Busfor.ua відгуки / страница 93

Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
1.1 5
5707 відгуків / 771995 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Здесь отвечает бот. Нет реальных представителей

Пользователь Пользователь 3 липня, 2020 год
если просмотреть историю отзывов то вариантов ответов всего три. и они в рандомном порядке чередуются. Выходит что с нами общается робот. Очень приятно. напомним еще раз о наплевательском отношении к клиенту.
.
Если я заблуждаюсь то пусть представитель компании напишет здесь отзыв в ответ на мои два.(первый начинался так: "Началось всё с того что взял билет на утро На... Читати відгук
если просмотреть историю отзывов то вариантов ответов всего три. и они в рандомном порядке чередуются. Выходит что с нами общается робот. Очень приятно. напомним еще раз о наплевательском отношении к клиенту.
.
Если я заблуждаюсь то пусть представитель компании напишет здесь отзыв в ответ на мои два.(первый начинался так: "Началось всё с того что взял билет на утро На 5:00")
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. наплевательское отношение к клиенту
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 3 липня, 2020 год
Добрий день. Ми надали вам відповідь під першоджерелом.

Не организовано, грязно, нелепо

Пользователь Пользователь 3 липня, 2020 год
Началось все с того что взял билет на утро
На 5:00
Правила не совсем понятные: зачем требовать распечатку билета если его никто не смотрит, при этом он печатается в 4 экземпляра на 2х страницах А4(то есть я имею выбор отредактировать документ перед печатью или распечатать одну лишнюю страницу). Мелочь, но зачем?
Ехать нужно было Запорожье-Днепр, в Днепре пересадка на другой... Читати відгук
Началось все с того что взял билет на утро
На 5:00

Правила не совсем понятные: зачем требовать распечатку билета если его никто не смотрит, при этом он печатается в 4 экземпляра на 2х страницах А4(то есть я имею выбор отредактировать документ перед печатью или распечатать одну лишнюю страницу). Мелочь, но зачем?

Ехать нужно было Запорожье-Днепр, в Днепре пересадка на другой транспорт.

Первое что насторожило - в 20:00 за день до выезда звонят мне и сообщают что поездка отменяется, взамен предлагают поехать часом позже(?) в 6:00. А если бы у меня самолет срывался?

Согласился, мол всякое бывает и все мы люди( и тут понеслось!)
Утром взял такси чтоб не опоздать на автобус в 6:00, в 5:45 хожу по вокзалу наматывая круги и ищу нужный мне автобус по предварительному описанию. Хорошо что дали номер водителя, НО только со второй попытки почему-то он мне сообщил что они опаздывают на ПОЛ ЧАСА(? всмысле, Карл?). И почему сразу он мне уточняет описание своего автобуса не говоря про более важные моменты...?

Автобус приехал в 6:25 душный, вонючий и грязный. Людей много ( в период карантина).


В итоге вместо выезда в 5:00 на спринтере я выехал в 6:47 на нисане с ужасно скрипучими тормозами(мол сам пошел на уступки).
На сайте написана одна остановка в днепре, по факту другая(наверное из-за того что другой рейс), но об этом НЕ предупредили.


Если человек едет на работу или у него есть билет на следующий транспорт (как в моем случае в Днепре была пересадка) нужно ли ему пользоваться услугами басфора?
Переваги:
  1. не нашел
Недоліки:
  1. не организовано, грязно и воняет в салоне, приходится терпеть скрип тормозов, отмена рейса, опоздание рейса, наплевательское отношение
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 3 липня, 2020 год
Добрий день. Вам була надана відповідь під першоджерелом. Показати 1 відповідь

Одни минусы

Гость Гость 2 липня, 2020 год
Два раза заказывала билет с разницей два дня, и два раза рейс отменяли. По телефону ничего не объясняют, бросают трубку, грубят. Причем говорят: "Мы не "Busfor", мы - перевозчик".
Первый раз рейс был важен, так как дальше предполагалась следующая поездка. И только благодаря чистой случайности удалось добраться вовремя туда, куда было необходимо.
Ни в коем случае не выбирайте эту компанию:... Читати відгук
Два раза заказывала билет с разницей два дня, и два раза рейс отменяли. По телефону ничего не объясняют, бросают трубку, грубят. Причем говорят: "Мы не "Busfor", мы - перевозчик".

Первый раз рейс был важен, так как дальше предполагалась следующая поездка. И только благодаря чистой случайности удалось добраться вовремя туда, куда было необходимо.

Ни в коем случае не выбирайте эту компанию: в лучшем случае отменят рейс, в худшем, понадеявшись на эту горе-компанию, Вы можете не доехать вовремя туда, куда Вам необходимо.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 8 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Перевозчик Воловодовский А.П. (рейс Киев-Затока и Затока-Киев)

Лидия билет №12168331 Лидия билет №12168331 2 липня, 2020 год
Это худшая поездка в моей жизни. Рейс Киев-Затока отправился по графику. Уже через час в Белой Церкви выяснилось, что двери нашего автобуса не закрываются и решением перевозчика было - просто привязать ее шлейкой, похожей на собачий поводок, к сиденью!!! Кондиционер в автобусе не работал, открытый люк закрывался постоянно на ходу! Неполная посадка дала возможность поменять сиденье, которое сломалось через 5... Читати відгук Это худшая поездка в моей жизни. Рейс Киев-Затока отправился по графику. Уже через час в Белой Церкви выяснилось, что двери нашего автобуса не закрываются и решением перевозчика было - просто привязать ее шлейкой, похожей на собачий поводок, к сиденью!!! Кондиционер в автобусе не работал, открытый люк закрывался постоянно на ходу! Неполная посадка дала возможность поменять сиденье, которое сломалось через 5 минут после отправки - просто отпала спинка:)Отсутствие кондиционера убило, когда мы стали в часовую пробку на подъезде к Одессе. В том, что была пробка перевозчик конечно не виноват, но то что в салоне были скотские условия - только его заслуга. Стоимость проезда этим рейсом была не самая низкая и это давало надежду, что переплачиваешь именно за сервис и условия. На подъезде к Одессе на заправке нас выгрузили из этого автобуса в другой (хотя это и не указывалось). Автобус был чище, но кондиционеры по прежнему отсутствовали. Еще и обозленный водитель, ожидающий нас на заправке полтора часа прилагался. Кстати, у нашего рейса была пометка - самый быстрый рейс. Планируя свою поездку, учтите, что объезжать будете и Белую Церковь, и Одессу, и Черноморск, и вместо обещанных 13:30 мы прибыли в Затоку в 16:45 практически бездыханные. Обратно поездка была не менее измытывающей. Отправка автобуса планировалась в 15:30. Примерно с 12 часов начались звонки и смс от диспетчера, что рейс переносится на 14-00, хотя за день до отправки прошло смс, со временем и адресом отправки автобуса по графику. Скомкав свои планы, старались успеть и то только по просьбе водителя, который оказался сам в такой дурацкой ситуации. В 14:04 сели в автобус. Радости не было предела, когда увидели чистый салон, приятного водителя и КОНДИЦИОНЕР!!! Но сев в автобус, мы узнали, что сейчас наш маршрут следует - внимание!!!- не в Киев, а в Коблево через Одессу, и в салоне с нами едут люди, выехавшие рано утром из Киева, уже побывавшие в Одессе, заехавшие за нами в Затоку, и желающие все-таки добраться до желанного отдыха в Коблево! По дороге из Коблево, мы еще разок заехали в Одессу за пассажиром, потом в Белую Церковь и прибыли в Киев в 23:57, вместо обещанных 21:50. Единственным положительным моментом в дороге обратно был кондиционер и не теряющий оптимизма водитель, который к слову провел за рулем 20 часов без особого отдыха (с 4-х утра до полуночи только с нами, и еще поехал домой)!!! Не рекомендую перевозчика однозначно! А вот Босфору перестать сотрудничать с перевозчиком, который так по-скотски относится к своим пассажирам и персоналу. Это подрывает, в первую очередь, вашу репутацию!!!
Чистота салона - 1
Вежливость экипажа - 2
Пунктуальность - 1
Техническое состояние - 1
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Состояние автобуса (чистота и исправность), пунктуальность, оптимизация и составление маршрута, отсутствие кондиционера.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 3 липня, 2020 год
Добрий день. Дякуємо вам за те, що описали цю ситуацію, та надали номер вашого квитка. Ми вже передали скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності.

Худший перевозчик Пискунов Л.П. ФОП

Аноним Аноним 2 липня, 2020 год
Билет был на 7 утра. Водитель приехал в 7:50. Причём! О задержке никто не предупредил, ни диспетчер, ни водитель!
Дно перевозчик!
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 7 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Дно Компания

