Что с моим билетом?: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Clover Cosmo Відгук додано 12 липня, 2017 год 776 переглядів

Купила билет Запорожье-Вроцлав 07.07.2017. на bosfor.ua
Деньги с карточки списались- прийшло подтверждение на почту
Билет распечаиала с самого сайта, на почту подтверждение не приходило. Сегодня заонила оператору ДВАЖДЫ, что бы уточнить по номеру билета, все ли в порядке. На что мне дважды отвечали полную чушь... 1.билета в базе такого нет
2. У вас шестизначный номер, а нужен семизначный
3. На ваш номер куплен билет Харьков-Варшава
но! Номер билета и id оплаты я диктовала с распечатанных на вашем сайте билете и квитанции
ЧТО ПРОИСХОДИТ? ЧТО ЗА РАЗВОД?
мне обещали все выяснить и перезвонить в течении дня!!!! Но я не дождалась ответа!

Переваги:

Недоліки:

7 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 13 липня, 2017 год

Добрый день! Мы разделяем ваше возмущение по данному вопросу. В данным момент мы проводим беседу с нашими сотрудниками, по поводу не компетенции по вашему билету. Приносим свои искрение извинения за это. Дело в том, что по вашему билету стоит статус бронирования, но сам билет не оформился. Мы предлагаем вам отменить бронирование, и оформить новый билет. Это ошибка в системе, в данный момент мы ее исправляем.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770491 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.