Name: Не хотят возвращать средства за товар. Лгут!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Украина Відгук додано 7 травня, 2018 год 410 переглядів

3.05.2018 Я приобрел стиральную машину через интернет магазин. Была приобретена не желаемая модель (поскольку оная отсутствовала в продаже), а рекомендованная менеджером. Почитав же отзывы на многочисленных ресурсах, узнал, что конкретно эта модель имеет много нареканий на брак и отказы в работе. Сразу же после получения такой информации (но, через несколько часов после покупки) перезвонил в интернет магазин и попросил анулировать сделку (Оплата частями через Приват Банк) и вернуть средства. Дежурный менеджер предложил перезвонить на следующий день после 8 утра. Перезвонив на следующий день т.е. 4.05.18 в 8 часов 10мин. отменил заказ средства пообещали вернуть в течении от полу часа ДО 3х (трех) дней, что собственно и соответствует нормам. Но, перезвонив 7.05.18 узнал много нового, причем оказывается все делается не согласно закона, а согласно фантазии конкретного менеджера поднявшего трубку! Оказалось, что средства возвращаются и через 7 и через 10 (!!) банковских дней. Чему кстати были удивлены в самом банке, куда я обратился с целью уточнить этот вопрос. На момент 7.05.18 В банк даже не был сделан запрос о закрытии сделки и соответственно возврате средств. СОВЕТ ВСЕМ- НЕ связываться с ЭЛЬДОРАДО, рискуете потерять и средства и время, и нервы. Поскольку машинка нужна была срочно, уже не единыжды пожалел, что связался с Эльдорадо!

Переваги:

Не нашел.

Недоліки:

Не соблюдение Закона о торговле, произвол и беспредел/ложь самих сотрудников. Ну и высшего руководства, ибо давно известно- как требуют,так и работают.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 7 травня, 2018 год

Добрый день, Виктор.

Приносим извинения за причиненные неудобства. Денежные средства будут возвращены на карту в течении 3-х банковских дней. Ожидайте, пожалуйста.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777518 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки