отменяют рейсы не предупреждая пассажиров (1 фото): Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Елена Відгук додано 6 липня, 2020 год 83 перегляда

Здравствуйте. Хочу поделится негативным опытом поездки, вернее ее отсутствием. 04.07.2020 в 21:00 должен был отправляться рейс Коблево-Харьков, но увы его отменили. Забыв предупредить об этом пассажиров. В итоге после долгих выяснений по телефону причины отсутствия автобуса в назначенное время, выясняется что рейс за два дня до отправления отменили. В итоге молодая девушка остался сама в незнакомом городе среди ночи. Соответственно это повлекло дополнительные траты на жилье и питание. А операторы в ответ говорят, очень жаль что так получилось, купите еще один билет на ближайшую свободную дату. При этом еще и умудряются грубить.
Деньги так и не вернули.

Busfor.ua - отменяют рейсы не предупреждая пассажиров

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 7 липня, 2020 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що надали номер вашого квитка, та описали цю ситуацію. на жаль, перевізник не повідомляв нас про скасування рейсу, тому ми не могли попередити вам заздалегідь. Бачимо, що ви не змогли оформити повторне повернення коштів, але, це не означає, що вам було відмовлено у повернені. Кошти за невикористаний квиток вже відправлені до вашого банку. Швидкість їх зарахування залежить від швидкості роботи вашого банку, це може займати від декількох годин, до декількох днів.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770486 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.