Неизвестная стоимость доставки, нельзя сделать перерасчет.: Відгуки про Делівері

› › ›

Анна Ukraine, Chernihiv Відгук додано 4 травня, 2021 год 11 переглядів

Регулярно использую доставку деливери, к которой тоже много претензий. Самое интересное- никогда не узнаеш наперед за сколько привезут этот груз. Разница в цене на один и тот же груз может отличаться в 2, 5 раза. Как считают на складе отправки- никто не знает, данные по калькулятору на сайте и реальной стоимости еще НИКОГДА не совпадали. Если требуеш перерасчета- заявку якобы оформляют на горячей линии, но потом обратной связи нет никакой, можно ждать несколько дней. Если звониш в местный склад- там тоже не знают, когда утвердят, все ждут подписи какого то начальника из службы охраны. Но так как в деливери всем все побоку, подписи нигода не дождетесь, никто ничего не пересчитает...
Самый неуправляемый склад это Одесса-1, там отношение к клиенту ниже плинтуса, груз пакуют в паллеты вопреки желанию клиента отправлять по местам. Даже если оформляеш по местам, все равно пакуют ровные коробки на паллеты, что делает дороже доставку в 2-3 раза, поэтому из Одесса-1 нельзя ничего отправлять, так как доставка новой почтой выходит дешевле.

Переваги:

Последнее время доставка более менее в заявленые сроки, груз целый.

Недоліки:

Нельзя посчитать стоимость, на складе Одесса-1 груз пакуют в паллеты вопреки желанию клиента отправлять по местам, поэтому лучше отправляйте из Одессы новой почтой.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Добрый день, Анна! Калькулятор рассчитывает стоимость из тех данных, которые Вы вводе. Рассчитывать с упаковочным материалом можно в расширенной версии калькулятора, если знаете сколько и какого материала потребуется. Если Вы не согласны со стоимостью, то заказать пересчет стоимости можно на отделении или через горячую линию, переоценка занимает в районе 2ч с момента как сотрудниками склада груз был перемерен и перевзвешен, уточнить была ли она проведена Вы можете на отделении.

Информацию об отделении Одесса-1 передали региональному директору для устранения проблемы и улучшения качества обслуживания.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3669 відгуків / 584749 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше