Name: Делівері
Rating: 1.2

Время доставки неадекватное

Наталья 26 квітня, 2021 год

Посылка из Киева в Краматорск шла 6 !!!! дней. Пешком несли?( Это так идёт завоевание клиентов или борьба с ними?

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Наталія! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, за якою затримався вантаж, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Оценить работу этой "недокомпании" перевозчика Delivery в 0.

Наталия 26 квітня, 2021 год

Работа компании Деливери не просто отвратительная - ЭТО КАКОЙ-ТО КОШМАР. Если бы была оценка - 100. Это была бы их оценка. С компанией Delivery сотрудничаю второй раз и однозначно Последний! В двух случаях заказывала большой груз в город Прилуки Черниговской области.
Опишу последний свой заказ. Заказала шину на трактор (к сожалению в магазинах города не оказалось нужного размера поэтому... Читати відгук Работа компании Деливери не просто отвратительная - ЭТО КАКОЙ-ТО КОШМАР. Если бы была оценка - 100. Это была бы их оценка. С компанией Delivery сотрудничаю второй раз и однозначно Последний! В двух случаях заказывала большой груз в город Прилуки Черниговской области.
Опишу последний свой заказ. Заказала шину на трактор (к сожалению в магазинах города не оказалось нужного размера поэтому пришлось воспользоваться онлайн покупками). Номер квитанции прислали 21.04.2021. Доставка стояла на 23.04.2021. При телефонном разговоре с сотрудником компании в городе Прилуки выяснилось, что груз в Киеве и может быть его привезут в субботу 24.04.2021 если компания даст машину для доставки груза из Киева в Прилуки. Уже в субботу другой сотрудник этой же компании говорит о том, что мой заказ только выехал с Одессы и будет только в погедельник. Как такое возможно? Моему негодованию нет предела. Задержка груза - это простой техники. Это задержка посевной, это, в последствии, низкий урожай.
Но на этом эпопея с деливери не закончилась. Сегодня 26.04.2021 сотрудник компании в городе Прилуки говорит тоже самое - "груз в Одессе, только отправили. Звоните на горячую линию". Из 18 попыток дозвониться на горячую линию компании удолось дозвониться только дважды. НО безрезультатно. Операторы просто не слушают, переадресовывают на разные отделы компании и бросают трубку.
Заключение :РАБОТА КОМПАНИИ DELIVERY ЭТО СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЕПКА. ПОЛУЧИТЬ БЫСТРО И ОПЕРАТИВНО СВОЙ ЗАКАЗ НЕРЕАЛЬНО. ОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ НЕВОЗМОЖНО. ПОНИМАНИЯ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ НЕ ДОЖДЁТЕСЬ.

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Наталія! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, за якою затримався вантаж, щоб перевірити місце знаходження цього вантажу та передати щоб проконтролювали його доставку.

Если бы можно было поставить минуту, поставила бы минус!

Гость 23 квітня, 2021 год

Начту с того, что в период карантина нет даже масок!
Обслуживание ну я бы сказала его просто нет.
Вот если думаете и дорожите посылкой, качеством доставки и самое главное целостностью вашей посылки, сохраните нервы воспользуйтесь другой почтой.
Жалею, что отзывы не читала, пользуюсь первый и последний раз.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Минус вашим нервам и испорченый ваш товар, хамство

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися, щоб ми змогли передати інформацію регіональному деректору для вирішенні проблеми з наявність масок у співробітників. Якщо у вас вантаж пошкодився, то вкажіть, будь ласка, номер квитанції для проведення службового розслідування.

фильм ужасов про нову пошту

Лекс 22 квітня, 2021 год

именно так выглядят декорации для фильма ужасов..
Искали склад на территории какого-то предприятия, нет указателя, нет нормального подьезда, на складе просто аут, темень, бардак, какие то плохо одетые и выглядящие пьющими люди, девушка оператор которая не помогла ничего решить с отправителем после проблемы
с отправлением.... да цена дешевая но это какой то кошмар

Переваги:

не знаю что сказать

Недоліки:

Очень стремный персонал
очень стремные не освещенные грязные склады на которых бардак.
Странное местоположение которое сложно найти.

