10 травня, 2018 год
Добрый день, Ольга.
Мы хотели бы разобраться в данном вопросе. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату, когда пришли осуществлять покупку за баллы;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Гарантийное обслужевание

Валерий Валерий (Украина, Київ) 9 травня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Здравствуйте все год назад покупал ноутбук фирмы Asus Он отработал год и один месяц так как гарантия официальная закончилась пришлось делать обращение в магазин так как покупал дополнительную гарантию. И тут началось сначала они даже не посмотрели все чеки направили меня в сервис где мне сказали что на ремонт должен привозить магазин в итоге я потратил время деньги на дорогу... Читати відгук Здравствуйте все год назад покупал ноутбук фирмы Asus Он отработал год и один месяц так как гарантия официальная закончилась пришлось делать обращение в магазин так как покупал дополнительную гарантию. И тут началось сначала они даже не посмотрели все чеки направили меня в сервис где мне сказали что на ремонт должен привозить магазин в итоге я потратил время деньги на дорогу и ничего не решил. Когда сдал ноутбук они продержали его более месяца но когда я его забрал оказалось что вайфай отремонтиревали и батарею но сломали тачскрин. Согласно стати 1 "про захист споживачів" ремонт не должен превышать 45 дней в первом обращении и во 2 обращении по вине сервисной службы или магазина 14 дней на что мне сказали что 45 дней может быть и во втором случае 25.04.2018 я завез снова и до сих пор жду за дополнительную гарантию я заплатил 3500 грн. Потому не рекомендую покупать дополнительную гарантию вот хочу подать в суд по административным правам так как ноутбук был сломан в сервисном центре котором к нему уже нет доверия да и еще люди согласно закона про ремонт по гарантии гарантия должна быть продлена на время пребывания в сервисе или магазине
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 10 травня, 2018 год
Добрый день, Валерий.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату первого обращения по сервису;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Сроки доставки

Гость Гость (Украина, Київ) 9 травня, 2018 год
Подскажите,пожалуйста,сроки доставки холодильника
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 9 травня, 2018 год
Добрый день.
Для уточнения информации просьба предоставить необходимые данные на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Не рекомендую покупать в эльдорадо нечего !!!!

Яна Яна (Украина, Dneprodzerzhinsk) 8 травня, 2018 год
Приобрели в эльдорадо холодильник и стиральную машинку. При получении товара , совершила ошибку что не весь его посмотрела. Решила что я покупал новую вещь . В итоге товар с ветрины, о чем речи при покупке не шло. Холодильник был без заводской упаковки . Как далее присмотревшимь иметься вмятина на двери. Также на двери с боку была наклейка, которую я бы... Читати відгук Приобрели в эльдорадо холодильник и стиральную машинку. При получении товара , совершила ошибку что не весь его посмотрела. Решила что я покупал новую вещь . В итоге товар с ветрины, о чем речи при покупке не шло. Холодильник был без заводской упаковки . Как далее присмотревшимь иметься вмятина на двери. Также на двери с боку была наклейка, которую я бы впринципе при ребят м доставки когда осматривала и не снимала бы. Но позже когда я решила ее отклеить, оказалась что там тоже большая вмятина. Когда я обратилась в магазин мне сказали надо было внимательно смотреть и не согласились менять товар. Честно не рекомендую покупать там больше нечего !!!! Холодите стоил 17 тыс грн!!!! Развод одним словом !!!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 9 травня, 2018 год
Добрый день, Яна.
Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении, в случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представителях курьерской службы в соответствующих документах о доставке. Если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить, что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленк, пленки), и потребительские качества товара.

Не хотят возвращать средства за товар. Лгут!

Виктор Виктор (Украина) 7 травня, 2018 год
3.05.2018 Я приобрел стиральную машину через интернет магазин. Была приобретена не желаемая модель (поскольку оная отсутствовала в продаже), а рекомендованная менеджером. Почитав же отзывы на многочисленных ресурсах, узнал, что конкретно эта модель имеет много нареканий на брак и отказы в работе. Сразу же после получения такой информации (но, через несколько часов после покупки) перезвонил в интернет магазин и попросил анулировать... Читати відгук 3.05.2018 Я приобрел стиральную машину через интернет магазин. Была приобретена не желаемая модель (поскольку оная отсутствовала в продаже), а рекомендованная менеджером. Почитав же отзывы на многочисленных ресурсах, узнал, что конкретно эта модель имеет много нареканий на брак и отказы в работе. Сразу же после получения такой информации (но, через несколько часов после покупки) перезвонил в интернет магазин и попросил анулировать сделку (Оплата частями через Приват Банк) и вернуть средства. Дежурный менеджер предложил перезвонить на следующий день после 8 утра. Перезвонив на следующий день т.е. 4.05.18 в 8 часов 10мин. отменил заказ средства пообещали вернуть в течении от полу часа ДО 3х (трех) дней, что собственно и соответствует нормам. Но, перезвонив 7.05.18 узнал много нового, причем оказывается все делается не согласно закона, а согласно фантазии конкретного менеджера поднявшего трубку! Оказалось, что средства возвращаются и через 7 и через 10 (!!) банковских дней. Чему кстати были удивлены в самом банке, куда я обратился с целью уточнить этот вопрос. На момент 7.05.18 В банк даже не был сделан запрос о закрытии сделки и соответственно возврате средств. СОВЕТ ВСЕМ- НЕ связываться с ЭЛЬДОРАДО, рискуете потерять и средства и время, и нервы. Поскольку машинка нужна была срочно, уже не единыжды пожалел, что связался с Эльдорадо!
Переваги:
  1. Не нашел.
Недоліки:
  1. Не соблюдение Закона о торговле, произвол и беспредел/ложь самих сотрудников. Ну и высшего руководства, ибо давно известно- как требуют,так и работают.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 7 травня, 2018 год
Добрый день, Виктор.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Денежные средства будут возвращены на карту в течении 3-х банковских дней. Ожидайте, пожалуйста.

Менеджеры Эльдорадо мошенническим путем украли деньги

Олег Олег 4 травня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, просп. Освободителей, 17 Сегодня 04.05.2018 в магазине Эльдорадо в Киеве на Освободителей 17 2 менеджера (один в серой, другой в красной форменной одежде) по предварительному сговору у меня украли деньги в сумме 775.9 грн.
Покупал я ноутбук ACER E5-576G-563D (NX.GU2EU.004). Оказалось, что остался только экземпляр с витрины, но меня этот вариант устроил, поскольку это был единственный ноут, который соответствовал моим требованиям... Читати відгук
Сегодня 04.05.2018 в магазине Эльдорадо в Киеве на Освободителей 17 2 менеджера (один в серой, другой в красной форменной одежде) по предварительному сговору у меня украли деньги в сумме 775.9 грн.

Покупал я ноутбук ACER E5-576G-563D (NX.GU2EU.004). Оказалось, что остался только экземпляр с витрины, но меня этот вариант устроил, поскольку это был единственный ноут, который соответствовал моим требованиям и нужен был здесь и сейчас. Цена была указана 15999 при оплате сразу и 17999 в кредит. Пока упаковывался мой товар менеджером в красном, подошел его коллега (или руководитель) и сообщил мне радостную новость, что поскольку я беру технику с витрины, мне в подарок полагается говномышка и код активации NOD32. А цена теперь оставляет 15975,80 с учетом скидки. Я сказал, что нод мне не нужен, т.к. я пользуюсь Ubuntu, на что он мне ответил "Подарите кому-то". Ну, пофиг, подарю кому-то. Немного меня смутил размер скидки аж в 23,2 грн, но особо не придал этому значения. Пришел я домой, и пока устанавливалась ОСь, решил взглянуть на свои подарки. Повертел мышь, взглянул в чек и "БА!!!!", а мне ведь полагалась скидка 2800 от полной стоимости. Т.е. 17999 - 2800 === 15199, а отдельными позициями за полную их стоимость были указаны NOD32 на 2 ПК за 696 грн и говномышь за 79,90.

