Менеджеры Эльдорадо мошенническим путем украли деньги (1 фото): Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Олег Відгук додано 4 травня, 2018 год 795 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, просп. Освободителей, 17 Сегодня 04.05.2018 в магазине Эльдорадо в Киеве на Освободителей 17 2 менеджера (один в серой, другой в красной форменной одежде) по предварительному сговору у меня украли деньги в сумме 775.9 грн.

Покупал я ноутбук ACER E5-576G-563D (NX.GU2EU.004). Оказалось, что остался только экземпляр с витрины, но меня этот вариант устроил, поскольку это был единственный ноут, который соответствовал моим требованиям и нужен был здесь и сейчас. Цена была указана 15999 при оплате сразу и 17999 в кредит. Пока упаковывался мой товар менеджером в красном, подошел его коллега (или руководитель) и сообщил мне радостную новость, что поскольку я беру технику с витрины, мне в подарок полагается говномышка и код активации NOD32. А цена теперь оставляет 15975,80 с учетом скидки. Я сказал, что нод мне не нужен, т.к. я пользуюсь Ubuntu, на что он мне ответил "Подарите кому-то". Ну, пофиг, подарю кому-то. Немного меня смутил размер скидки аж в 23,2 грн, но особо не придал этому значения. Пришел я домой, и пока устанавливалась ОСь, решил взглянуть на свои подарки. Повертел мышь, взглянул в чек и "БА!!!!", а мне ведь полагалась скидка 2800 от полной стоимости. Т.е. 17999 - 2800 === 15199, а отдельными позициями за полную их стоимость были указаны NOD32 на 2 ПК за 696 грн и говномышь за 79,90.

Господа, это ни в какие рамки. Мало того, что обманом продали мне товары, которые я не просил, так еще и впарили то, что мне вообще на фиг не надо! Ноги моей в этом магазине больше не будет.

Эльдорадо - Менеджеры Эльдорадо мошенническим путем украли деньги

1 згоден

Коментарі до відгуку

Олег (Украина, Київ) 5 травня, 2018 год

Сегодня, 05.05.2018, в 09:15 мне позвонил один из участников вчерашних событий. Извинился за произошедшее и предложил сделать возврат по тем позициям, которые были проданы мне без моего согласия. Что, собственно, и произошло без каких-либо проблем. Плохо, что такая ситуация вообще имела место быть. Замечательно, что представители Эльдорадо мониторят все и реагируют незамедлительно.

Насколько я понимаю, доход каждого консультанта (продавца/менеджера?) зависит не только от суммы в чеке, но и от количества позиций на 1 чек, поэтому они всячески пытаются навязать страховку, настройку и т.д. А если это не удается, то вынуждены идти на такие не очень честные методы. Не знаю, насколько это правильно с точки зрения бизнеса, но обилие негативных отзывов и видео на ютубе о "дополнительной страховке, без которой не дадут кредит, но за нее всегда можно вернуть деньги" и непонятной "настройке" телефона/ноутбука должно было бы натолкнуть руководство на мысль о том, что что-то стоит менять.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 5 травня, 2018 год

Добрый день, Олег.

Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777512 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше