не делайте возврат билетов: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Elena Украина, Київ Відгук додано 18 липня, 2017 год 3899 переглядів

Добрый день.
Столкнулась с такой проблемой: за 2 месяца до поездки приобрела билеты на автобус Краков-Киев для 5 пассажиров. При покупке билетов, я по ошибке купила 2 билета на 1 имя. Сразу же позвонила оператору басфора, и сообщила о проблеме, на что она посоветовала сделать возврат, и купить новый билет, не предупредив о том, что возврат суммы будет не полным. Я так и сделала. По истечению 3 дней мне пришли на счет 60% от стоимости билета. Я написала жалобу, мне перезвонили и сказали, что таковы условия преобретения билетов. Что за бред! Я не отказывалась от поездки, на каком основании, за 2 месяца до выезда Вы снимаете с меня 40%?! Обдираловка! Так и клиентов потеряете, и новые не захотят идти.
Прошу так же обратить внимание, что мы в эту же поездку брали билеты через босфор Киев-Варшава, так нам его отменили за 2 месяца по каким-то тех причинам. Чего ж за неудобство, которое создали, вы не даете скидки, или не возвращаете 40% сверху, это ж ваша проблема? ! Свинство! Возврат без проблем, как вы пишите на сайте? Почему на сайте это не указано? Я билет получаю после покупки, и условия вижу уже по факту.
Уважаемые пассажиры, покупая билеты на басфоре, очень внимательно вносите данные, а то будете нести непредвиденные и необоснованные финансовые потери!
7 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 18 липня, 2017 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас возникли такие проблемы с использование нашего сервиса. К сожалению, пока что у нас нет возможности исправлять ошибки в билете. Это делается только путем добровольного возврата, который выставляет перевозчик. С данными условиями можно ознакомиться перед покупкой билета в договоре публичной оферты, а также бронируя билет на нашем сайте.

Відповісти

цейсон 11 серпня, 2023 год

фуууу. что вы там исправить не можете? кто у вас там работает??? жулики. распустить компашку. за 2 недели до выезда меняем билет и с 70 евро возврат только 40. как вы спите по ночам?

Відповісти

Elena (Украина, Алчевськ) 18 липня, 2017 год

Жаль, что у Вас все операторы, и специалисты по работе с жалобами отвечают одинаково, и не компетентны в стандартных вопросах.

На сайте у Босфор ничего не указано про стандартный возврат билетов, и за достаточно большой промежуток времени так же.

У вас очень жесткие условия возврата, и даже Укрзалізниця себе такого не позволяет.

Никогда не буду советовать вашу площадку! Покупая то же количество билетов, которое планировалось, кто-то нагрел себе 40% от стоимости билетов, заполнив весь салон.

Я не оставлю эту ситуацию просто так.

Можете не отвечать, что Вам жаль, на этот отзыв.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772255 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.