Анна Украина Відгук додано 6 листопада, 2017 год683 перегляда
Будущие клиенты, будьте внимательны и проверяйте чек на месте. Являюсь постоянным покупателем. И вот в очередной раз пришла за обновкой. Брала ноутбук и продавец предложил выбрать в ПОДАРОК. Он сказал слово Подарок. Что это слово значит? Правильно, это значит безвозмездно, т.е. даром. Подвел к стенду, показал модели из которых можно выбрать, это был средний ценовой сегмент. Выбрала. Порадовалась такому комплименту от магазина. Рассчиталась на кассе за ноутбук и операционную систему к нему. Радостная от покупки и приятного обслуживания удалилась из магазина. Вот главная ошибка. Проверяйте чек сразу! Позже решила глянуть в него и оказалось, что за мышь в «подарок» я заплатила по ценнику, целиком и полностью. Не 100 и не 200 грн. А больше. И по сути никакого подарка не существовало, ведь я его купила. Напарили? Повысили чек? Не знаю. Но таким способом- это низко! Это очень низко!!! Comfy, не делайте так
Анна, благодарим вас за то, что нашли альтернативный способ найти ответ на свой вопрос и просим прощения за то, что не пояснили вам почему так получилось пока вы еще были в магазине. Перед тем как мы сверим математику просчета, хотелось бы пояснить некоторые основы, которые вводят в заблуждение. Итак, начнем с того, что в чеке все правильно, вы не переплачивали. Странно, да? Пояснения дальше.
Comfy Assist - это приложение для мобильного телефона, покупая которое вы получаете скидку на товары в размере стоимости этого приложения. То есть вы ничего не переплачиваете, а на товары в чеке применяется скидка. Эта скидка может быть получена только в паре с приложением. Суммируя стоимости товаров нужно принимать значение цены не с чека, а с сайта, так как в чеке сумма занижена, чтобы разницу сумм присвоить приложению. В чеке "правильной" ценой является только итоговая к оплате.
А теперь математика: полная стоимость ноутбука которую вы возможно видели на ценнике и которая является реальной 13 399 гривен + Виндовс 3499 грн = 16898. Вы заплатили 16927. Разница в 29 гривен (+/- 1 грн). Вы получили бонус 5% от суммы ноутбука для покупки товара, а это равно 669 грн. Вы выбрали мышь за 699 грн. Итого: 669-699= -30 грн. Эту сумму вы доплатили наличными. По итогу мышь вам получилась в подарок! Мы бы не посмели низкими методами обмана продавать товары, это действительно был подарок.
Еще раз простите за возникшее недоразумение, надеемся приведенный нами расчет понятен. И в заключение хотим сказать, что если вы не желаете такого наполнения чека, вы можете в магазине попросить оставить «реальные цены» товаров, тогда сотрудник удалит с чека приложение, и бонусное накопление, а подарок оставит, но как мы считаем смысла в этом нет, ведь итоговая сумма к оплате не поменяется.
Проверяйте и не доверяйте - Відгуки про Comfy
Являюсь постоянным покупателем. И вот в очередной раз пришла за обновкой.
Брала ноутбук и продавец предложил выбрать в ПОДАРОК. Он сказал слово Подарок. Что это слово значит? Правильно, это значит безвозмездно, т.е. даром.
Подвел к стенду, показал модели из которых можно выбрать, это был средний ценовой сегмент. Выбрала. Порадовалась такому комплименту от магазина.
Рассчиталась на кассе за ноутбук и операционную систему к нему. Радостная от покупки и приятного обслуживания удалилась из магазина. Вот главная ошибка. Проверяйте чек сразу!
Позже решила глянуть в него и оказалось, что за мышь в «подарок» я заплатила по ценнику, целиком и полностью. Не 100 и не 200 грн. А больше. И по сути никакого подарка не существовало, ведь я его купила. Напарили? Повысили чек? Не знаю. Но таким способом- это низко! Это очень низко!!! Comfy, не делайте так
відгук
Коментарі до відгуку
Анна, благодарим вас за то, что нашли альтернативный способ найти ответ на свой вопрос и просим прощения за то, что не пояснили вам почему так получилось пока вы еще были в магазине. Перед тем как мы сверим математику просчета, хотелось бы пояснить некоторые основы, которые вводят в заблуждение. Итак, начнем с того, что в чеке все правильно, вы не переплачивали. Странно, да? Пояснения дальше.
Comfy Assist - это приложение для мобильного телефона, покупая которое вы получаете скидку на товары в размере стоимости этого приложения. То есть вы ничего не переплачиваете, а на товары в чеке применяется скидка. Эта скидка может быть получена только в паре с приложением. Суммируя стоимости товаров нужно принимать значение цены не с чека, а с сайта, так как в чеке сумма занижена, чтобы разницу сумм присвоить приложению. В чеке "правильной" ценой является только итоговая к оплате.
А теперь математика: полная стоимость ноутбука которую вы возможно видели на ценнике и которая является реальной 13 399 гривен + Виндовс 3499 грн = 16898. Вы заплатили 16927. Разница в 29 гривен (+/- 1 грн). Вы получили бонус 5% от суммы ноутбука для покупки товара, а это равно 669 грн. Вы выбрали мышь за 699 грн. Итого: 669-699= -30 грн. Эту сумму вы доплатили наличными. По итогу мышь вам получилась в подарок! Мы бы не посмели низкими методами обмана продавать товары, это действительно был подарок.
Еще раз простите за возникшее недоразумение, надеемся приведенный нами расчет понятен. И в заключение хотим сказать, что если вы не желаете такого наполнения чека, вы можете в магазине попросить оставить «реальные цены» товаров, тогда сотрудник удалит с чека приложение, и бонусное накопление, а подарок оставит, но как мы считаем смысла в этом нет, ведь итоговая сумма к оплате не поменяется.