Валерий Валерий 2 липня, 2020 год
Компания - дно.
Ни сервиса, ни помощи от них вы не дождетесь.
На звонки в кол центре отвечают хамовитые люди, с недовольством отвечают на все ваши вопросы. Почти на любой ваш вопрос будет ответ - это не входит в компетенцию Басфор.
Я звонил с вопросом о том что не отвечает ни один из номеров перевозчика которые указаны в билете. Ответ... Читати відгук
Компания - дно.
Ни сервиса, ни помощи от них вы не дождетесь.
На звонки в кол центре отвечают хамовитые люди, с недовольством отвечают на все ваши вопросы. Почти на любой ваш вопрос будет ответ - это не входит в компетенцию Басфор.
Я звонил с вопросом о том что не отвечает ни один из номеров перевозчика которые указаны в билете. Ответ гениален заходите в интернет и ищите какие то другие номера. Мы за вас этого делать не будем.
После просьбы назвать перечень услуг которые может сотрудник решить в телефонном режиме получил культурный посыл в другое место.
По факту если вы купите здесь билет не ждите сервиса,помощи и ТД.
После покупки вы останетесь со своей проблемой сами.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 7 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Худший перевозчик Пискунов Л.П. ФОП

Ирина Ирина 1 липня, 2020 год
01.07.2020 года был рейс PIL018/0900 Киев - Запорожье. Водитель поменял место посадки при этом не уведомив заранее, место посадки на автостанции Киев (г. Киев, ул. Симона Петлюры, 32) водитель начал посадку пассажиров на центральном железнодорожном вокзале ( г. Киев. ул. Вокзальная 1) при этом изменив время отправления с 09:00 заменив на 10:00. Салон маршрутного такси не был оснащен багажным... Читати відгук 01.07.2020 года был рейс PIL018/0900 Киев - Запорожье. Водитель поменял место посадки при этом не уведомив заранее, место посадки на автостанции Киев (г. Киев, ул. Симона Петлюры, 32) водитель начал посадку пассажиров на центральном железнодорожном вокзале ( г. Киев. ул. Вокзальная 1) при этом изменив время отправления с 09:00 заменив на 10:00. Салон маршрутного такси не был оснащен багажным отделением, в связи с чем пассажиры держали свои сумки на руках так как проход был узким и ставить сумки было некуда. Кондиционер в салоне был сломан (со слов водителя), окна не открывались. Водитель высадил двух пассажиров (билет был официально приобретен) мотивируя тем, что диспетчер набирает непонятное количество людей, не учитывая количество пассадочных мест. Выезжая с города Киев водитель заметил, что у него течет тосол, после чего съехал с маршрута и поехал по проселочной дороге где делался ремонт. На замечание пассажиров вернуться на прежний маршрут водитель сказал: "Как хочу так и еду". В ходе разговора с оператором предварительно объяснив, вышеописанную ситуацию оператор сообщила: "Это ваши проблемы и не такое бывало". Приехав с задержкой на 2 часа в город Днепр ( место прибытие 15:20) водитель заменил маршрутное такси сообщив, что далее оно ехать просто не может. Заменив транспортное средство на неисправное новое транспортное средство, а именно не работает коробка передач (не переключается на 4,5,6 передачу). В салон постоянно дул горячий воздух, так как работала печка, отключить он ее не мог так как она неисправна.
Водитель во время поездки звонил механику и консультировался как ему доехать на неисправном транспорте.
Оператор на все звонки вела себя агрессивно, хамила, говорила, что директору все равно.
Как можно связаться с директором.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 2 липня, 2020 год
Ми надали вам відповідь під першоджерелом

Ужасное качество

Ирина Ирина 1 липня, 2020 год
01.07.2020 года был рейс PIL018/0900 Киев - Запорожье. Водитель поменял место посадки при этом не уведомив заранее, место посадки на автостанции Киев (г. Киев, ул. Симона Петлюры, 32) водитель начал посадку пассажиров на центральном железнодорожном вокзале ( г. Киев. ул. Вокзальная 1) при этом изменив время отправления с 09:00 заменив на 10:00. Салон маршрутного такси не был оснащен багажным... Читати відгук 01.07.2020 года был рейс PIL018/0900 Киев - Запорожье. Водитель поменял место посадки при этом не уведомив заранее, место посадки на автостанции Киев (г. Киев, ул. Симона Петлюры, 32) водитель начал посадку пассажиров на центральном железнодорожном вокзале ( г. Киев. ул. Вокзальная 1) при этом изменив время отправления с 09:00 заменив на 10:00. Салон маршрутного такси не был оснащен багажным отделением, в связи с чем пассажиры держали свои сумки на руках так как проход был узким и ставить сумки было некуда. Кондиционер в салоне был сломан (со слов водителя), окна не открывались. Водитель высадил двух пассажиров (билет был официально приобретен) мотивируя тем, что диспетчер набирает непонятное количество людей, не учитывая количество пассадочных мест. Выезжая с города Киев водитель заметил, что у него течет тосол, после чего съехал с маршрута и поехал по проселочной дороге где делался ремонт. На замечание пассажиров вернуться на прежний маршрут водитель сказал: "Как хочу так и еду". В ходе разговора с оператором предварительно объяснив, вышеописанную ситуацию оператор сообщила: "Это ваши проблемы и не такое бывало". Приехав с задержкой на 2 часа в город Днепр ( место прибытие 15:20) водитель заменил маршрутное такси сообщив, что далее оно ехать просто не может. Заменив транспортное средство на неисправное новое транспортное средство, а именно не работает коробка передач (не переключается на 4,5,6 передачу). В салон постоянно дул горячий воздух, так как работала печка, отключить он ее не мог так как она неисправна.
Водитель во время поездки звонил механику и консультировался как ему доехать на неисправном транспорте.
Оператор на все звонки вела себя агрессивно, хамила, говорила, что директору все равно.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 2 липня, 2020 год
Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.

Плохие рейсы

Виктор Виктор 1 липня, 2020 год
Дают места,сиденья малые,ноги не помещаются,три пересадки,автобусы ломаются...не советую,авсё плрхо не поездка а кощмар
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Сиденья ,поломки
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 7 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Очень плохое безответственное предоставление услуг

Чернышкин Анатолий Чернышкин Анатолий 1 липня, 2020 год
Бердянск-харьков рейс абсолютно не соответствует заявленным услугам в проездном документе,операторы перекидывают звонки друг другу и врут о времени отправления,местах и т.д. хамство водителя вообще отдельный неприятный итог этой ужасной поездки!!
Переваги:
  1. Докототились до места назначения
Недоліки:
  1. Некомпетентность и отсутствие элементарной информации от диспетчеров,полное несоответствие заявленных услуг,неадекватное и пренебрежительное отношение водителя к пассажирам
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 7 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Одно разочарование

Инна Колесник Инна Колесник 30 червня, 2020 год
На сайте неизвестные перевозчики . Деньги за оплату билета в размере 1040 гривен сняли а билета нет . Деньги ушли в неизвестном направлении. Ни за кого и ни за что не отвечают . Ужас и шок .
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Ни за что не отвечает служба поддержки
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 7 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Це просто жах

Гость Гость 30 червня, 2020 год
Ніколи не користуйтесь. Замість 14 годин їхали 36. Мали їхати через Словаччину а їхали через Польщу, потім з одного автобуса пересадили в інший, постійно зупинялися купляли масло, для машини. Це просто жах
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 7 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Перевозчик Рыбницкий О.Ю.

Елена Елена 30 червня, 2020 год
ФОП Рыбницкий О.Ю
НИКОГДА не пользуйтесь услугами данного ФОПа! На билете ИНН данного ФОПа я не нашла. Проверить наличие лицензии и право заниматься пассажирскими перевозками нет возможности. Создается впечатление , что перевозчик занимается междугородними пассажирскими перевозками неофициально Поездка Одесса-Киев
29.06.20250. Вместо заявленного Мерседес Спринтер, подали старый НЕО. Выехали на час позже. Т.к автобус больше, водители собирали по Одессе... Читати відгук
ФОП Рыбницкий О.Ю
НИКОГДА не пользуйтесь услугами данного ФОПа! На билете ИНН данного ФОПа я не нашла. Проверить наличие лицензии и право заниматься пассажирскими перевозками нет возможности. Создается впечатление , что перевозчик занимается междугородними пассажирскими перевозками неофициально Поездка Одесса-Киев
29.06.20250. Вместо заявленного Мерседес Спринтер, подали старый НЕО. Выехали на час позже. Т.к автобус больше, водители собирали по Одессе пассажиров. В 22:15 , согласно купленных билетов, мы должны были быть Киев, ст м Теремки. Но , в 22:07 мы въехали только в Киевскую область, и в возле ст м Теремки мы были в 00:25 часов уже 30.06.2020. Последние 100 км автобус гнал больше 100 км в час, при наличии дорожных знаков 70 км в час ночью, с ограниченной видимостью. Я разочарована сайтом Busfor.ua. продавать билеты столь сомнительным перевозчикам не допустимо!
Переваги:
  1. Доехали.
Недоліки:
  1. Обман пассажиров
  2. не пунктуальность
  3. полное пренебрежение безопасностью пассажиров
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 5 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

На босфоре вы купите билеты на не исправные автобусы!

Кристина Кристина 29 червня, 2020 год
ВНИМАНИЕ! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА БОСФОРЕ ПЕРЕВОЗЧИКА ФЛП Лимар А. Я. БОЛЬШОЙ ШАНС УЕХАТЬ, НО УЖЕ НЕ ДОМОЙ, А НА ТОТ СВЕТ! Автобус опоздал почти на час. При этом, прибыл совершенно другой транспорт. При покупке билета было указано наличие кондиционера, туалета, и три с половиной часа езды до Днепра. В итоге, приехал неисправный автобус в котором просто невозможно было... Читати відгук ВНИМАНИЕ! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА БОСФОРЕ ПЕРЕВОЗЧИКА ФЛП Лимар А. Я. БОЛЬШОЙ ШАНС УЕХАТЬ, НО УЖЕ НЕ ДОМОЙ, А НА ТОТ СВЕТ! Автобус опоздал почти на час. При этом, прибыл совершенно другой транспорт. При покупке билета было указано наличие кондиционера, туалета, и три с половиной часа езды до Днепра. В итоге, приехал неисправный автобус в котором просто невозможно было находиться. Кондиционер не работал, вентиляции ноль, на борту маленькие дети!!! До Днепра было три остановки — первые две по 40 минут и еще 1, 5 часа (это до Днепра, дальше люди ехали до Харькова и сколько раз он дальше ломался неизвестно) в связи с неисправностью транспорта. В итоге, мы приехали на 4 часа позже!!! и то, доехали только благодаря тому, что вызвали Убер, ждать уже сил не было. Поставщик данной услуги нарушил все свои обещания. Кроме того, пускает в рейс автобус, имеющий неисправности, что несёт огромную опасность для пассажиров. А если бы у нас была пересадка на поезд или другой автобус, тогда что??? Затребовали у Босфора возврат денег, в начале было сообщение, что все ок, деньги вернут. На следующий день, в возврате было отказано, поскольку перевозчик не подтвердил опоздание и неисправность транспорта. Конечно, какой дурак подобное будет подтверждать. Босфор, а если в следующий раз у такого перевозчика откажут тормоза??? Кому вы тогда будите приносить свои извинения? Босфор, вы обязаны брать на себя ответственность!!! Ну ничего, значит будет решать данный вопрос в судебном порядке! Busfor.ua - На босфоре вы купите билеты на не исправные автобусы! Busfor.ua - На босфоре вы купите билеты на не исправные автобусы!
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 30 червня, 2020 год
Добрий день. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень, а є онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. Ми підключаємо якомога більше перевізників на нашому сайті для того, щоб ви могли підібрати для себе найоптимальніший рейс.Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків. Для нас дуже важливо знати, як відбулась ваша подорож, тому ми просимо вас заповнити анкету, яка прийшла на вашу електронну пошту після поїздки. Вона формує рейтинг перевізника на нашому сайті та допоможе вам, в майбутньому, вибрати для себе найзручніший і комфортний рейс.

Повернення коштів

Слава Слава 29 червня, 2020 год
6.06 замовили білети на автобус на 22.06 на 20:35 (№бронювання 10582724). 18.06 позвонив перевізник, що рейс переноситься на 4-5 год. пізніше. Так як нам не підходила година, ми скасували рейс і прийшло повідомлення від Busfor про скасування. Перевізник OrionBus 18.06 підтвердив скасування. 23.06 звонили на Busfor, там сказали, що нема підтвердження від перевізника. 29.06 знову позвонили перевізнику (050-0100104). Там перевірили... Читати відгук 6.06 замовили білети на автобус на 22.06 на 20:35 (№бронювання 10582724). 18.06 позвонив перевізник, що рейс переноситься на 4-5 год. пізніше. Так як нам не підходила година, ми скасували рейс і прийшло повідомлення від Busfor про скасування. Перевізник OrionBus 18.06 підтвердив скасування. 23.06 звонили на Busfor, там сказали, що нема підтвердження від перевізника. 29.06 знову позвонили перевізнику (050-0100104). Там перевірили дані і сказали, що 18.06 підтвердили і ще раз вислали підтвердження 29.06. Але на Busfor далі своє повторяють, що нема підтвердження. Не хочуть повертати кошти (вже 11 днів)
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 30 червня, 2020 год
Добрий день. Дякуємо вам за те, що описали цю ситуацію, та вказали номер вашого замовлення. Заява на повернення коштів вже оформлена та відправлена до відповідного відділу на обробку. Очікуйте листа на вашу електрону пошту. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності.

Билет не возвращают

Гость Гость 29 червня, 2020 год
Компания работает по своим правилам. Возврат билета не осуществляют. Созвонился с перевозчиков отказал вернуть деньги за билет. Руководствуясь тем что он не хочет и так мало людей едит. Прибегать к услугам анной компани не кому не советую, избегайте.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 5 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Повернули кошти

vika vika 27 червня, 2020 год
Купила білет, але автобус не приїхав ( чекала 3 години). На місці зателефонувала в підтримку, одразу запропонували вихід, попросили скласти заявку на повернення. На 4тий день гроші повернули на картку з якої була оплата.Задоволена, буду рекомендувати.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 29 червня, 2020 год
Добрий день. Дякуємо вам за те, що залишили свій позитивний відгук про наш онлайн-сервіс ! Зі свого боку ми будемо намагатися зробити його ще зручніше для вас!

