Busfor.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 101
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 3291 відгука
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Как Босфор испортила отдых
Все началась с того что с женой решили поехать на море автобусом. При подборе через интернет возможного варианта поездки зашли на сайт компании Босфор. Это было нашей ошибкой, но если бы знать раньше.
Через сайт мы заказали билеты и оплатили их, впоследствии от водителя я узнал что билеты на данный рейс , причем дешевле, можно... Читати відгук Как компания Босфор испортила отдых.
Все началась с того что с женой решили поехать на море автобусом. При подборе через интернет возможного варианта поездки зашли на сайт компании Босфор. Это было нашей ошибкой, но если бы знать раньше.
Через сайт мы заказали билеты и оплатили их, впоследствии от водителя я узнал что билеты на данный рейс , причем дешевле, можно было приобрести в кассе автовокзала Днепра. Ну да ладно.
Наши злоключения начались когда мы были на платформе. В час отправки подъехала обычная маршрутка, которые ездят у нас по городу, заявленным на сайте комфортом и не пахло. При посадке оказалось что у нас четыре боковые места, хотя когда приобретал бронировал два спаренных для жены и пятилетнего сына. Ребенок естественно спал на руках жены, и это при восьмичасовом рейсе. Но на этом злоключения не закончились. Отъехав от Днепра километров сорок маршрутка сломалась. Водитель кое как её починил, но через километров десять она снова сломалась. Разговоры с представителями фирмы Босфор ничего не дали. Водитель объявил что доедет до Запорожья, где нас должны пересадить на другой автобус. В Запорожье нас ждал СЮРПРИЗ, автобус был но сидячих мест в нём не было. На наше возмущение всем было абсолютно все равно.
В итоге в три часа ночи я с семьёй остались на автовокзале Запорожья. И всё благодаря компании с "европейским" сервисом Босфор.
Надеюсь данное обращение будет доведено до сведения руководства компании.
с трудом возвращенные деньги
Отвратный сервис!!
Плохая компания
Автобус не пришел. Рейс отменили, деньги не вернули!!!
Приобрела билеты на 16.07 Варшава-Киев, 20:00, перевозчик Gunsel.
Автобус не приехал, вначале в колл центре сказали, что рейс задерживается на два часа. Через 2.5 часа, оператор в колл центре сказал, что автобус стоит на границе, и рейс если и будет то через часов 16, и порекомендовал сдать билет на сайте, стоимость которых будет полностью возмещена, так ... Читати відгук Здравствуйте.
Приобрела билеты на 16.07 Варшава-Киев, 20:00, перевозчик Gunsel.
Автобус не приехал, вначале в колл центре сказали, что рейс задерживается на два часа. Через 2.5 часа, оператор в колл центре сказал, что автобус стоит на границе, и рейс если и будет то через часов 16, и порекомендовал сдать билет на сайте, стоимость которых будет полностью возмещена, так как автобус не приехал.
Я так и поступила. Но мне отказали в возмещении средств, аргументируя это тем, что автобус ,, приехал через два часа".
Хотя 16.07 сказали в колл центре, что автобуса не будет. Автобуса действительно не было, так как все это время я находилась на автовокзале, и уехала только через пару часов, чудом найдя места на другом рейсе. Я возмущенна. За 4 раза, которые я звонила оператору, мне обещали решить мою проблему и перезвонить. И ни разу не перезвонили. Первый раз мне сказали, что рейс действительно был отменен и мою проблему решат, остальные три раза сказали что рейс был. Вопрос когда??
С данной проблемой столкнулась не одна, а и остальные пассажиры.
Ужасный сервис!!!!
не делайте возврат билетов
Столкнулась с такой проблемой: за 2 месяца до поездки приобрела билеты на автобус Краков-Киев для 5 пассажиров. При покупке билетов, я по ошибке купила 2 билета на 1 имя. Сразу же позвонила оператору басфора, и сообщила о проблеме, на что она посоветовала сделать возврат, и купить новый билет, не предупредив о том, что возврат суммы будет не полным.... Читати відгук Добрый день.
Столкнулась с такой проблемой: за 2 месяца до поездки приобрела билеты на автобус Краков-Киев для 5 пассажиров. При покупке билетов, я по ошибке купила 2 билета на 1 имя. Сразу же позвонила оператору басфора, и сообщила о проблеме, на что она посоветовала сделать возврат, и купить новый билет, не предупредив о том, что возврат суммы будет не полным. Я так и сделала. По истечению 3 дней мне пришли на счет 60% от стоимости билета. Я написала жалобу, мне перезвонили и сказали, что таковы условия преобретения билетов. Что за бред! Я не отказывалась от поездки, на каком основании, за 2 месяца до выезда Вы снимаете с меня 40%?! Обдираловка! Так и клиентов потеряете, и новые не захотят идти.
Прошу так же обратить внимание, что мы в эту же поездку брали билеты через босфор Киев-Варшава, так нам его отменили за 2 месяца по каким-то тех причинам. Чего ж за неудобство, которое создали, вы не даете скидки, или не возвращаете 40% сверху, это ж ваша проблема? ! Свинство! Возврат без проблем, как вы пишите на сайте? Почему на сайте это не указано? Я билет получаю после покупки, и условия вижу уже по факту.
Уважаемые пассажиры, покупая билеты на басфоре, очень внимательно вносите данные, а то будете нести непредвиденные и необоснованные финансовые потери!
Шарашкина контора!!!
Далее все попытки связаться с руководством были напрасны! Письма на почту игнорируются! Офис-... Читати відгук Сервис ужасный! Автобус все время задерживался, остановки затягивали, потому что водителям нужно было покурить и кофе выпить! На границе Польша-Украина меня попросили (из-за недоразумения) пройти к главному офицеру таможни на 10 мин! Главного водителя предупредили! Через 7 мин я готова была возвращаться, но автобус без предупреждения уехал!
Далее все попытки связаться с руководством были напрасны! Письма на почту игнорируются! Офис- юридическое лицо, где клиентов не принимают! Телефон главного офиса в колл-центре не дают, и каждый раз просят заново разъяснить проблему!
В бизнес-центре, где расположен главный офис, просидела долго, в офис не попала, номер телефона не дают! На повторные звонки в колл-центр с тем, чтоб связали с руководством компании, и что нахожусь "под дверью" офиса, не реагировали! И совершенно случайно получилось связаться с работницей офиса, которая по телефону сообщила, что кто-то из руководства спустится. Но в итоге она и спустилась, письмо-жалоба была лично передана ей в руки! И всё...Больше месяца прошло, они даже ответить не соизволили!!
Покупая билеты в этой конторке вы не застрахованы ни от чего, и обратиться некуда будет!!!
Жах
Купили квитки онлайн за напрямком Біла Церква - Одеса, оплата пройшла за сервіс BUSFOR, в деталях транзакції. Спеціально вибирали великий автобус, і забронювали конкретне місце.
За годину до відправлення передзвонили і уточнили, що автобус буде пізніше, і щоб чекали на годину пізніше, ніяких додаткових уточнень не звучало.
На зупинку підїхала маршрутка, і повідомила що місце заброньовано для моєї... Читати відгук Сервіс, ужасний.
Купили квитки онлайн за напрямком Біла Церква - Одеса, оплата пройшла за сервіс BUSFOR, в деталях транзакції. Спеціально вибирали великий автобус, і забронювали конкретне місце.
За годину до відправлення передзвонили і уточнили, що автобус буде пізніше, і щоб чекали на годину пізніше, ніяких додаткових уточнень не звучало.
На зупинку підїхала маршрутка, і повідомила що місце заброньовано для моєї тьоті, брали білет для неї. Вона попередила, що місце бронювала на автобус а не на маршрутку, і що у неї оплачений білет. Водій повідомив, що нічого про оплату не знає, і необхідно повторно оплатити вже готівкою, що місце було заброньовано саме для неї, і йому передали номер телефона пасажира, який має їхати. Як оказалось, це інший рейс, на який ми не хотіли купувати квитки, так як він їхав пізніше, маршрутка та на 100 грн дорожче. Тьотя повторно оплатила, так як у неї вже все зарезервовано проживання і якось необхідно було добратись до Одеси.
Ніхто не передзвонив і не пояснив про відміну рейсу, і про строки поверненення коштів. Залишила скаргу та заявку на поврення коштів, по даному рейсу, ще не отримала результатів. Так як ми купували квитки в обидва боки, у одного і того ж перевізника, залишили заявку на поврення коштів, і по зворотньому квитку, з відміткою про відміну рейсу. Так як перший рейс не приїхав, ні BUSFOR, ні перевізник не передзвонив, ми не хочумо коритуватись в подальшому даним сервісом і хочемо повернути кошти і за майбутній рейс в повному обємі.
По майбутньому рейсу передзвіонили і повідомили про зміну часу та місця відправлення, що тьотю взагалі не влаштовує, а тим більше що не відомо чи приїде зазначений у білеті автобус, чи необхідно буде повторно оплачувати білет.
Фото билета
Что с моим билетом?
Деньги с карточки списались- прийшло подтверждение на почту
Билет распечаиала с самого сайта, на почту подтверждение не приходило. Сегодня заонила оператору ДВАЖДЫ, что бы уточнить по номеру билета, все ли в порядке. На что мне дважды отвечали полную чушь... 1.билета в базе такого нет
2. У вас шестизначный номер, а нужен семизначный
3. На... Читати відгук Купила билет Запорожье-Вроцлав 07.07.2017. на bosfor.ua
Деньги с карточки списались- прийшло подтверждение на почту
Билет распечаиала с самого сайта, на почту подтверждение не приходило. Сегодня заонила оператору ДВАЖДЫ, что бы уточнить по номеру билета, все ли в порядке. На что мне дважды отвечали полную чушь... 1.билета в базе такого нет
2. У вас шестизначный номер, а нужен семизначный
3. На ваш номер куплен билет Харьков-Варшава
но! Номер билета и id оплаты я диктовала с распечатанных на вашем сайте билете и квитанции
ЧТО ПРОИСХОДИТ? ЧТО ЗА РАЗВОД?
мне обещали все выяснить и перезвонить в течении дня!!!! Но я не дождалась ответа!
ужасно ((((больше никогда
Спасибо, за предоставленную информацию по билетам.
Мы проверили документы: возврат средств был произведен 3 июля 2017 года в 18:59, на карту, которой была произведена оплата.
Надеемся, что средства поступят вам на счет в ближайшее время.
Если по истечению 10 дней с момента транзакции, средства не вернутся, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки по почте: [email protected] и мы обязательно разберемся в этой ситуации.
Никогда и никому не пожелаю оказаться в такой ситуации
и продумано....мы были уверенны что так же хорошо мы сядем во своими билетами вечером на рейс и отправимся домой. ...но не все так оказалось просто....Ожидаемый рейс Гдыня Одесса прибыл с опозданием на 1 час вместо 20.30 в 21.30.....мы предъявили купленные билеты водителю на что он сказал-а вам что не звонили? Пасажирам до Хмельницкого (а это мы и еще 2 людей)рейс отменен!!!!берем пассажиров только тех которые до Винницы...данную ситуацию он объяснил тем что мол в системе такие сбои случаются и просто билетов было продано больше чем мест в автобусе (((((в итоге перед нами дверь автобуса закрылась и мы оказались с дочкой на улице....в чужой стране....нам не было предложено никакой помощи для выхода из сложившейся ситуации.....через некоторое время я получила см с что извините автобус поломался!!!!!(они еще и подло врали думая что никто данного рейса не увидит )....в итоге мы бегали от автобуса в автобусу надеясь допроситься чтобы нас взяли хоть до какого то города Украины чтобы только не оставаться на ночь под открытым небом....но все было тщетно так как все другие автобусы были заполнены им хватало своих пассажиров в если и было какое место то мне с дочерью было не под силу пропихнуться поближе к водителю поближе чтобы нас взяли. .. толпа людей без билетов была огромная и нам это оказалось не под силу....В итоге автовокзал был закрыт и до 2 ночи мы так замерзли. ...нам так было страшно кинутым в чужой стране на улице среди бродившим по вокзалу бомжей и алкашей. ....в 2 ночи потеряв все надежды мы попросились на ночь ....я заплатила большую сумму....утром в заплатила за рейс до Львова в оттуда мы добрались на поезде домой так как не было рейсов на автобусе. ....вот так....по приезду я позвонила на busfor объяснив все на что мне сказали оставить заявку на сайте для возмещения суммы на отмененный рейс. ...после получила от них см с что деньги возвращенв на карточку. ...прошло уже 12 дней но никаких денег я так и не получила. .....вот так busfor. ua кидает людей.....это просто ужасно ((((((
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой вопиющей ситуацией в поездке и вам пришлось пережить этот кошмар.
От лица всей компании, мы сочувствуем вам и хотим помочь решить проблему.
По условиям возврата, средства поступают на счет до 30 дней из-за работы платежных систем и банка принимающей стороны.
Пожалуйста, укажите номер вашего билета и мы в ближайшее время проверим статус возврата, а так же приложим все усилия, чтобы поскорее разрешить этот вопрос.
Благодарим за понимание и терпение.
Мошенники, не возвращающие деньги за отмененный рейс
Возврат билета за 14 часов.
заявку.
Пока получил ответ:
Добрый день!
На заявку, номер BUSFOR-23982 поступил ответ:
Добрый день,
Гомель-Киев №... Читати відгук Приобрёл билет на автобус. Отправление должно было быть в субботу вечером. По независимым от меня причинам я понимал что поехать я не смогу. Я связался с службой поддержки. Объяснил ситуацию. Служба поддержки рекомендовала сделать заявку на возврат по электронному адресу . Оставил
заявку.
Пока получил ответ:
Добрый день!
На заявку, номер BUSFOR-23982 поступил ответ:
Добрый день,
Гомель-Киев № билета 2080778 по условию которые указаны на Вашем билете перевозчиков возврат средств после отправления рейса не возможен.
________________________________________________________________
Хотя я давал заявку по отправления рейса за 14-ть часов??????
Отвратительно.
БОСФОР-ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВЕРИТЕ В СВОЮ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ??
Кошице-Ужгород
ОТВЕТА ЖДУ О СОСТОЯНИИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА
Якесь знущання, пишу з 2липня."Розкажіть,що у вас сталось"
Не визнають свою провину. "моя хата скраю"- все до перевізника в разі проблем.
УКРАИНА=АЗИЯ И АФРИКА!!!
А ВОТ ЧТО ТАКОЕ САМА ФОРМА РАБОТЫ-
Инвестиции привлечены в рамках раунда А. Средства будут использованы для экспансии в России, странах Юго-Восточной Азии и Африки. Также инвестиции будут использованы для дальнейшего расширения на Украине.
В России работа группы компаний юридически ведется от лица компании Busfor. Начало реализации программных решений запланировано на лето 2014 года. По расчетам руководства стартапа, рынок междугородных перевозок в нашей стране составляет шесть миллиардов долларов. Однако использование устаревшей инфраструктуры, не позволяет организовать для предприятий партнеров полноценные агентские услуги для развития электронной коммерции, что приводит к снижению прибылей.
Антон Иншутин, управляющий партнер InVenture Partners, объяснил выбор компании Gill Business Systems для инвестиций наличием у нее высокотехнологичного решения, а также большого количества билетных партнеров и автобусных перевозчиков, подключенных к ее системе.
Узнать больше: https://www.retail-loyalty.org/news/sistema-onlayn-prodazhi-avtobusnykh-biletov-gillbus-privlek-3-mln-dollarov/
РЕКЛАМА С САМОГО САЙТА!
Busfor.ua — это популярная в Украине и интуитивно простая в использовании система бронирования билетов на автобусы на территории Украины и за рубежом.
Компания занимается автобусными пассажирскими перевозками по странам СНГ и Европе, включая Россию, Украину и Беларусь. Компания Басфор является дочерней компанией международной сетевой группы GillBus. На ее создание натолкнуло желание разработчиков наладить сервис покупки билетов, а... Читати відгук Информация об интернет-сервисе
Busfor.ua — это популярная в Украине и интуитивно простая в использовании система бронирования билетов на автобусы на территории Украины и за рубежом.
