На початку місяця заходила в brocard за тушю

Kiber Kiber понеділок, 1 червня

На початку місяця заходила в brocard за тушю, обрала deborah, помітила, що раніше мені здавалось що там я купувала лише парфюми і все було дороге. А тут доступний товар за класною ціною і все свіженьке та гарненьке на поличках.

Замовила сестрі на подарунок

даша неділя, 31 травня

Замовила сестрі на подарунок набір засобів Kerastase Nutritive (вона казала, що хоче спробувати цю лінійку, тож подарунок точно був в тему). Дуже хвалить ці засоби, навіть я сама помітила, що у неї волосся виглядає краще. Мабуть, собі теж щось від Kerastase підберу.

Відповідь представника BROCARD понеділок, 1 червня

Доброго дня, даша. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Нам дуже приємно, що подарунок виявився вдалим і потішив вашу сестру. Особливо раді чути, що результат помітний не лише їй, а й оточуючим. Сподіваємося, ваше знайомство з Kerastase теж буде таким же приємним. А якщо знадобиться допомога з вибором засобів саме для вашого типу волосся, наші консультанти із задоволенням допоможуть знайти ідеальний догляд. До нових б'юті покупок!
З повагою, BROCARD

“Заразила” чоловіка своїм захопленням парфумами

Nastia субота, 30 травня

“Заразила” чоловіка своїм захопленням парфумами, тож тепер в Брокарді і йому теж щось купую (може, з часом ще й ходитиме зі мною туди, але це не точно 😅). Недавно з консультантом підібрали йому аромат Gucci Guilty Absolute Pour Homme, він оцінив, зараз ледь не щодня ним пшикається.

Відповідь представника BROCARD понеділок, 1 червня

Доброго дня, Nastia. Дякуємо вам за такий чудовий відгук! Раді чути, що ваша любов до парфумерії приносить свої плоди. Ми щасливі, що разом із консультантом вдалося підібрати аромат, який так сподобався вашому чоловікові.
Бажаємо, щоб ваша спільна парфумерна колекція тільки зростала, а чоловік з часом не лише користувався ароматами, а й із задоволенням складав вам компанію під час візитів до BROCARD. Будемо раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD

Можу сказати що в Brocard класний вибір чоловічих парфумів

Oleksandra середа, 27 травня

Можу сказати що в Brocard класний вибір чоловічих парфумів, я не часто купую, але якість обслуговування та асортимент - це топ в Україні.

Відповідь представника BROCARD п'ятниця, 29 травня

Доброго дня, Oleksandra. Дякуємо вам за відгук.
Нам дуже приємно, що ви відзначили асортимент парфумів та якість обслуговування. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт знаходив у нас найкращі варіанти відповідно до своїх вподобань.
Раді, що навіть нечасті покупки залишають у вас такі позитивні враження - це найкраща оцінка нашої роботи.
Дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD

був приємний сюрприз

Олена вівторок, 26 травня

Хотіла зробити приємне сестрі і замовила їй з брокарду корейської косметики, взяла кушон brookesia, кремчик tenzero і туш від missha, їй це був приємний сюрприз отримати сповіщення на НП про посилку, і вона була здивована що корейська косметика є в брокарі.

Відповідь представника BROCARD четвер, 28 травня

Доброго дня, Олена. Дякуємо за вашу довіру та замовлення. Раді чути, що подарунок сподобався вашій сестрі і ви обоє залишилися задоволені. До нових б'юті-покупок!
З повагою, BROCARD

Улюблений Брокард в Проспекті

Камила субота, 23 травня

Улюблений Брокард в Проспекті, в мене там і косметолог поряд приймає, томц після процедур якщо є якісь рекомендації по догляду, я йду туди. Консультанти завжди порадять де знайти потрібний продукт, нещодавно купувала сироватку famirel, залишилась задоволеною, добре зволожує.

Відповідь представника BROCARD понеділок, 25 травня

Добрий день, Камила. Щиро дякуємо, що обираєте BROCARD.
Дуже раді, що після процедур ви можете знайти у нас догляд, який відповідає вашим потребам, а команда допомагає швидко зорієнтуватися серед продуктів. Окремо тішить, що сироватка від Famirel залишила у вас приємні враження та добре підійшла вашій шкірі. До нових зустрічей!
З повагою, BROCARD

Підтримка Жах

Анастасія субота, 23 травня

Замовила Dior forever skin glow онлайн. На сайті написано: Якщо замовити до 12:00 - доставка курʼєром до 18:00. Я замовила в 11:20. Повідомлення коли буде доставка я не отримала.. Написала в підтримку. Мені відповіли що склад закривається раніше тому не відправили, реєстр вже був закритий.
В сенсі? Якщо замовлення до 12:00 замовлено, воно має бути доставлено!
Потім, як зʼясувалось,... Читати відгук Замовила Dior forever skin glow онлайн. На сайті написано: Якщо замовити до 12:00 - доставка курʼєром до 18:00. Я замовила в 11:20. Повідомлення коли буде доставка я не отримала.. Написала в підтримку. Мені відповіли що склад закривається раніше тому не відправили, реєстр вже був закритий.
В сенсі? Якщо замовлення до 12:00 замовлено, воно має бути доставлено!
Потім, як зʼясувалось, взагалі моє замовлення приїде до мене через 2 дні. Але чомусь дізналась я про це саме через підтримку. Ніяких вибачень від менеджера не було. Вирішувати це питання також не захотіли. Просто відмінили замовлення. Ситуація не приємна. Я очікувала на товар сьогодні.
Як мінімум менеджер мав вибачитись за незручності!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Менеджер з підтримки Олександра Єфремова

Відповідь представника BROCARD понеділок, 25 травня

Доброго дня, Анастасія. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження від взаємодії з BROCARD.
Ми розуміємо ваше невдоволення та перепрошуємо, що інформація щодо змін у термінах доставки не була надана вам завчасно та що комунікація з боку підтримки не відповідала вашим очікуванням. Іноді через операційні навантаження або особливості роботи складу можуть виникати ситуації, коли доставка в день оформлення стає неможливою. Однак ми погоджуємося, що в такому випадку клієнт має бути своєчасно поінформований і отримати належний зворотний зв’язок.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ми б хотіли змінити ваше враження про BROCARD і просимо вас написати на [email protected]. Ваш відгук буде передано відповідальним фахівцям для детального опрацювання сервісу та комунікації з клієнтами.
З повагою, BROCARD

Зробила собі подарунок на день народження

Гость четвер, 21 травня

Зробила собі подарунок на день народження, купила парфум Yves Saint Laurent Libre Le Parfume. Чудовий аромат, і я впевнена в оригінальності (Брокард в цьому плані ніколи не викликав сумнівів). Замовляла через додаток, відправили швидко, доставка безкоштовна.

Відповідь представника BROCARD понеділок, 25 травня

Доброго дня! Щиро дякуємо вам за довіру та вибір BROCARD.
Нам надзвичайно приємно, що ви обрали подарунок для себе саме у нас і залишилися задоволені покупкою.
Нехай аромат дарує вам гарний настрій та радує щодня. Будемо раді новим зустрічам і покупкам!
З повагою, BROCARD.

Ніяк не могла підібрати подарунок подрузі

Катя четвер, 21 травня

Поки вибирала собі в застосугку Брокарду засоби, натрапила на набір для очей та губ Clarins VP Loyalty Lip Oil, додала в корзину зі своїми покупками. Вона оцінила, я тепер і собі такий планую купити)

Відповідь представника BROCARD понеділок, 25 травня

Доброго дня, Катя. Дякуємо за вашу покупку та відгук. Ми щасливі чути, що подарунок сподобався вашій подрузі. До нових б'юті оновлень!
З повагою, BROCARD

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби)

Анна вівторок, 19 травня

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби. Просто щоразу, коли ходимо в магазин, пропоную йому теж щось глянути. Спочатку він ще відмовлявся, а потім перестав. Дуже радіє, що купили йому новий засіб для гоління Collistar Linea Uomo, а ще бальзам після гоління Montblanc Explorer. Каже, шкіра більш гладка, ну і я теж помічаю різницю.

Відповідь представника BROCARD четвер, 21 травня

Доброго дня, Анна. Дякуємо, що поділилися своєю історією.
Нам дуже приємно, що завдяки BROCARD у вашій родині з’явилися нові доглядові звички.
Раді чути, що засоби подарували відчутний результат і комфорт у щоденному догляді. Саме заради таких історій ми працюємо.
Дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD!

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби)

Анна вівторок, 19 травня

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби.Просто щоразу, коли ходимо в магазин, пропоную йому теж щось глянути. Спочатку він ще відмовлявся, а потім перестав. Дуже радіє, що купили йому новий засіб для гоління Collistar Linea Uomo, а ще бальзам після гоління Montblanc Explorer. Каже, шкіра більш гладка, ну і я теж помічаю різницю.

Відповідь представника BROCARD четвер, 21 травня

Доброго дня, Анна. Дякуємо, що поділилися своєю історією.
Нам дуже приємно, що завдяки BROCARD у вашій родині з’явилися нові доглядові звички.
Раді чути, що засоби подарували відчутний результат і комфорт у щоденному догляді. Саме заради таких історій ми працюємо.
Дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD!

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби)

Гость вівторок, 19 травня

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби) Просто щоразу, коли ходимо в магазин, пропоную йому теж щось глянути. Спочатку він ще відмовлявся, а потім перестав. Дуже радіє, що купили йому новий засіб для гоління Collistar Linea Uomo, а ще бальзам після гоління Montblanc Explorer. Каже, шкіра більш гладка, ну і я теж помічаю різницю.

Відповідь представника BROCARD четвер, 21 травня

Доброго дня, Гость. Дякуємо вам за такий щирий і теплий відгук. Ми дуже раді, що BROCARD став частиною ваших спільних beauty‑звичок. І окрема повага за те, що ви надихнули чоловіка спробувати догляд - це найкращий комплімент нашому асортименту!
Раді чути, що обрані засоби та виправдали очікування і подарували помітний результат.
Дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD!

Почала своє знайомство з brocard з нестандартного

Олександра понеділок, 18 травня

Почала своє знайомство з brocard з нестандартного, брала скребок гуаша та олійку для масажу, потім вже перейшла до замовлення вмивалки та щоденних кремчиків. Швидкість доставки на рівні, запаковано все акуратно, стала постійним клієнтом.

Відповідь представника BROCARD четвер, 21 травня

Доброго дня, Олександра. Дякуємо вам за такий приємний відгук. Дуже приємно, що ваше знайомство з BROCARD почалося з догляду, а з часом переросло у постійну любов до beauty‑покупок. Раді чути, що ви відзначили швидкість доставки та акуратне пакування - ми справді дбаємо про кожну деталь. Щиро дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD!

Пам'ятаю свої перші парфюми

Вікторія понеділок, 18 травня

Пам'ятаю свої перші парфюми купувала років 10 тому в Брокарді в Дрімтауні, тоді це були dior, стандартний аромат, зараз не змінюю традиціям, купую в тому ж магазині, але обираю різні аромати, останній раз брала jo malone.

Відповідь представника BROCARD четвер, 21 травня

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо вам за такий теплий відгук. Нам дуже приємно бути частиною ваших beauty‑традицій уже стільки років - від першого аромату до нових відкриттів.
Саме такі історії надихають нас щодня створювати сервіс, до якого хочеться повертатися знову і знову.
Дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD!

Тиждень тому в додатку brocard спробувала віртуальну примірку пудри

света субота, 16 травня

Тиждень тому в додатку brocard спробувала віртуальну примірку пудри від YSL, ризикнула і замовила, вдома нанесла і дійсно він підійшов як і в додатку, все ідеально! Дякую!

Відповідь представника BROCARD понеділок, 18 травня

Доброго дня, света. Дякуємо за ваше замовлення та відгук. Ми щасливі, що завдяки віртуальній примірці ви вдало підібрали для себе помаду і залишилися задоволені. До нових б'юті покупок!
З повагою, BROCARD

В брокарді в рівермолі в мене вже є улюблені консультанти

Татиана п'ятниця, 15 травня

В брокарді в рівермолі в мене вже є улюблені консультанти, з якими я обговорюю тренди що вийшли і чи вони в них є, тестую все новеньке і потім купую продукти що підійшли, з останього спробувала та взяла це пудру та консилер Revlon, круті засоби не за всі гроші.

Відповідь представника BROCARD понеділок, 18 травня

Доброго дня, Татиана. Дякуємо, що обираєте для себе BROCARD. Для нас особливо цінно розуміти, що у вас є улюблений магазин, а з командою - особливо теплі стосунки. Дякуємо за вашу покупку. Користуйтеся товарами у задоволення та будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Полегшує справу

Анастасія четвер, 14 травня

Полегшує справу, що на сатйті brocard є фільтри, я одразу обираю фільтр для чоловіків, швидко складаю улюблений proraso для бороди, якийсь шампунь і все, через 2 дні вже на НП чекає.

Відповідь представника BROCARD понеділок, 18 травня

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо, що поділилися своїм враженням. Нам дуже приємно знати, що покупки через BROCARD для вас стали такими зручними й швидкими. Дякуємо, що обираєте нас!
З повагою, BROCARD

Була в Венеції в березні і заходила в популярні бьюті магазини

Катерина середа, 13 травня

Була в Венеції в березні і заходила в популярні бьюті магазини там за косметикою, і чесно, порівняла з нашим сервісом, мій улюблений Брокард в Гулівері в рази приємніший, консультанти уважні, ціни на багатьох позиціях нижчі і все чисто та затишно.

Відповідь представника BROCARD понеділок, 18 травня

Доброго дня, Катерина. Дякуємо вам за відгук. Нам дуже приємно отримати таке порівняння. Нам дуже радісно знати, що наш магазин у ТРЦ Gulliver залишив для вас настільки комфортні емоції. Ми передамо вашу похвалу команді магазину. Такі відгуки заряджають та мотивують. Раді вам завжди.
З повагою, BROCARD

Купую і поповнюю запаси косметики

Евелина понеділок, 11 травня

Купую і поповнюю запаси косметики зазвичай в брокарді в Ретровілі, консультанти мене вже знають, бо заходжу досить часто і при покупці дають семпли догляду й ароматів, це дуже приємно.

Відповідь представника BROCARD вівторок, 12 травня

Доброго дня, Евелина. Щиро дякуємо, що обираєте BROCARD у ТРЦ Retroville. Дуже раді, що ваші візити завжди залишають приємні враження, а команда допомагає створювати атмосферу, куди хочеться повертатися.
І окремо тішить, що семпли догляду та ароматів додають ще трохи beauty-магії до покупок. До нових зустрічей!
З повагою, BROCARD

Коли з хлопцем зустрічаємось в республіці, я завжди його чекаю в Брокарі

Анна субота, 9 травня

Коли з хлопцем зустрічаємось в республіці, я завжди його чекаю в Брокарі, люблю це місце, що можна понюхати і потестувати новинки, і очікування не таким довгим здається.

Відповідь представника BROCARD вівторок, 12 травня

Доброго дня, Анна. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що BROCARD Beauty Garden став для вас особливим місцем. Дуже раді, що атмосфера, новинки та можливість все протестувати роблять очікування приємнішим і цікавішим. Чекаємо на ваші наступні ароматні відкриття!
З повагою, BROCARD

Хотів вибрати дружині парфуми.

Юрий п'ятниця, 8 травня

Хотів вибрати дружині парфуми. Підготувався капітально: відфотографував ті, які у неї є і прийшов у Брокард радитись з консультантами. Ми підібрали Rance Eugenie, мені він найбільше сподобався. Дружина оцінила, а я порадів, що вирішив зробити такий сюрприз, а не просто подарував сертифікат)

1 згоден

Відповідь представника BROCARD вівторок, 12 травня

Доброго дня, Юрій. Дякуємо, що обрали нас для вибору подарунка найріднішій. Щасливі, що завдяки вашому серйозному підходу та порадам нашої команди аромат сподобався іменинниці. Будемо раді бачити вас знову, за подарунками чи б'юті-оновленнями для себе.
З повагою, BROCARD

Я постійний покупець

Ірина четвер, 7 травня

Я постійний покупець в брокарді настільки, що у свій вішліст додаю в побажання ecard для друзів які не знають що мені подарувати, ця штука завжди буде в нагоді, мені вона завжди треба, і головне що й на акційні пропозиції та знижки діє🤗

Відповідь представника BROCARD вівторок, 12 травня

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за вашу довіру! Дуже раді чути, що eCard для вас зручний та доречний подарунок. Дякуємо, що ви з нами.
З повагою, BROCARD

Через інтернет магазин продають виключно підробки

Виталий вівторок, 5 травня

Нажаль брокард опустився до рівня продажів підробок з «підземних»переходів знижки на сайті гарні але ви маєте розуміти ,що оригінал ви не купите.Замовив экспертизу Franck backer (нішоий парфюм) чекав біля року висновок -бідробка,але представники брокард напишуть вам-в нас тільки оригінал,не вірте , це шахраї яким абсолютно байдуже на покупців

Переваги:

Нуль

Недоліки:

Дешева підробка

1 згоден

Зайшла на брокард

Юліана вівторок, 5 травня

Якось в мене закінчився весь догляд одночасно, зайшла на брокард, додала в корзину акційні товари, пару корейських тканинних масочок себе порадувати, і не так дорого і вийшло як я очікувала.

Відповідь представника BROCARD вівторок, 12 травня

Доброго дня, Юліана. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Раптові покупки часто найкращі. Нам дуже приємно, що у BROCARD ви підібрали ідеальний догляд. Нехай результат не змусить себе чекати. До нових б'юті оновлень!
З повагою, BROCARD

У дружини на початку квітня був день народження

Андрій 4 травня, 2026 год

У дружини на початку квітня був день народження, то я вперше пішов у brocard в оушен плазі, показав консультанту, що їй треба палетка тіней dior, одразу показали та запропонували ще подарувати e-card щоб дружина ще собі парфюм обрала. Я задоволений, бо покупка подарунка була швидка, а дружина задоволена.

Відповідь представника BROCARD понеділок, 11 травня

Доброго дня, Андрій. Щиро дякуємо, що обрали BROCARD для такого особливого подарунка. Приємно чути, що наша команда запропонувала вам подарунки на вибір, які принесли вашій дружині щирі емоції. Будемо раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD

Повна відсутність клієнтоорієнтованості

Кристина 4 травня, 2026 год

Хочу відзначити повну відсутність клієнтоорієнтованого підходу в цій компанії. Я оформлювала замовлення на подарунок і окремо просила не класти накладну в коробку, щоб отримувач не бачив ціну.
Спочатку співробітники посилалися на закон, стверджуючи, що документ обов’язково має бути саме всередині посилки. Проте на моє прохання надати витяг із закону, який підтверджує зобов'язання вкладати накладну саме в коробку відповіді я так... Читати відгук Хочу відзначити повну відсутність клієнтоорієнтованого підходу в цій компанії. Я оформлювала замовлення на подарунок і окремо просила не класти накладну в коробку, щоб отримувач не бачив ціну.

