Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Продаж автобусних квитків
Жах - Відгуки про Busfor.ua
Купили квитки онлайн за напрямком Біла Церква - Одеса, оплата пройшла за сервіс BUSFOR, в деталях транзакції. Спеціально вибирали великий автобус, і забронювали конкретне місце.
За годину до відправлення передзвонили і уточнили, що автобус буде пізніше, і щоб чекали на годину пізніше, ніяких додаткових уточнень не звучало.
На зупинку підїхала маршрутка, і повідомила що місце заброньовано для моєї тьоті, брали білет для неї. Вона попередила, що місце бронювала на автобус а не на маршрутку, і що у неї оплачений білет. Водій повідомив, що нічого про оплату не знає, і необхідно повторно оплатити вже готівкою, що місце було заброньовано саме для неї, і йому передали номер телефона пасажира, який має їхати. Як оказалось, це інший рейс, на який ми не хотіли купувати квитки, так як він їхав пізніше, маршрутка та на 100 грн дорожче. Тьотя повторно оплатила, так як у неї вже все зарезервовано проживання і якось необхідно було добратись до Одеси.
Ніхто не передзвонив і не пояснив про відміну рейсу, і про строки поверненення коштів. Залишила скаргу та заявку на поврення коштів, по даному рейсу, ще не отримала результатів. Так як ми купували квитки в обидва боки, у одного і того ж перевізника, залишили заявку на поврення коштів, і по зворотньому квитку, з відміткою про відміну рейсу. Так як перший рейс не приїхав, ні BUSFOR, ні перевізник не передзвонив, ми не хочумо коритуватись в подальшому даним сервісом і хочемо повернути кошти і за майбутній рейс в повному обємі.
По майбутньому рейсу передзвіонили і повідомили про зміну часу та місця відправлення, що тьотю взагалі не влаштовує, а тим більше що не відомо чи приїде зазначений у білеті автобус, чи необхідно буде повторно оплачувати білет.
відгук
Коментарі до відгуку
Ось відповідь від підтримки BUSFOR:
"Ваш запит на повернення коштів за квиток № 2071752,2071798 погоджено.
Кошти у розмірі 250 UAH вже відправлені до вашого банку."
Сьогодні пройшло повернення по обом квиткам.
По одному квитку повернули повну вартість- 250 грн, а по іншому повернули лише частину - 212,5.
Прошу повернути повну вартість квитка.
Ось відповідь від підтримки BUSFOR:
"Ваш запит на повернення коштів за квиток № 2071752,2071798 погоджено.
Кошти у розмірі 250 UAH вже відправлені до вашого банку."
Сьогодні пройшло повернення по обом квиткам.
По одному квитку повернули повну вартість- 250 грн, а по іншому повернули лише частину - 212,5.
Прошу повернути повну вартість квитка Одеса- Біла Церква, так як перевізник не надає якісний сервіс, випадок з квитком Біла Церква-Одеса є тому свідченням. Ми, як клієнт, не хочемо повторення даного інценденту. Також додаткою умовою на яку прошу звернути увагу при поверненні вартості квитка, є зміна місця та часу посадки в місті Одеса.