Господа, это ни в какие рамки. Мало того, что обманом продали мне товары, которые я не просил, так еще и впарили то, что мне вообще на фиг не надо! Ноги моей в этом магазине больше не будет. Эльдорадо - Менеджеры Эльдорадо мошенническим путем украли деньги
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 5 травня, 2018 год
Добрый день, Олег.
Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.

Брехливые менеджеры!!!

Гость Гость (Украина, Київ) 4 травня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Ирпенская 76 При покупке морозильной камеры в кредит, мне напарили 2-х годичную страховку от всяких поломок за 650 грн. (от которой я пыталась отказаться, но у них если берешь кредит это обязательное прилагающее). Они меня уверяли что если я не воспользуюсь этой страховкой, то по истечению ее срока я смогу прийти и на эти 650 грн. взять какой либо товар. В конечном... Читати відгук При покупке морозильной камеры в кредит, мне напарили 2-х годичную страховку от всяких поломок за 650 грн. (от которой я пыталась отказаться, но у них если берешь кредит это обязательное прилагающее). Они меня уверяли что если я не воспользуюсь этой страховкой, то по истечению ее срока я смогу прийти и на эти 650 грн. взять какой либо товар. В конечном итоге когда подходил срок, я пришла к ним в магазин они начали говорить приходите завтра, потом через год......... Когда я пришла в указанное время, они мне запели что моя страховка уже просрочена и они мне ничем помочь уже не могут. (У моей подруги было точно так же только с холодильником). Короче говоря не ведитесь на всю эту ХЕРНЮЮЮ!!! никто вам ничего не вернет. САМЫЙ КОНЧЕНЫЙ магазин, больше там покупать ничего не буду и НЕ РЕКОМЕНДУЮ его вообще никому.
Переваги:
  1. НЕТ
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 5 травня, 2018 год
Добрый день.
Вы можете обратится на территорию магазина и написать заявление на имя управляющего. Вам будет предоставлен ответ по Вашему обращению.

Доставка

Гость Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 4 травня, 2018 год
5 дней назад приобрели технику ждем до сих пор доставку.Что за сервис.Доставка ужасная.
Недоліки:
  1. _
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 5 травня, 2018 год
Добрый день.
Для того, чтобы разобраться в ситуации предоставьте необходимую информацию на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Доставка

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 3 травня, 2018 год
Купил товар с доставкой через 10 дней. Товар нужен был именно на определённую дату (подарок к Дню рождения). На этот день взял неоплачиваемый отпуск, прождал целый день, звонил на горячую линию, но товар так и не привезли. Пообещали на следующий день к 10:00. Сейчас 12:35, но товара до сих пор нет. Сижу второй день в неоплачиваемом отпуске.
Вопросы:
Читати відгук
Купил товар с доставкой через 10 дней. Товар нужен был именно на определённую дату (подарок к Дню рождения). На этот день взял неоплачиваемый отпуск, прождал целый день, звонил на горячую линию, но товар так и не привезли. Пообещали на следующий день к 10:00. Сейчас 12:35, но товара до сих пор нет. Сижу второй день в неоплачиваемом отпуске.
Вопросы:
1. Кто возместит мне моральный и материальный ущерб?
2. Как Вы думаете, захочу я ещё раз покупать что-то в "Эльдорадо"?
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 3 травня, 2018 год
Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в Вашем вопросе. Отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Гонят контрабанду !!!!!

Виталий Виталий (Украина, Харків) 2 травня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Покупали электрочайник, через пол года вышел из строя, позвонили официалам, а там нам говорят: эту модель в украину не привозят официально, вам продали не легально!
это ж блин огромная сеть! а они контрабас гонят! Отвратительный осадочек!
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. Ужасный сервис, продают "серую" технику!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 2 травня, 2018 год
Добрый день, Виталий.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату сдачи товара в ремонт;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Показати 1 відповідь

Здравствуй ужас, я - комар

Гость Гость (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год
Купила 26 апреля холодильник, обещали 27 апреля, не мая, не июня или июля, а именно апреля доставить. И что? На улице май, а холодильник ни как доехать не может, если б отправился ко мне пешком, то дошел. На горячей линии сидят спящие консультанты, как роботы отвечают, задают одни и те же вопросы по сто раз, путают цифры, холодильник так... Читати відгук Купила 26 апреля холодильник, обещали 27 апреля, не мая, не июня или июля, а именно апреля доставить. И что? На улице май, а холодильник ни как доехать не может, если б отправился ко мне пешком, то дошел. На горячей линии сидят спящие консультанты, как роботы отвечают, задают одни и те же вопросы по сто раз, путают цифры, холодильник так за неделю и не приехал. Что делать - пока не решила
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 2 травня, 2018 год
Добрый день.
Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите в письме следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.