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Лекс! Вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися, щоб ми змогли передати інформацію регіональному деректору для покращення умов обслуговування.

Це просто жахливо

Гость 22 квітня, 2021 год

Замовляла доставку банківської карти від ПриватБанку. Інвалід, не можу піти до банку сама. Перший раз чекала 10 робочих днів, картку не принесли. Із банку відповіли, що до мене кур'єр не міг додзвонитися. При цьому у мене не було НІЯКИХ дзвінків із невідомих номерів! Замовила вдруге. На 4-й день приходить СМС, що до мене не зміг кур'єр додзвонитися, знову ніяких дзвінків... Читати відгук Замовляла доставку банківської карти від ПриватБанку. Інвалід, не можу піти до банку сама. Перший раз чекала 10 робочих днів, картку не принесли. Із банку відповіли, що до мене кур'єр не міг додзвонитися. При цьому у мене не було НІЯКИХ дзвінків із невідомих номерів! Замовила вдруге. На 4-й день приходить СМС, що до мене не зміг кур'єр додзвонитися, знову ніяких дзвінків з невідомого номера у мене не було. У СМС вказаний номер телефону кур'єра. Набираю. Мені відповідає кур'єр із служби Делівері, що він мені не телефонував, і взагалі у нього із банку немає ніяких пакунків за моєю адресою. Сьогодні та ж сама історія: вранці смс "очікуйте дзвінка кур'єра", увечері "кур'єр не зміг додзвонитися". Це просто жах!!! Я вже третій тиждень не можу дочекатися на свою картку! Делівері - навіть гірше за Укрпошту. Сутінкова зона країни...

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Компания Делівері не займається доставками банківських карток. Банківські картки доставляє зовсім інша компанія.

Це просто жахливо

Гость 22 квітня, 2021 год

Замовляла доставку банківської карти від ПриватБанку. Інвалід, не можу піти до банку сама. Перший раз чекала 10 робочих днів, картку не принесли. Із банку відповіли, що до мене кур'єр не міг додзвонитися. При цьому у мене не було НІЯКИХ дзвінків із невідомих номерів! Замовила вдруге. На 4-й день приходить СМС, що до мене не зміг кур'єр додзвонитися, знову ніяких дзвінків... Читати відгук Замовляла доставку банківської карти від ПриватБанку. Інвалід, не можу піти до банку сама. Перший раз чекала 10 робочих днів, картку не принесли. Із банку відповіли, що до мене кур'єр не міг додзвонитися. При цьому у мене не було НІЯКИХ дзвінків із невідомих номерів! Замовила вдруге. На 4-й день приходить СМС, що до мене не зміг кур'єр додзвонитися, знову ніяких дзвінків з невідомого номера у мене не було. У СМС вказаний номер телефону кур'єра. Набираю. Мені відповідає кур'єр із служби Делівері, що він мені не телефонував, і взагалі у нього із банку немає ніяких пакунків за моєю адресою. Сьогодні та ж сама історія: вранці смс "очікуйте дзвінка кур'єра", увечері "кур'єр не зміг додзвонитися". Це просто жах!!! Я вже третій тиждень не можу дочекатися на свою картку! Делівері - навіть гірше за Укрпошту.

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Компания Делівері не займається доставками банківських карток. Банківські картки доставляє зовсім інша компанія.

Гіршої доставки напевно не має

Гость 22 квітня, 2021 год

Перша доставка груз пошкодили, друга доставка повідомлення прийшло що груз доставлено а грузу не має. До пункту 40 км. Приїхав дурно. Третя і думаю остання доставка, на груз чекаю 4 день хоча доставка повинна була бути 2 дні назад. Груз який відправлений однією накладной поділили на 3 частини. Тепер збирають по різних областях. Делівері це просто жах

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції щоб перевірити причину затримки. Також укажіть квитанцію, за якою пошкодився вантаж, щоб передати інформацію для проведення службового розслідування.

