Comfy відгуки з оцінкою «Погано» / страница 6
Відгуки покупців
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 637 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Что это, и что делать дальше ?
Покупка Стир.машины
Развод на ОС?
Купила микроволновку гудит нехотя назад брать говорят это нормально
Нет доставки
Услуга доставки осуществляется в течение дня с 9:00 до 22:00, с указанием примерных интервалов, которые могут зависеть от множества факторов, в том числе и тех, которые невозможно заранее предугадать, например, пробки, не работающий лифт на предыдущем адресе и так далее.
В момент доставки всегда есть возможность ознакомиться с состоянием товара, и принять решение оставлять технику или нет.
Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес [email protected] данные на покупку (код на доставку, фото чека, номер телефона). Мы уточним детали относительно доставки. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент был доволен обслуживанием и возвращался к нам снова. Спасибо.
Неспівпадіння те що говорять на гарячій лінії та у магазині
Не рекомендую брати гарантію у магазині
Завданням наших консультантів є надання інформації про товар і послуги. У момент покупки ви самостійно приймаєте рішення про придбання тих чи інших товарів і послуг. Завжди якщо у нас залишилися питання, ви можете уточнити всю інформацію на гарячій лінії в он - лайн чаті на сайті, в магазині. Ми готові відповісти на них.
Ще для вашої зручності всі умови як скористатися і повернути послугу, якщо ви її не скористалися є на сайті.
Дійсно, повернення за не використану послугу відбувається на бонусну карту, що дає можливість оплатити 100% вартості товару.
Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу [email protected] дані на покупку та контактний номер, ми перевіримо всі ваші звернення та якщо в роботі наших співробітників будуть виявлені недоліки, ми обов'язково проведемо роботу. Дякуємо.
Хочу написать плохой комментарий
Возможно, консультация в магазине вам показалась навязчивой. В первую очередь хотели бы принести вам извинения за неудобства, которые возникли при обращении в наш магазин. Наши сотрудники всегда хотят предоставить как можно больше информации о товарах и услугах, вы же самостоятельно принимаете решение относительно приобретения тех или иных товаров и услуг.
Мы обязательно передадим информацию руководству магазина, чтобы проверить корректность поведения сотрудников и провести беседу, по этой ситуации.
Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес [email protected] когда и в какой магазин вы обращались, и кто из сотрудников к вам подходил. Спасибо.
Шахрайство
Ми працюємо чесно та бажаємо, щоб кожен клієнт повертався до нас знову.
Якщо у вас є така можливість, будь ласка, відправте нам інформацію, що ціни відрізняються на електронну адресу [email protected] з номером відгуку - 1241184.
Ми перевіримо інформацію та надамо вам повноцінну відповідь. Дякуємо.
Жалоба на магазин в Французском бульваре
5.08 до сих пор нет никакой информации,операторы горячей линии не знают результата рассмотрения моего заявления,отправляют в магазин.
Живу я за 150км от магазина.
Настойчиво рекомендую никогда ничего не покупать в Comfy.Не знаю каким образом... Читати відгук 18.06 купила электрочайник,23.06 сдала в иагазин из за неисправной кнопки,попросила вернуть деньги,получила отказ в резкой форме.Написала в магазине заявление,которое,со слов менеджера будет рассмотрено юоистом.
5.08 до сих пор нет никакой информации,операторы горячей линии не знают результата рассмотрения моего заявления,отправляют в магазин.
Живу я за 150км от магазина.
Настойчиво рекомендую никогда ничего не покупать в Comfy.Не знаю каким образом вернуть свои деньги или исправный чайник.
Очень жаль, что вы столкнулись со сбоями в работе устройства. Согласны, что это неприятно, когда недавно купленный товар выходит из строя и показывает себя не с лучшей стороны.
Мы работаем согласно действующему законодательству Украины, согласно которому, техника надлежащего качества подлежит возврату/обмену в срок 14 дней с момента покупки, если она сохранила свой товарный вид, комплектность.
Пожалуйста, напишите данные на покупку (фото чека или номер бонусной карты) на электронный адрес [email protected]. Мы проверим на каком этапе рассмотрения ваше письменное обращение. Ответ предоставляется в срок указанный законодательством Украины от 14 до 30 дней. Спасибо.
Хамство персоналу
Приносимо свої вибачення за ситуацію яка склалась. Це абсолютно недопустима поведінка для наших співробітників. Ми обов'язково перевіримо момент коли ви були в магазині та консультацію наших працівників. Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу [email protected] в який саме день ви відвідували магазин та приблизний час. Будемо дуже вдячні. Хочемо пропрацювати цю ситуацію, щоб наші клієнти залишали наш магазин з посмішкою.
Покупка ноутбука
Из позитивного:
Наличие товара в магазине, актуальная цена.
А дальше все печально.
Консультанты очень навязчиво напаривают всякие доп услуги, ПО и т.д.
В чеке указана непонятная услуга, о которой узнаешь после покупки.
Задачей наших консультантов является предоставления информации о товаре и услугах. В момент покупки вы самостоятельно принимаете решение о приобретении тех или иных товаров и услуг.
Мы всегда предлагаем нашим клиентам сопутствующие выгодные сервисы. Которые подразумевают бесплатный ремонт вашей техники в случае наступления не гарантийных повреждений. Относительно наполнения чека, пожалуйста, отправьте нам фото или номер бонусной карты на электронный адрес [email protected]. Спасибо.
Отзыв о магазине
Обратились в сервисный центр сказали ждать до 14 дней в итоге 2 месяца .
Тут приехали забирать новый джойстик ,говорят ну у нас синих нет доплатите 500 грн и мы вам чёрный дадим . Или отдадим деньги .
Промучать 2 месяца В итоге без джойстика .
Лучше забрать деньги и купить в... Читати відгук Купили джойстик он начал лагать .
Обратились в сервисный центр сказали ждать до 14 дней в итоге 2 месяца .
Тут приехали забирать новый джойстик ,говорят ну у нас синих нет доплатите 500 грн и мы вам чёрный дадим . Или отдадим деньги .
Промучать 2 месяца В итоге без джойстика .
Лучше забрать деньги и купить в другом магазине техники так хоть не поступят
Очень не приятно
Очень жаль, что вы столкнулись со сбоями в работе устройства. Согласны, что это неприятно, когда недавно купленный товар выходит из строя и показывает себя не с лучшей стороны.
К сожалению, никто не застрахован от поломки, и это может зависеть не только от сборки товара, но и характера эксплуатации.
Действительно, именно такого же товара может не быть в наличии в момент обмена. Вы так же могли подождать поступление такого же товара, взять другого цвета и доплатить или забрать деньги на ваше усмотрение.
Если у вас будут вопросы, пишите нам на электронный адрес [email protected]. Спасибо.
ноутбук и ОС
Покупали ноутбук и к нему же ОС. Спустя какое-то время система стала запрашивать активацию windows c помощью ключа ( который должен был быть отпрвлен на подвязанную почту,после того , как ваши специалисты закончат установку ).
И вот тут обнаружилась проблема, так как на почте никаких данных нет,только бесконечный спам акциями. Пообщавшись с поддержкой, мне сообщили что если ключа... Читати відгук Здравствуйте.
Покупали ноутбук и к нему же ОС. Спустя какое-то время система стала запрашивать активацию windows c помощью ключа ( который должен был быть отпрвлен на подвязанную почту,после того , как ваши специалисты закончат установку ).
И вот тут обнаружилась проблема, так как на почте никаких данных нет,только бесконечный спам акциями. Пообщавшись с поддержкой, мне сообщили что если ключа нет на почте, то дубликаты не хранят и разбирайтесь с майкрософт)
И вишенка на торте, при покупке была предложена консультантом не лицензионная ОС по стоимости,понятно дешевле, на что в поддержке мне заявили,что в вашей сети нет не лицензионной ОС)))
И большой вопрос к ВАМ, кто кого нае****, за что были заплачены деньги и кто будет теперь решать этот вопрос с ключом??
