Name: Ужасное обслуживание
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Геннадий

› › ›

Геннадий Відгук додано 10 липня, 2020 год 60 переглядів

Должен был ехать 8. 07. 20 рейсом из Киева. В билетах указан автобус Харьков - Ческе-Будеевице. Автобуса с таким рейсом не было. По телефону указанному в билетах дозвонится невозможно или автоответчик или никто не берет трубку. Когда дозвонился сказали автобус уже уехал. О том что на автобусе другое название рейса никто не предупредил. Денег за два билета не вернули. Не советую пользоваться услугами перевозчика "Стецик Т В".

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 10 липня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення до нас.

Відповісти

Геннадий 10 липня, 2020 год

Номер билета12528497, 12528499 Киев - Градец Кралове на 08.07.2020.время отправления 9.00

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 11 липня, 2020 год

Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого замовлення. Ми перевірили ваше замовлення, та, на жаль, перевізник не підтвердив обрану вами причину повернення коштів, та повідомив про те, що рейс відбувся згідно розкладу. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником і що вона вплинула на довіру до нашої компанії. Якщо ви не згодні з рішенням перевізника та у вас є докази спростування даної інформації, просимо вас звернутися до служби підтримки по електронній пошті, зазначеної у квитку, і надати інформацію яка допоможе оскаржити рішення перевізника.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771995 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків