АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 77
АЗС ОККО відгуки клієнтів
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 4456 відгуків
- Ценовая категория : $$
АЗС
Питання та відповіді
- Я маю талони на 92 бензин як їх поміняти
- Маю 92бензин
- Просрочений талон
- Що робити коли просрочений талон?
- В мене є талони 30 л на бензин А92, дійсні до 6 серпня 2022 року.
- Картка давно потерял, как восстановить?
- Талоны
- как востоновить пин код топливной карты
- Талони на пальне
- фотографія талона з QR кодом
Оплата балами через ОККО рау
Заправили шлак
Перш за все, хочемо сказати, що наша мережа дуже ретельно слідкує за якістю нафтопродуктів на АЗК. Усе пальне, перш ніж потрапити на заправку, проходить три рівні контролю: при вході (прийомі) пального на нафтобазу, при виході (вивезенні в цистернах) з нафтобаз, а також безпосередньо на кожному АЗК (мобільними лабораторіями).
Для кожного клієнта нашої мережі ми готові провести відбір проб пального у його присутності. Відібрані проби будуть направлені до акредитованої лабораторії TFC. Якщо ви захочете провести паралельно власну перевірку через іншу лабораторію - ми також надамо вам пробу пального. У разі виникнення будь-яких питань – просимо телефонувати на гарячу лінію мережі ОККО - 0 800 501 101.
Також, на даний момент, ми запросили у колег інформацію по паспорту якості з останньої актуальної перевірки на АЗК, який ви вказали, щоб ви могли до кінця упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів. Показати 1 відповідь
Плохое обсдуживание
Напишіть нам будь ласка номер вашої картки Fishka, щоб ми могли нарахувати вам бали на каву, у якості компліменту від нашої мережі.
TOPLYVO UA
Хочемо нагадати та ще раз наголосити на тому, що усі закупівлі пального або талонів на пальне, варто здійснювати тільки через центральний офіс чи регіональні відділення мережі ОККО, або ж замовляти онлайн через особистий кабінет. Іншого способу на разі не існує.
Стосовно додатку, то мережа ОККО не займається продажем талонів через нього. Показати 1 відповідь
Заправщик Вова не умеет вставлять заправочный пистолет
подошёл парень ( заправщик Вова) и взялся помочь, взял заправочный пистолет и вставил не полностью в горловину бака, из-за чего первые литры бензина А-92 облили мне часть машины и колесо. Я предложил докупить Вове бензин, так как его затупка вылилась на асфальт, на что он сказал... Читати відгук Заправлялся в воскресенье 29 июля 2018 года по адресу: улица Паникахи, 31,г Днепр,
подошёл парень ( заправщик Вова) и взялся помочь, взял заправочный пистолет и вставил не полностью в горловину бака, из-за чего первые литры бензина А-92 облили мне часть машины и колесо. Я предложил докупить Вове бензин, так как его затупка вылилась на асфальт, на что он сказал что он не виноват. Написав в книге жалоб и позвонив на горячую линию результата не дало ( ни кто не звонил и не предложил сгладить ситуацию и долить мне пару литров бензина) и Я решил написать тут, чтобы владельцы не доверяли заправщикам, так как бывает такое( первый раз столкнулся с непрофессионализмом заправщика) и бывают случаи, когда в недоливе виновата не АЗС, а нечистый на руку заправщик, который на последнем литре перекрывает канал подачи бензина в пистолете, а потом сливает из шланга оплаченный вами литр. Поэтому по возможности заправляйтесь сами или хотя бы следите за действиями заправщика
Надайте нам будь ласка номер заявки на гарячу лінію, свої ПІБ та номер картки Fishka. щоб ми могли уточнити у колег усю інформацію.
Дякуємо! Показати 1 відповідь
Мгновенная скидка - не предоставляют
Однако, мгновенную... Читати відгук 14.07.2018 при заправке на ОККО м. Київ, просп. Героїв Сталінграду, 1-А, в соответствии с условиями акции с "Мастеркард більше" (моментальная скидка 3 грн. на литре бензина\ДТ в сети ОККО при заправке от 30 л.) заправил 40 литров А-95 "до полного", предъявил карту фишка 1300030360617 и распечатанный сертификат на бензин (приобретен 13.07.2018). Есть копия сертификата и чек.