Информация о коде активации должна быть в чеке, или в вайбер-сообщении, которое приходит только вам.
Всe товары в магазине COMFY ввезены в Украину легально, сертифицированы для использования на территории Украины и имеют необходимые свидетельства. В том числе и программное обеспечение, которое вы приобрели и установили в нашем магазине является лицензионным. Пожалуйста, обратитесь в магазин, в котором вы устанавливали ПО, или напишите нам на [email protected] c номером отзыва - 1214946, поможем в решении. Спасибо!
Возврат некачественной техники
Возврат/обмен товара в срок 14 дней возможен только по ряду правил, которые прописаны в Законе Украины о Защите прав потребителей. Рекомендуем вам ознакомиться со всей информацией по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12#Text
В каждом товаре есть инструкция и руководство по эксплуатации техники. Перед полноценным использованием товара - технику можно подключить к сети, но не загружать продуктами. Также можно воспользоваться услугой подключения, которую может оказать специалист сервисного центра и будет контролировать работу товара при первом включении и тестировке.
Спасибо!
Не понравилось обслуживание
Девушка на кассе начала мне грубить, не может правильно пробить по цене
Обслуживание не понравилось
Спасибо за ваш отзыв!
Приносим вам извинения за задержку и неприятное впечатление об обслуживании. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту [email protected] с пометкой в теме письма "otzyvua №1195965" данные о вашей покупке. Это могут быть фото вашего чека целиком и четкое, или номер телефона к которому привязана бонусная карта. Благодарим.
У меня вопрос
Продажа брака
Для оперативного решения вашего вопроса, будьте добры, напишите нам по эл. адресу [email protected], описав ситуацию и вложив подтверждающие покупку документы. Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона для уточнения деталей
Продавець не порядний
Останню покупку - Смартфон - я зробив у магазині за адресою м. Львів, вул Мазепи. Через пять днів після покупки, я виявив, що у телефоні слабий звук, і вирішив обміняти його, згідно з Законом (право повернення... Читати відгук Після першої покупки побутової техніки в мережі COMFY, всі наступні покупки я здійснював тільки там (м. Львів, вул. Виговського). Ввічливе обслуговування, кваліфіковані менеджери.
Останню покупку - Смартфон - я зробив у магазині за адресою м. Львів, вул Мазепи. Через пять днів після покупки, я виявив, що у телефоні слабий звук, і вирішив обміняти його, згідно з Законом (право повернення протягом 14 днів). Продавець відмовився обміняти, і порадив написати заяву. Написана заява пролежала у продавця ще декілька днів, і після повторного звернення її відправили на розгляд. Перед закінченням 14-ти денного терміну, я знову звернувся до продавця, котрий повідомив, що заяву розглядатимуть 30 днів, тобто до 8 травня. Результат розгляду, на думку продавця - негативний, мені повідомлять по телефону. До тепер мені ніхто не подзвонив, а придбаний телефон весь цей час пролежав в упаковці.
А при купівлі продавець дуже гарно розповідав про платну додаткову гарантію, про можливість обміну, навіть при розбитті корпуса та екрану, але обміняти повністю справний і неушкоджений телефон відмовився.
Дуже жаль, що я змушений відмовитися від наступних покупок в цій мережі.
Дякуємо за те, описали ситуацію та дали зворотній зв'язок стосовно процесів у магазині м. Львів. Дуже прикро, що відбулася така ситуація. Будь ласка, зверніться до нас за ел. адресою [email protected]. Ще раз опишіть ситуацію, надайте підтвердження покупки (чек, видаткову тощо), копію заяви (якщо є) та залиште свій контактний номер телефону. Ми не залишимо без уваги ваше питання Показати 2 відповіді
Как разводят в comfy блондинок part 2
Благодарим за отзыв. Мы рады, что нашли взаимный компромисс. Спасибо, что доверились нам. Спасибо, что вы с COMFY!)
"акция одного дня!" Philips ComfortTouch GC557/30
Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим извинения за причененный дискомфорт. Нам очень важно знать мнение клиентов относительно процессов и сервисов сети. На данный момент мы собираем информацию, чтобы выяснить причины сложившейся ситуации и приянть соответствующие меры. А именно: связались с директором магазина, запросили обоснование цен у поставщика, запросили отчет по обновлениям цен на сайте. Есть несколько деталей, которые могли бы прояснить только вы. Будьте любезны, напишите, пожалуйста, свой контактный номер телефона на эл. адрес [email protected]. Понимаем, что ситуация создала вам неудобства, однако мы бы очень хотели видеть вас в числе наших постоянных клиентов и предложить вам варианты лояльности. Очень надеемся на ваш отклик. Еще раз извините
Comfy Assist Карта полный бред!
Спасибо за ваше обращение и обратную связь. Помимо качественного обслуживания и сервисов, компания Comfy старается улучшить коммуникации со своими покупателями. Для это разработано ряд программ, которые помогают оперативно получать информацию о статусах заказов, товаре, розыгрышах, бонусах и т.д, а также сообщить о поломке и вызвать мастера. Для нас очень важно предоставлять правильную консультацию своим покупателям и быстро реагировать на их запросы. Для детальной консультации по составу чека, согласно вашего отзыва, предоставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона по эл. адресу [email protected]. Специалисты компании оперативно ответят вам по сути запроса
Некомпетентность и обман оператора
Я конечно же оформил пришло смс такого характера :
Крок 1 з 3:
Замовлення 9691198 (6282 грн, зарезервовано бонуcів: 0). Чекайте дзвінка або SMS 0800303505
Затем... Читати відгук Добрый день , столкнулся с проблемой такого характера .Кинул в корзину товар телевизор стоимость 8.499гривен ,но не оформил.Через некоторое время зашёл и удивился, старая цена перечёркнута а новая составляла 6.282 гривен. Заманчиво правда !
Я конечно же оформил пришло смс такого характера :
Крок 1 з 3:
Замовлення 9691198 (6282 грн, зарезервовано бонуcів: 0). Чекайте дзвінка або SMS 0800303505
Затем перезвонил оператор для подтверждения заказа.Я спросил! Или есть такой телевизор и по такой цене ?Меня заверили что есть. И что когда телевизор будет на месте прийдёт смс. Сегодня перезвонили и сказали что такого телевизора нет ,мол извините .
Я понимаю ,что в вашей системе случился баг с ценой ,может прошла переоценка .Но зачем тогда принимать заказ , обнадёживать клиента при чём дважды? Да, разговор был записан .Я хочу подать в суд за некомпетентность и ложь.Уверен что если заказать телевизор, за 8499 гривен .Что я и сделал для достоверности.
Он прийдёт без проблем .
Обратился в чат в Вайбер, изложил проблему пришла отписка
Евгений: Я оставил обращение 1005880 к руководству, что бы рассмотрели детально данную информацию и связались с вами в течении 2-х рабочих дней.
Так из руководства не кто не перезвонил.(Мне кажется что скорее всего руководство и не знает ).Так ,как нормальный руководитель нашёл бы решения этой ситуации. А именно вычтил разницу с первого и второго оператора.
Сначала обращусь по правам потребителей по этой статье
Согласно статье 655 Гражданского кодекса Украины, по договору купли-продажи продавец обязуется передать товар в собственность покупателю, а покупатель принимает или обязуется принять этот товар и уплатить определенную денежную сумму. В статье 691 ГК указано, что покупатель обязан оплатить товар по цене, установленной в договоре купли-продажи. Итак, денежная сумма - цена ─ является условием договора, вам известна и на которую вы соглашаетесь.Хочу с ними проконсультироваться .
Андрей, видим, что согласно вашему обращению, которое было зафиксировано в чате, представитель нашего руководства связался с вами для выяснения деталей и решения вопроса.
Мы хотели бы еще раз принести свои извинения за возникшую ситуацию.
В момент оформления заказа на сайте произошел технический сбой, и, к сожалению, скидка к товару не применилась.
