Name: Делівері
Rating: 1.2

Якщо ви цінуєте ваші нерви і час - тримайтесь подалі від цієї компанії

Гость (Ukraine) 7 травня, 2021 год

Рекомендували доставку цією компанією, хвалили лояльні ціни при доставці габаритного грузу. Повірили, на жаль. Груз приїхав у відділення, але забрати не можу. Зробив запит рахунку на сайті із вказанням пошти і телефону - ігнор. Рахунок відправили на пошту зовсім іншому співробітнику, який не звернув уваги на нього, випадково його знайшов. Виявилось, що за доставку треба сплатити ДВА рахунки, власне доставка... Читати відгук Рекомендували доставку цією компанією, хвалили лояльні ціни при доставці габаритного грузу. Повірили, на жаль. Груз приїхав у відділення, але забрати не можу. Зробив запит рахунку на сайті із вказанням пошти і телефону - ігнор. Рахунок відправили на пошту зовсім іншому співробітнику, який не звернув уваги на нього, випадково його знайшов. Виявилось, що за доставку треба сплатити ДВА рахунки, власне доставка та страхування. І ось страхування вантажу вартістю аж ШІСТЬ ГРИВЕНЬ (!!) вже другий день не бачать. По нашій виписці з банку сума пройшла, ОТП зараховує кошти десь за декілька годин (з власного досвіду), але шість гривень - страшний борг, Делівері їх не бачить, тому вантаж не видає. Пропозиція оплатити готівкою ігнорується. Феєрично буде, якщо після вихідних Делівері вимагатиме кошти за зберігання грузу, який вони самі ж і утримують.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 11 травня, 2021 год

Доброго дня! Завжди виставляється 2 окремих рахунку за транпортні послуги та за страхування. Рахунки відправляються на електрону пошту, яка вказана у базі при внесенні підприємства. Якщо Ви оплатили, а у нас не вказано, що оплата пройшла, то на офісну пошту Ви можете надістати копію платіжки і вантаж видадут. Також на відділенні Ви можете звернутися до оператора або у телефонному режимі до менеджера, який веде ваше підприємство, і форму оплату змінять.

Худшая из служб доставки

Виктория (Ukraine, Sumy) 7 травня, 2021 год

Заказали адресную доставку груза в пгт. Клесов Ровенской области, оплатили. Груз пришел на отделение в г.Сарны, и никуда не передвигается дальше, о чем "Деливери" даже не удосужилось сообщить ни отправителю, ни получателю. Связавшись с данным отделением, мы (отправитель груза) узнали, что данное отделение не имеет возможность выполнить адресную доставку в Клесов, у них нет авто для перевозки нашего габаритного груза... Читати відгук Заказали адресную доставку груза в пгт. Клесов Ровенской области, оплатили. Груз пришел на отделение в г.Сарны, и никуда не передвигается дальше, о чем "Деливери" даже не удосужилось сообщить ни отправителю, ни получателю. Связавшись с данным отделением, мы (отправитель груза) узнали, что данное отделение не имеет возможность выполнить адресную доставку в Клесов, у них нет авто для перевозки нашего габаритного груза весом до 2-х тонн. Потратили пол дня на звонки своему менеджеру в Деливери, логисту в Сарнах, на горячую линию Деливери, написали письмо на их электронку. В итоге - получили ответ, что мы должны ещё доплатить, чтобы каким-то наёмным авто Деливери всё-таки сделали адресную доставку. То есть, при приеме заявки, заборе груза, передвижениям груза между складами Деливери никто из сотрудников данной службы доставки не проверяет возможность выполнения перевозки в пункт, который просит клиент!!! Больше всего добивает то, что всем в Деливери наплевать на проблемы клиента, никого не волнует как решить проблему, не говорю уже о репутации, удержании клиентов (о расширении клиентской базы я вообще молчу!). В нашем случае получается, что Деливери взамен того, чтобы хотя бы извиниться, попробовать разрешить ситуацию, просто молча хранили груз на отделении, пока мы сами не забили тревогу почему он не передвигается дальше, ещё и требуют оплатить их же ошибку. Если бы клиент для них хоть что-то значил, сделали бы это бесплатно, или даже скидку сделали, лишь бы заказчик был доволен, и снова обратился в их компанию. Вопрос не в большой сумме, 500 грн., и так как груз очень важен для нашего заказчика, то, конечно, мы согласились на доплату, но сам факт мелочности и даже наглости Деливери ошарашил - вот так они борются за место на рынке перевозок))) Удачи Вам и "процветания бизнеса", госпожа Лакатош!

Відповідь представника Деливери 11 травня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія! Приносимо вибачення за спричинені незручності. Інформація передана регіональному директору для урегулювання проблеми. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб можна було ідентифікувати вас.

Это не компания, а один большой сплашной бардак

Гость (Ukraine) 7 травня, 2021 год

Из всех компаний, которые знаю тяжело найти организацию в которой бы было больше беспорядка и безответственности. Еще хуже наверное просто быть не может - вовремя ничего не приезжает, сроки доставок вечно сорваны, постоянные утери, порчи, везде грязь и антисанитария. А главное никто у них ничего не знает и знать не хочет - на клиента и его отправки им наплевать.

Відповідь представника Деливери 11 травня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, за якою затримався вантаж, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.
Якщо вас не влаштувало обслуговування на якомусь відділенні, то вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися, щоб ми передали інформацію регіональному директору.

Ужасное качество обслуживания.

Гость (Ukraine, Kyiv) 7 травня, 2021 год

Просто ужас. Никто не знает когда будет доставлен груз. Никому нельзя дозвониться. Всем все пох. Зачем тогда писать ориентировочную дату доставки? Написали бы просто - "в этом году"

Відповідь представника Деливери 11 травня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, за якою затримався вантаж, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

8 ДНЕЙ ЕДЕТ ГРУЗ - ГДЕ ОН НИКТО НЕ ЗНАЕТ!!!

Гость (Ukraine, Kyiv) 6 травня, 2021 год

КВИТАНЦИЯ 3620012095. Уже 8 дней едет груз. Никто ничего не знает, обратной связи от компании никакой. Худший перевозчик сегодня на рынке!

Відповідь представника Деливери 11 травня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Інформація передана до служби безпеки, проводиться розшук вантажу. Коли вантаж буже знайдений з отримувачем зв'яжуться.

Деливери Святошинская 32. Кинули на зп

Бывший сотрудник (Ukraine) 4 травня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Святошинская, 32 Руководитель отделения Деливери на Святошинской 32, некий дегенерат Одинец Валера, при выполненом плане 40 т в день, кинул на зп за апрель, выплатив за месяц 5575 грн, не отработаный был всего 1 день. По его словам это политика компании, когда сотрудник увольняется, компания его кидает на зароботную плату. Не советую работать в данной компании.

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Доброго дня. Заробітну плату було виплачено у повному обсязі - авансова виплата та оплата за другу частину місяця, а не вказану Вами суму у відгуку. Нарахування мотиваційної (додаткової) частини нараховується по результатам відпрацьованого місяця, звільнення пройшло до закінчення місяця, тому мотиваційна частина не нараховувалася. Зазначимо, що порушення трудової дисципліни співробітником у цьому випадку не було відзначене будь-яким грошовим утриманням. Показати 1 відповідь

Некорректная работа сайта, не соблюдается конфиденциальность

Анна (Ukraine, Chernihiv) 4 травня, 2021 год

Новый сайт деливери- полный мрак. Интересно, на него хоть раз смотрел кто то из руководства деливери ? Самое простое- отследить доставку- нереально. Если написать номер декларации- видно склад отправления и доставки. Чтобы узнать больше- нереально. Просит зарегистрироваться или перейти в приложение. После регистрации все равно НЕРЕАЛЬНО узнать стоимость доставки и габариты груза, отследить где он. В приложении еще хуже- там... Читати відгук Новый сайт деливери- полный мрак. Интересно, на него хоть раз смотрел кто то из руководства деливери ? Самое простое- отследить доставку- нереально. Если написать номер декларации- видно склад отправления и доставки. Чтобы узнать больше- нереально. Просит зарегистрироваться или перейти в приложение. После регистрации все равно НЕРЕАЛЬНО узнать стоимость доставки и габариты груза, отследить где он. В приложении еще хуже- там вообще нельзя ввести номер декларации. Приходится отслеживать посылки через сторонние сервисы, на которых все ясно и понятно.
Конфиденциальности нет никакой, хотя по закону она должна быть. Сразу видно, даже без регистрации, если адресная доставка, куда конкретно едет груз. Если у кого есть желание- подайте на деливери в суд о защите прав, 100 % выиграете.

Неизвестная стоимость доставки, нельзя сделать перерасчет.

Анна (Ukraine, Chernihiv) 4 травня, 2021 год

Регулярно использую доставку деливери, к которой тоже много претензий. Самое интересное- никогда не узнаеш наперед за сколько привезут этот груз. Разница в цене на один и тот же груз может отличаться в 2, 5 раза. Как считают на складе отправки- никто не знает, данные по калькулятору на сайте и реальной стоимости еще НИКОГДА не совпадали. Если требуеш перерасчета- заявку якобы... Читати відгук Регулярно использую доставку деливери, к которой тоже много претензий. Самое интересное- никогда не узнаеш наперед за сколько привезут этот груз. Разница в цене на один и тот же груз может отличаться в 2, 5 раза. Как считают на складе отправки- никто не знает, данные по калькулятору на сайте и реальной стоимости еще НИКОГДА не совпадали. Если требуеш перерасчета- заявку якобы оформляют на горячей линии, но потом обратной связи нет никакой, можно ждать несколько дней. Если звониш в местный склад- там тоже не знают, когда утвердят, все ждут подписи какого то начальника из службы охраны. Но так как в деливери всем все побоку, подписи нигода не дождетесь, никто ничего не пересчитает...
Самый неуправляемый склад это Одесса-1, там отношение к клиенту ниже плинтуса, груз пакуют в паллеты вопреки желанию клиента отправлять по местам. Даже если оформляеш по местам, все равно пакуют ровные коробки на паллеты, что делает дороже доставку в 2-3 раза, поэтому из Одесса-1 нельзя ничего отправлять, так как доставка новой почтой выходит дешевле.

Переваги:

Последнее время доставка более менее в заявленые сроки, груз целый.

Недоліки:

Нельзя посчитать стоимость, на складе Одесса-1 груз пакуют в паллеты вопреки желанию клиента отправлять по местам, поэтому лучше отправляйте из Одессы новой почтой.

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Добрый день, Анна! Калькулятор рассчитывает стоимость из тех данных, которые Вы вводе. Рассчитывать с упаковочным материалом можно в расширенной версии калькулятора, если знаете сколько и какого материала потребуется. Если Вы не согласны со стоимостью, то заказать пересчет стоимости можно на отделении или через горячую линию, переоценка занимает в районе 2ч с момента как сотрудниками склада груз был перемерен и перевзвешен, уточнить была ли она проведена Вы можете на отделении.
Информацию об отделении Одесса-1 передали региональному директору для устранения проблемы и улучшения качества обслуживания.

Кидок с обменом.

Евгений (Ukraine, Odessa) 3 травня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Добрый день. Вообщем у меня такая история:
Я продал человеку две фары для автомобиля наложенным платежом. И оказалось что у одной из фары оказался брак и я естественно согласился обменять этот товар на аналогичный. Отправил в Киев из Одессы фару с запретом на выдачу. Когда клиент приехал забирать товар то я ему ответил чтобы он отправил фару которая по обмену... Читати відгук Добрый день. Вообщем у меня такая история:
Я продал человеку две фары для автомобиля наложенным платежом. И оказалось что у одной из фары оказался брак и я естественно согласился обменять этот товар на аналогичный. Отправил в Киев из Одессы фару с запретом на выдачу. Когда клиент приехал забирать товар то я ему ответил чтобы он отправил фару которая по обмену и я сниму запрет. Он ответил что потерял коробку от фары и хотел бы поставить в упаковку фары которая пришла на склад.
Вообщем понадеялся на порядочность этого человека.
И он таки отправил фару которая с браком. Но тоже не понятно по чему поставил запрет на выдачу.
После того когда товар пришел на склад- я его попросил снять этот запрет. А этот нехороший человек сказал что ни чего он не ставил и это вообще не его проблемы.
Я так и до сих пор не пойму мотивацию- или смысл этого действия. Но товар уже неделю лежит на складе и ничего не происходит. Думаю пойти в полицию и написать заявление на данного гражданина.
У кого есть идеи по этому поводу, с благодарностью выслушаю.
Всем удачи и добра.

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Добрый день, Евгений! Укажите, пожалуйста, номер квитанции по которой произошла данная ситуация. Передадим информацию в службу безопасности для решения данной проблемы.

Найгірша компанія

Гость (Ukraine) 1 травня, 2021 год

Делівері це найгірше що може бути посилка зі Львова до Тернополя їхала 5 днів сервіс просто жах раджу обходити стороною цю «компанію»

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, за якою затримався вантаж, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Ужасное качество обслуживания

Гость (Ukraine, Kyiv) 30 квітня, 2021 год

Ужаснейшая доставка !!!
Не компетентный персонал, в нетрезвом состоянии, хамят
График работы совсем не обдуман для комфортности клиента

Недоліки:

Одни сплошные минусы

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися, щоб ми змогли передати інформацію регіональному директору для покращення умов обслуговування.

УЖАС

Гость (Ukraine, Kyiv) 30 квітня, 2021 год

Обслуживание ужасное.
Доставка приехала в ужасном виде вся поцарапанная
Персонал ведёт себя по хамски
Я больше ни когда не буду пользоваться ихними услугами и другим не советую

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися, щоб ми змогли передати інформацію регіональному деректору для покращення умов обслуговування. Якщо у вас вантаж пошкодився, то вкажіть, будь ласка, номер квитанції для проведення службового розслідування.

Это просто жесть . Потратил 3.5 часа , что бы забрать свою посылку

Антон , Харьков . 7 отделение на московском (Ukraine, Kyiv) 29 квітня, 2021 год

Ужасное обслуживание , некомпетентный персонал на кассе . В 21 веке нет безналичного расчета наложенного платежа . Ужасный склад похож на притон бомжей . Из двух окон только в одном можно сделать оплату . Из за отсутствия информации пришлось 3 раза приезжать . Первый раз из за того что во втором окне нельзя оплатить наложку , я простоял очередь и... Читати відгук Ужасное обслуживание , некомпетентный персонал на кассе . В 21 веке нет безналичного расчета наложенного платежа . Ужасный склад похож на притон бомжей . Из двух окон только в одном можно сделать оплату . Из за отсутствия информации пришлось 3 раза приезжать . Первый раз из за того что во втором окне нельзя оплатить наложку , я простоял очередь и устал ждать . Второй раз мне отказали потому что только наличка , третий раз не выдали посылку , потому что у меня не было оригинала паспорта ! Хотя на окне в «корявом» информационном блоке указано что можно с любым документом подтверждающим личность . Ужаааас ! Лучше бы заплатил больше но новой почте . Я бы потратил 30 мин а не 3,5 часа . Никогда больше не буду обращаться в вашу компанию . Это треш какой то , ужас ... оценка минус десять из десяти

Переваги:

Нет никаких и даже низкая цена не перекрывает этот ужас

Недоліки:

Мне кажется , надо назвать так компанию « доставка минус» это сплошной минус

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Доброго дня, Антон! Якщо замовлена послуга післяплата готівкова, то й оплачувати її потрібно тільки готівкою. Отримувати вантаж, відправлений з послугою післяплати дійсно можна тільки при наявності українського внутрішнього паспорту або закордонного при наявності індифікаційного коду, такі вимоги законодавства по фінансовому моніторінгу. Якщо сумма до 5000грн, то документи тільки подивляться, а якщо більше, то проводиться веріфікація клієнта. Отримувати вантаж за іншими документами можна, якщо послуга післяплата відсутня.
Інформація з приводу стану відділення та обслуговування на ньому передана регіональному директору для поліпшення умов на відділенні.

Сервис очень плохой

Este (Ukraine) 28 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Автозаводская, 18 Самый плохой сервис в мире. Ладно едет груз по Украине 4 дня. Ну с основного склада по Киеву сутки ждать это перебор !
Горячая линия на столько холодная что 15 мин ожидание и нет соединение с оператором. Просто дурдом.

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Доброго дня! Вантаж завжди прибуває спочатку на транзитний склад у місті, а потім вже розвозиться по відділенням. Щоб вантаж отримати раніше Ви можете замовляти відправлення на перше відділення.
Уточнювати інформацію та перевіряти де їде вантаж Ви можете на сайті після реєстрації в особистому кабінеті або у мобільному додатку.

Отделение Днепр 1 полный бардак. Еще хуже просто быть не может...

Гость (Ukraine, Dnipro) 28 квітня, 2021 год

Третий день "делают" переоценку груза - квитанция 2100385476. Никто ничего не знает и ничего не делает.
Худший перевозчик на сегодня в Украине.

Відповідь представника Деливери 29 квітня, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Переоценка проведена, сегодня будет осуществлена адресная доставка.

Это не сервис!!!

Андрей (Ukraine) 28 квітня, 2021 год

Ужасный сервис. Контакта с клиентом избегают! Сроки не выдерживают! Ты, как клиент, оставлен наедине со своими ожиданиями и переживаниями! Служба не выдерживает никакой критики! Желаю, чтоб у нас было поменьше таких непрофессиональных компаний!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Описал( безответственность

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Доброго дня, Андрію! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, за якою затримався вантаж, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Хуже некуда

Гость (Ukraine, Kyiv) 27 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, Маршала Жукова, 4-7 (ЕКСПОСТРОЙ, склад №7) Деливери, мне вас очень жаль, вы сами себя гробите ....Ужасное обслуживание, заказ потеряли, приехал за два дня и уже две недели не могу получить...часть заказа было потерянное. У меня слов нет...

Відповідь представника Деливери 29 квітня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, за якою була втрачена счастина вантажую. Уточнемоінформацію у служби безпеки щодо проведеного службового розслідування.

Повредили груз

Евгений (Ukraine, Kyiv) 27 квітня, 2021 год

При получении груза выяснилось, что он поврежден (автомобильная запчасть (задняя панель из металла) смята в трёх (!!!) местах). Оформили заявление на повреждение и сказали в течении 10 дней вопрос решат. Через три дня (!!!) получил сообщение следующего содержания: "По вашему обращению №75328 проводится расследование. Об итогах получите уведомление в течении 10дней". Как думаете, когда это было? За три недели со... Читати відгук При получении груза выяснилось, что он поврежден (автомобильная запчасть (задняя панель из металла) смята в трёх (!!!) местах). Оформили заявление на повреждение и сказали в течении 10 дней вопрос решат. Через три дня (!!!) получил сообщение следующего содержания: "По вашему обращению №75328 проводится расследование. Об итогах получите уведомление в течении 10дней". Как думаете, когда это было? За три недели со мной так никто и не связался!
Не рекомендую пользоваться доставкой Деливери. Наихудший сервис по доставке. ДНО!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Цена, сервис, повреждения грузов, безответственные.

Відповідь представника Деливери 29 квітня, 2021 год

Доброго дня, Євгенію! Нам дуже шкода, що ваш вантаж був пошкоджений. Інформація передана керівнику відділу рекламації. Він розбереться з ситуацією та зв'яжеться з вами. Показати 1 відповідь

Время доставки неадекватное

Наталья 26 квітня, 2021 год

Посылка из Киева в Краматорск шла 6 !!!! дней. Пешком несли?( Это так идёт завоевание клиентов или борьба с ними?

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Наталія! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, за якою затримався вантаж, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Оценить работу этой "недокомпании" перевозчика Delivery в 0.

Наталия 26 квітня, 2021 год

Работа компании Деливери не просто отвратительная - ЭТО КАКОЙ-ТО КОШМАР. Если бы была оценка - 100. Это была бы их оценка. С компанией Delivery сотрудничаю второй раз и однозначно Последний! В двух случаях заказывала большой груз в город Прилуки Черниговской области.
Опишу последний свой заказ. Заказала шину на трактор (к сожалению в магазинах города не оказалось нужного размера поэтому... Читати відгук Работа компании Деливери не просто отвратительная - ЭТО КАКОЙ-ТО КОШМАР. Если бы была оценка - 100. Это была бы их оценка. С компанией Delivery сотрудничаю второй раз и однозначно Последний! В двух случаях заказывала большой груз в город Прилуки Черниговской области.
Опишу последний свой заказ. Заказала шину на трактор (к сожалению в магазинах города не оказалось нужного размера поэтому пришлось воспользоваться онлайн покупками). Номер квитанции прислали 21.04.2021. Доставка стояла на 23.04.2021. При телефонном разговоре с сотрудником компании в городе Прилуки выяснилось, что груз в Киеве и может быть его привезут в субботу 24.04.2021 если компания даст машину для доставки груза из Киева в Прилуки. Уже в субботу другой сотрудник этой же компании говорит о том, что мой заказ только выехал с Одессы и будет только в погедельник. Как такое возможно? Моему негодованию нет предела. Задержка груза - это простой техники. Это задержка посевной, это, в последствии, низкий урожай.
Но на этом эпопея с деливери не закончилась. Сегодня 26.04.2021 сотрудник компании в городе Прилуки говорит тоже самое - "груз в Одессе, только отправили. Звоните на горячую линию". Из 18 попыток дозвониться на горячую линию компании удолось дозвониться только дважды. НО безрезультатно. Операторы просто не слушают, переадресовывают на разные отделы компании и бросают трубку.
Заключение :РАБОТА КОМПАНИИ DELIVERY ЭТО СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЕПКА. ПОЛУЧИТЬ БЫСТРО И ОПЕРАТИВНО СВОЙ ЗАКАЗ НЕРЕАЛЬНО. ОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ НЕВОЗМОЖНО. ПОНИМАНИЯ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ НЕ ДОЖДЁТЕСЬ.

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Наталія! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, за якою затримався вантаж, щоб перевірити місце знаходження цього вантажу та передати щоб проконтролювали його доставку.

Если бы можно было поставить минуту, поставила бы минус!

Гость 23 квітня, 2021 год

Начту с того, что в период карантина нет даже масок!
Обслуживание ну я бы сказала его просто нет.
Вот если думаете и дорожите посылкой, качеством доставки и самое главное целостностью вашей посылки, сохраните нервы воспользуйтесь другой почтой.
Жалею, что отзывы не читала, пользуюсь первый и последний раз.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Минус вашим нервам и испорченый ваш товар, хамство

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися, щоб ми змогли передати інформацію регіональному деректору для вирішенні проблеми з наявність масок у співробітників. Якщо у вас вантаж пошкодився, то вкажіть, будь ласка, номер квитанції для проведення службового розслідування.

фильм ужасов про нову пошту

Лекс 22 квітня, 2021 год

именно так выглядят декорации для фильма ужасов..
Искали склад на территории какого-то предприятия, нет указателя, нет нормального подьезда, на складе просто аут, темень, бардак, какие то плохо одетые и выглядящие пьющими люди, девушка оператор которая не помогла ничего решить с отправителем после проблемы
с отправлением.... да цена дешевая но это какой то кошмар

Переваги:

не знаю что сказать

Недоліки:

Очень стремный персонал
очень стремные не освещенные грязные склады на которых бардак.
Странное местоположение которое сложно найти.

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Лекс! Вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися, щоб ми змогли передати інформацію регіональному деректору для покращення умов обслуговування.

Це просто жахливо

Гость 22 квітня, 2021 год

Замовляла доставку банківської карти від ПриватБанку. Інвалід, не можу піти до банку сама. Перший раз чекала 10 робочих днів, картку не принесли. Із банку відповіли, що до мене кур'єр не міг додзвонитися. При цьому у мене не було НІЯКИХ дзвінків із невідомих номерів! Замовила вдруге. На 4-й день приходить СМС, що до мене не зміг кур'єр додзвонитися, знову ніяких дзвінків... Читати відгук Замовляла доставку банківської карти від ПриватБанку. Інвалід, не можу піти до банку сама. Перший раз чекала 10 робочих днів, картку не принесли. Із банку відповіли, що до мене кур'єр не міг додзвонитися. При цьому у мене не було НІЯКИХ дзвінків із невідомих номерів! Замовила вдруге. На 4-й день приходить СМС, що до мене не зміг кур'єр додзвонитися, знову ніяких дзвінків з невідомого номера у мене не було. У СМС вказаний номер телефону кур'єра. Набираю. Мені відповідає кур'єр із служби Делівері, що він мені не телефонував, і взагалі у нього із банку немає ніяких пакунків за моєю адресою. Сьогодні та ж сама історія: вранці смс "очікуйте дзвінка кур'єра", увечері "кур'єр не зміг додзвонитися". Це просто жах!!! Я вже третій тиждень не можу дочекатися на свою картку! Делівері - навіть гірше за Укрпошту. Сутінкова зона країни...

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Компания Делівері не займається доставками банківських карток. Банківські картки доставляє зовсім інша компанія.

Це просто жахливо

Гость 22 квітня, 2021 год

Замовляла доставку банківської карти від ПриватБанку. Інвалід, не можу піти до банку сама. Перший раз чекала 10 робочих днів, картку не принесли. Із банку відповіли, що до мене кур'єр не міг додзвонитися. При цьому у мене не було НІЯКИХ дзвінків із невідомих номерів! Замовила вдруге. На 4-й день приходить СМС, що до мене не зміг кур'єр додзвонитися, знову ніяких дзвінків... Читати відгук Замовляла доставку банківської карти від ПриватБанку. Інвалід, не можу піти до банку сама. Перший раз чекала 10 робочих днів, картку не принесли. Із банку відповіли, що до мене кур'єр не міг додзвонитися. При цьому у мене не було НІЯКИХ дзвінків із невідомих номерів! Замовила вдруге. На 4-й день приходить СМС, що до мене не зміг кур'єр додзвонитися, знову ніяких дзвінків з невідомого номера у мене не було. У СМС вказаний номер телефону кур'єра. Набираю. Мені відповідає кур'єр із служби Делівері, що він мені не телефонував, і взагалі у нього із банку немає ніяких пакунків за моєю адресою. Сьогодні та ж сама історія: вранці смс "очікуйте дзвінка кур'єра", увечері "кур'єр не зміг додзвонитися". Це просто жах!!! Я вже третій тиждень не можу дочекатися на свою картку! Делівері - навіть гірше за Укрпошту.

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Компания Делівері не займається доставками банківських карток. Банківські картки доставляє зовсім інша компанія.

Гіршої доставки напевно не має

Гость 22 квітня, 2021 год

Перша доставка груз пошкодили, друга доставка повідомлення прийшло що груз доставлено а грузу не має. До пункту 40 км. Приїхав дурно. Третя і думаю остання доставка, на груз чекаю 4 день хоча доставка повинна була бути 2 дні назад. Груз який відправлений однією накладной поділили на 3 частини. Тепер збирають по різних областях. Делівері це просто жах

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції щоб перевірити причину затримки. Також укажіть квитанцію, за якою пошкодився вантаж, щоб передати інформацію для проведення службового розслідування.

Делівері Дно-Днище

Влад 21 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Тернопіль, ул. Подільська 1 Добрий день. Хочу лишити свій відгук про "самого кращого перевізника в нашій країні". Через захмарні цінники НОВОЇ ПОШТИ вирішив відправляти габаритні вантажі ДЕЛІВЕРІ щоб догодити своїм клієнтам. І зараз дуже про це шкодую! Пошкодили вантаж (впополам) який їхав наложкою за 12000 грн. Перший раз подзвонили мені за відшкодування через 40 днів(так це не опечатка-40 днів). Гаряча лінія це тільки колаж... Читати відгук Добрий день. Хочу лишити свій відгук про "самого кращого перевізника в нашій країні". Через захмарні цінники НОВОЇ ПОШТИ вирішив відправляти габаритні вантажі ДЕЛІВЕРІ щоб догодити своїм клієнтам. І зараз дуже про це шкодую! Пошкодили вантаж (впополам) який їхав наложкою за 12000 грн. Перший раз подзвонили мені за відшкодування через 40 днів(так це не опечатка-40 днів). Гаряча лінія це тільки колаж в них на сайті! НЕ ВІРИТЕ? ПОПРОБУЙТЕ ДОЗВОНИТИСЬ! ЗВОРОТНЬОГО ЗВЯЗКУ - БУБЛИК! Через 40 днів почали вимагати документи про реставрацію))) ЯКУ РЕСТАВРАЦІЮ!? ВПОПОЛАМ! А мені каже їхній директор відділу по відшкодуванню (як не дивно в них такий є) що треба заключення експерта що воно не реставрується. ОК. ДЕ ЦЕЙ ЕКСПЕРТ? А вона: "Я не вкурсі". Можем вам віддати 4000 з 12000 без заключення. Я кажу шо заплатив за доставку 750грн за доставку пошкодженого вантажу а вона мені в відповідь шо вернем 500грн а на 250 зробим знижку на доставку. Я погодився на ці сумми бо нерви потрачені на цю ситуацію не еквівалентні ніяким грошам! Служба не адекватна в всіх розуміннях цього слова!!! НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ якшо не хочете тратити своїх нервів!
P.S. Нова пошта дуже дорого але там сервіс, зворотній звязок і мінімум нервозатрат! Делівері повне дискредитоване ДНО!!!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Влад! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції або службового розслідування, щоб уточнити шнформацію у служби безпеки з приводу рішення по вашому розслідуванню.

Не рекомендую!

Виктория 21 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Житомир, ул. Ватутина, 55 1) 16 числа груз отправили с Одессы в Житомир
19 должен был быть, но нет..
По отслеживанию действий на складе пишет - выгружено в Киеве (транзит)
По карте видно что товар в Бердичеве ( с другой стороны Житомира 47 км )
Звоню на горячую линию
6 мест приехало, уже на складе в Житомире
1... Читати відгук 1) 16 числа груз отправили с Одессы в Житомир
19 должен был быть, но нет..
По отслеживанию действий на складе пишет - выгружено в Киеве (транзит)
По карте видно что товар в Бердичеве ( с другой стороны Житомира 47 км )

Звоню на горячую линию
6 мест приехало, уже на складе в Житомире
1 в Киеве... что случилось, почему? И ответ гениален : «наверное потерялась наклейка» и как теперь посылку найдут?
«Будем проводить служебное расследование» а если не найдут?
Страховая компания вернёт деньги, но только если отправитель даст информацию о цене груза .

Серьезно?!

2) цены... вы ставите цены от фонаря?
Заказываю всегда стандартные коробки до 5 кг до 40 см +- пару см
Первый раз заказала 4 места - заплатила 78, нормально, можно заказывать ...
Второй раз 5 мест - 146 грн .
Думаю ничего себе подорожало, при мне перемеряли, взвесили, сказал грузчик что все верно, поверила на слово.
Третий раз 7 мест 379 грн.
За 7 не больших коробок ( к слову на Новой Почте за 7 коробок я платила 148грн )
Это какой расчёт цены за посылки?
И где написано как мерять? И как считать?

Переваги:

Нет

Недоліки:

1- грязно!
2-очень грязно!!!
3- цены выше чем в НП
4- обслуживание ужасное!
5-потеря посылок

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.
Розрахунок вартості проводиться виходячи з загального об'єму та ваги вантажу, розраховується по тому що більше. Якщо Ви не згодні з вказаними даними, то Ви можете звернутися на відділенні щоб вантаж переміряли та переважили при вас, у випадку розбіжності даних вартість перераховується.

Самий гірший перевізник

Гость 21 квітня, 2021 год

Доставка мала бути на 19,04 сьогодні вже 21,04 відправлення нема, дозвонитись на Делівері не можливо, у пункті видачі дівчата не беруть трубку вже 2 день, на гарячу лінію за сутку дозвонились , переключають то до одного менеджера то другого.Куди я маю звертатися щоб взнати коли буде мояч доставка?

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Сроки доставки как у почты рашки

Компания 20 квітня, 2021 год

Груз отправлен из Одессы 15.04 и был на терминале в Киеве уже 16.04
Сегодня 20.04.2021 9:42 и груз еще на терминале ?
Почему ?
Почему заказав адресную доставку, я должен ехать забирать его сам?

Переваги:

Кроме ценника вообще никаких +

Недоліки:

Сроки доставки
Служба поддержки
На 5й день ожидания едешь забирать груз со склада сам!

2 згодні

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информация передана руководителю отдела адресной логистики для урегулирования проблемы и контроля за доставкой данного груза.

Ужасная и медленная доставка.

Андрей Радченко 20 квітня, 2021 год

Не ужели может быть компания хуже укрпочты? Конечно же может и называется она - деливери! Компания которая во выходным по Украине грузы не перемещает!
Отправили в четверг вечером и всё ещё в пути уже пятые сутки! Жесть какая то. Удивительно что ящик с навеской отправили от туда же укрпоштой в пятницу и вчера я его... Читати відгук Не ужели может быть компания хуже укрпочты? Конечно же может и называется она - деливери! Компания которая во выходным по Украине грузы не перемещает!
Отправили в четверг вечером и всё ещё в пути уже пятые сутки! Жесть какая то. Удивительно что ящик с навеской отправили от туда же укрпоштой в пятницу и вчера я его получил!!! Даже отслеживание где находится груз на своём сайте отключили и требуют регистрацию! Такого маразма нет ни где чтоб узнать где груз и когда они соизволят его вам доставить- регистрируйся на сайте! Кто вообще до такого додумался? Видимо так много людей пользуются этой медленной доставкой что решили проредить ряды среди самых стойких. На горячую линию дозвонится очень долго а толку от неё ни какого- почему не доставляем нам такую информацию не предоставляют. Сегодня типа будет машина в ваш город. А может и не будет потому что с утра идёт дождь...

Не куда деть свои нервы- воспользуйтесь услугами деливери.©
А ещё говорят укрпошта дно...

Недоліки:

Реальные сроки доставки в компании отсутствуют.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Андрію! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу. Для забезпечення захисту персональних даних клієнтів трекінг на сайті був обмежений, побачити інформацію щодо руху ванажу Ви можете в особистому кабінеті.