шарашкина кантора

Юрий Юрий 27 червня, 2020 год
покупали 4 билета с Одессы в Киев на большой автобус а за пару часов до выезда пришла смс что будет не большой автобус а маленький микроавтобус. позвонил оператору и сказали что деньги вернут и мы сразу купили новые билеты другого перевозчика ( автолюкс, вот тут все хорошо и большие комфортные автобус и wi-fi в каждом подголовнике монитор для просмотра фильма... Читати відгук покупали 4 билета с Одессы в Киев на большой автобус а за пару часов до выезда пришла смс что будет не большой автобус а маленький микроавтобус. позвонил оператору и сказали что деньги вернут и мы сразу купили новые билеты другого перевозчика ( автолюкс, вот тут все хорошо и большие комфортные автобус и wi-fi в каждом подголовнике монитор для просмотра фильма и работает кондиционер, одно удовольствие от поездки ). В итоге деньги так и не вернули и оказалось что у них в автопарке вообще не было больших автобусов! ТАк что не кому не советую покупать билеты через Basfor вы не получите того что купили и в итоге будете обмануты!
Переваги:
  1. нету
Недоліки:
  1. обманывают клиентов
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 3 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Не рекомендую эту компанию никому,

Татьяна Татьяна 27 червня, 2020 год
Были куплены 4 билета из Киева до Ивано-Франковска, однако в связи с возрастанием числа заболевших на COVID19 и природными катаклизмами (сильные паводки затопили многие територии и дороги в том регионе) было принято решение отменить поездку, компания перевозчик Busfor отказала в возврате денег за билеты.
Переваги:
  1. Не увидела
Недоліки:
  1. Хапуги, не вернули деньги
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 3 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Не стикався

Олег Олег 27 червня, 2020 год
Чи передбачений безкоштовний проїзд для учасника ато ?
Для чого текст , який має містити 100 символів , якщо і так зрозуміло ?
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 27 червня, 2020 год
Добрий день. Ви можете придбати пільгові квитки лише у касі автовокзалу.

Отвратительно

Вячеслав Вячеслав 26 червня, 2020 год
Заказал билет онлайн диспетчера сказали можно не распичятивать билет ,в мирне водитель не взял силаясь на свое усмотрение ,на вокзале первоначально небило билетов когда пришел в касу сказали зачем заказиваете через посредника когда не взял босфор сказали в кассе нет билетов вообще хотя до этого говорили билетов куча взговоре причем главный вокзала развел руками
Переваги:
  1. Нужно все разговоры записывать на видео
Недоліки:
  1. Очень много
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 3 липня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Просто жах

Наталія Наталія 25 червня, 2020 год
Просто жах.
Адміністрація не компетентна до своїх клієнтів... Скидають слухавку та хамлять- це раз....
Адміністратор не передав водію відомість про пасажирів- це два...
А сам водій сказав , що подумає чи заїжати чи ні- це три .
Автобуса так і не було - це чотири .
І саме головне гроші ніхто не повернув - це п'ять.
Ціна відрізняється від... Читати відгук
Просто жах.
Адміністрація не компетентна до своїх клієнтів... Скидають слухавку та хамлять- це раз....
Адміністратор не передав водію відомість про пасажирів- це два...
А сам водій сказав , що подумає чи заїжати чи ні- це три .
Автобуса так і не було - це чотири .
І саме головне гроші ніхто не повернув - це п'ять.
Ціна відрізняється від інших маршруток- дорого.
Моя порада не користуйтеся цією канторою ( раз на раз не попадає)
Все погано ....
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 29 червня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Поломалась маршрутка

Гость Гость 23 червня, 2020 год
Маршрут Одесса - Киев, 21.06.20 в 16:00, на автовокзале в Одессе перед отправлением нас пересадили из одной маршрутки в другую, отправились на несколько минут позже, через пару часов сломался кондиционер а потом и сама маршрутка, ждали несколько часов другую, которая нас не довезла до автовокзала в Киеве а только до м.Теремки в 23.47 , номера билета не имею, платили мы... Читати відгук Маршрут Одесса - Киев, 21.06.20 в 16:00, на автовокзале в Одессе перед отправлением нас пересадили из одной маршрутки в другую, отправились на несколько минут позже, через пару часов сломался кондиционер а потом и сама маршрутка, ждали несколько часов другую, которая нас не довезла до автовокзала в Киеве а только до м.Теремки в 23.47 , номера билета не имею, платили мы по 400 гр. менеджеру, который там возле маршрутки с водителем стоял и на этот рейс зазывал.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2020 год
Добрий день. Скарга яку ви залишили не стосується нашого онлайн-сервісу, бо ми не приймаємо оплату готівкою. Зверніться до перевізника, який виконував цей рейс. Гарного вам дня.

