Comfy відгуки з оцінкою Жахливо / страница 101

С...... шарага

Благодарный покупатель (Украина, Харків) 23 листопада, 2017 год

Сделал заказ онлайн. Проблемы начались просто сразу. Отменили заказ по причине не правильно указанного адреса. На встречу не идут. Предлагал подъехать забрать с магазина но у них очень серьёзные процессы и так нельзя. Предлагал забрать подъехать по городу но у них маршрутные листы ничего не могут. При этом на сраном сайте нет даже полей для формы нормальных. Часть инфы не... Читати відгук Сделал заказ онлайн. Проблемы начались просто сразу. Отменили заказ по причине не правильно указанного адреса. На встречу не идут. Предлагал подъехать забрать с магазина но у них очень серьёзные процессы и так нельзя. Предлагал забрать подъехать по городу но у них маршрутные листы ничего не могут. При этом на сраном сайте нет даже полей для формы нормальных. Часть инфы не возможно указать. Оказалось что в Комфи это можно сделать но по их 'по комфовски'. Если у вас все по вашему так сделайте инструкции по своему сраному сайту и выложите их на Ютуб. Потом нужно написать заявление что ты действительно хочешь вернуть деньги типа без него и так не понятно. Для этого нужно валить в сраный магазин. Онлайн заявление нельзя подать. В киберполицию можно а в сраный Комфи нельзя. В общем деньги заплатил услугу не получил и деньги вернуть не могу. Чем это отличается от бандитизма?...

Відповідь представника Comfy 28 листопада, 2017 год

Добрый день!
Пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер вашего заказа, эта информация поможет разобраться в деталях произошедшего и позволит максимально быстро помочь вам. Поверьте, мы заинтересованы выполнить все договоренности. Действительно, предоплаченные заказы являются менее гибкими с позиции оформления и процесс их корректировки несколько усложнен, но это сделано специально, для исключения любых мошеннических операций, ведь в первую очередь мы обязаны защищать наших клиентов. Что касается процедуры возврата, то она тоже продиктована исключительно нормами действующего законодательства. Нам очень жаль, что такое положение вещей вызвало у вас негативную реакцию, хотелось бы изменить ее на противоположную, но сможем сделать это только после получения от вас информации, заранее спасибо за нее.

Сраная шарага

Благодарный клиент (Украина, Харків) 23 листопада, 2017 год

Сделал заказ онлайн. Проблемы начались просто сразу. Отменили заказ по причине не правильно указанного адреса. На встречу не идут. Предлагал подъехать забрать с магазина но у них очень серьёзные процессы и так нельзя. Предлагал забрать подъехать по городу но у них маршрутные листы ничего не могут. При этом на сраном сайте нет даже полей для формы нормальных. Часть инфы не... Читати відгук Сделал заказ онлайн. Проблемы начались просто сразу. Отменили заказ по причине не правильно указанного адреса. На встречу не идут. Предлагал подъехать забрать с магазина но у них очень серьёзные процессы и так нельзя. Предлагал забрать подъехать по городу но у них маршрутные листы ничего не могут. При этом на сраном сайте нет даже полей для формы нормальных. Часть инфы не возможно указать. Оказалось что в Комфи это можно сделать но по их 'по комфовски'. Если у вас все по вашему так сделайте инструкции по своему сраному сайту и выложите их на Ютуб. Потом нужно написать заявление что ты действительно хочешь вернуть деньги типа без него и так не понятно. Для этого нужно валить в сраный магазин. Онлайн заявление нельзя подать. В киберполицию можно а в сраный Комфи нельзя. В общем деньги заплатил услугу не получил и деньги вернуть не могу. Чем это отличается от бандитизма?...

Відповідь представника Comfy 28 листопада, 2017 год

Добрый день!
Пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер вашего заказа, эта информация поможет разобраться в деталях произошедшего и позволит максимально быстро помочь вам. Поверьте, мы заинтересованы выполнить все договоренности. Действительно, предоплаченные заказы являются менее гибкими с позиции оформления и процесс их корректировки несколько усложнен, но это сделано специально, для исключения любых мошеннических операций, ведь в первую очередь мы обязаны защищать наших клиентов. Что касается процедуры возврата, то она тоже продиктована исключительно нормами действующего законодательства. Нам очень жаль, что такое положение вещей вызвало у вас негативную реакцию, хотелось бы изменить ее на противоположную, но сможем сделать это только после получения от вас информации, заранее спасибо за нее.

магазин комфи обманщик

Гость (Украина, Львів) 23 листопада, 2017 год

у меня есть телевизор купленный в магазине комфи он проработал 7 месяцев и поломался пока был он на гарантии у официального представителя он его починил но не надолго после окончании официальной гарантии наступила ихняя дополнительная гарантия и теперь они его возят по непонятным сервисам и курочат до окончания срока гарантии. помогите на вопрос поменяйте телек не реагируют вернуть... Читати відгук у меня есть телевизор купленный в магазине комфи он проработал 7 месяцев и поломался пока был он на гарантии у официального представителя он его починил но не надолго после окончании официальной гарантии наступила ихняя дополнительная гарантия и теперь они его возят по непонятным сервисам и курочат до окончания срока гарантии. помогите на вопрос поменяйте телек не реагируют вернуть деньги тоже говорят не можем.
что есть на руках справка счет что куплен в комфи и доп горантия тоже. телевизор я купил у человека который купил его в комфи и после его продал... мне... человек купил его в кредит . а комфи говорит что деньги мы вернем если вы покажете справку о погашении кредита. банк дельта банк банкрот. человека у которого купил телек контакты потелял. что делать подскажмте!!! вот мой номер 0989872596 алексей. спасибо зарание если мне пожете!

Переваги:

плюсов нет нет и нет

Недоліки:

одни минусы плюсов нет вооообше

Відповідь представника Comfy 29 листопада, 2017 год

Добрый день, Алексей!
Увы из описанного не совсем ясны детали ситуации. В первом абзаце вы пишете о безвыходности, а во втором пишете, что мы готовы вернуть средства. Мы обязательно во всем разберемся, но для этого подскажите, пожалуйста, номер вашего сертификата, это ускорит процесс. Конечно, наличие подтверждения оплаты - обязательное условие в таких ситуациях, посмотрим, что можно сделать как только вы подскажите нам в письме на [email protected] номер сертификата, ваш отзыв и фото чека.

Обман

Гость (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

Здійснив замовлення 17.11.17.
Отримав підтвердження по почті що моє замовлення прийняте сформоване і 22.11.17 його можна буде отримати.
22.11.17 прийшло повідомлення що можна прийти і забрати, замовлення доставлено.
В магазині почали переконувати що в замовлення не входить половина товарів.
Після доказів (підтвердження електронним листом), почали розказувати що вони не винні, і у всьому винен інтернет магазин.
Запропонували зробити повторне замовлення,... Читати відгук Здійснив замовлення 17.11.17.
Отримав підтвердження по почті що моє замовлення прийняте сформоване і 22.11.17 його можна буде отримати.
22.11.17 прийшло повідомлення що можна прийти і забрати, замовлення доставлено.
В магазині почали переконувати що в замовлення не входить половина товарів.
Після доказів (підтвердження електронним листом), почали розказувати що вони не винні, і у всьому винен інтернет магазин.
Запропонували зробити повторне замовлення, внести передплату і не звертатись до інтернет магазину, а напряму замовляти в магазині.
Сервіс найвищого рівня.
За час спілкування з консультантом магазину, статус замовлення в кабінеті користувача інтернет магазину змінився з "прийдіть і отримайте" на "Приносим свои извинения, но мы не смогли зарезервировать Ваш заказ. Ожидайте нашего звонка или перезвоните нам для уточнения деталей 0-800-303-505 (бесплатно по Украине) или 044-39-39-505 (бесплатно по Киеву)"
Просто "фантастичний" сервіс.

Відповідь представника Comfy 28 листопада, 2017 год

Добрий день!
Ситуація, яка з вами трапилася - дуже неприємна. Будь ласка, прийміть наші найщиріші вибачення за цей прикрий інцидент. Звичайно, такий рівень обслуговування абсолютно неприйнятний, нам дуже шкода, що так сталося. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення. Це все що нам потрібно. Ми дуже швидко розберемося в ситуації, проведемо роботу для усунення таких випадків в майбутньому. Обов'язково зв'яжемося з вами після уточнення всіх подробиць, ще раз вибачимося особисто.

Плохой магазин

Павел (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

На сайте магазина написано, что есть возможность возврата товара до 30 дней. Купил телевизор. В магазине показывал нормально, а когда подключил дома,то увидел пятно в центре экрана (небольшое искажение цветов). Через неделю понес поменять в магазин, но менять отказались так, как это поломка, а с поломками обращаться в сервисный центр. Короче получил я геморой с поиском этого центра и с... Читати відгук На сайте магазина написано, что есть возможность возврата товара до 30 дней. Купил телевизор. В магазине показывал нормально, а когда подключил дома,то увидел пятно в центре экрана (небольшое искажение цветов). Через неделю понес поменять в магазин, но менять отказались так, как это поломка, а с поломками обращаться в сервисный центр. Короче получил я геморой с поиском этого центра и с отпрашиваниями с работы, чтоб туда съездить и т.д.
Когда оформлял покупку указал свой телефон, теперь шлют постоянно СМС-ки с рекламой. Еще один гемор.
Совет: выберите себе вещь, запишите модель и лучше покупайте в других магазинах.

2 згодні

Відповідь представника Comfy 28 листопада, 2017 год

Добрый день, Павел!
У каждого потребителя в нашей стране есть такое право, правда срок не 30, а всего 14 дней, но, по большому счету, сути дела это не меняет. Действительно, возможность вернуть или обменять товар действует только при условии, что он находиться в рабочем состоянии, увы, на неисправности это право не распространяется. Такие нормы регламентированы действующим законодательством и используются всеми участниками рынка, поэтому такое может случится независимо от того, где был приобретен. Мы понимаем, что это неудобно, и нам очень хочется рассмотреть вашу ситуацию индивидуально, поэтому будем очень вам признательны, если вы отправите нам на [email protected] фото вашего чека на покупку, копию вашего комментария, а также укажите ваши ФИО и номер телефона. Заранее благодарим, посмотрим, что можно сделать, и если получение наших предложений в смс доставляет вам неудобства, мы исключим ваш номер от базы рассылки, это вообще не проблема.

Плохое качество

Роман (Украина) 23 листопада, 2017 год

Можно ли вернуть эти деньги? за этот Comfy Assist

Відповідь представника Comfy 23 листопада, 2017 год

Добрый день, Роман!
За Comfy Assist вы ничего не платите. При добавлении этого сервиса в чек изменяется цена товара, при этом общая сумма остается такой же. При желании, вы можете обратиться к кассиру и попросить переоформить чек без этого сервиса, но стоимость чека останется такой же.

Лохотрон

Гость (Украина, Кривий Ріг) 22 листопада, 2017 год

Купили с мужем мне телефон окозолся глюченым, там же купили 3д стекло они сами устанавливали на стекло 2 недели гарантии пока доехали дамой стекло само треснуло пошла трещина отказались менять！

Переваги:

Продавець все хорошо втюхивает

Недоліки:

Обман людей,наживаються на чужем горе

Відповідь представника Comfy 23 листопада, 2017 год

Добрый день!
В первую очередь хотим извиниться от лица компании, но не волнуйтесь все можно исправить. Для этого, пожалуйста, напишите нам на [email protected] более детальную информацию о покупке и неисправностях товаров, будем разбираться. Также приложите, пожалуйста, фото вашего чека и фото защитного стекла, чтобы мы понимали, о чем идет речь, и не забудьте указать ваши ФИО и номер телефона.

Де ваша повага до постійних клієнтів?

Олег (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год

Вельмишановне панство Комфі,чому на вашому сайті неможливо залишити відгук про товар?!!!
Напишу ще раз.
Купляв місяці назад дану позицію (Код: 1073740), де в подарунок йшли набір каструль за 999 грн. Но цікаво те що після двох дзвінків на гарячу лінію і двох походів у магазин,мою проблему так ніхто і не рішив!!!!
Невже там всі такі зайняті у вас? Що я... Читати відгук Вельмишановне панство Комфі,чому на вашому сайті неможливо залишити відгук про товар?!!!
Напишу ще раз.
Купляв місяці назад дану позицію (Код: 1073740), де в подарунок йшли набір каструль за 999 грн. Но цікаво те що після двох дзвінків на гарячу лінію і двох походів у магазин,мою проблему так ніхто і не рішив!!!!
Невже там всі такі зайняті у вас? Що я купив да ще й сам повинен бігати і звонити щоб отримати те що моє? Сервіс дорівнює НУЛЮ!!!Ще якось на днях підійду в магазин і обовязково у книгу відгуків напишу щось приємне!!!