Погане обслуговування!

Гость Гость (Украина, Київ) 30 квітня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Богдана Хмельницкого, 214 Вікторія з гарячої лінії - тупа. Обслуговування в магазині м. Львів (вул. Богдана Хмельницького) на неналежному рівні.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 30 квітня, 2018 год
Доброго дня.
Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]

Обманщики!!!

Гость Гость (Украина, Житомир) 30 квітня, 2018 год
Эту сеть правильно называют пещерным веком. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Сплошной развод!! Купили две вещи в магазине, заплптили почти 24000 грн. А товар так и не выдали. Зато в чеке поставили печать " получено" ! Доставку включили в стоимость товаров, а в наличии этих товаров нет. Продают ВОЗДУХ!!!! Уже почти неделю пытаемся получить внятный... Читати відгук Эту сеть правильно называют пещерным веком. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Сплошной развод!! Купили две вещи в магазине, заплптили почти 24000 грн. А товар так и не выдали. Зато в чеке поставили печать " получено" ! Доставку включили в стоимость товаров, а в наличии этих товаров нет. Продают ВОЗДУХ!!!! Уже почти неделю пытаемся получить внятный ответ от представителей аферосети, но никто ничего не знает: ни когда доставят товары, ни к кому обратиться более компетентному ( кто-то же должен быть ответственным) . Одним словом АФЕРИСТЫ. Никому не советую там покупать.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 30 квітня, 2018 год
Добрый день.
Благодарим за обращение. Просьба прислать необходимые данные на электронный адрес: [email protected]. Уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Показати 1 відповідь

Обман с доставкой

Гость Гость (Украина, Запоріжжя) 27 квітня, 2018 год
В первый день позвонил менеджер, попросил прощения, сказал что не получаеться сегодня доставить. На следующий день перенесли. На следующий день соответственно не превезли, консультанты ничего ответить не могут.. Одна фраза-ждите.... С такой доставкой, и таким отношением саветую ничего там не покупать!!!!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 28 квітня, 2018 год
Добрый день.
Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

доставка и отношение оператора ужасная!!!

Вячеслав Вячеслав (Украина, Odessa) 27 квітня, 2018 год
Купили стиральную машинку за 12000 грн. 26.04.2018. В магазине в г. Одесса, ул. Академика Глушко,17. Пообещали доставку на следующий день после 14.00. Отпросился с работы в ожидании доставки. После 19.00 позвонил на горячую линию, ответила оператор Мария, чтобы ожидали до 22.00! В 20.50 снова позвонил, чтобы уточнить будет ли доставка, ответила та же Мария, что доставка точно будет! Если-бы доставки... Читати відгук Купили стиральную машинку за 12000 грн. 26.04.2018. В магазине в г. Одесса, ул. Академика Глушко,17. Пообещали доставку на следующий день после 14.00. Отпросился с работы в ожидании доставки. После 19.00 позвонил на горячую линию, ответила оператор Мария, чтобы ожидали до 22.00! В 20.50 снова позвонил, чтобы уточнить будет ли доставка, ответила та же Мария, что доставка точно будет! Если-бы доставки не было, то мне-бы перезвонили и предупредили! В 22.00 на звонки больше никто не отвечает, товар так и не получен!!! Крайне не доволен таким отношением!!!! Никогда больше не буду делать покупки в этом магазине!!!!((((
Переваги:
  1. Рассказали всё красиво.
Недоліки:
  1. Доставка и отношение оператора никакие!!!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 28 квітня, 2018 год
Добрый день, Вячеслав.
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите в письме следующее:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО.

