Busfor.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 102
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 3291 відгука
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Ужас!!!Отвратительное халатное отношение к клиенту! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ужас!!!
Поездка в Познань 10.06.2017
В итоге вместо 20 часов мы добирались до Познани 30 часов.
Спасибо можно сказать только водителям рейса.... Читати відгук 10.06.2017 - рейс Киев-Познань. Автобус выехал из Киева на час позже. В автобусе отсутствовал (не работал) туалет! Ехать по плану 20 часов. Нужду приходилось справлять на природе!!!! Затем в автобусе перестал работать вайфай, розетки...а не доезжая до Варшавы автобус поломался вообще.
В итоге вместо 20 часов мы добирались до Познани 30 часов.
Спасибо можно сказать только водителям рейса. Отзывчивые ребята.
Ужасно
Итак, планировали поездку во Львов из Бреста 16.06.2017. Самым оптимальным вариантом по датам и времени отправления казался автобусный рейс от компании Busfor. Билеты во Львов и обратно заказывали на сайте busfor.by. При покупке билетов оказалось, что они без указания... Читати відгук Вообще редко пишу отзывы, но мои знакомые уговорили все-таки его оставить, так он может быть полезен потенциальным потребителям услуг компании Busfor.
Итак, планировали поездку во Львов из Бреста 16.06.2017. Самым оптимальным вариантом по датам и времени отправления казался автобусный рейс от компании Busfor. Билеты во Львов и обратно заказывали на сайте busfor.by. При покупке билетов оказалось, что они без указания номера места. Это показалось подозрительным еще при покупке, но мы решили, что посадка будет свободной и наша компания сможет занять соседние места. К сожалению, на вокзале нас ожидало первое разочарование: билеты без указания номеров мест были только у нас - пассажиров, заказавших билеты на сайте busfor.by. В итоге, всем нам пришлось занять места в разных частях автобуса, что омрачило начало путешествия. Обидно было то, что мы как и все заплатили одинаковую цену. Было очень неприятно. Далее, после пересечения границы, стало ясно, что с автобусом что-то не так: при передвижении автобуса раздавался какой-то громкий хруст, автобус с трудом набирал скорость. В итоге, где-то под Ковелем мы оказались на смотровой яме. Причем слово «оказались» употребляется неспроста. Ни один, ни другой водитель не удосужились предупредить пассажиров, что мы отклоняемся от курса, для того, чтобы починить автобус. На вопросы пассажиров водители отвечали неохотно и не совсем внятно. Это очень непрофессионально. Из-за этого, во Львов мы прибыли с опозданием в час-полтора. Но это все - цветочки. Продолжение следует!
Путешествие в обратном направлении (Львов – Брест) оказалось просто адом. Неприятности начались еще на вокзале. Наученные горьким опытом посадки в автобус в Бресте, мы решили пропустить всех пассажиров и занять места в конце. С обратными билетами была та же история: они были «свободными». Но тут оказалось, что подобные билеты были не только у нас. Компания из 4 человек, которые заказывали билеты на сайте busfor.ru, и парень, который заказывал билет на украинском сайте, с такими же «свободными» билетами почему-то совсем не попали в список пассажиров. В связи с этим на данный рейс был выделен слишком маленький автобус: все пассажиры просто не помещались. В течении часа водитель по телефону пытался разрулить ситуацию. Водитель от лица компании Busfor предложил доехать до Ковеля, а там пересесть на автобус побольше. Все начали возмущаться, мол мы платили, почему нас нету в списке, мы не поедем стоя и т. п. Но мы и так потратили час на выяснение ситуации, нужно было выезжать. Просто мы понимали, что с такими косяками мы просто не сможем приехать вовремя. Мы стали уговаривать компанию, которая не попала в список пассажиров (3 девушки и парень) выехать, так как они по понятным причинам протестовали. В итоге парень ехал стоя, а девушки сидели втроем на 2х сидениях. Парень из Украины тоже остался без места. Стоя ехали и парни из нашей компании, они просто не могли ехать на своих местах сидя, пока девушки, хоть и чужие, стоят. А это с учетом, что из Львова до Ковеля – больше 200 км по бездорожью!!! Я думаю, все представляют, какие там дороги. Это был просто ад. Пытка длилась часа 4. Парни то ехали стоя, то сидели в проходе или возле водителя прямо на полу. Водитель возмущался вместе с нами, говорил, чтобы мы (те, кто едет стоя и по три человека на два сидения) писали жалобу или просили компенсацию у транспортной компании. Где-то под Ковелем нас пересадили в другой автобус c еще одним водителем. Зашли представители компании, публично принесли извинения за неудобства перед 5 людьми, которые не попали в список пассажиров, вернули им половину стоимости билета. Замечание моей подруги, что весь автобус испытывал неудобства от всей этой ситуации, представители компании проигнорировали. А ведь двое наших ребят тоже ехали стоя 200 км!!! И мы также сидели втроем на двух сидениях. Это было возмутительно. Но мы так измучались, что просто не было сил протестовать. Да и задерживаться в дороге еще больше не было никакого желания. Все мечтали поскорее добраться до Бреста. Уже на границе стало понятно, что мы серьезно опаздываем, примерно на 2 часа. Это нас озадачило, так как это означало, что мы опаздываем на поезд в Минск, билеты на который также были забронированы заранее. На автовокзал мы приехали за минут 15 до поезда, вместо 2х часового запаса времени, который у нас должен был быть. Учитывая, что назад мы везли много вещей, добраться пешком до жд вокзала за 15 минут было неосуществимо. Я попросила водителя подбросить нас на жд вокзал, на что он вообще не глядя в мою сторону ответил: «Мы едем в не в ту сторону». Я отметила, что это компания виновата в опоздании, а до жд вокзала на автобусе минуты 4. На это водитель ответил: «Есть такси». Вот это отношение к своему потребителю. Возмущению не было предела, но тут одна женщина, которая ехала по соседству с нами и видела все наши стенания, предложила на собственном авто нас подбросить на жд вокзал. Спасибо ей большое! Учитывая наш опыт, я не могу рекомендовать услуги компании. Это было бы нечестно с моей стороны. Второй раз испытать подобное не хотелось бы. Конечно, возможно, не все автобусы ломаются. Возможно, не у всех такие проблемы с рассадкой. Возможно, не все водители бесчеловечные хамы. Но мы очень низко оценили качество услуги. За такие «приключения» ВСЕ пассажиры должны были получить компенсацию, уже не говоря про тех, кто ехал стоя или сидя на полу 200 км. Задача компании – предоставить качественную услугу. А не вести себя с пассажирами так, как будто они взяли каких-то попутчиков. Лично я и мои друзья больше ни за что не хотим связываться с этой компанией. Такая поездка омрачит любое путешествие. А вам я желаю счастливой дороги! Надеюсь, что вам никогда не придется сталкиваться с таким непрофессионализмом. Удачи!
Busfor.ua не возвращает деньги!!
Безобразие!
в Киев. Верните ей деньги за два билета.
САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Подытожив, скажу одной фразой - их услугами больше НИКОГДА не буду пользоваться и НИКОМУ не буду рекомендовать!!! Именно на такую репутацию басфор работает.
Поэтому, если Вы сейчас читаете отзывы, решая вопрос покупать билеты через Басфор или нет, мой ответ - НЕТ! НИКОГДА! Лучше потратьте время поехать на вокзал, напрямую связаться с перевозчиками, но только не к этим "работничкам".
Всем удачи и хороших поездок!
Отвратитеьная поездка Киев-Москва
Против этих аферистов нужно объединяться
Билеты на Busfor.ua
Перезвонила перевозчику - там сказали, что будет другой автобус, и по этому билету предоставят место. Автобус приехал, но водитель первый раз слышал о "каком-то Босфоре", естественно отправил восвояси.. Мы с маленьким ребенком, вечер, чужой город. Хорошо, что... Читати відгук Купила билеты через Busfor.ua, о том, что рейс отменен узнала на вокзале, когда автобус просто не приехал, о отмене рейса компания не предупредила.
Перезвонила перевозчику - там сказали, что будет другой автобус, и по этому билету предоставят место. Автобус приехал, но водитель первый раз слышал о "каком-то Босфоре", естественно отправил восвояси.. Мы с маленьким ребенком, вечер, чужой город. Хорошо, что еще места в этом автобусе были... И деньги...
Вернуть деньги - не так просто, как оплатить - уже 2 недели веду переписку...
Главное - даже не извинился никто, не то, что бы перезвонить , и предупредить о отмене рейса, что-бы загодя можна было взять билеты. Никому не рекомендую!!!
Шансов, что рейс не отменят, или что он вообще есть - никаких...
Не рекомендую
полная безответственность!
Фирма "РОГА И КОПЫТА"
Busfor мошенники!!!!!!!
По возникшей проблеме сообщаю, что 11.02.2017 пассажирам совершавшим посадку в автобус в г.Тернополе с билетами 1489434 и 1489435 не было отказано в посадке. В связи с тем, что автобус был практически заполнен, пассажирам были предложены свободные места в разных концах автобуса, на что они ответили добровольным отказом от поездки, мотивируя это тем, что хотят сидеть только рядом."К сожалению, в возврате средств по билетам 1489434 и 1489435 отказано. Спасибо за понимание."
Еще добавлю немного об этих мошенниках:водитель показал нам тарифы на проезд автобусом Тернополь- Краков у ФОП Остапчук стоимость 550грн, на сайте busfor мы приобрели билеты по 800грн на человека.Делайте выводы господа.Мы с супругой не первый год путешествуем,такой обдираловки еще не встречали.И заметьте -никакой ответственности, за не малые деньги!!!!
Не было транспорта
полная лажа
Телефоны отключены,дозвониться оператору не получилось!!!
Спасибо сопровождающий Артем взял нас,компания виабонаекспресс!!
Басфор дрянь полная!!!!!!!!
И снова о "сервисе" Busfor!
Именно Busfor!, а не персонал автостанции, не представитель перевозчика или водитель НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, как юридическое лицо, получившее деньги! И решать проблемы со всеми посредниками, упомянутыми выше, должны тоже Busfor!
Если пассажир приобрёл билет,... Читати відгук Для чего создан сервис Busfor? Для облегчения (большего комфорта!) приобретения билетов для поездки! ЭТО ЗНАЧИТ, что продавец берёт на себя ответственность за продаваемый продукт-услугу по перевозке пассажиров!!!
Именно Busfor!, а не персонал автостанции, не представитель перевозчика или водитель НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, как юридическое лицо, получившее деньги! И решать проблемы со всеми посредниками, упомянутыми выше, должны тоже Busfor!
Если пассажир приобрёл билет, он рассчитывает на то, что сядет в обозначенном пункте отправления, вовремя выедет, проведёт время в поездке в человеческих условиях!!!, вовремя и в добром здравии приедет до конечного пункта назначения, указанного в билете! Это всё входит в стоимость балета!
Если Busfor не в состоянии оперативно решать проблемы, возникшие в процессе предоставления услуги за которые им заплатили, значит сознательно обманывает пассажиров!!! Количество жалоб тому свидетельство!
Шарашкина контора
"Ваша жалоба была передана перевозчику. Как только он предоставит ответ, мы свяжемся с Вами."
"Как только Мы получим ответ от перевозчика сразу Вас проинформируем."
"Мы запросили данную информацию у специалиста. Ожидайте, пожалуйста, ответ!"
"Добрый день. Приносим... Читати відгук Ваш ответ "возьмем в работу" это шутка или желание понравится читателям отзывов? Мое обращение в "работе" с 30.01. Кроме отписок ничего дельного не произошло.
"Ваша жалоба была передана перевозчику. Как только он предоставит ответ, мы свяжемся с Вами."
"Как только Мы получим ответ от перевозчика сразу Вас проинформируем."
"Мы запросили данную информацию у специалиста. Ожидайте, пожалуйста, ответ!"
"Добрый день. Приносим извинение за длительное ожидание ответа. Как только мы получим ответ, сразу Вас проинформируем.
Спасибо за понимание."
"Добрый день! На данный момент от перевозчика ответа не поступало, мы повторно передали ваше обращение перевозчику."
Это Вы называете в "работе"????
Билет №1441839 рейс Днепр-Варшава 29.01.2017г
Удивите новой отпиской!
Абсолютна безвідповідальність
Нікому не раджу користуватись послугами басфору і ти більше перевізника ФЛП "Павлюк Вітадій Іванович" - вас просто можуть не забрати і не повернути гроші.
Безвідповідальність Busfor.ua
Переговори, що велися із представниками Busfor.ua на протязі вже трьох місяців про повернення квитків ні до чого не привели.
Чому Busfor.ua бездіє, коли йде мова про повернення квитків за послуги які не надала компанія і перевізник.
Я не рекомендую користуватися послугами Busfor.ua. Вони безвідповідальні.
Меняют автобусы как хотят
Не ведитесь на этот рейс, ищите билеты дешевле на тот же... Читати відгук Купила билет на 06/02 Краков-Львов (ПрАТ Тульчинське АТП 10507). Автобус ехал с Вальбжиха в Киев. Мало того что он опоздал на 25 минут, так вместо обещанного Мерседеса за который платились деньги, что бы ехать комфортно с теплом и интернетом, приехал старый Неоплан в котором естественно не было ничего.
Не ведитесь на этот рейс, ищите билеты дешевле на тот же неоплан с тем же сервисом.
Ещё раз о т.н. "сервисе" от Басфор. Засранцы.
Операторы на горячей линии только "кормили" обещаниями разобраться.
У Басфор... Читати відгук В начале января 2017 года отправлял ребёнка в Борисполь, приобрели билет на сайте Busfor.ua, именно до аэропорта, как указано в предложенном маршруте. В результате дочь, с багажом, в 5 утра, в мороз под 10 градусов, вынуждена была искать способ добраться от автовокзала до аэропорта! Потеряны нервы, время, деньги!
Операторы на горячей линии только "кормили" обещаниями разобраться.
У Басфор любопытный подход к реакции на жалобы клиентов! Шевелятся, если количество жалоб начинает критически расти.
И себя похвалить не забывают, в одном стиле!
Но, самое страшное, что менять ничего не хотят!
Киев-Малин
Кидают на деньги
ОБІЦЯНКА-ЦЯЦЯНКА, А БАСФОРУ ТУПА ВІДПИСКА
Поездка: Киев-Москва, компания Босфор
Поезда продлилась 19 часов вместо обещанных 15.
Данный отзыв будет продублирован на других сайтах, т.к. о таком перевозчике должны все знать.
Рейс из Харькова в Санкт-Петербург 8 января 2017 г.
Львов - Щецин
Заказал билет на Щецин еще 7 января 2017 года, 10 января 2017 года он должен был прийти в отделение Новой Почты. 10 января 2017 года мне позвонили сотрудники Busfor.ua и сообщили о том, что мне нужно отменить бронирование моего билета, потому что перевозчик сообщил о том, что мест нет. И это, за... Читати відгук Здравствуйте, хотелось бы сообщить о халатной роботе Busfor.ua.
Заказал билет на Щецин еще 7 января 2017 года, 10 января 2017 года он должен был прийти в отделение Новой Почты. 10 января 2017 года мне позвонили сотрудники Busfor.ua и сообщили о том, что мне нужно отменить бронирование моего билета, потому что перевозчик сообщил о том, что мест нет. И это, за день до того как автобус должен был отправиться в рейс.
Перевозчик — Стецик Тарас Владимирович.
Не советую пользоваться услугами как Busfor.ua, так и услугами этого перевозчика. Если вы все же заказали билет, то буде готовы к тому что вы никуда не поедете и все ваши планы будут сорваны, из за халатности роботы Busfor.ua.
Крайне не рекомендую!!!!!!!
И да, спасибо Busfor.ua за испорченное настроение и сорванною поездку!
Не вірте перевізнику Стецик
Берегись фирменных рейсов!
Автобус старющий, кресла поломаны, красивая наклейка снаружи машины обернулась непрозрачными окнами в салоне.
Водители - грубияны;
Туалет в автобусе отсутствует (либо его расположение тщательно скрывается экипажем);
С горячими напитками - та же история;
Задняя дверь во время пути самопроизвольно открывалась. На просьбу ее закрыть,... Читати відгук Незабываемая!!!!. Повелась на рекламу :"фирменные рейсы BUSFOR – ваше комфортное путешествие!" Все с точностью до "наоборот"!
Автобус старющий, кресла поломаны, красивая наклейка снаружи машины обернулась непрозрачными окнами в салоне.
Водители - грубияны;
Туалет в автобусе отсутствует (либо его расположение тщательно скрывается экипажем);
С горячими напитками - та же история;
Задняя дверь во время пути самопроизвольно открывалась. На просьбу ее закрыть, реагировали ой как не сразу!;
Остановка перед родной границей (на попИсать) просто...изумила: вонючая кабинка в заснеженном лесу((( Ну что это такое? Это позорище!!
Ехал автобус, ехал... чихал, чихал...каждые пол-часа остановки. При этом водитель с интересом заглядывал во "внутренности" пепилаца. И, как логическое завершение мытарств, железяка остановилась окончательно. Накрылось сцепление. В салоне воняло паленым пластиком. Время 17:00, 100 км до МКАДа (на месте должны были быть в 14:30. На границе было пусто!!!), темно, мороз, ветер...все удовольствия в одном флаконе!
Берегись фирменных рейсов!
Не верь рекламе!
будь бдителен!