Переваги:

багатенько техніки накупляв у магазині

Недоліки:

відсутність поваги до клієнтів

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 23 листопада, 2017 год

Добрий день, Олег!
У відгуках про товар вказується тільки інформація про товар, тобто те, як він працює, його переваги та недоліки. Якщо ви писали туди іншу інформацію, вона може бути неопублікована, якщо не зачіпає саме моментів роботи техніки. Що стосується самої ситуації, то вона дуже неприємна, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам якомога швидше, але для цього напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення. Заздалегідь дякуємо.

Дурять

Гость (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год

Я придбала телефон 10міс.назад,в кредит.Ви отправили в сервіс,ладно.Узяла ще один 2 дні тому він уже заглючив.Ви,що іздіваетесь???Я можу помінять на другий

Відповідь представника Comfy 23 листопада, 2017 год

Добий день!
Дійсно, дуже сумна ситуація, але, на жаль, таке може статися. На сьогоднішній день жоден виробник не може бути впевненим, що в техніці не виникне несправностей, але спеціально для таких випадків передбачена офіційна гарантія виробника. Шкода, що в результаті цього інциденту у вас залишилися негативні враження саме про нашу компанію, адже ми не виробляємо техніку, до того ж несправність, як ви самі пишете, проявилася не відразу. На жаль, поняття "заглючила" дуже розмите, і на його підставі складно припустити, що трапилося, будь ласка, зверніться для вирішення цього питання до сервіс-менеджеру нашого магазину, він огляне телефон і повідомить вам про можливі варіанти виходу з положення.

Комфи делает доставку когда им удобно,а не покупателю

Гость (Украина, Нікополь) 20 листопада, 2017 год

12.11.2017г.в Комфи по адрессу Чаривная 74 преобрели морозильную камеру за наличный расчет.Перед покупкой продавец-консультант убеждал,что доставка будет в удобное для нас время ,а оказалось наоборот ,Комфи делает доставку когда им удобно,а не покупателю

Відповідь представника Comfy 20 листопада, 2017 год

Добрый день! Мы просим прощения за неверные утверждения консультанта. Есть строго регламентированные сроки доставки, в диапазоне которых экипаж может прибыть по вашему адресу, при этом гарантировать прибытия на точное время персонал магазина не должен. Мы делаем все возможное, чтобы доставить технику в удобный именно для клиента срок, однако не всегда возможно точно соблюсти пожелания. Мы просим прощения у вас за доставленный дискомфорт и причиненные неудобства.

Дурят

Андрей (Украина, Кременчук) 18 листопада, 2017 год

При приобретении смартфона не дали карту памяти, которая шла в подарок! Вернул телефон назад! не хочу иметь дело с аферистами!

Переваги:

Аппарат хорош!

Недоліки:

Аферисты

1 згоден

Відповідь представника Comfy 19 листопада, 2017 год

Добрый день! Андрей, мы просим прощения у вас за возникшую неприятную ситуацию и уверяем, что она не была запланирована умышленно! Пожалуйста, уточните какую модель вы покупали и каким способом оплачивали? Также интересует адрес магазина и дата обращения. Мы все проверим и сможем предоставить обратную связь. Возможно недоразумение вышло лишь из-за того, что условия акции не подразумевали получение карты памяти. Мы обязательно поможем вам. Ожидаем ваш ответ на почту [email protected]

Не интернет магазин а харашкина контора

Гость (Украина, Київ) 18 листопада, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Буча, вул. Нове шосе, 52 Заказали роутер во вторник 14 11 2017, перезвонили сказали будет 17 11 2017.
Захожу на сайт 17го посмотреть статус, пишет будет 18 11 2017, звоню, жду минут 7 пока оператор ответит. Говорят - роутера небыло, мы его специально для вас купили, будет завтра.
18 11 ближе к вечеру звоню, мол где там мой роутер, а мне такие - а... Читати відгук Заказали роутер во вторник 14 11 2017, перезвонили сказали будет 17 11 2017.
Захожу на сайт 17го посмотреть статус, пишет будет 18 11 2017, звоню, жду минут 7 пока оператор ответит. Говорят - роутера небыло, мы его специально для вас купили, будет завтра.
18 11 ближе к вечеру звоню, мол где там мой роутер, а мне такие - а его нет в наличии у поставщика, так что доставить не сможем.
Не советую связываться, представляю что там с гарантией и так далее

Переваги:

их нету

Недоліки:

безтолковая логистика и работа с клиентами

Відповідь представника Comfy 18 листопада, 2017 год

Добрый день!
Подобное обслуживание является неприемлемым, хотим извиниться перед вами за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в произошедшем и все исправить, после уточнения информации мы обязательно свяжемся с вами, извинимся лично и рассмотрим возможные пути решения ситуации. Хотим заверить, что это единичный случай, а что касается гарантии и всего остального, то у нас с этим все в порядке, надеемся, еще сможем доказать вам это.

Слов нет!!!