Делівері Дно-Днище

Влад 21 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Тернопіль, ул. Подільська 1 Добрий день. Хочу лишити свій відгук про "самого кращого перевізника в нашій країні". Через захмарні цінники НОВОЇ ПОШТИ вирішив відправляти габаритні вантажі ДЕЛІВЕРІ щоб догодити своїм клієнтам. І зараз дуже про це шкодую! Пошкодили вантаж (впополам) який їхав наложкою за 12000 грн. Перший раз подзвонили мені за відшкодування через 40 днів(так це не опечатка-40 днів). Гаряча лінія це тільки колаж... Читати відгук Добрий день. Хочу лишити свій відгук про "самого кращого перевізника в нашій країні". Через захмарні цінники НОВОЇ ПОШТИ вирішив відправляти габаритні вантажі ДЕЛІВЕРІ щоб догодити своїм клієнтам. І зараз дуже про це шкодую! Пошкодили вантаж (впополам) який їхав наложкою за 12000 грн. Перший раз подзвонили мені за відшкодування через 40 днів(так це не опечатка-40 днів). Гаряча лінія це тільки колаж в них на сайті! НЕ ВІРИТЕ? ПОПРОБУЙТЕ ДОЗВОНИТИСЬ! ЗВОРОТНЬОГО ЗВЯЗКУ - БУБЛИК! Через 40 днів почали вимагати документи про реставрацію))) ЯКУ РЕСТАВРАЦІЮ!? ВПОПОЛАМ! А мені каже їхній директор відділу по відшкодуванню (як не дивно в них такий є) що треба заключення експерта що воно не реставрується. ОК. ДЕ ЦЕЙ ЕКСПЕРТ? А вона: "Я не вкурсі". Можем вам віддати 4000 з 12000 без заключення. Я кажу шо заплатив за доставку 750грн за доставку пошкодженого вантажу а вона мені в відповідь шо вернем 500грн а на 250 зробим знижку на доставку. Я погодився на ці сумми бо нерви потрачені на цю ситуацію не еквівалентні ніяким грошам! Служба не адекватна в всіх розуміннях цього слова!!! НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ якшо не хочете тратити своїх нервів!
P.S. Нова пошта дуже дорого але там сервіс, зворотній звязок і мінімум нервозатрат! Делівері повне дискредитоване ДНО!!!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Влад! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції або службового розслідування, щоб уточнити шнформацію у служби безпеки з приводу рішення по вашому розслідуванню.

Не рекомендую!

Виктория 21 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Житомир, ул. Ватутина, 55 1) 16 числа груз отправили с Одессы в Житомир
19 должен был быть, но нет..
По отслеживанию действий на складе пишет - выгружено в Киеве (транзит)
По карте видно что товар в Бердичеве ( с другой стороны Житомира 47 км )
Звоню на горячую линию
6 мест приехало, уже на складе в Житомире
1... Читати відгук 1) 16 числа груз отправили с Одессы в Житомир
19 должен был быть, но нет..
По отслеживанию действий на складе пишет - выгружено в Киеве (транзит)
По карте видно что товар в Бердичеве ( с другой стороны Житомира 47 км )

Звоню на горячую линию
6 мест приехало, уже на складе в Житомире
1 в Киеве... что случилось, почему? И ответ гениален : «наверное потерялась наклейка» и как теперь посылку найдут?
«Будем проводить служебное расследование» а если не найдут?
Страховая компания вернёт деньги, но только если отправитель даст информацию о цене груза .

Серьезно?!

2) цены... вы ставите цены от фонаря?
Заказываю всегда стандартные коробки до 5 кг до 40 см +- пару см
Первый раз заказала 4 места - заплатила 78, нормально, можно заказывать ...
Второй раз 5 мест - 146 грн .
Думаю ничего себе подорожало, при мне перемеряли, взвесили, сказал грузчик что все верно, поверила на слово.
Третий раз 7 мест 379 грн.
За 7 не больших коробок ( к слову на Новой Почте за 7 коробок я платила 148грн )
Это какой расчёт цены за посылки?
И где написано как мерять? И как считать?

Переваги:

Нет

Недоліки:

1- грязно!
2-очень грязно!!!
3- цены выше чем в НП
4- обслуживание ужасное!
5-потеря посылок

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.
Розрахунок вартості проводиться виходячи з загального об'єму та ваги вантажу, розраховується по тому що більше. Якщо Ви не згодні з вказаними даними, то Ви можете звернутися на відділенні щоб вантаж переміряли та переважили при вас, у випадку розбіжності даних вартість перераховується.

Самий гірший перевізник

Гость 21 квітня, 2021 год

Доставка мала бути на 19,04 сьогодні вже 21,04 відправлення нема, дозвонитись на Делівері не можливо, у пункті видачі дівчата не беруть трубку вже 2 день, на гарячу лінію за сутку дозвонились , переключають то до одного менеджера то другого.Куди я маю звертатися щоб взнати коли буде мояч доставка?

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Сроки доставки как у почты рашки

Компания 20 квітня, 2021 год

Груз отправлен из Одессы 15.04 и был на терминале в Киеве уже 16.04
Сегодня 20.04.2021 9:42 и груз еще на терминале ?
Почему ?
Почему заказав адресную доставку, я должен ехать забирать его сам?

Переваги:

Кроме ценника вообще никаких +

Недоліки:

Сроки доставки
Служба поддержки
На 5й день ожидания едешь забирать груз со склада сам!

2 згодні

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информация передана руководителю отдела адресной логистики для урегулирования проблемы и контроля за доставкой данного груза.

Ужасная и медленная доставка.

Андрей Радченко 20 квітня, 2021 год

Не ужели может быть компания хуже укрпочты? Конечно же может и называется она - деливери! Компания которая во выходным по Украине грузы не перемещает!
Отправили в четверг вечером и всё ещё в пути уже пятые сутки! Жесть какая то. Удивительно что ящик с навеской отправили от туда же укрпоштой в пятницу и вчера я его... Читати відгук Не ужели может быть компания хуже укрпочты? Конечно же может и называется она - деливери! Компания которая во выходным по Украине грузы не перемещает!
Отправили в четверг вечером и всё ещё в пути уже пятые сутки! Жесть какая то. Удивительно что ящик с навеской отправили от туда же укрпоштой в пятницу и вчера я его получил!!! Даже отслеживание где находится груз на своём сайте отключили и требуют регистрацию! Такого маразма нет ни где чтоб узнать где груз и когда они соизволят его вам доставить- регистрируйся на сайте! Кто вообще до такого додумался? Видимо так много людей пользуются этой медленной доставкой что решили проредить ряды среди самых стойких. На горячую линию дозвонится очень долго а толку от неё ни какого- почему не доставляем нам такую информацию не предоставляют. Сегодня типа будет машина в ваш город. А может и не будет потому что с утра идёт дождь...

Не куда деть свои нервы- воспользуйтесь услугами деливери.©
А ещё говорят укрпошта дно...

Недоліки:

Реальные сроки доставки в компании отсутствуют.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Андрію! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу. Для забезпечення захисту персональних даних клієнтів трекінг на сайті був обмежений, побачити інформацію щодо руху ванажу Ви можете в особистому кабінеті.

Не доставляють вчасно

Гость 17 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Луцьк, вулиця Карбишева, 2 Зазвичай доставляють вчасно, але останній раз підвели і абсолютно не беруть на себе відповідальність. Посилка мала б бути 17 числа, не приїхала, на лінію додзвонитися нереально, але коли це зробили, то кажуть, що «дата орієнтовна», хочу наголосити, що в накладній такого не пише! Переносять доставку ОРІЄНТОВНО на 19 число, бо не планується рейсів, сказати, що я в шоці-це нічого не... Читати відгук Зазвичай доставляють вчасно, але останній раз підвели і абсолютно не беруть на себе відповідальність. Посилка мала б бути 17 числа, не приїхала, на лінію додзвонитися нереально, але коли це зробили, то кажуть, що «дата орієнтовна», хочу наголосити, що в накладній такого не пише! Переносять доставку ОРІЄНТОВНО на 19 число, бо не планується рейсів, сказати, що я в шоці-це нічого не сказати.. мене б повідомили про такі моменти раніше, то відправили б іншою компанією

2 згодні

Відповідь представника Деливери 19 квітня, 2021 год

Добридень! Приносимо вибачення за затримку вантажу! У правилах компанії прописано, що Експедитор зобов'язаний забезпечити своєчасне відправлення вантажу в пункт призначення або, якщо своєчасне відправлення вантажу не може відбутися з технічних чи інших причин, забезпечити прибуття вантажу в кінцевий пункт призначення в строк не пізніше ніж протягом 48 робочих годин від зазначеного в квитанції терміну прибуття вантажу, не включаючи вихідні та святкові дні. Показати 1 відповідь

посылку доставили а закрыть її забули.. кошти в небі блукають

Олексишин п 17 квітня, 2021 год

кур'єрська доставка Київ. 11
посилку привезли 2 день не можуть її закрыть. гроші наложки в отльоте..

2 згодні

Відповідь представника Деливери 19 квітня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли перевірити чьому не проведена видача вантажу та не оформлено поверенення коштів по післіплаті.

Ужасная служба поддержки

Ольга 16 квітня, 2021 год

С доставкой ни разу не подвели. Но столкнулась с такими проблемами: в отделении Золотоноши постоянно не работает терминал для оплаты картой. Предлагают снять наличку в банкомате за углом. Почему я должна платить лишний процент? Набирала службу поддержки, дозвониться невозможно! Спустя неделю дозвонилась указать на проблему, на что получила нравоучение, как мне потратить свое время на сайте деливери. Думаю, им пофиг... Читати відгук С доставкой ни разу не подвели. Но столкнулась с такими проблемами: в отделении Золотоноши постоянно не работает терминал для оплаты картой. Предлагают снять наличку в банкомате за углом. Почему я должна платить лишний процент? Набирала службу поддержки, дозвониться невозможно! Спустя неделю дозвонилась указать на проблему, на что получила нравоучение, как мне потратить свое время на сайте деливери. Думаю, им пофиг на такие проблемы, а зря, мне было удобно пользоваться их доставкой.

Переваги:

Доставка в срок, на который рассчитываю

Недоліки:

Плохая служба поддержки: не дозвониться, девушка-оператор разговаривала по-хамски

1 згоден

Відповідь представника Деливери 19 квітня, 2021 год

Доброго дня, Ольга! Приносимо вибачення за незручності.
інформація щодо відділення передана регіональному директору для вирішення проблеми та покращення умов обслуговування. Оплачувати транспортно-експедиційні послуги карткою Ви можете онлайн на сайті або у мобільному додатку.

ужасный сервис, дозвонится не возможно

Олег 15 квітня, 2021 год

1350058431
набрал водитель и сказал что его загрузиз может доставить с 11-13:00.
Звоню ему в 13:00, а он говорит что его выгрузили. Не понимаю что происходит!?!?
Зввоню логистам, они запомнили мой номер и уже просто сбрасывают.
С понедельника по пятницу мне пытаются его доставить, и это только по Киеву

Переваги:

нет

Недоліки:

Деливери

1 згоден

Відповідь представника Деливери 19 квітня, 2021 год

Доброго дня, Олег! Ваш вантаж був доставлений 15.04. Інформація передана керівнику відділу адресної доставки по Києву, щоб уникнути подібних випадків у подальшому. Приносимо вибачення за незручності.

неделя по киеву

Вадим 15 квітня, 2021 год

Куда обращаться?!?! кому звонить или писать!?!?
уже неделю не могут доставить груз по киеву
самый ужасный сервис

Переваги:

нет

Недоліки:

служба поддержки которая ничего не знает, логисты к которым дозвониться не возможно и скорость доставки (адресная доставка по киеву неделя), может будет больше пока еще товар не получил

1 згоден

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Вадим! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб передати інформацію керівнику відділу адресної доставки. Показати 1 відповідь

доставка по Киеву до 3-х дней, но пока не точно

Олег 14 квітня, 2021 год

1350058431 адресная доставка, отправитель заплатил за доставку. на основном складе с 13.04, но 14.04 его зыбыли загрузить, будут пытыться 15.04. и это по Киеву!!!!
может не нужно было платить сразу или вообще отправлять деливери. Но это точно последний раз

Переваги:

дешевле

Недоліки:

дешевый сыр только в мышеловке

2 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Добрый день, Олег! Приносим извинения за неудобства. Информация передана руководителю отдела адресной логистики для урегулирования проблемы и контроля за доставкой данного груза. Показати 2 відповіді

Не задоволена

Агнеса 14 квітня, 2021 год

Виробники від promo ua співпрацюють з цією доставкою, бо так вигідніше... двічі замовили каркаси для ліжок, доставляли через делівері, перший раз каркас приїхав ніжки якогось біса поїхали на інший берег Києва, чекали ще тиждень переадресації. Зараз чекаємо другу доставку двох каркасів, за мобільним додатком пише орієнтовну доставку 13 числа, дзвоню оператору питаю «де?коли чекати?» у відповідь чую «одна одиниця... Читати відгук Виробники від promo ua співпрацюють з цією доставкою, бо так вигідніше... двічі замовили каркаси для ліжок, доставляли через делівері, перший раз каркас приїхав ніжки якогось біса поїхали на інший берег Києва, чекали ще тиждень переадресації. Зараз чекаємо другу доставку двох каркасів, за мобільним додатком пише орієнтовну доставку 13 числа, дзвоню оператору питаю «де?коли чекати?» у відповідь чую «одна одиниця вантажу вже на складі, друга загубилась, шукаємо», на питання «коли чекати доставки?» - «не відомо, сьогодні вже точно не чекайте», два робочі дні в одне місце, попереджень не має, скільки чекати невідомо.
Це я вже мовчу про те що до оператора неможливо дібратись..

Недоліки:

Поганий сервіс, брудні склади, несвоєчасна доставка,

2 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Агнеса! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу. Показати 3 відповіді

Очень разочарован .

Сергей . 13 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Черкаси, ул. Чигиринская, 60 Я до этого не пользовался услугами этой компании - но знаю точно - пользоваться больше не буду . Самое хреновое что её сотрудники мне кроме визуального осмотра не дали проверить заказа ( а это был Электроинструмент ) а начали на меня кричать и хамить . Персонал весь на нервах и злой - даже женщины . такое ощущение что они все... Читати відгук Я до этого не пользовался услугами этой компании - но знаю точно - пользоваться больше не буду . Самое хреновое что её сотрудники мне кроме визуального осмотра не дали проверить заказа ( а это был Электроинструмент ) а начали на меня кричать и хамить . Персонал весь на нервах и злой - даже женщины . такое ощущение что они все на тонущем корабле . Сразу срываются на крик . Мужской персонал одна молодёжь с манерой общения и повадками гопников . Я сам работаю в сфере услуг и знаю по опыту что бывают клиенты которые доводят до белого каления - но я точно был не из таких . И не смотря на то что эта компания предоставляют подобные услуги действительно на сегодня по самому низкому тарифу - у меня после сегодняшнего получения товара отпало всякое желание больше пользоваться их услугами .

2 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Сергію! Приносимо вибачення за незручності! Інформація передана регіональному директору для покращення умов обслуговування на відділенні. Показати 1 відповідь

Цілісність товару

Гость 13 квітня, 2021 год

Замовив меблі, заводська упаковка пошкальована, одна плита зломана (одразу видно не було) однозначно через перевезення, Ніколи більше не буду користуватися їх послугами і іншим не рекомендую

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж прибув з затримкою та пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції за якою вантаж затримався та прийшов пошкоджений, передамо інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.

Побито ВСЕ!!!!

Сергей 13 квітня, 2021 год

Переваги:

Просто нет абсолютно не одного

Недоліки:

Существование этой компании сервис га**о пересилка га**о они даже не пизнают свою вину и даже страховку не хотят платить

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Сергій! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. При відправлення відправник міг замовити допакування вантажу, тому що покування у папір могло бути тільки відправника. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми передали інформацію до служби безпеки для проведення службового розлідування.