Не покупайте у них билеты никуда!

Выживший Выживший 23 червня, 2020 год
Купил 2 билета жене Харьков - Коблево и обратно.
Приезжаем в пункт отправки за 25 минут до рейса, рейс в 17:45
(Харьков, Остановка "Торговый центр Рост" (парковка), метро Холодная Гора; улица Полтавский Шлях; дом 138)
В билете написано автобус марки Мерседес Спринтер, ходим ищем 20 минут, в 17:40 начинаю звонить по номеру указанному в билете, 4-5 минут занято, потом девушка... Читати відгук
Купил 2 билета жене Харьков - Коблево и обратно.
Приезжаем в пункт отправки за 25 минут до рейса, рейс в 17:45
(Харьков, Остановка "Торговый центр Рост" (парковка), метро Холодная Гора; улица Полтавский Шлях; дом 138)
В билете написано автобус марки Мерседес Спринтер, ходим ищем 20 минут, в 17:40 начинаю звонить по номеру указанному в билете, 4-5 минут занято, потом девушка мне говорит "я не знаю где там останавливается автобус" и скидует на вайбер номер машины и номера телефонов водителей, я вижу что машина "Ниссан серый" который я видел 2 минуты назад, просто остановившегося на трассе рядом с парковкой, они постояли меньше минуты и уехали (Вот ссылка на карту гугул, прям то место где стоял автобус)
https://www.google.com/maps/@49.9839923,36.1861407,3a,75y,15.5h,77.92t/data=!3m6!1e1!3m4!1s7CGevsALzesepo5eNTZJBQ!2e0!7i13312!8i6656?hl=ru-RU
вот просто у забора на трассе ребята остановились, мы стояли на парковке в 20 метрах и ждали мерседес спринтер......
тут же звонок жене, "мы уехали, догонять будете?" классно? я тоже думаю что классно, беру такси догоняю их в 10 км от остановки, вроде бы как все, добралась до места без накладок.
Но не тут то было, еще же дорога назад, за день приходит сообщение, "Ваш рейс отменили, деньги вернут в течении 10 дней"
Жена звонит в истерике, "Как я уеду, я денег на дорогу назад не оставила", вопрос решили благо мир не без добрых людей, Компания Busfor никакой ответственности за перевозчиков не несет, это просто ресур который зарабатывает деньги и им пофигу как там работают перевозчики и как вы доберетесь или нет до места назначения.
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО, почитайте отзывы других людей, мы отделались еще легко.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 23 червня, 2020 год
Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.
Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.
Показати 1 відповідь

Ненадежный оператор

Aleksei Shramko Aleksei Shramko 19 червня, 2020 год
приобрел билет на автобус (транзитный) чтобы добраться от автовокзала (Киев) до аэропорта Борисполь. автобус опоздал. я позвонил в Босфор где мне ответили что Босфор ничего не знает - это посредник и нужно звонить перевозчику. прошу дать номер телефона перевозчикаю Босфор ответил - ищите в интернете. А до вылета из Борисполя остается час...
в конечном итоге уехал. Но! Водитель автобуса рекомендовал... Читати відгук
приобрел билет на автобус (транзитный) чтобы добраться от автовокзала (Киев) до аэропорта Борисполь. автобус опоздал. я позвонил в Босфор где мне ответили что Босфор ничего не знает - это посредник и нужно звонить перевозчику. прошу дать номер телефона перевозчикаю Босфор ответил - ищите в интернете. А до вылета из Борисполя остается час...
в конечном итоге уехал. Но! Водитель автобуса рекомендовал не приобретать билеты у Босфора
Переваги:
  1. дешевые билеты
Недоліки:
  1. посредник
  2. никакой ответственности
  3. халатное отношение к Клиенту
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Обманывают с автобусами

В билете указано В билете указано 19 червня, 2020 год
Ехали из Одессы до Запорожья. Когда заказывали билеты то был указан комфортабельный автобус на 37 мест, а в итоге на посадку приехал вонючий убитый спринтер , спинки на сиденьях провалены , выпирает каркас, кресла многие не фиксированы , сидишь как на родео Приходиться держаться за седло. Водитель во время поездки постоянно разговаривал по телефону. Из -за чего при... Читати відгук Ехали из Одессы до Запорожья. Когда заказывали билеты то был указан комфортабельный автобус на 37 мест, а в итоге на посадку приехал вонючий убитый спринтер , спинки на сиденьях провалены , выпирает каркас, кресла многие не фиксированы , сидишь как на родео Приходиться держаться за седло. Водитель во время поездки постоянно разговаривал по телефону. Из -за чего при выезде из Одессы чуть не попали в аварию. В салоне автобуса жутко воняет бензином. По трассе были ситуации когда при обгоне фур мы прощались с жизнью. Позвонил оператору. ответ один - мы за перевозчиков не отвечаем...
Спасибо тебе басфор за то что пересрал впечатления от отдыха
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Приехал с другого города на автобус (400км), а его нет.