Дарья (Великобритания, Лондон) 17 листопада, 2017 год

В 2013 купила в комфи телефизор philips с дополнительной защитой от магазина(ПРС) на 5 лет.... В 2017 году летом обратилась на горячую линию данного сервиса с проблемой (телевизор переодически тухнет и через несколько секунд вкючается самостоятельно, выключения временами доходят до 2х раз в минуту) .. На горячей линии зарегистрировали заявку, взяли данные и сказали ждать пару дней. Через... Читати відгук В 2013 купила в комфи телефизор philips с дополнительной защитой от магазина(ПРС) на 5 лет.... В 2017 году летом обратилась на горячую линию данного сервиса с проблемой (телевизор переодически тухнет и через несколько секунд вкючается самостоятельно, выключения временами доходят до 2х раз в минуту) .. На горячей линии зарегистрировали заявку, взяли данные и сказали ждать пару дней. Через пару дней начались звонки, с магазинов, сервисных центров, звонили раза 4 в общей сложности распрашивали о проблеме, в итоге потом заявили везите к нам и называют адрес "у черта на куличках"... -Не ну алё, ребята не вы ли громко заявляете при продаже, что в случае чего ездить ни куда не нужно, ходит не нужно, вывозим, привозим все по высшему разряду! Ну в общем я по скандалила и мне было предложено, передать телевизор доставке от комфи...Только по итогу все равно мне пришлось ехать в магазин в другой конец города подписывать акт передачи, ну да ладно съездили... Потом несколько раз звонил мастер который не мог выяснить причину. В итоге прострочив время ремонта указанное в ПРС телевизор мне вернули. А ТАМ ВУАЛЯ, порезанная задняя крышка корпуса и из дыры в корпусе торсит вентилятор, а у меня не надо было спросить, это как никак внешние повреждения, но все бы ничего, телевизор все равно выключается! Через некотрое врямя, в связи с переездом, я полаю повторную заявку, даю новый адрес,уже привычная для меня процедура, мне через два дня звонят из Мариупояля, я уточняю что не в Мариуполе, ПОВТОРНО даю новые данные, опять подождите два дня, потом звонит девушка говорит везите, опять я ору, и через пару часов мне перезванивают говорят джите звонка мастера через пару дней! Через пару дней мастер не звонит, я перезваниваю на горячую линию, опять уточняют данные, и опять ждите пару дней звонка! И МНЕ ОПЯТЬ НИ КТО НЕ ЗВОНИТ! Я в очередной раз звоню на горячую линию и мне говорят что по моей заявке стоит статус "оговоренно время поибытия мастера" я начала ругаться, мне сто раз на звинялись и лбещали что сегодяня со мной обязательно свяжуться!!! И вуаля вечером звонит девушка, уточняет сотый раз мои данные, и как вы думаете, что она саазала потом??? Ждите! В течении двух дней с вами свяжется мастер!
А теперь сами посчитайте сколько раз по 2 дня я уже жду!!!
Мне стыдно, по тому что я сама когда то имела возможность продавать этот "чудо" сервис людям!!!

Відповідь представника Comfy 18 листопада, 2017 год

Добрый день, Дарья!
Хотим принести искренние извинения за все доставленные вам неудобства. Описанное вами просто ужасает, это чрезвычайно неприятно, и нам очень жаль, что вам довелось столкнуться с подобным обслуживанием. Очевидно, что в данной ситуации присутствует целый ряд нарушений условий программы расширенного сервиса, и это недопустимо. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы обязательно и в максимально сжатые сроки во всем разберемся, посодействуем с скорейшей передаче телевизора на обслуживание, но для уточнения всех деталей произошедшего понадобится ваша помощь. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер вашего сертификата и номер телефона, с которого вы обращались в службу поддержки, также очень поможет, если вы отправите фото следов предыдущего ремонта и фото акта сервисного центра. После выяснения всех подробностей мы свяжемся с вами. Заранее благодарны за обратную связь. На самом деле программа расширенного действия - отличная услуга, будем рады восстановить ваше доверие как в этот сервис, так и по отношению к компании в целом. Показати 2 відповіді

Очень плохо!

Гость (Украина, Київ) 15 листопада, 2017 год

оплатита через интернет эектрический чайник с доставкой!, включаю.. а он дымит! мне предложили приехать один раз в магазин заказать данную модель,а потом еще раз приехать забрать. после ... мне упростили процедуру. нужно приехать лишь только обменять. НЕ рекомендую !!! за свои же деньги получила головную боль!

Відповідь представника Comfy 16 листопада, 2017 год

Добрый день! На сколько мы понимаем отзыв относится к товару, а не к сети в целом. Оставьте этот отзыв на сайте, пожалуйста, на странице с товаром. Тогда другие покупатели примут во внимание ваш ценный опыт и смогут сделать вывод о покупке.

брак

Гость (Украина, Дніпро́) 15 листопада, 2017 год

гарантия на телефон сутки это как

Відповідь представника Comfy 16 листопада, 2017 год

Добрый день! Мы продаем исключительно новую и сертифицированную технику, которая ко всему проверяется как производителем, так и нами. К сожалению, не всегда можно обнаружить тот или иной дефект или заводской брак, потому продажа такой позиции не является умышленной. Гарантия на товар обязательно присутствует, но нужно обязательно понимать, что не все случаи гарантийные. В гарантийном талоне описаны ситуации, при наступлении которых бесплатный ремонт производителем гарантируется. В ваших же интересах пользоваться работоспособной техникой, потому вам необходимо следовать тем действиям, что мы сообщили. Нам очень жаль, что произошла эта неприятная ситуация.

брак

Гость (Украина, Дніпро́) 15 листопада, 2017 год

отвратительно гарантия на товар отсутствует продали испорченый телефон почему я должен сам доказывать что там заводской брак

Відповідь представника Comfy 16 листопада, 2017 год

Добрый день! Мы продаем исключительно новую и сертифицированную технику, которая ко всему проверяется как производителем, так и нами. К сожалению, не всегда можно обнаружить тот или иной дефект или заводской брак, потому продажа такой позиции не является умышленной. Гарантия на товар обязательно присутствует, но нужно обязательно понимать, что не все случаи гарантийные. В гарантийном талоне описаны ситуации, при наступлении которых бесплатный ремонт производителем гарантируется. В ваших же интересах пользоваться работоспособной техникой, потому вам необходимо следовать тем действиям, что мы сообщили. Нам очень жаль, что произошла эта неприятная ситуация.

Плохо

Покупатель (Украина, Lviv) 15 листопада, 2017 год

Здравствуйте, очень не довольна магазином!Продали неисправную кофеварку Филипс. Вчера привезли,она в не рабочем состоянии! Зачем продаёте вещи которые не работают!!! Очень разочарована! Теперь мне с маленьким ребёнком надо вести в сервис! Очень плохо, не рекомендую!!!!!

Переваги:

Очень дорогая

Недоліки:

Не рабочая

Відповідь представника Comfy 15 листопада, 2017 год

Добрый день! Просим прощения за этот неприятный случай. Мы абсолютно не заинтересованы умышленно продавать нерабочий товар и доставлять этим дискомфорт. Товар обязательно проверяется производителем и нами, но не все элементы можно же проверить полноценно. Вероятно, что в вашей покупке был обнаружен заводской брак и он будет бесплатно ремонтирован в сервисном центре производителя. Нам действительно очень жаль, что так получилось, надеемся на скорый ремонт.

Брачные телефоны

Гость (Россия, Москва) 14 листопада, 2017 год

13.10.2017покупала телефон в комфи в житомире.
Купилa Meizu m5c быстро не особо проверяя так как была с грудным ребенком.
Прийдя домой обноружыла что по екрану тянется голубая полоска！！！Пойду менять сегодня...Неготивное мнение о магазине

Недоліки:

торгуют браком

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 15 листопада, 2017 год

Добрый день!
Жаль, что у вас сложилось такое мнение, но да. иногда бывает, что в технике обнаруживается недостаток и не один производитель не может гарантировать обратного. Увы, проверить абсолютно все параметры абсолютно всей техники сотрудники магазина ну никак не могут и всегда просим клиентов внимательно осматривать товары перед покупкой, как раз для избежания подобных случаев.