Однако, мгновенную скидку 3 грн. на литр бензина мне не предоставили. При этом, 2 оператора с горячей линии фишки сказали, что причина - это почему-то сертификат на газ!!!
Хотя я приобретал на бензин и в самом сертификате написано, что он именно на бензин!
И всё бы ничего, если бы такая ситуация не повторилась! 15.07.2018 на заправке ОККО "м. Запоріжжя, вздовж Прибережної автомагістралі" - 42 литра до полного. Сертификат 15.07.2018 приобретен также на бензин - оператор с горячей линии фишки опять говорит, что я предъявил сертификат на газ! Машина на бензине, приобретал, естественно, сертификаты на бензин, в сертификатах пишется - на бензин, а фактически получается обман.
По второму случаю мое обращение на горячую линию фишки удовлетворили - чз 5 дней "моментальную" скидку доначислили бонусами. А по первому - нет. Пишу теперь здесь.
Езжу нечасто, еду в отпуск, специально под акцию заправляю до полного, а тут такие "разводы" и потеря времени на разбирательства. Очень неприятно и неожиданно.
Странная получается ситуация...
Доначислят ли мне теперь полагающуюся скидку в размере 120 грн.?
обман?
Також, щодо вашого припущення про те, що персонал вручну може доливати пальне:
На АЗК ОККО всі можливості втручання в роботу ПРК заблоковані. Регулювання ПРК проводиться тільки при повірці (якщо ПРК цього потребує). Повірку проводить технічний підрозділ напрямку безпеки. В персоналу АЗК немає можливості якось вплинути на точність роботи ПРК не тільки в процесі роботи, а й взагалі. Тому такий варіант навіть не розглядається.
Щодо ситуації з недоливом у каністри:
насправді, перевірити ваші побоювання доволі просто.
Потрібно під’їхати саме на це АЗК, де у вас не поміщалось пальне в каністру.
Ви, наскільки ми розуміємо з вашого посту, маєте дві каністри – на 10 та на 20 л.
Потрібно взяти обидві.
На АЗК сказати, що ви хочете заправити каністру через мірник.
На АЗК повинен бути повірений в держстандарті мірник (або 10, або 20 л). Це точний засіб вимірювання об’єму, точність якого перевірена при повірці.
З проблемної ПРК налити в мірник відповідну кількість пального (10 або 20 л).
Перелити пальне в каністру, яку ви хочете перевірити. Якщо пальне знову не влізе в каністру – проблема в каністрі.
обман
ВИСНОВОК ми Кліенти не отримуем жодного бала на рахунок картки FISHKA
Порада кліентам перевіряйте повторно свій баланс картки FISHKA- двоніть на гарячу лінію. Не дайте себе обманути!
Прошу прийняти міри щодо ваших Операторів!!!
Івано-Франківська обл,м.Калуш вул.Ів-Франківська,140 АЗС №29
Також наші оператори не можуть проводити заправку власними талонами, адже талони на АЗК не продаються і наші працівники не можуть їх придбати взагалі.
Просимо більш конкретизувати ваш запит: дату, час, ім'я оператора за яким ви таке помітили та при яких обставинах це відбулось, щоб ми могли перевірити цю інформацію на достовірність. Дякуємо!
Заправки ОККО--Сервис на высоте ????
Те, що вам не допомогли у цьому питання працівники нашого АЗК- нам дуже прикро, просимо вибачення!
Напишіть будь ласка адресу АЗК, на якій це відбулось і ми проведемо розмову з працівниками цього АЗК.
Дякуємо та щиро сподіваємось, що ви і надалі залишатиметесь нашим клієнтом.
Начисление баллов за покупки в интернет-магазинах
Доброго дня! Ми опрацювали ваше звернення та хочемо проінформувати, що у системі ваша покупка не зареєстрована, тому нам потрібно, щоб ви надали № замовлення і копію чеку.
Чому могла статись така ситуація? Тому, що є правила, які потрібно чітко виконувати при використанні сервісу фішка он-лайн, а саме:
https://myfishka.com/rules пункт 9. Якщо не... Читати відгук Ответ представителя OKKO (Украина, Львів) среда, 4 июля
Доброго дня! Ми опрацювали ваше звернення та хочемо проінформувати, що у системі ваша покупка не зареєстрована, тому нам потрібно, щоб ви надали № замовлення і копію чеку.
Чому могла статись така ситуація? Тому, що є правила, які потрібно чітко виконувати при використанні сервісу фішка он-лайн, а саме:
https://myfishka.com/rules пункт 9. Якщо не виконати усі умови, або десь щось пропустити, система не пропускає покупку на реєстрацію, як сталося у вашому випадку.
Чекаємо від вас інформації, щоб ми змогли зареєструвати та нарахувати бали. Дякуємо!
ответить
Очень злой Гость (Мариуполь)
Добрый день! Всю запрашиваемую информацию я предоставлял операторам горячей линии Фишка в январе-феврале 2018 года (номера заказов, суммы оплаты и т.д.). Неужели за 5 месяцев нельзя было проверить эту информацию? Сейчас то же самое, вы за полтора месяца соизволили ответить, что мои заказы по вашей системе не проходят? Повторюсь, может вы все-таки начнете заниматься своей непосредственной деятельностью - ЗАПРАВЛЯТЬ КАЧЕСТВЕННЫМ ТОПЛИВОМ, а все остальные сервисы отдадите на откуп нормальным СПЕЦИАЛИСТАМ? С нетерпением жду нормального ответа, а не очередной отмазки!
Заправка бонусами на колонці
Cервис FISHKA ONLINE - ни сервиса, ни баллов, ни клиента
Хочу поделиться прежде всего с компанией ОККО уникальным кейсом использования сервиса FISHKA ONLINE (https://myfishka.com/fo) и опытом общения со службой поддержки (Гарячая линия: 0 800 505 118).
Весной у меня была запланирована поездка в Париж. И это был отличнейший повод познакомиться и проверить как работает сервис FISHKA ONLINE. Бронируя отель на Booking.com через сервис OKKO, мне должны были вернуться... Читати відгук Добрый день!
Хочу поделиться прежде всего с компанией ОККО уникальным кейсом использования сервиса FISHKA ONLINE (https://myfishka.com/fo) и опытом общения со службой поддержки (Гарячая линия: 0 800 505 118).
Весной у меня была запланирована поездка в Париж. И это был отличнейший повод познакомиться и проверить как работает сервис FISHKA ONLINE. Бронируя отель на Booking.com через сервис OKKO, мне должны были вернуться на карту в виде баллов отличные деньги. Сумма была приличная (около 1500 евро) и я расчитывал на приличное количество баллов (3% от суммы). Это был мой первый опыт с этим сервисом, потому я внимательно изучил все правила пользования (https://myfishka.com/rules) особенно раздел 9 (про корзину, браузерные сессии, cookies). Итак, все процедуры были соблюдены и заказ сделан.
Потом был Париж, 2 месяца ожидания, результат - ноль!
И тут начинается самое интересное...
Звонок №1 (на горячую линию)
Обьяснил оператору суть вопроса, она создала тикет и сказала перезвонить через 5 дней за ответом.
Звонок №2
Перезванию через пять дней, менеджер попросил чтобы я выслал подтверждение заказа от Booking. Таких условий не было в правилах пользования сервисом, ну ОК. На почту [email protected] выслал подтверждение заказа от Booking. Перезвоните через 5 дней.
Звонок №3
Перезванию через пять дней, опреатор говорит что вопрос уже закрыт и со мной связался менеджер и все решил ?!?!? Обьясняю что никто не связывался и ничего не решал. Что я высылал подтверждение на почту, как и просил менеджер. Что я хочу получить хоть какой-либо ответ. Но оператор - это просто девочка которая передает информацию от тебя к менеджеру и наоборот, и больше ничем не может помочь. В итоге она создает еще один новый тикет. Перезвоните через 5 дней.