Я Я 18 червня, 2020 год
Второй раз за неделю заказиваю билет, и оказывается, что рейс отменен. При этом уже приехал в другой город на автобус.
Говорят, что они не пределах, все вопросы к перевозчику (к которому фиг дозвонишься).
Недоліки:
  1. Лотерея. Повезёт уехать или нет.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 21 червня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Не берут с билетами, приобретённых, через интернет

Григорчук Григорчук 17 червня, 2020 год
17.06.20 взяли 2билета с Кривого Рога до Винницы на ночной рейс. Водитель не взял пассажиров, мол не его пассажиры. В итоге купили новые билеты на утро через кассу. За те никто деньги не вернёт 1000грн.Водитель сказал, что никто к нему не подходил.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 21 червня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Хіба це точність?

Гость Гость 13 червня, 2020 год
Поїздка Львів - Лубни 12-13 червня. Львів - Київ все просто ідеально, пунктуально, ввічливо, по графіку. О 21:00 виїхали 4:40 ми в Києві. Далі у мене заздалегідь куплений квиток до Лубнів на 6:25. Виявилось такого маршруту немає, перший о 7:00. Що це? Чи у нас 35 хвилин не час? Відповідно мене зустрічаючи і прочекали зайвих 40 хв. Але найцікавіше що... Читати відгук Поїздка Львів - Лубни 12-13 червня. Львів - Київ все просто ідеально, пунктуально, ввічливо, по графіку. О 21:00 виїхали 4:40 ми в Києві. Далі у мене заздалегідь куплений квиток до Лубнів на 6:25. Виявилось такого маршруту немає, перший о 7:00. Що це? Чи у нас 35 хвилин не час? Відповідно мене зустрічаючи і прочекали зайвих 40 хв. Але найцікавіше що Бусфор пропонував лише автобус Київ - Дніпро. А є інші перевізники, Київ - Полтава, які виїжджали швидше. Та й вартість 200грн замість 350. Як Ви вважаєте, я можу високо оцінити такий сервіс?
Переваги:
  1. ФОП Павлюк Львів - Київ вищий клас.
Недоліки:
  1. ФОП Левченко - недостовірний графік руху
  2. Бусфор не пропонує всіх можливих варіантів.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 19 червня, 2020 год
На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, тому ми не змогли індефікувати вас, як пасажира, та швидко допомогти вам у вирішенні цього питання.

Пользуюсь 2 года

Алёна Алёна 11 червня, 2020 год
Добрый день. Хотела поделится с вами историей моего пользования сервисом. Уже два года я езжу на автобусах, из дома на учебу и обратно. Я ненавижу кассы и не понимаю, зачем люди тратят своё время на то, чтобы купить билет, если все можно сделать сидя дома(да где угодно, где есть интернет). За время пользования у меня накопились бонусы, которые я использовала... Читати відгук Добрый день. Хотела поделится с вами историей моего пользования сервисом. Уже два года я езжу на автобусах, из дома на учебу и обратно. Я ненавижу кассы и не понимаю, зачем люди тратят своё время на то, чтобы купить билет, если все можно сделать сидя дома(да где угодно, где есть интернет). За время пользования у меня накопились бонусы, которые я использовала в качестве оплаты билета, и экономила на поездках, а также попадала на акции. Что касается перевозчиков, изначально я выбирала их по отзывам, а теперь уже знаю, с какими мне комфортно ездить, а с какими нет. Да, автобус не самый удобный вид транспорта, но соотношение цена/качество мне подходит.
Busfor.ua Відповідь представника Busfor.ua 11 червня, 2020 год
Добрий день. Дякуємо вам за позитивний відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 5707 відгуків
Продаж автобусних квитків
Компания sharry.eu
Компания sharry.eu

Рейтинг: 1
1 відгук
Tickets.ua
Tickets.ua

Рейтинг: 1.7
2091 відгук
Приложение INFOBUS
Приложение INFOBUS

Рейтинг: 4.6
40 відгуків
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП

Рейтинг: 1
1 відгук
Перевозчик Busking
Перевозчик Busking

Рейтинг: 1.1
7 відгуків