Дуже прикрий досвід(

Гость (Украина, Київ) 12 листопада, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Придбала телефон в цій сумнозвісній мережі. Тут же, нахвалюючи, встановили захисне скло "Auzer" для Samsung J 3 (2016 року моделі). В результаті несильного удару...захисне скло практично ціле (скололося декілька міліметрів скраю), а в телефоні геть розбиті тачскрін та дисплей. Вартість прогнозованого ремонту перевищує ледь не 70 відсотків вартості нового мобільного тієї ж моделі! Всі очевидці шоковані побаченим. Висновки: або вони... Читати відгук Придбала телефон в цій сумнозвісній мережі. Тут же, нахвалюючи, встановили захисне скло "Auzer" для Samsung J 3 (2016 року моделі). В результаті несильного удару...захисне скло практично ціле (скололося декілька міліметрів скраю), а в телефоні геть розбиті тачскрін та дисплей. Вартість прогнозованого ремонту перевищує ледь не 70 відсотків вартості нового мобільного тієї ж моделі! Всі очевидці шоковані побаченим. Висновки: або вони торгують неоригінальними виробами, або неправильно встановлюють захисні елементи!

Відповідь представника Comfy 12 листопада, 2017 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що з вашою покупкою трапилась така неприємність. Хочемо зауважити, що в нашій мережі продається виключно сертифікований товар, а наклеїти скло "не так" просто нереально. Зазвичай скло здійснює свою захисну функцію і захищає екран від розбиття, але стовідсоткового результату не гарантує навіть виробник скла. Ваш випадок входить у той відсоток малих випадків, коли скло не може захистити від розбиття. Ця ситуація абсолютно не може відображати ступінь захисту всіх аналогічних пристроїв чи захисних стекол. Кожна ситуація вважається індивідуальною. Нам дуже шкода, що так трапилось!

Розчарування

Лариса 11 листопада, 2017 год

Я взагалі ніколи не писала відгуків, але так я була постійний клієнт Соmfi (Буча) до останньої покупки, то не можу, щоб не прокоментувати..... У дитини зламався телефон, пішли в comfi купувати новий. Не вспіли зайти, вже зустрічає консультант, це добре, АЛЕ на елементарні питання про телефон( який акумулятор, скільки пікселей камера,тощо) він все вичитував із цінників. Питання: для... Читати відгук Я взагалі ніколи не писала відгуків, але так я була постійний клієнт Соmfi (Буча) до останньої покупки, то не можу, щоб не прокоментувати..... У дитини зламався телефон, пішли в comfi купувати новий. Не вспіли зайти, вже зустрічає консультант, це добре, АЛЕ на елементарні питання про телефон( який акумулятор, скільки пікселей камера,тощо) він все вичитував із цінників. Питання: для чого такий консультант, який не тільки не знає про товар та ще й з Дуже не приємним запахом з рота? Він запропонував все( і страховку, і чохол, і антивірус встановити, і програми, а от про те, що потрібно зняти якусь програму з телефону ( це був телефон з вітрини) забув! Прийшли додому дитина засмутилася, я вечір просиділа над ним, намагаючись розібратися, що з ним не так, доки один програміст не підказав, що треба зробити! Так що бажаю процвітання Соmfy, але до тебе я все не повернусь! P.S. Тижнем раніше купувала паркову станцію та праску, то на касі простояли 25 хв.,тому що касир не правильно чи то не знала як зняти бонуси!

Недоліки:

Багато товару тільки з вітрини,
не компетентні консультанти( не всі, але таких більше половини) та касири!

Відповідь представника Comfy 12 листопада, 2017 год

Доброго дня! Ларисо, ми просимо пробачення за таке неприємне обслуговування! Звичайно описаний вами сервіс не є нормальним та потребує уваги керівництва. Будь ласка, відправте нам на пошту [email protected] чек вашої покупки, ПІБ, номер мобільного та посилання на цей пост. Ми приймемо міри щодо цього консультанта та проведемо роботи на майбутнє.

обманщики

Гость (Украина, Миколаїв) 11 листопада, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 154 тёща , пенсионерка , купила бойлер Bosch . просьба к продавцу была простая , бойлер на 80 л и с регулятором температуры . оплатила на лом 2500гр за бойлер и установку болеро сервис центром 500 гр . после установки бойлера выяснилось что регулятора температуры нету . в ИТОГИ тёща расстроилась так что попала в больницу , повышенный расход электричества... Читати відгук тёща , пенсионерка , купила бойлер Bosch . просьба к продавцу была простая , бойлер на 80 л и с регулятором температуры . оплатила на лом 2500гр за бойлер и установку болеро сервис центром 500 гр . после установки бойлера выяснилось что регулятора температуры нету . в ИТОГИ тёща расстроилась так что попала в больницу , повышенный расход электричества . а продавец получит за это ПРЕМИЮ . ПРИНЦИПИАЛЬНО В КОМФИ НЕ ЧЁ ПОКУПАТЬ НЕ БУДЕМ . не магазин а сборище ЦЫГАН

Відповідь представника Comfy 12 листопада, 2017 год

Добрый день! Просим прощения за возникшую ошибку. Консультант не имеет намерения умышленно продать ненужную технику, потому мы уверены, что возникло недоразумение. Пожалуйста, уточните, на данный момент проведена ли уже замена бойлера и обращались ли вы к нам с этим вопросом? Мы сможем помочь вам исправив случившееся. Нам очень жаль, что так произошло.

Не хватает времени для выполнения интернет заказов.

Игорь (Украина, Харків) 11 листопада, 2017 год

6 ноября в 20:16 сделал заказ. 10.11 пообещали выполнить. 10.11 примерно в 17:30 пришел в магазин и спросил у молодого человека (который в дальнейшем катался по магазину на героскутере) готов ли к выдаче заказ, он небрежно сообщил, примерно в такой форме - "без СМС не нужно приходить, машина под разгрузкой и выдать сможем после 19:00". Неужели 4 дней не... Читати відгук 6 ноября в 20:16 сделал заказ. 10.11 пообещали выполнить. 10.11 примерно в 17:30 пришел в магазин и спросил у молодого человека (который в дальнейшем катался по магазину на героскутере) готов ли к выдаче заказ, он небрежно сообщил, примерно в такой форме - "без СМС не нужно приходить, машина под разгрузкой и выдать сможем после 19:00". Неужели 4 дней не достаточно выполнить заказ? В итоге пришлось 1,5 часа убить чтобы получить заказ. Так, что если кому то необходимо будет сделать подарок родным или близким -не заказывайте его через интернет в COMFI, либо заказывайте за месяц.

Відповідь представника Comfy 11 листопада, 2017 год

Добрый день! Игорь, нам не совсем понятна суть претензии. Действительно, товары прибывают на назначенную дату не с самого утра, а ближе к концу дня. О готовности заказа к выдаче мы всегда уведомляем с помощью сообщения с приглашением. Вы не дождавшись сообщения обратились в магазин и при этом не советуете другим покупателям ничего у нас заказывать. Мы вам советуем на будущее просто дождаться сообщения, тем более, что мы не нарушали сроков, товар приехал в обещанный день, но на вторую половину дня. Автомобиль может прибывать в разное время, ориентировочно от 15:00, до закрытия магазина, потому мы не гарантируем, что обратившись в 17:30 вы гарантированно получите заказ. Именно в этот день автомобиль задержался. За месяц делать заказ не нужно, нужно просто дождаться приглашения в сообщении.

Ремонт машинки

Диана (Украина) 11 листопада, 2017 год

Купили стиральную машинку LG а также доставку установку и программу расширенного сервиса на 5 лет спустя три года произошла поломка машинка потекла вызвали мастеров чтоб отремонтировали оказалось причина поломки пошли трещены на коробе вместо того чтоб заменить короб они замазали герметиком , сейчас спустя пол года она опять потекла за что мы платили 1095 грн за такой качественный ремонт?... Читати відгук Купили стиральную машинку LG а также доставку установку и программу расширенного сервиса на 5 лет спустя три года произошла поломка машинка потекла вызвали мастеров чтоб отремонтировали оказалось причина поломки пошли трещены на коробе вместо того чтоб заменить короб они замазали герметиком , сейчас спустя пол года она опять потекла за что мы платили 1095 грн за такой качественный ремонт? Вместо того чтоб поменять деталь они её замазывают герметиком а эта техника связана с постоянной подачей воды на сколько такого ремонта хватит ?

Відповідь представника Comfy 11 листопада, 2017 год

Добрый день! Диана, мастера в сервисном центре периодически проходят обучающие курсы и тщательно отбираются при приеме на работу. Сотрудник должен был действовать согласно инструкции, но были ли нарушения с его стороны в дистанционном режиме определить сложно. Мы просим вашей помощи в это. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] номер вашего сертификата, фото чека о покупке, ссылку на этот пост и четкие фото замазанного места. Мы передадим обращение руководству сервисного центра и примем меры, чтобы наказать виновных и не допустить подобного в будущем!

Почему у вас все ужасного качества?

Гость (Россия, Москва) 11 листопада, 2017 год

Просто ужасный магазин, второй раз делаю покупку в комфи ( далеко не на маленькую сумму) и опять брак, та как в ноутбуке за 24000 тыс.грн могут быть какие то дефекты?!
Почему у вас так много брака?
Или вы сознательно продаете товар с дефектами?!
Разочарована в этом магазине

1 згоден

Відповідь представника Comfy 11 листопада, 2017 год

Добрый день! Мы продаем исключительно новый и сертифицированный товар! Брак, хоть и неприятный момент, но имеет место быть, если он не превышает определенный, очень малый, процент из общего объема готовой продукции. Именно потому производитель готов бесплатно отремонтировать товар с найденным дефектом, в гарантийный срок. Повторно выявленный вами брак является лишь совпадением и не отражает реальную ситуацию с качеством всего товара. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр, где сотрудник сможет вам помочь! Нам очень жаль.

Магазин, якому начхати на клієнта (м Суми). Створений, щоб дурити

Dmitriy Honcharov (Украина, Суми) 10 листопада, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Суми, вул. Харківська, 2/2 Вирішили придбати моноблок у розстрочку в Комфи. Неприємне знайомство з магазином почалося з консультантів. Ні вони не всі погані, але мені такий дістався - абсолютно байдужий до всього. Триччі довелося приходити до магазина, щоб з'язувати всі деталі і кожного разу, мене примусово направляи до цього консультанта, бо бачиш він перший до мене підійшов. Дозвольте вже клієнтам самим вибирати собі... Читати відгук Вирішили придбати моноблок у розстрочку в Комфи. Неприємне знайомство з магазином почалося з консультантів. Ні вони не всі погані, але мені такий дістався - абсолютно байдужий до всього. Триччі довелося приходити до магазина, щоб з'язувати всі деталі і кожного разу, мене примусово направляи до цього консультанта, бо бачиш він перший до мене підійшов. Дозвольте вже клієнтам самим вибирати собі консультантів, нам плювати на їх бонуси. Але це дрібниці. Головна проблема далі
Начебто купили моноблок. Сума розбита на 2 частини передоплата та розстрочка у банку. Через тиждень доставили моноблок, модель співпала. Вмикати його не дозволи бо з морозу. Через годину включивши дізналися, що таки специфікації зовсім не ті, що продавав магазин, так оперативної пам'яті було ВЧЕТВЕРО , в 4 рази!!! менше ніж обіцялось. Дзвінок на гарячу лінію дав наступну інформацію - ну у виробника бувають різні партії моноблоків з 4 та 16 гігібайтами пам'яті, ось вам такий дістався. Начебто компьютери це фрукти. Пообіцяли забрати його та повернути кошти.
Звичайно насправді забирати його не збиралися, сходивши в магазин дізналися, що всупереч закону України про захист прав споживачів треба самим доставляти. Неприємно звичайно, тим більше вибачення від магазину не були отримані. Ну Ок, привезли моноблок, якби його так перевіряли перед продажею, як тепер, проблем би не було. На все що спромігся магазин, запропонувати купити у них ще дорожчий. Якби хотіли б зберегти клієнта запропонували б на крайні випадок знижку на наступну покупку
Але це ще не всі недоліки. Оформлюючи повернення товару магазин робить заяву, що за доставку вони ж гроші не повернуть, бо товар доставили - не той що треба, ну і що? Звичайно кошти невеликі, але питання принципове. Начебто сварилися сварилися і порозумілися, але виявляється ні- тишко нишком вони зписують кошти з кредитного рахунка, про що дізналися випадково зовсім, а так би був би не закритий кредит з усіма штрафними санкціями. Тому з таким сервісом Комфі треба закрити і магазин і просто починати робити доставку усім підряд. Гарна ідея для бізнесу
– Заказували телевізор?
-Ні
-Ну ми ж доставили, отже платіть
І навіщо щось продавати?
Доречі гроші всупереч тогож закону про захист прав споживачів досі не повернуті. Не магазин а шаражкіна контора

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 11 листопада, 2017 год

Добрий день, Дмитро!
В першу чергу хочемо попросити вас написати ім'я консультанта, який вас обслуговував. Обов'язково проведемо роботу, щоб надихнути його і прищепити зацікавленість та бажання допомогти клієнту.
Дійсно, виробником передбачено кілька модифікацій цього моноблока, але в моделі, найменування якої ви привели в іншому відгуку (Lenovo IdeaCentre 520S-23 (F0CU006PUA)) встановлено 4 Гб ОЗУ. Справді вкрай не рекомендується включати техніку відразу ж після доставки коли холодно, це факт, але всіма виробниками цей момент врахований, тому інформація про конфігурацію (що включає обсяг ОЗУ) завжди вказується безпосередньо на упаковці, її легко можна переглянути та тільки потім приймати товар. Дуже сумно, що у вас залишилися негативні враження, але так сталося випадково. Наша компанія неухильно дотримується всіх норм чинного законодавства, завжди і в повній мірі, гарантуємо, що повернення коштів буде здійснено у встановлені законом терміни, повірте, нам немає сенсу будь-яким чином затримувати цю процедуру. Будемо дуже вам вдячні, якщо ви підкажете, що мається на увазі під фразою "тишко нишком вони зписують кошти з кредитного рахунка", так як доступ до цього рахунку маєте тільки ви і банк, з яким оформлений договір, якщо це не так або у вас залишилися сумніви, будь ласка, дайте нам знати. Заздалегідь дякуємо.

Обманывают людей!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 9 листопада, 2017 год

Недавно моя мама покупала у вас телефон Samsung в кредит. Так же она подобрала чехол, стекло, оплатила услугу наклейки и попросила установить антивирус. Продавец предложил ей оформить страховку на телефон, мама отказалась. Придя домой я увидела, что ей все таки "впарили" страхование стоимостью 500грн, и к тому же оно распостраняется на разбитие экрана. Зачем ей нужна такая страховка, если во-первых... Читати відгук Недавно моя мама покупала у вас телефон Samsung в кредит. Так же она подобрала чехол, стекло, оплатила услугу наклейки и попросила установить антивирус. Продавец предложил ей оформить страховку на телефон, мама отказалась. Придя домой я увидела, что ей все таки "впарили" страхование стоимостью 500грн, и к тому же оно распостраняется на разбитие экрана. Зачем ей нужна такая страховка, если во-первых у неё поклеено защитное стекло, а во-вторых она от неё отказалась! Антивирус, за который мама заплатила деньги - бесплатный, который можно скачать на плеймаркете! В итоге, счет увеличился на 800грн., и причем все это было сделано втихоря! Не советую кому то приобретать технику в этой сети! Но если же Вам уже удалось что то присмотреть там, то лишний раз проверьте чек!

Недоліки:

Обманывают людей, устанавливают за деньги бесплатное ПО

Відповідь представника Comfy 11 листопада, 2017 год

Добрый день!
Просто ужасная ситуация, но, заверяем, что абсолютно все сервисы могут быть приобретены только по желанию клиента. Информация об этом указывается в чеке, как вы заметили, ее очень легко обнаружить. Увы, защитное стекло далеко не всегда способно сохранить целостность экрана, и эта часть смартфона на сегодняшний день является самой уязвимой частью, поэтому приобретение данной страховки вполне целесообразно. Также хотим обратить ваше внимание, что приобретение сервиса может повлиять на условия предоставления кредита. Если же, учитывая все эти факторы, приобретение услуг для вам не нужно, в течение 14-ти дней их можно вернуть. Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Гость (Австралия, Mackay) 8 листопада, 2017 год

Купила телефон Samsung j 700, в июле,после 1 месяца пользования начала замечать что пропадают сим карты,и вот уже прошло 4 месяца это происходит постоянно, выбивает ошибку "сим карта извлечена"пользоваться телефон не возможно. По отдельности карточки работают. Обратилась в магазин сказали что нужно сдавать в сервисный центр,ждать нужно минимум 31 день. Вопрос чем мне пользоваться в течении месяца, может и больше????

Відповідь представника Comfy 8 листопада, 2017 год

Добрый день! В первую очередь мы хотели бы обратить ваше внимание, что ремонт выполняется в промежутке ДО 30 дней, а не "ОТ". Также, на момент ожидания ремонта законом предусмотрено предоставления подменного фонда. Для этого вам необходимо в точке передачи техники в ремонт написать заявление на предоставление подменного фонда. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр производителя или в магазин нашей сети, где сотрудник поможет передать ваше устройство в ремонт. Показати 1 відповідь

Проверяйте и не доверяйте

Анна (Украина) 6 листопада, 2017 год

Будущие клиенты, будьте внимательны и проверяйте чек на месте.
Являюсь постоянным покупателем. И вот в очередной раз пришла за обновкой.
Брала ноутбук и продавец предложил выбрать в ПОДАРОК. Он сказал слово Подарок. Что это слово значит? Правильно, это значит безвозмездно, т.е. даром.
Подвел к стенду, показал модели из которых можно выбрать, это был средний ценовой сегмент. Выбрала. ... Читати відгук Будущие клиенты, будьте внимательны и проверяйте чек на месте.
Являюсь постоянным покупателем. И вот в очередной раз пришла за обновкой.
Брала ноутбук и продавец предложил выбрать в ПОДАРОК. Он сказал слово Подарок. Что это слово значит? Правильно, это значит безвозмездно, т.е. даром.
Подвел к стенду, показал модели из которых можно выбрать, это был средний ценовой сегмент. Выбрала. Порадовалась такому комплименту от магазина.
Рассчиталась на кассе за ноутбук и операционную систему к нему. Радостная от покупки и приятного обслуживания удалилась из магазина. Вот главная ошибка. Проверяйте чек сразу!
Позже решила глянуть в него и оказалось, что за мышь в «подарок» я заплатила по ценнику, целиком и полностью. Не 100 и не 200 грн. А больше. И по сути никакого подарка не существовало, ведь я его купила. Напарили? Повысили чек? Не знаю. Но таким способом- это низко! Это очень низко!!! Comfy, не делайте так

Переваги:

Продавцы молодцы, чек увеличивают как могут.