Наш специалист в разговоре рекомендовал вам обращаться через письменное обращение для возможного рассмотрения вопроса более детально. Составить его вы можете в любом розничном магазине либо отправить фото/скан обращения на почту [email protected], чтобы мы его приняли.
Благодарим.
Купила телевизор за 13600гр.
Samsung A51
Comfy - ответ на ответ на отзыв № 1137987 "Экстра защита-развод на деньги"
Мой первоначальный отзыв, оставленный 2 дня назад на этом ресурсе, каким то образом оказался обрезан наполовину (??). Суть отзыва в том, что покупатель изначально недостаточно информирован об условиях услуги "смарт защита", а именно срока возврата средств за неиспользованную защиту. Как покупатель может получить эту информацию при покупке товара? Еще раз: дело не в деньгах. Недостаточное информирование -... Читати відгук Добрый день!
Мой первоначальный отзыв, оставленный 2 дня назад на этом ресурсе, каким то образом оказался обрезан наполовину (??). Суть отзыва в том, что покупатель изначально недостаточно информирован об условиях услуги "смарт защита", а именно срока возврата средств за неиспользованную защиту. Как покупатель может получить эту информацию при покупке товара? Еще раз: дело не в деньгах. Недостаточное информирование - это нарушение прав, заведомо - обман в расчете на то, что через год мало кто задается целью реализовать прописанное в договоре право вернуть потраченные средства, натыкаясь на какие то правила и сроки, прописанные только во внутренних инструкциях для персонала.
Ниже оставляю полный текст предыдущего отзыва. Если он будет редактироваться или обрезаться, размножу на разных сайтах..
Спасибо заранее за ответ! Обращаться в службу поддержки и писать на [email protected] не буду,- дело не в деньгах. Уважение к клиенту формирует репутацию компании. Просто перестаньте отжимать по 1000 грн. со своих покупателей.
Текст предыдущего отзыва:
"Смарт захист" на 12 месяцев-это дополнительная услуга-развод, которую не стоит покупать.
Приобретая телефон, я поверил продавцу, гарантировавшему возврат денег за покупку "смарт защиты" (около 1000 грн. : настройки телефона+гарантия на стекло) на карту лояльности по прошествии 12 месяцев, при условии что в течении года я не буду обращаться за указанным сервисом.
По прошествии 20 месяцев после покупки я обращаюсь в магазин, имея чек на товар, надеясь на возврат обещанной суммы 1000 грн. на бонусную карточку. ЕСТЕСТВЕННО, МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ (:)) Причина: прошло более 3-х месяцев после окончания срока действия "смарт защиты
Возможно консультация в магазине была не полноценной, приносим свои извинения. В свою очередь, мы всегда готовы рассмотреть подобные ситуации в индивидуальном порядке и выяснить, почему вы не смогли обратиться к нам раньше. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес [email protected] с темой отзыва "1139112" данные о покупке (фото чека, номер бонусной карты или контактный номер). Мы действуем согласно правилам, которые указаны на нашем сайте и вы всегда можете с ними ознакомиться https://comfy.ua/services.html#3. Ведь эта услуга существует для того, чтобы у вас была возможность ею воспользоваться и осуществить ремонт дисплея или вернуть ее стоимость в виде бонусов в случае если услуга не потребовалась вам. Совершить покупки и оплатить ими 100% стоимость чека.
Хотим сохранить лояльность, и предоставим ответ в телефонном режиме. Благодарим. Показати 1 відповідь
где правда?
Мария, спасибо за ваш отзыв.
Ознакомлены с вашей ситуацией, вы ранее обращались к нам на горячую линию, где было сформировано обращение №1002566, по которому с вами в течение двух рабочих дней свяжется сотрудник отдела обращений. Также, вы составили в магазине письменное обращение, которое уже передано специалистам и письменный ответ будет предоставлен по адресу указанному вами в сроки предусмотренные Законом от 14 до 30 дней.
Если у вас будут дополнительные вопросы, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой в теме письма отзыв № 1137206. Благодарим.
