Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Продаж автобусних квитків
Автобус не пришел. Рейс отменили, деньги не вернули!!! - Відгуки про Busfor.ua
Приобрела билеты на 16.07 Варшава-Киев, 20:00, перевозчик Gunsel.
Автобус не приехал, вначале в колл центре сказали, что рейс задерживается на два часа. Через 2.5 часа, оператор в колл центре сказал, что автобус стоит на границе, и рейс если и будет то через часов 16, и порекомендовал сдать билет на сайте, стоимость которых будет полностью возмещена, так как автобус не приехал.
Я так и поступила. Но мне отказали в возмещении средств, аргументируя это тем, что автобус ,, приехал через два часа".
Хотя 16.07 сказали в колл центре, что автобуса не будет. Автобуса действительно не было, так как все это время я находилась на автовокзале, и уехала только через пару часов, чудом найдя места на другом рейсе. Я возмущенна. За 4 раза, которые я звонила оператору, мне обещали решить мою проблему и перезвонить. И ни разу не перезвонили. Первый раз мне сказали, что рейс действительно был отменен и мою проблему решат, остальные три раза сказали что рейс был. Вопрос когда??
С данной проблемой столкнулась не одна, а и остальные пассажиры.
Ужасный сервис!!!!
відгук
Коментарі до відгуку
Пассажир Yakymenko Dariia
Ваше обращение уже в работе, мы приложим все усилия, чтобы предоставить официальный ответ и решение перевозчика по данному вопросу в кратчайшие сроки.