Компания занимается автобусными пассажирскими перевозками по странам СНГ и Европе, включая Россию, Украину и Беларусь. Компания Басфор является дочерней компанией международной сетевой группы GillBus. На ее создание натолкнуло желание разработчиков наладить сервис покупки билетов, а также повысить качество автобусных пассажирских перевозок. Высокий уровень качества поддерживается тем, что все перевозчики, представленные на сайте Busfor.ua, соответствуют требованиям сервиса и имеют все необходимые условия для комфорта пассажиров, что подтверждается обязательными проверками каждого транспортного средства. ВНИМАНИЕ-ПОСТРАДАВШИЕ-ОЩУЩАЕТЕ КАКАЯ РЕКЛАМА И КАКИЕ ОТПИСКИ???? ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРОВЕРКИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА!!!!!!! В РЕКЛАМЕ НА САЙТЕ БОСФОРА! ОТЗОВИТЕСЬ ВСЕ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ СЕРВИСА, НУЖНЫ ЗАЯВЛЕНИЯ ВСЕХ С ДАТАМИ И ПРОЧИМ!
Уважаемые пострадавшие
*..убьюсь но РАЗНЕСУ НА ВСЮ УКРАИНУ И БОСФОР И ПЕРЕВОЗЧИКОВ..*...))
кончайте дурить народ...
Ужас!!!,
"Z-Time"-псевдо перевозчик
Перевозчик: Z-Time
Номер автобуса: 705 (АС 8829 ВО)
Начну с того, что автобус опоздал на час. Никаких телефонов "перевозчика" на билете нет, в интернете такая же ситуация.
Отношение водителей к пассажирам оставляет желать лучшего. При приеме багажа водитель сообщает о том, что второй багаж нужно оплачивать отдельно (20 злотых),... Читати відгук Маршрут: Варшава-Запорожье; Время: 7.07.17, обещанное время прибытия автобуса 17:30;
Перевозчик: Z-Time
Номер автобуса: 705 (АС 8829 ВО)
Начну с того, что автобус опоздал на час. Никаких телефонов "перевозчика" на билете нет, в интернете такая же ситуация.
Отношение водителей к пассажирам оставляет желать лучшего. При приеме багажа водитель сообщает о том, что второй багаж нужно оплачивать отдельно (20 злотых), передача посылки стоит 50 злотых, по словам водителя это официальные цены компании. Хотя при покупке билета об этом нигде не написано. При просьбе показать прайс лист с официальными ценами компании мне отказали.
Нормальное отношение получает только тот, кто готов молчать и платить деньги за вымышленно придуманные условия псевдо перевозчика.
Настоятельно рекомендую немного подумать, прежде чем брать билет у этого перевозчика.
Вертайте гроші. Продають білети, а місця наші зайняті.
Мали їхали рейсом Київ-Затока 1липня,посадка Умань заправка
Wog в 1-05.Диспетчер вечором сказав буде червоний неоплан. О 1 годині почали самі звонити не було автобуса, з десятого разу сказали не буде автобуса, їдьте додому. Ми на трасі з малою дитиною 2роки.Час сварки, вияснилось що автобус все-таки їде, пробки з... Читати відгук Навіщо продаєте білети(20червня) і не має місць, це як??
Мали їхали рейсом Київ-Затока 1липня,посадка Умань заправка
Wog в 1-05.Диспетчер вечором сказав буде червоний неоплан. О 1 годині почали самі звонити не було автобуса, з десятого разу сказали не буде автобуса, їдьте додому. Ми на трасі з малою дитиною 2роки.Час сварки, вияснилось що автобус все-таки їде, пробки з Києва, але місць нам немає. В 2години приїхав неоплан, а нас посадили в якусь маршрутку на переднє сидіння біля водія з малою дитиною. Спинки не розкладалися, в ноги гріла пічка,і сквозняк від відкритого вікна цілу ніч.Ви "стурбовані " як пишете, але відповіді так і немає. Вертайте гроші!!!
Самое ужасное качество обслуживания