пробили дно, поздравляю!

Дмитрий Литвинов 13 квітня, 2021 год

как можно так относиться к своим клиентам? Наведите порядок на отделениях, хотя бы просто возьмите метлу и подметите! Почему такое скотское отношение к клиентам?

1 згоден

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! Вкажіть, будь ласка, про яке відділення Ви написали, щоб ми передали інформацію регіональному директору для покращення умов обслуговування. Показати 1 відповідь

Не сервіс, а дно, 21 ст на дворі. Краще закрийтеся, аніж так працювати.

Марьяна 13 квітня, 2021 год

Замовила забор грузу ще 09.04, щоб забрали у суботу, передзвонили сказали заберуть, по телефону дівчата вічно кудись спішаать, огризають, кидають слухавки. Наберіть більше персоналу, щоб не було стільки жаливих відгуків про вас. Велика контора я б сказала, а не компанія, коли так по свинські відносяться.
Звичайно ж в сб, ніхто не набрав і вантаж не забрали(це взагалі як?) На логістику... Читати відгук Замовила забор грузу ще 09.04, щоб забрали у суботу, передзвонили сказали заберуть, по телефону дівчата вічно кудись спішаать, огризають, кидають слухавки. Наберіть більше персоналу, щоб не було стільки жаливих відгуків про вас. Велика контора я б сказала, а не компанія, коли так по свинські відносяться.
Звичайно ж в сб, ніхто не набрав і вантаж не забрали(це взагалі як?) На логістику ніколи в житті не можна додзвонитися, щоб щось дізнатися.
13.04 замовила заново забор, набрала дівчина знову, і огризається, кидає слухавку?
Що за сервіс?
Хоча б подумали скільки клієнтів ви втрачаєте дрібних, сарафанне радіо більша ж сила, аніж ви думаєте.
Категорично не рекомендую цей сервіс, я краще переплачу і піду туди, де мене нормально проконсультують і додзвонюся, коли мені це потрібно І САМЕ ГОЛОВНЕ МІЙ ВАНТАЖ ЗАБЕРУТЬ І ВІДПРАВЛЯТЬ ВЧАСНО

Недоліки:

Сервіс ужасний. Засновник напевно не дивиться за компанією, просто рахує гроші, які отримує від великих диллерів, на простих людей усім насрати

2 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Мар'яно! Приносимо вибачення за незручності. Вкажіть, будь ласка, номер заявки на забір вантажу, щоб ми змогли вияснити причину невсоєчасного виконання замовлення та передати інформацію щодо роботи логістів керівнику відділу адресної логістики. Показати 2 відповіді

Ужаснейший перевозчик!

Гость 12 квітня, 2021 год

Грязь, разруха и сплошные хамы. Не рекомендую даже и врагу! Грузы приезжают с опозданием на несколько дней, всё в ужаснейшем состоянии. Грузчики сидят и курят прямо на грузе, маски вообще никто не носит, оператор вечно с недовольным лицом. Сплошной негатив.

Переваги:

Нету никаких плюсов

Недоліки:

Один сплошной минус

3 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, про яке відділення Ви написали, щоб ми передали інформацію регіональному директору для покращення умов обслуговування. Показати 1 відповідь

Работа персонала отвратительная !

