Name: Гарантийное обслужевание
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Украина, Київ Відгук додано 9 травня, 2018 год 568 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Здравствуйте все год назад покупал ноутбук фирмы Asus Он отработал год и один месяц так как гарантия официальная закончилась пришлось делать обращение в магазин так как покупал дополнительную гарантию. И тут началось сначала они даже не посмотрели все чеки направили меня в сервис где мне сказали что на ремонт должен привозить магазин в итоге я потратил время деньги на дорогу и ничего не решил. Когда сдал ноутбук они продержали его более месяца но когда я его забрал оказалось что вайфай отремонтиревали и батарею но сломали тачскрин. Согласно стати 1 "про захист споживачів" ремонт не должен превышать 45 дней в первом обращении и во 2 обращении по вине сервисной службы или магазина 14 дней на что мне сказали что 45 дней может быть и во втором случае 25.04.2018 я завез снова и до сих пор жду за дополнительную гарантию я заплатил 3500 грн. Потому не рекомендую покупать дополнительную гарантию вот хочу подать в суд по административным правам так как ноутбук был сломан в сервисном центре котором к нему уже нет доверия да и еще люди согласно закона про ремонт по гарантии гарантия должна быть продлена на время пребывания в сервисе или магазине

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 10 травня, 2018 год

Добрый день, Валерий.

Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в письме укажите следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку) и дату первого обращения по сервису;

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777752 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки