Гость Украина, Київ Відгук додано 23 листопада, 2017 год461 перегляд
Здійснив замовлення 17.11.17. Отримав підтвердження по почті що моє замовлення прийняте сформоване і 22.11.17 його можна буде отримати. 22.11.17 прийшло повідомлення що можна прийти і забрати, замовлення доставлено. В магазині почали переконувати що в замовлення не входить половина товарів. Після доказів (підтвердження електронним листом), почали розказувати що вони не винні, і у всьому винен інтернет магазин. Запропонували зробити повторне замовлення, внести передплату і не звертатись до інтернет магазину, а напряму замовляти в магазині. Сервіс найвищого рівня. За час спілкування з консультантом магазину, статус замовлення в кабінеті користувача інтернет магазину змінився з "прийдіть і отримайте" на "Приносим свои извинения, но мы не смогли зарезервировать Ваш заказ. Ожидайте нашего звонка или перезвоните нам для уточнения деталей 0-800-303-505 (бесплатно по Украине) или 044-39-39-505 (бесплатно по Киеву)" Просто "фантастичний" сервіс.
Ситуація, яка з вами трапилася - дуже неприємна. Будь ласка, прийміть наші найщиріші вибачення за цей прикрий інцидент. Звичайно, такий рівень обслуговування абсолютно неприйнятний, нам дуже шкода, що так сталося. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення. Це все що нам потрібно. Ми дуже швидко розберемося в ситуації, проведемо роботу для усунення таких випадків в майбутньому. Обов'язково зв'яжемося з вами після уточнення всіх подробиць, ще раз вибачимося особисто.
Обман - Відгуки про Comfy
Отримав підтвердження по почті що моє замовлення прийняте сформоване і 22.11.17 його можна буде отримати.
22.11.17 прийшло повідомлення що можна прийти і забрати, замовлення доставлено.
В магазині почали переконувати що в замовлення не входить половина товарів.
Після доказів (підтвердження електронним листом), почали розказувати що вони не винні, і у всьому винен інтернет магазин.
Запропонували зробити повторне замовлення, внести передплату і не звертатись до інтернет магазину, а напряму замовляти в магазині.
Сервіс найвищого рівня.
За час спілкування з консультантом магазину, статус замовлення в кабінеті користувача інтернет магазину змінився з "прийдіть і отримайте" на "Приносим свои извинения, но мы не смогли зарезервировать Ваш заказ. Ожидайте нашего звонка или перезвоните нам для уточнения деталей 0-800-303-505 (бесплатно по Украине) или 044-39-39-505 (бесплатно по Киеву)"
Просто "фантастичний" сервіс.
відгук
Коментарі до відгуку
Ситуація, яка з вами трапилася - дуже неприємна. Будь ласка, прийміть наші найщиріші вибачення за цей прикрий інцидент. Звичайно, такий рівень обслуговування абсолютно неприйнятний, нам дуже шкода, що так сталося. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення. Це все що нам потрібно. Ми дуже швидко розберемося в ситуації, проведемо роботу для усунення таких випадків в майбутньому. Обов'язково зв'яжемося з вами після уточнення всіх подробиць, ще раз вибачимося особисто.