Тупков Константин Витальевич 12 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Посылка из Винницы в Николаев пришла в пятницу 09.04.2021, которая была отправлена 07. 04 2021. Никакого сообщения о прибытии мне не пришло с отделения №1, я естественно занервничал, стал искать концы в интернете, нашел - моя посылка уже в городе. Позвонил в отделение №1, мне с раздражением ответили: "Да, посылка прибыла, курьер будет в понедельник 12.04 2021, стоимость доставки 50... Читати відгук Посылка из Винницы в Николаев пришла в пятницу 09.04.2021, которая была отправлена 07. 04 2021. Никакого сообщения о прибытии мне не пришло с отделения №1, я естественно занервничал, стал искать концы в интернете, нашел - моя посылка уже в городе. Позвонил в отделение №1, мне с раздражением ответили: "Да, посылка прибыла, курьер будет в понедельник 12.04 2021, стоимость доставки 50 гр." В понедельник в 8:30 звонок с отделения: "А какую посылку вы ожидаете ?". Я объяснил, назвал № накладной. Через 30 мин. пришло сообщение: Посылка прибыла, за доставку оплата 202 гр. Звоню в отделение со мной даже не хотят разговаривать, положили трубку рядом и продолжают обсуждать свои семейные дела. Перезвонил еще раз единственный вопрос: "Вы будете оплачивать доставку ?" Естественно я согласился. Другого выхода нет ! Курьер привез посылку и вручил накладную, в которой никах реквизитов получателя не указана, выходит что я заплатил "деревню дедушке". Почему не было сообщений об отправке посылки, о прибытии посылки и стоимости доставки своевременно ? Что это за работа с клиентами ? А на горячей линии по тел.0800509509 мне заявили, что такой посылки вообще не существует. Девица там сидит неадекватная, я ей объясняю, что посылку я уже получил, но хочу пожаловаться на обслуживающий персонал отделения №1 в Николаеве, а она мне отвечает, что посылки такой нет и даже не хочет ничего слушать ! У меня создалось впечатление, что это вообще фирма "Рога и Копыта". Больше никогда не буду пользоваться ее услугами и всем своим знакомым не посоветую !

Переваги:

Никаких!

Недоліки:

Некомпетентность и хамство персонала !

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Костянтин! Приносимо вибачення за незручності, але при замовлені послуги адресної доставки отрумувачу не відправляється смс про прибуття вантажу. З приводу роботи відділення інформація передана регіональному директору для покращення умов обслуговування. Показати 1 відповідь

Ужас, а не сервіс

Мар'яна 10 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати.
Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете.
О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку,... Читати відгук На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати.
Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете.
О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку, сказали я не знаю, вони працюють до 15:00.
Що за хамство до клієнтів? Якщо я не є мега великим клієнтом, то на мене можна плюнути?
У мене клієнт також чекає товар, який я маю відправити.

Просто ужасний сервіс, як ви ще на ринку тримаєтеся?
Не розумію чому нічого не змінюєте
Якийсь хаос постійно на відділеннях і на лініях

П.с. Це Київ, тут не дало обрати місто

Переваги:

Немає

Недоліки:

Усе вище перечислене

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Мар'яно! Приносимо вибачення за незручності. Інформація щодо роботи логістів передана керівнику відділу адресної логістики. Вкажіть, будь ласна, номер заявки на забір вантажу, щоб ми змогли вияснити причину невсоєчасного виконання замовлення.

Долго едит груз.

Гость 8 квітня, 2021 год

Груз получен на склад 02.04.2021, сегодня 08.04.2021 еще не приехал груз. По отслеживанию приедит сегодня. Маршрут Хмельницкий -Запорожская обл. ( г. Васильевка) всегда посылка ехала до 4-х дней. Очень долго ждать, перешла на УП.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Добродень! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки та щоб у подальшому вони не траплялися.

Пока всё устраивает

Аlex 8 квітня, 2021 год

В этом году перешли с НП на Деливери. Пока нареканий нет! Очень быстро и удобно заключать договора о безналичной оплате, т.к. с НП пришлось повозиться. Забирают груз спустя несколько часов после заявки.

Переваги:

Оперативно забирают груз, быстро доставляют, берут груз АДР, быстрое оформление безналичного расчета

Недоліки:

мало отделений

4 не згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Добрий день, Аlex! Дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо щодня, щоб ставати краще для наших клієнтів. Спасибі за те, що обираєте "Делівері".

ОСТОРОЖНО, РАБОТАЮТ ВОРЫ!

Дмитрий Литвинов 8 квітня, 2021 год

Воруют грузы, все коробки открывались и поверх фирменного скотча заклеено обычным. Из 127 кг. доехало 95 кг.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! Нам дуже шкода, що вантаж прибув не в повному обсязі. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли передати інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.