Звонок №4
Перезванию через пять дней, смешно, но оператор говорит что сегодня все еще пятый день и он заканчитвается только через час. Ответа еще нет. Перезвоните...
Звонок №5
Перезванию через пять дней, оператор говорит, что никакого письма на адрес [email protected] не приходило и просит выслать еще раз. При ней проверяю, все отправлено верно, на нужный адрес. Т.е мне нужно высылать ЕЩЕ РАЗ на тот же адрес то же самое письмо и я должен опять ждать 5 дней! 5 ДНЕЙ, КАРЛ))) Никаких других контактов, телефонов, почтовых адресов с менеджером нет. Занавес!
-------------
Я - клиент (бывший клиент) OKKO на протяжении 5-6 лет.
Ежемесячно оставлял на ОККО $120-150. В год - около $1600. За пять-шесть лет - $10000.
Неужели в вашей "большой", "современной", "технологичной" компании не нашлось ни человека, ни программного обеспечения (какой-нибудь простой CRM), ни желания чтобы хотя-бы меркантильно удержать постоянного лояльного клиента?!
Неужели в 2018 году клиент должен самостоятельно!!! 5 раз!!! звонить на горячую линию, ждать 5 дней!!! ответа и постоянно оставаться без него (без какой-либо обратно связи)?!
Спасибо OKKO!
Я получил отличный опыт и уникальный кейс по работе и НЕ работе с клиентом.
А вы?
Ваш запит нас дуже здивував, адже така ситуація є не типовою для нас, наша мережа контролює якість обслуговування наших клієнтів і не лише на АЗК, але й зі сторони гарячої лінії. Якщо маєте таку можливість, також вкажіть номери заявок, які ви оформляли на гарячу лінію Fishka. Будемо вдячні вам за допомогу. Показати 1 відповідь
Наталія
Просимо вибачення за незручності та зіпсуте враження. Вже взяли це питання у роботу та повідомили профільний відділ про це, будемо з'ясовувати інформацію.
Напишіть нам номер своєї картки Fishka, хочемо нарахувати вам бали на каву, у якості компліменту від нас. Сподіваємось ви і надалі залишатиметесь нашим клієнтом.
Немає напевно контролю в невеликих містах
Надайте нам адресу АЗК, на якій чи на яких в заправляєтесь і ми перевіримо інформацію та зможемо надіслати вам паспорт якості з останньої актуальної перевірки на дату вашого звернення, там ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Це у нас завжди під строгим контролем.
Окрім цього важливим елементом є те, що на ПРК встановлені всі необхідні фільтри, у кожному крані всіх ПРК встановлена сітка для вловлювання механічних домішок. Однак мусимо зауважити, що навіть при наявності усіх необхідних фільтрів на АЗК, існує можливість потрапляння бруду і частинок під час перебування палива в баку самої машини, адже бак не є герметичною ємкістю, тож тут слід вчасно заміняти фільтр паливної системи власне самого баку автомобіля.
Також, щоб до кінця упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів, ми щомісяця робимо запит на Гарячу лінію стосовно наявності скарг по якості ДП і за останньою інформацією таких скарг не було.
Також хочемо наголосити, що для кожного клієнта нашої мережі ми готові провести відбір проб пального у вашій присутності. Відібрані проби будуть віддані до акредитованої лабораторії TFC. Якщо ви захочете провести паралельно власну перевірку через іншу лабораторію - ми також надамо вам пробу пального. У разі виникнення будь-яких питань – просимо телефонувати на Гарячу лінію мережі ОККО - 0 800 501 101.
Теж саме стосується і наливу пального. Це також контролюється на усіх, без винятку, наших АЗК, А якщо клієнт, раптом, має сумніви, менеджер заправки, або ж оператор, за проханням клієнта, може влаштувати контрольний пролив палива у присутності клієнта через еталонний мірник, точність показів якого регулярно перевіряється та підтверджується державними органами (на кожному нашому АЗК є відповідне свідоцтво).
Еталонний мірник є на кожному АЗК. кожен клієнт має право ним скристатися, щоб переконатися - на ОККО заправляють чесно!
ПРК, як і мірник, регулярно перевіряється державними органами на точність наливу.
Працівники АЗК не мають доступу до функціоналу ПРК. Коректність її роботи контролюється спеціальним фіскальним пристроєм, який є частиною касової системи. Тож будь-яке зовнішнє втручання в роботу колонки не може пройти непомітно.
Допустима законом похибка наливу ПРК становить +-0,5%, тобто +-1 літр на 200 літрів (на 20- літровому мірнику – це +/-100 мл, на 10-літровому – це +/-50 мл). Похибку має будь-який засіб вимірювальної техніки. Відхилення ПРК у межах допустимої похибки не вважається порушенням.
Індикатор кількості пального в баку – не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька літрів.
Реальна місткість бака в авто дуже часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Наприклад, експериментально було доведено, що в бак авто Ford Mondeo входить приблизно 8 «надлишкових» літрів пального, у бак Scoda Octavia – 12 літрів, а в Renault Duster – навіть 15 літрів.
Техпаспорт зазвичай не враховує об’єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
качество дт
Надайте нам адресу АЗК, на якій чи на яких в заправляєтесь і ми перевіримо інформацію та зможемо надіслати вам паспорт якості з останньої актуальної перевірки на дату вашого звернення, там ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Це у нас завжди під строгим контролем.
Окрім цього важливим елементом є те, що на ПРК встановлені всі необхідні фільтри, у кожному крані всіх ПРК встановлена сітка для вловлювання механічних домішок. Однак мусимо зауважити, що навіть при наявності усіх необхідних фільтрів на АЗК, існує можливість потрапляння бруду і частинок під час перебування палива в баку самої машини, адже бак не є герметичною ємкістю, тож тут слід вчасно заміняти фільтр паливної системи власне самого баку автомобіля.
Також, щоб до кінця упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів, ми щомісяця робимо запит на Гарячу лінію стосовно наявності скарг по якості ДП і за останньою інформацією таких скарг не було.
Також хочемо наголосити, що для кожного клієнта нашої мережі ми готові провести відбір проб пального у вашій присутності. Відібрані проби будуть віддані до акредитованої лабораторії TFC. Якщо ви захочете провести паралельно власну перевірку через іншу лабораторію - ми також надамо вам пробу пального. У разі виникнення будь-яких питань – просимо телефонувати на Гарячу лінію мережі ОККО - 0 800 501 101.
Дякуємо за ваше звернення!
Качество ДТ
Моё имя Анатолий.
Хочу поделиться своей историей и услышать ответ представителей сети АЗС ОККО.
Уже четвертый автомобиль с 2004 года заправляю ТОЛЬКО на сети АЗС ОККО, г. Харьков, в основном на проспекте Гагарина, 185. Три авто были бензиновые, а пять лет назад приобрел новый Рено Доккер, 1,5 dci. Все ТО проводятся регулярно на специализированном СТО каждые 10 000... Читати відгук Добрый день!
Моё имя Анатолий.
Хочу поделиться своей историей и услышать ответ представителей сети АЗС ОККО.
Уже четвертый автомобиль с 2004 года заправляю ТОЛЬКО на сети АЗС ОККО, г. Харьков, в основном на проспекте Гагарина, 185. Три авто были бензиновые, а пять лет назад приобрел новый Рено Доккер, 1,5 dci. Все ТО проводятся регулярно на специализированном СТО каждые 10 000 км пробега с заменой фильтров только на оригинальные. Пробег 90 000 км. До июня 2018 года не было никаких замечаний и нареканий. 11 июня 2018 года заправил (как всегда полный бак). Выездил половину бака - авто плохо стал заводиться. А 16 июня вовсе не завелся. 18.06.2018 доставил авто на СТО. Результат - ремонт всех четырех форсунок (не дешевое удовольствие). Также увеличился расход топлива примерно на 10-11 %.
После ремонта, на сегодняшний день, проехал примерно 3 000 км. Заправлялся только на сети АЗС ОККО, г. Харьков, проспект Гагарина, 185. Есть все чеки. Началась та же история, которую я описал выше.
ИТОГО: хочу сделать вывод, что качество топлива (ДТ) ухудшилось.
Хотел бы обратиться к представителям сети АЗС ОККО для объяснения и решения моей проблемы. На сегодняшнее время средняя потребность в топливе 250-300 литров/месяц. Для связи тел. 050-335-07-68.
Хотел бы отметить и положительные моменты. Персоналу за обслуживание и профессионализм "5+" на АЗС ОККО, г. Харьков, проспект Гагарина, 185.
Ми регулярно перевіряємо та контролюємо якість нашого пального, тому якщо у клієнта виникають сумніви, ми готові надати сертифікати останніх перевірок пального, або ж провести додаткову експертизу за проханням клієнта,у нашій мобільній лаболаторії. Для цього вам потрібно зареєструвати заявку на гарячу лінію і менеджер АЗК зв'яжеться з вами та запросить на перевірку, якщо ви забажаєте, або ж надасть вам усі свіжі документи по по перевірці якості.
Дякуємо! Показати 1 відповідь
Заправили воздухом вместо бензина
Вкажіть нам адресу АЗК, де це відбулося, а також номер своєї картки Fishka, та вишліть чек, якщо зберегли. Будемо вдячні за інформацію!
Не доливают дизель.
1) Супервайзера АЗК, на якому ви заправлялись ми проінформували і він вже працює з персоналом, щоб вони якісно надавали пояснення та консультацію нашим клієнтам.
2) Справді оператор не міг долити вам 480 мл., адже після відстрілу пістолета, для того щоб долити на прохання клієнта, паливо, необхідно по новій включити колонку і заправка має відбутись не менше ніж на 2 л., а у вашому випадку це 480 мл.
3) Після вдстрілу пістолету, операторам не можна робити самостійно долив, адже тоді клієнт може поскаржитись на перелив- це також дуже вагомий фактор. Лише на вимогу клієнта можемо дозалити, але тоді це має бути, як ми вже писали, не менше 2 л. пального.
Нам прикро, що оператор не зміг вам цього пояснити, просимо вибачення і у якості компліменту та невеличкої компенсації за ті 480 мл., хочемо нархувати вам бали на каву, будь-яку, котру ви берете у нас на АЗК. Напишіть нам номер своєї картки Fishka та улюблений гарячий напій та прийміть від нас ароматний комплімент.
Дякуємо за звернення та сподіваємось на подальшу дружбу з вами!
Прикро
При замовленні працівниця забула запитати за картку Фішка, не запропонувала взяти участь в акції при купівлі хот-дога ( може, закрутилася внаслідок великої кількості відвідувачів).
Снова мошенничество-воровство при заправке газом
Мой совет: друзья, не заправляйтесь газом на ОККО. Единственные АЗС, где правильные счетчики газа - UPG и ANP. Проверено!
Ми регулярно перевіряємо та контролюємо достовірність показників ГРК та ПРК.
Щодо вашої ситуації, то якщо у вас виникли сумніви, то ми готові інформацію перевірити. Для цього напишіть, будь ласка, ваш контактний номер та номер картки Fishka, ,щоб регіональний керівник мережі зміг з вами зв'язатися напряму.
Також варто зазначити, що різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. У вашому випадку це 2 з лишнім літра- це не є велика похибка і вона є абсолютно допустимою. Ви пишете, що якщо ми будемо писати знову про температуру чи про тиск у балоні, ви це не сприймете. Але! Саме це і є зазвичай причиною, чому таке стається, адже це газ!
А також додатково, для розуміння:
Висновки щодо точності роботи ГРК по баку клієнта не робляться: бак не є метрологічним приладом, з атестованим еталонним значенням об’єму. Інформація про місткість баку, якою володіє клієнт, є орієнтовною.
Якщо в даному випадку це не так, будемо раді глянути на ваші документи на ГБО (скани), де вказаний дійсний об’єм баку з відповідними печатками уповноважених органів.
Персонал, який виконує дані роботи, повинен мати відповідні допуски.
Такі допуски, та необхідне еталонне обладнання має персонал сервісної організації, що обслуговує ГРК.
Персонал АЗК не має таких допусків - це газ, там суттєві вимоги до спеціальної кваліфікації.
Також у таких випадках, як ваш, а саме сумніви щодо точності наливу, обов'язково потрібно реєструвати скаргу на гарячу лінію. Підкажіть, чи звертались ви на гарячу лінію?
Дякуємо за звернення!
Окко
Не повертаю здачі при по покупці через окко pay
ОККО РАУ, вдповідно безготівковий розрахунок і тут вже трішки інша механіка повернення коштів, аніж з готівкою напряму на касі. Ваша заявка на гарячій лінії зареєстрована, менеджер також очікує підтвердження від бухгалтерії про нарахування решти і відразу з вами сконтактує. Показати 1 відповідь
ОККО проспект Ватутина 5 г.Киев
Автоналивы
Кидалово
Пропажа товара
ОККО став Генделиком.
У неділю поверталися з сім'єю та друзями з відпочинку з Затоки, всю дорогу зупинялись на станціях ОККО, перепочити, випити кави, остання зупинка була на станції АЗК ОККО біля... Читати відгук Доброго вечора шановна спільнота ОККО та адміністрація компанії. Ваша компанія завжди була для мене еталоном високого сервісу, надійності, та як би це не банально звучало безпеки. Однак надзвичайно, розчарувало і раздратувало наступне:
У неділю поверталися з сім'єю та друзями з відпочинку з Затоки, всю дорогу зупинялись на станціях ОККО, перепочити, випити кави, остання зупинка була на станції АЗК ОККО біля населеного пункту Зборів на під'їзді до Львова зі сторони Винник десь біля 3:00 ночі, а тут збори представників "місцевої фауни" - група недоростків розпивали алкоголь з криками і матюками ( під столиком валялись дві пусті пляшки з під горілки, розкидані серветки і якісь пакети з чіпсів чи горішків,) вели себе як у себе в дома. Оператор та заправник наче і зробзробили їм зауваження але якесь дуже мляве.
За сусіднім столиком розпивали пиво з чіпсами інші " олені" які теж не дуже "фільтрували" слова, і на кінець біля входу тусувались біля 10 місцевих фраерків, які ходили тут як (свої) і голосно обговорювали усіх хто заїздив на станцію. Коротше бардак повний. А ще зламані туалети та відсутність у них води. І жодних намагань від працівників щось виправити. От вам і чудове завершення відпустки.
Прошу прийняти міри.
Кидалово с ОККО Pay
Чистота и работники
У якості компліменту для вас, хотіли б пригостити вас кавою, яку ви найбільше любите на наших АЗК. Напишіть нам номер своєї картки Fishka для цього. Дякуємо вам! Показати 1 відповідь
Благодарность
Так вот, хочу чуточку приумножить хорошего и поделиться приятным опытом.
Приехав в Киев, мы поняли, что забыли детскую кепку в ресторане, на заправке. Жалко, она классная и ничего ж не поделать уже, забыли в Ровенской области, с.Горбакивка. Но думаю, а позвоню! Дозвонилась, переговорила... Читати відгук Человеку свойственно чаще хорошее принимать тихо, не акцентируя на этом внимание. Мы легче делимся негативным опытом.
Так вот, хочу чуточку приумножить хорошего и поделиться приятным опытом.
Приехав в Киев, мы поняли, что забыли детскую кепку в ресторане, на заправке. Жалко, она классная и ничего ж не поделать уже, забыли в Ровенской области, с.Горбакивка. Но думаю, а позвоню! Дозвонилась, переговорила с девушкой АЗС, она, тут же слышу, спрашивает сотрудников ресторана, - кепка есть. Их руководитель выслала мне ее Новой почтой. Спасибо Вам всем!