Недоліки:

Отношение к покупателю. Обман. Говорят не правду.

Відповідь представника Comfy 7 листопада, 2017 год

Добрый день!
Анна, благодарим вас за то, что нашли альтернативный способ найти ответ на свой вопрос и просим прощения за то, что не пояснили вам почему так получилось пока вы еще были в магазине. Перед тем как мы сверим математику просчета, хотелось бы пояснить некоторые основы, которые вводят в заблуждение. Итак, начнем с того, что в чеке все правильно, вы не переплачивали. Странно, да? Пояснения дальше.
Comfy Assist - это приложение для мобильного телефона, покупая которое вы получаете скидку на товары в размере стоимости этого приложения. То есть вы ничего не переплачиваете, а на товары в чеке применяется скидка. Эта скидка может быть получена только в паре с приложением. Суммируя стоимости товаров нужно принимать значение цены не с чека, а с сайта, так как в чеке сумма занижена, чтобы разницу сумм присвоить приложению. В чеке "правильной" ценой является только итоговая к оплате.
А теперь математика: полная стоимость ноутбука которую вы возможно видели на ценнике и которая является реальной 13 399 гривен + Виндовс 3499 грн = 16898. Вы заплатили 16927. Разница в 29 гривен (+/- 1 грн). Вы получили бонус 5% от суммы ноутбука для покупки товара, а это равно 669 грн. Вы выбрали мышь за 699 грн. Итого: 669-699= -30 грн. Эту сумму вы доплатили наличными. По итогу мышь вам получилась в подарок! Мы бы не посмели низкими методами обмана продавать товары, это действительно был подарок.
Еще раз простите за возникшее недоразумение, надеемся приведенный нами расчет понятен. И в заключение хотим сказать, что если вы не желаете такого наполнения чека, вы можете в магазине попросить оставить «реальные цены» товаров, тогда сотрудник удалит с чека приложение, и бонусное накопление, а подарок оставит, но как мы считаем смысла в этом нет, ведь итоговая сумма к оплате не поменяется.

Кошмар!

Гость (Украина, Київ) 6 листопада, 2017 год

Дозвонится просто нереально! Звонила в течении часа,никто так и не ответил!!товар не привезли!утром позвонил оператор и сказал,что доставка будет с 12 до 13,я попросила чтобы мне позвонил курьер ха пол часа. В итоге просидела дома (в рабочее время) час,так никто не звонил и не приезжал! В самовывозе мне отказали,т.к я уже уплатила всю сумму карточкой( никогда так не делайте). Отказаться... Читати відгук Дозвонится просто нереально! Звонила в течении часа,никто так и не ответил!!товар не привезли!утром позвонил оператор и сказал,что доставка будет с 12 до 13,я попросила чтобы мне позвонил курьер ха пол часа. В итоге просидела дома (в рабочее время) час,так никто не звонил и не приезжал! В самовывозе мне отказали,т.к я уже уплатила всю сумму карточкой( никогда так не делайте). Отказаться от товара уже нельзя,т.к он проплачен!доставка когда в голову взбредёт!связаться с представителями магазина невозможно!никогда больше не буду пользоваться Комфи (особенно интернет магазином) и всем не советую! Крайне негативный опыт. И да,на сайте не указано время доставки!!!оператор после заказа набрал через 3 часа!!

Відповідь представника Comfy 7 листопада, 2017 год

Добрый день!
Очень странное описание, пожалуйста, напишите номер вашего заказа. Обязательно все проверим, после чего свяжемся и предложим варианты выхода из ситуации.

Чайник Gorenje K 17 I

Дмитрий (Украина) 6 листопада, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, вул. Лермонтова, 37 Пишу здесь, т.к. на офф сайте отзыв оставить НЕВОЗМОЖНО. Купил чайник Gorenje K 17 I 04.11.2017 на работу. На витрине на него была скида 20%. Продавец объяснил скидку небольшими потертостями на корпусе, поскольку чайник стоит на витрине, на работу это никак не влияет, и гарантия на него распространяется, как и на все товары. Пришли на кассу оформлять товар. Оказалось (со... Читати відгук Пишу здесь, т.к. на офф сайте отзыв оставить НЕВОЗМОЖНО. Купил чайник Gorenje K 17 I 04.11.2017 на работу. На витрине на него была скида 20%. Продавец объяснил скидку небольшими потертостями на корпусе, поскольку чайник стоит на витрине, на работу это никак не влияет, и гарантия на него распространяется, как и на все товары. Пришли на кассу оформлять товар. Оказалось (со слов продавца), что тот чайник который был по акции уже забрали, а ценник на витрине остался. Но все же сделают мне скидку. Вышло 594 грн. (549 - на ценнике). Заморачиваться с выбором другой модели уже не стал. На кассе же уже. Принес на работу 06.11.2017 и обнаружил, что чайник течет! НОВЫЙ! НЕ АКЦИОННЫЙ! Браво продавцами комфи! Вот это уровень подготовки на развод! Не советую брать эту модель. Не советую вообще магазин комфи! Кстати, это первая моя покупка в этом мазазине. И последняя.

Переваги:

Благодаря хитроумным лживым продавцам комфи этот чайник наверное лидер продаж

Недоліки:

Потек в первый же день! Не закипятив, даже не нагрев, литра воды! Ужасное качество! Лучше бы взял Saturn за 269 грн. У нас такой на работе 3,5 года изо дня в день отпахал.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 7 листопада, 2017 год

Добрый день, Дмитрий!
В первую очередь хотим вас заверить , что в цели сотрудников магазина не входит продажа не рабочих товаров, поверьте. в этом просто нет смысла, так как если товар неисправен, он возвращается производителю, это не проблема, честно. Да, к сожалению, иногда подобное может произойти, это очень неприятно, но, такое бывает. Но вашу ситуацию очень легко исправить, если вы еще не обменяли\вернули чайник, будем рады вам в этом посодействовать. Пожалуйста, отправьте нам на [email protected] фото вашего чека, пару фото чайника (чтобы был виден его внешнее состояние), а также напишите ваши ФИО и номер телефона. Уверены, сможем доказать, что это был тот самый пресловутый "первый блин" и с нами можно иметь дело. Заранее спасибо.