Обман с доставкой

Гость Гость (Украина, Житомир) 27 квітня, 2018 год
Покупали в магазине стиралку и газовую плиту. В стоимость товара вошла и доставка. Дали подписать бумаги о том, что товар получен, а привезут его через несколько дней (так пояснили продавцы, что это их нормальная практика). Товар так и не доставили.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 28 квітня, 2018 год
Добрый день.
Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации. Отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Доставка

Гость Гость (Украина, Одеса) 26 квітня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, Новощепной Ряд, 2 Отвратительный магазин, не рекомендую не кому!!! В течении трех дней нельзя доставить товар!!! Зато жалуются продавцы, что у них нет покупателей, а кто придет к Вам с таким сервисом???
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 26 квітня, 2018 год
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Доставка

Гость Гость (Украина, Dniepropetrovsk) 26 квітня, 2018 год
Во вторник приобрели товар, пошли на встречу с доставкой на четверг. Мало того, что время ты выбрать не можешь, нужно подстраиваться под экипаж, когда ж они соизволят привезти оплаченный товар, так еще и сервис самой доставки ужасный. Позвонили и сказали мол доставки не будет, потому что сломалась машина, извините, но Вы сеть магазинов, а не сеть ларьков по городу и... Читати відгук Во вторник приобрели товар, пошли на встречу с доставкой на четверг. Мало того, что время ты выбрать не можешь, нужно подстраиваться под экипаж, когда ж они соизволят привезти оплаченный товар, так еще и сервис самой доставки ужасный. Позвонили и сказали мол доставки не будет, потому что сломалась машина, извините, но Вы сеть магазинов, а не сеть ларьков по городу и должен быть запасной экипаж, клиентов нужно обслуживать во время, а не образовывать детракторов!
Так еще и хамят на гор.линии, как роботы повторяют одну фразу " не знаем". А что знаете? Хочется очень отменить доставку, вернуть свои деньги за товар и пойти в качественную сеть магазинов с адекватной логистикой. Крайне негативная оценка
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 26 квітня, 2018 год
Добрый день.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в нашей компании и стремимся к тому, чтобы такие ситуации не происходили снова. На данный момент в некоторые города нет возможности доставить товар в связи с поломкой магистральной машины. Ожидайте, пожалуйста, доставку товара.
Показати 2 відповіді

Не доставили товар

Гость Гость (Украина, Суми) 26 квітня, 2018 год
Специально выделил день, сначала ждал звонка, потом стал сам звонить. В колл-центре сказали - ждите, доставка с 8-22 доставят. Ждал - недоставили, не перезвонили. Сегодня позвонил ещё и нахамили. ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН. Поеду в магазин разбираться...
Переваги:
  1. Не в курсе
Недоліки:
  1. Товар не доставили
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 26 квітня, 2018 год
Добрый день.
Перешлите, пожалуйста, обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Показати 1 відповідь

БРЕХУНЫ, ГДЕ ЖЕ ОТВЕТ??? Вы зачем просили на ел.почту все скинуть???

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 25 квітня, 2018 год
ХОЧУ СПРОСИТЬ_-ГДЕ МОЙ ОТВЕТ на вот это обращение???
Гость (Украина, Дніпро́) понедельник, 23 апреля ПОЗОРНИЙ МАГАЗИН
Гость (Украина, Дніпро́) четверг, 12 апреля 01/04/2018 в магазині ТОВ ДІЕСА с 253 м.Дніпро була куплена пральна машинка Hotpoint-Ariston, як нас запевнили в магазині італійського виробника, доставку та установку погодили з продавцем Русланом,а саме у другій половині дня ближче до 17-18 години. 02 квітня... Читати відгук
ХОЧУ СПРОСИТЬ_-ГДЕ МОЙ ОТВЕТ на вот это обращение???
Гость (Украина, Дніпро́) понедельник, 23 апреля ПОЗОРНИЙ МАГАЗИН
Гость (Украина, Дніпро́) четверг, 12 апреля 01/04/2018 в магазині ТОВ ДІЕСА с 253 м.Дніпро була куплена пральна машинка Hotpoint-Ariston, як нас запевнили в магазині італійського виробника, доставку та установку погодили з продавцем Русланом,а саме у другій половині дня ближче до 17-18 години. 02 квітня близько 12 години дня зателефонували з служби доставки та повідомили, що ми у вас на... Читать отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
брехуны
0 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
Эльдорадо Ответ представителя Эльдорадо Добрый день.
На указанное обращение Вам был предоставлен ответ: https://www.otzyvua.net/eldorado/review-633391
ГДЕ ЖЕ ОТВЕТ ?????????????????????
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 26 квітня, 2018 год
Добрый день.
Ваше обращение было повторно передано в соответствующий отдел. При рассмотрении обращения Вам будет предоставлена обратная связь.