Некачественный товар или магазине начхать на клиентов
Дно пробито
По статусу ремонта непонятно что присходит, сроки ремонта, фидбек нулевой - зачем он вообще существует в личном кабинете - никто не знает, если он не обновляется, но после звонков только пару раз. Даже номер для... Читати відгук Столкнулись элементарно с проблемной техникой от компании Lenovo - это пожалуй первый и последний раз, когда техника этого производителя покупается, спасибо комфи испортили все впечатление.
По статусу ремонта непонятно что присходит, сроки ремонта, фидбек нулевой - зачем он вообще существует в личном кабинете - никто не знает, если он не обновляется, но после звонков только пару раз. Даже номер для проверки статуса умудрились дать не той цифрой, так что первое время вообще фиг пойми - отправилось в ремонт ли нет.
Обещают одно, на деле другое.
То неделю стоит в магазине, то персональный менеджер делает одолжение что вообще отвечает вам на звонок, никто ничего не знает, кормят как завтраками. Горячая линий тоже жесть, только "да-да, мы вас понимаем" и банан.
Однозначно надежности нет. Взял технику и радуйся если проработает больше гарантии, быстрее сдать в локальный авторизированный, чем связываться с их гарантией и шарашкой, что непонятно где ее ремонтирует, тк моя техника отправилась не к официалам, а в непонятный лицензированный сервис F1, которые полностью покрывают своих "работодателей" и нагло врут.
Вообщем больше месяца "ковырять" монитор, это наверное нормально, при условии, что этот ремонт оценили мне в локальном сервисе максимум дней 7 с заменой оригинальных запчастей.
Ах да, почему же так долго, ну во-первых им пофигу на вас - это только в рекламе всё "ми-ми-ми", будут вам как птички щебетать - если нужно продать. И привезут в тот же день, только скажи - заказываю. На деле, в реальном испытании своей честности они будут вам, цитирую настроение менеджера "прочтите договор, там указаны сроки..." валите в ж... и не маячте нам .. очень ощутимый контраст после сервиса в стиле apple
Я честно прождала "обещанки" решить вопрос до 16 февраля, и ждали фидбек 18го, терпение не железное, а звонить вам все-равно что в рельсу стучать.
Мария, спасибо за ваш отзыв и что обратились к нам. Описанная ситуация требует внимательного изучения, и мы хотели бы разобраться в ней. Для того, чтобы мы могли предоставить для вас полный ответ на ваши вопросы, о том, где находится техника, как скоро она вернется из сервисного центра, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой отзыв №1127401 номер вашего акта приема передачи. Укажите также с какого номера телефона вы обращались к нам на горячую линию. Мы уточним для вас всю нужную информацию и сделаем запрос в сервисный центр. Заранее благодарим за ответ. Показати 1 відповідь
Доброго дня
Будь ласка, надішліть фото чека на пошту [email protected] з темою листа "1124027". Це потрібно для того, щоб ми уточнили вид послуги, що ви придбали та надали повну консультацію.
Спасибі.
Просто ужаснейшая компания
О доставке я вообще молчу, первый раз приехал товар не наш, второй раз не приехал вовсе. Девушку с сервиса ждали долго , у неё видите ли чаепитие.... Читати відгук Обслуживание просто отвратительное, выписывают товар , после чего сразу же отправляют на кассу оплачивать, товар не проверяют и толком ничего о товаре не рассказывают , как говорится « отстрелялся и убежал».
О доставке я вообще молчу, первый раз приехал товар не наш, второй раз не приехал вовсе. Девушку с сервиса ждали долго , у неё видите ли чаепитие. Директор магазина хамка и лицемерка.
Нам действительно жаль, что вы написали отзыв в негативном ключе.
У нас в магазине оборудована специальная зона для выдачи интернет-заказов.
Там вы можете полноценно осмотреть технику и задать вопросы консультантам.
За доставку приносим извинения. Пожалуйста, разрешите разобраться в случае полноценно.
Напишите данные о покупке товара: номер чека, контактный номер телефона на [email protected]. Рассмотрим ситуацию индивидуально. Благодарим.