Спочатку співробітники посилалися на закон, стверджуючи, що документ обов’язково має бути саме всередині посилки. Проте на моє прохання надати витяг із закону, який підтверджує зобов'язання вкладати накладну саме в коробку відповіді я так і не отримала. Очевидно, тому що таких суворих обмежень щодо методу передачі документа не існує.

Я також просила зв'язатися зі мною керівника відділу онлайн-замовлень, але дзвінка так і не дочекалася. У цій компанії не готові чути клієнта, якщо ситуація виходить за межі стандартних скриптів. Робіть висновки, як тут вирішуються питання, що потребують мінімальної гнучкості.

1 згоден

Відповідь представника BROCARD понеділок, 11 травня

Доброго дня, Кристина. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що ситуація залишила у вас таке враження. Хочемо пояснити, що під час оформлення та відправки замовлень компанія зобов’язана дотримуватися вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів» та вимог щодо проведення розрахункових операцій. Саме тому до відправлення додаються супровідні документи, які підтверджують факт покупки товару. При цьому розуміємо ваше бажання зберегти сюрприз для отримувача та шкодуємо, що нам не вдалося запропонувати для вас більш комфортне рішення в межах чинних внутрішніх процедур.
Також перепрошуємо, що ви не отримали зворотний зв’язок у очікуваний термін. Ваші зауваження вже враховані та передані відповідальним командам для опрацювання сервісу.
З повагою, BROCARD

В Брокарді на весну купа класних знижок

Яна 3 травня, 2026 год

В Брокарді на весну купа класних знижок, чи то коли потепліло мені захотілось новинок, замовила лосйьон для тіла Clarins, давно його хотіла, а так порадувала себе приємностями.

Відповідь представника BROCARD понеділок, 11 травня

Доброго дня, Яна. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Нам дуже приємно, що завдяки нашим знижкам ви придбати давно омріяний товар. Раді зробити ваш шопінг вигідним.
З повагою, BROCARD

Хлопець любить все від lacoste

Тетяна 2 травня, 2026 год

Хлопець любить все від lacoste, тому мій вибір на сайті Брокарду очевидний)) дуже вдячна за швидку і хорошу доставку, запаковано добре, парфюм оригінальний, всі задоволені.
Хлопець любить все від lacoste

Відповідь представника BROCARD понеділок, 11 травня

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо, що обираєте нас та поділилися своїм досвідом покупок. Раді, що змогли потішити вас швидкою доставкою, якісним пакуванням і вдалим подарунком. До нових б'юті оновлень.
З повагою, BROCARD

Мій особистий улюблений простір

Anastasiya 1 травня, 2026 год

Мій особистий улюблений простір це бюті гарден Брокард в республіці, суцільна естетика, гарне місце і величезний вибір, намагаюсь там не спустити все, але важко втриматись.

Відповідь представника BROCARD понеділок, 11 травня

Доброго дня, Anastasiya. Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно чути, що BROCARD Beauty Garden справив на вас таке класне враження. Саме цього ми і прагнули. Дуже раді, що вам у нас атмосферно та комфортно. Чекаємо на нові б’юті-знахідки й приємні візити.
З повагою, BROCARD

Брокард в Sky Mall - величезний відділ нішевої парфумерії.

Дарья 29 квітня, 2026 год

Брокард в Sky Mall - величезний відділ нішевої парфумерії. Консультант дала понюхати V Canto, він трохи солодкий, але не приторний, я просто закохалась! Купила в якості подарунку собі, а на касі ще дали тестери в подарунок. Ну приємно!

Відповідь представника BROCARD 30 квітня, 2026 год

Доброго дня, Дарья. Дякуємо за ваш теплий відгук та оцінку. Нам дуже приємно бути частинкою вашого парфумерного відкриття! Раді, що наша консультант так вдало та легко допомогла вам із пошуком аромату. Носіть його у задоволення та приходьте ще!
З повагою, BROCARD