Кошмар!!!!!!!!!!!!!

ГОсть ГОсть (Украина) 25 квітня, 2018 год
КОШМАР!!!! Никому и никогда не посоветую этот ужасный магазин!!!
Вчера, специально ЗАРАНЕЕ, сделала заказ (утюг и чайник) в интернете чтоб просто приехать и забрать товар... НООООО!!!
Во-первых, консультант с горячей линии посоветовала забрать заказ на Ивашкевича, так как в выбранном мной магазине (на С.Бандеры) такого как я хочу чайника нет. Ок, я поехала на Ивашкевича. В магазине парень-консультант... Читати відгук
КОШМАР!!!! Никому и никогда не посоветую этот ужасный магазин!!!
Вчера, специально ЗАРАНЕЕ, сделала заказ (утюг и чайник) в интернете чтоб просто приехать и забрать товар... НООООО!!!
Во-первых, консультант с горячей линии посоветовала забрать заказ на Ивашкевича, так как в выбранном мной магазине (на С.Бандеры) такого как я хочу чайника нет. Ок, я поехала на Ивашкевича. В магазине парень-консультант 40 МИНУТ!!!!! искал мой заказ!!!!!!!! КАПЕЦ!!!! Как такое возможно???? Я в инете специально заказала заранее, чтоб не ждать, а тут такое... Короче, в результате принесли мне прорванную коробку в которой был утюг (утюг был грязный, такое впечатление, что им кто-то уже пользовался). Утюг мне заменили (дали с "прилавка"), и коробку тоже. А чайник, мой несчастный чайник, так и не нашли!!! Оказалось чайника белого цвета нет, только черный, и тот тоже с витрины(( Ладно, согласилась на черный, но и тут западло!!! Консультант еще минут 10 искал от него коробку с гарантией!!! Потом сказал - коробки от чайника нет!!! Когда я стала требовать позвать администратора - коробка сразу же нашлась...
Во-вторых, на кассе НЕТ КУЛЬКОВ!!!! НИ ОДНОГО!!! И по словам кассира - их нет еще с пасхи, а новые так и не привезли!!!! А пасха была 2,5 недели назад!!!! Даже на рынке у бабульки всегда есть кулечки, а в огромном эльдорадо нет((( Взяла я в руки две коробки и спустилась на первый этаж в Сильпо покупать себе кулек((
В-третьих, сотрудники ни капельки не ценят клиентов(( никакие, даже минимальные стандарты обслуживания клиентов у них не работают... если они вообще знают, что это такое...
Короче, никому не советую!!! Очень жаль потраченного времени(((
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 25 квітня, 2018 год
Добрый день.
Перешлите, пожалуйста, обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Также в письме укажите номер заказа.

развод

Гость Гость (Украина) 24 квітня, 2018 год
купил мультиварку с гарантией на три года с бонусом , когда пришел получить свой бонус , так как за товар переплатил однозначьно , то мне сказали что ничего вам не светит. хчю предостеречь покупвтелей не ведитесь на лажу магазина . покупайте фирму.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 25 квітня, 2018 год
Добрый день.
Спасибо Вам за обращение. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4731 відгука
Супермаркети електроніки
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
246 відгуків
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7058 відгуків
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.4
5155 відгуків
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.5
32 відгука
Интернет-магазин Domopolis
Интернет-магазин Domopolis

Рейтинг: 2.7
16 відгуків
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.5
145 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.2
987 відгуків
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
30 відгуків
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
165 відгуків