Самый ужасный перевозчик.Предупреждают об отмене рейса за 30 минут: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Попова Ирина Відгук додано 21 липня, 2020 год 67 переглядів

Перевозчик Ильинская А.М. ФЛП
это хамство и не уважение к пассажирам.Автобусы рухлядь.Не первый раз сталкиваюсь с этим перевозчиком.Но за 30 минут говорить, что автобус сломался, переезжайте в другой конец Одессы, автобус будет там, но намного позже!Это хамство и не уважение!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 31 липня, 2020 год

Дякуємо за очікування рішення з приводу вашої ситуації. Ми переглянули вашу заяву на повернення коштів, та прийняли рішення повернути вам кошти за замовлення, за свій рахунок, через те, що перевізник відмовив вам. Кошти вже направлені вам на карту оплати. Швидкість їх зарахування залежить від швидкості роботи вашого банку, це може займати від декількох годин, до 10 робочих банківських днів. Будь ласка, вибачте за завдані незручності.

З приводу вашого звернення, щодо нашої юридичної адреси, ця інформація є на нашому сайті. Юридична адреса перевізника є у вільному доступі, також ви можете отримати її написавши нам офіційне звернення на електрону пошту.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 22 липня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.

Відповісти

Ирина Попова 24 липня, 2020 год

Номера билетов Одесса-Киев 12755115, 12755117

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 24 липня, 2020 год

Дякуємо вам за те, що надали номери ваших квитків. Ми вже передали вашу скаргу керівництву перевізника, для внутрішнього розгляду. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності.

Відповісти

Ирина Попова 26 липня, 2020 год

А реакция перевозчика когда и как должна быть? Я просила предоставить юридические данные вашей компанией и ФОП Ильинской, для обращения в соответствующие органы!Вы как юридическое лицо, которое предоставляет услуги, обязаны это сделать!

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 26 липня, 2020 год

Ви можете написати лист на електрону пошту з вашого замовлення де вам нададуть відповідну інформацію щодо вашого звернення.

Ми ініціювали перегляд вашої заяви на повернення коштів через те, що отримали від вас додаткову інформацію про те, що ви не скористались вашими квитками. Очікуйте, будь ласка, рішення на вашу електрону пошту.

Відповісти

Ирина Попова 26 липня, 2020 год

Я написала уже несколько обращений, на те электронные почты, что нашла.Перевозчик свои данные не предоставляет!Вы свои юридические данные так же не предоставляете, так же как и перевозчика!Перевозчик на контакт не идёт.Прилагаю подтверждение того, что я пыталась связаться С перевозчиком, после того, кам мне за пол минуты сообщили, о переносе посадки на рейс, толком ничего не сказав, было только хамство на мои вопросы, но после моих звонки только сбрасывали! Так же подтверждение того, что днём, когда перевозчик уже знал (со слов представника), что автобус сломан, мне прислали подтверждение про время и место посадки! Я попрежнему жду юридические данные о регистрации компании Босфор и ФОП Ильинской!!!Компания Босфор предоставляет услуги посредника в покупке билетов, и должна нести ответственность за свою работу!Так как доход компания с этих услуг получает!

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 26 липня, 2020 год

Контакти нашої компанії доступні на нашому сайті. Напишіть офіційне звернення після чого вам нададуть юридичні контакти перевізника.

Відповісти

Ирина Попова 26 липня, 2020 год

Я писала уже в компанию Босфор с вашего приложения!На вашем сайте, есть только номер телефона.Мне нужны данные которые подтверждают вашу официальную регистрацию! Так же прошу предоставить данные о регистрации, ФОП Ильинская!

Відповісти

Ирина Попова 26 липня, 2020 год

С Вашей компании, кроме стандартных отписок, которые вы пишете всем (даже ошибки те же) ничего не приходит!

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771995 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.