АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 78
АЗС ОККО відгуки клієнтів
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 4456 відгуків
- Ценовая категория : $$
АЗС
Питання та відповіді
- Я маю талони на 92 бензин як їх поміняти
- Маю 92бензин
- Просрочений талон
- Що робити коли просрочений талон?
- В мене є талони 30 л на бензин А92, дійсні до 6 серпня 2022 року.
- Картка давно потерял, как восстановить?
- Талоны
- как востоновить пин код топливной карты
- Талони на пальне
- фотографія талона з QR кодом
двойные балы при заправке
Подвійні бали на День народження нараховуються лише в АЛЛО і Фуршеті.
обслуживание
первое, хотели кушать, написано ля минут хот кафе и тд
зашли, тут обычный набор хотдоги и тд
сопов и блюд нет
, думаем хоть ребенка покормим, попросили ложку у сотрудников, отказали, ложка только к заказу еды. Это победа ребят, зайдите разок на wog,посмотрите что такое клиентоориентированность и сервис для ваших гостей
Мгновенная скидка
Надішлемо вам смс вручну з альфа імені Fishka, щоб розвіяти ваші сумніви.
Не выдают чек не впервые
OKKO PAY
У якості компенсації за незручності, хочемо пригостити вас кавою, тому нарахуємо на вашу картку Fishka бали на будь-який гарячий напій, який ви можете обрати на наших АЗК.
Начисление баллов интернет-магазинах
В декабре 2018 года с использованием карты Фишка № 1000169866157 я размещал и оплатил заказы в интернет-магазине Sports Territory. Даже после неоднократных обращений на горячую линию Фишка обещанные бонусные баллы не начислены. Обращения находятся на проверке, более подробной информацией операторы не владеют. Хотелось бы получить адекватный ответ от компетентного специалиста.
0 согласны, 0 не... Читати відгук Гость (Мариуполь) 30 мая, 2018 год
В декабре 2018 года с использованием карты Фишка № 1000169866157 я размещал и оплатил заказы в интернет-магазине Sports Territory. Даже после неоднократных обращений на горячую линию Фишка обещанные бонусные баллы не начислены. Обращения находятся на проверке, более подробной информацией операторы не владеют. Хотелось бы получить адекватный ответ от компетентного специалиста.
0 согласны, 0 не согласны
Комментарии к отзыву
Гость ( Мариуполь) (Украина) среда, 13 июня
Добрый день! Две недели уже прошло. А ответа от представителей Фишки нет. Неужели за полгода нельзя дать ответ - будет начисление баллов или нет? Для чего вы затеяли программу партнёрства с интернет-магазинами, если она не работает??? Может, стоит все таки сконцентрироваться на вашей основной задаче - заправка качественным топливом!!!
ответить
Ответ представителя OKKO 30 мая, 2018 год
Дякуємо за звернення. Передаємо інформацію колегам з Фішки. Найближчим часом повернемось з більш детальною відповіддю.
ответить
Гость ( Мариуполь) (Украина) понедельник, 18 июня
Добрый день! Сколько можно ждать ответа?
Как там поживают представители Фишки? Праздники случайно не закончились? Может, все таки будет какой-нибудь ответ?
Чому могла статись така ситуація? Тому, що є правила, які потрібно чітко виконувати при використанні сервісу фішка он-лайн, а саме:
https://myfishka.com/rules пункт 9. Якщо не виконати усі умови, або десь щось пропустити, система не пропускає покупку на реєстрацію, як сталося у вашому випадку.
Чекаємо від вас інформації, щоб ми змогли зареєструвати та нарахувати бали. Дякуємо! Показати 1 відповідь
Мгновенная скидка
28 июня 2018 заправлялся на АЗС №ХВ18 бензином А-92 с картой FISHKA 1008907414073 и сертификатом от Мастеркард, который предусматривает скидку 3 грн/л при условии заправки "до полного" при заправке от 30 л. Я заправил авто 31,69 л "до полного", но моментальной скидки не было предоставлено!!! Было начислено на карту персональная скидка 31,69 грн. Почему не была предоставлена скидка... Читати відгук Добрый день!
28 июня 2018 заправлялся на АЗС №ХВ18 бензином А-92 с картой FISHKA 1008907414073 и сертификатом от Мастеркард, который предусматривает скидку 3 грн/л при условии заправки "до полного" при заправке от 30 л. Я заправил авто 31,69 л "до полного", но моментальной скидки не было предоставлено!!! Было начислено на карту персональная скидка 31,69 грн. Почему не была предоставлена скидка 3 грн./л и будет ли предоставлена вообще??? Чек имеется
Просимо вибачення за затримку та дякуємо, що звернулися! Показати 2 відповіді
Отличный сервис
При этом всем вспомнила , как ровно неделю назад была в Киеве в командировке и столкнулась с тем, что в машине на половину пропали тормоза. По дороге первая встречная азк была Окко на Надднепрянском шоссе (номер не знаю, но кажется она там единственная). Была удивлена, что тормозную жидкость сотрудник Андрей не только помог выбрать, а без колебания предложил свою помощь в устранении поломки. Уже на улице он сделал знакомому звонок у которого была такая же машина и уточнил куда именно нужно долить жидкость. Сначала я думала, что передо мною менеджер азк. Судила по тому как была поставлена грамотно речь сотрудника. Но потом в разговоре выяснилось, что Андрей сейчас оператор и любой другой сотрудник сети Окко поступил бы так же как и он, так как ихняя сеть славится в первую очередь высоким сервисом обслуживания. В итоге сотрудник долил жидкость и тормоза в машине стали работать. При всем этом он сделал все сам; от открытия капота до устранения потеков. Красота!!!
Никогда до этого не писала отзывы, но вчерашняя ситуация заставила вспомнить и задуматься о том, как могут отличаться две мощных на украинском рынке топливных компании.
Еще раз спасибо за профессионализм и скорость) Поверю на слово, что каждая азк Окко такая же гостеприимная !)
могут ,если хотят
По талонах
Щоб не стати жертвою обману і не втратити гроші, усі закупівлі пального за безготівку/готівку варто здійснювати тільки через центральний офіс чи регіональні відділення мережі ОККО, або ж замовляти онлайн через особистий кабінет.
Детальніше можна прочитати тут - https://www.okko.ua/index.php/uk/company-news?pub_id=3012
Обслуживание жопа, персонал бомжей
ОККО меняйся, верни вкусный и качественный кофе
Наша мережа дуже ретельно слідкує за якістю сервісу та обслуговування клієнтів. Всю подану вами інформацію ми взяли на опрацювання, обов'язково проведемо роботу з персоналом!
Просимо написати нам номер вашої картки Fishka, щоб ми могли пригостити вас кавою у якості компенсації за зіпсваний настрій. Дякуємо!
ДТ на окко убило топливную аппаратуру
Первая заправка на УкрАвто (она прямо возле автосалона)
Затем 62.000 км за 3,5 года, с заправками в Киеве на
просп. Леся Курбаса, 2-Ж
просп. Леся Курбаса, 1-А
и изредка на вул. Святошинська, 34-Б
Зимой - дизель Пульс, в остальное время - обычный.
Топливный фильтр на пробеге 60.000 оказался не просто грязным, он забить... Читати відгук Фиат Добло, 1.3 дизел, с салона
Первая заправка на УкрАвто (она прямо возле автосалона)
Затем 62.000 км за 3,5 года, с заправками в Киеве на
просп. Леся Курбаса, 2-Ж
просп. Леся Курбаса, 1-А
и изредка на вул. Святошинська, 34-Б
Зимой - дизель Пульс, в остальное время - обычный.
Топливный фильтр на пробеге 60.000 оказался не просто грязным, он забить какой то неведомой субстанцией до такой степени, что топливо начало просачиваться через прокладку.
Начал расти расход (по городу уже 7,5 вместо изначальных 6) и пропадать тяга.
После посещения дизелиста - форсунки практически убиты, причина - некачественное топливо.
Будьте осторожны.
Також хочемо додати, що наша мережа дуже ретельно слідкує за якістю нафтопродуктів на АЗК. Усе пальне, перш ніж потрапити на заправку, проходить три рівні контролю: при вході (прийомі) пального на нафтобазу, при виході (вивезенні в цистернах) з нафтобаз, а також безпосередньо на кожній АЗК (мобільними лабораторіями).
Також хочемо наголосити, що для кожного клієнта нашої мережі ми готові провести відбір проб пального у вашій присутності. Відібрані проби будуть віддані до акредитованої лабораторії TFC. Якщо ви захочете провести паралельно власну перевірку через іншу лабораторію - ми також надамо вам пробу пального. У разі виникнення будь-яких питань – просимо телефонувати на Гарячу лінію мережі ОККО - 0 800 501 101.
Oko pay
Залишився не задоволений ново введденням від окко, загалом ідея класна, проте свої глюки виправляти... Читати відгук Запрявлявся через додаток окоо пей, до повного, зайшло на 270 гривень, зняло 2 000 грн, залишок не повертають вже на протязі 3 ох днів, звернення на гарячу лінії - результатів не дає, дзвоню по де кілька раз, обіцяють що представиник звяжиться і т.д.
Залишився не задоволений ново введденням від окко, загалом ідея класна, проте свої глюки виправляти не спішать. Тому не раджу, заправка може вийти дуже дорогою.
Плохо
Используют бу стаканчики
Кофе ужасное!
Ужасная служба поддержки, не работает OKKO Pay
Додаток працює через мастерпасс і коли ви прив'язуєте карту в нашому додатку створюється аккаунт в мастепасс. Зайдіть у мастерспас, відновіть пароль по мобільному та видаліть картку.
Сподіваємось ми змогли вам допомогти. Вразі чого, звертайтесь! Показати 1 відповідь
Фотопідтвердження
Зверніть увагу на якій висоті він розтащований і без будь-якого захисту !!!Може травмуватись будь -хто!!!
Порушення правил безпеки!
Сьогодні 17.06 .2018року близько 22 :00 зупинившись сім‘єю на даній заправці повечеряти і попити каву мій син,підійшовши до прилавка,щоб обрати собі пончик до смаку обпік руку,випадково доторкнувшись до розпеченого грилю!!!!Який стоїть без будь -якої огорожі!!!!Працівниця даного АЗС зреагувала ніяк!Не запропонувала... Читати відгук На АЗС номер 20 у міці Мукацево на вулиці Львівська не дотримуються правил безбеки для відвідувачів.Гриль стоїть без захисного скла!!!
Сьогодні 17.06 .2018року близько 22 :00 зупинившись сім‘єю на даній заправці повечеряти і попити каву мій син,підійшовши до прилавка,щоб обрати собі пончик до смаку обпік руку,випадково доторкнувшись до розпеченого грилю!!!!Який стоїть без будь -якої огорожі!!!!Працівниця даного АЗС зреагувала ніяк!Не запропонувала ні аптечки,ні води!Ще й робила зауваження щодо фотозйомки даного приладу!!!!
Заправка газом.
Обманюють на об"ємі.Заправляють на 6 -7 літрів більше.Дзвонив на гарячу лінію-кажуть вчора цю заправку в Києві перевіряли.Пояснюю на інших 43 -44 літри ,у вас 49,7л.В Польщі три рази заправляв на різних -43л.
Ціна найвища за газ,відношення ніяке.Діалог взагалі не ведуть.
МИ - КЛАСНІ.
Як і у випадку з бензином, точність роботи ГРК перевіряється проливом на контрольний мірник, або лічильник.
Порядок перевірки точності ПРК та ГРК визначений відповідними нормативними документами.
Рекомендуємо зареєструвати скаргу на гарячій лінії та пройти контрольний пролив.
Будемо раді допомогти у вирішенні цього питання. Підьїдьте на АЗК, на котрому ви заправлялись і менеджер АЗК допоможе вам пройти процедуру контрольного проливу.
«кава» на Окко
Надішліть нам сюди https://www.facebook.com/okkoua/ свої контакти, щоб наш менеджер міг з вами сконтактувати. Дякуємо!
Игнорирую.
Ужас!... просто нет слов. Люди объезжайте десятой дорогой
Окко
Відповідь представнику ОККО яку я не бажаю давати в приватному режимі
Тепер, стосовно Вашої фрази , цтую: "Таким інструментом, як "Блокування", ми не користуємося." - це чиста брехня і гра на публіку. Після моєї публікації на Вашій сторінці у Facebook мене заблокували і на данний час я не можу робити публікації на Вашій сторінці, а також писати коментарі до Ваших публікацій і зв"язуватися з Вами у приватному чаті.
А політика Вашої компанії мені тепер цілком зрозуміла. Всіх незадоволенніх вашою працею Ви просто блокуєте. Таким чином і вирішуєте всі питання.
З повагою дуже незадоволенний Вашею працею кліент
Заправка или придорожная столовка?????????
АФЕРИСТЫ ЕЩЕ ТЕ !!!!!!!!!!!!!!!
"Козлы поганые!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Дурят как только могут. Заправлялся на многих заправках, но таких аферистов еще не встречал. 01.06.2018 заехал возле дома, по ул.Пражской, заправиться газом, причем зная, что балон заполнен примерно на половину, но при этом сказал заправщику что буду заправлять до полного и пошел платить в кассу. Был в глубоком шоке.... Читати відгук Народ. После моей публикации на facebook, текст привожу ниже:
"Козлы поганые!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Дурят как только могут. Заправлялся на многих заправках, но таких аферистов еще не встречал. 01.06.2018 заехал возле дома, по ул.Пражской, заправиться газом, причем зная, что балон заполнен примерно на половину, но при этом сказал заправщику что буду заправлять до полного и пошел платить в кассу. Был в глубоком шоке. Честно говоря, до сих пор не понимаю, как заправщик умудрился в наполовину заполненный 40-литровый балон впихнуть еще 44 литра газа. Из чистого интереса за пару дней выкатал весь газ и уже на бензине заехал на ту же заправку, но при этом заправщику не сказал сколько буду заправлять. Вы не поверите, в абсолютно пустой балон влезло всего 6(шесть) литров!!!!!!!!!!!!!!!! При чем когда я начал скандалить во всем обвинили солнечную погоду. Полнейший маразм. С такими наглыми аферистами я еще за свою жизнь не сталкивался."
Вместо того чтобы хотя бы элементарно извиниться, просто взяли и забанили. Так что порядочностью тут даже и не пахнет не только на уровне обслуживающего персонала, но и на уровне руководства.
Обслуживание ниже некуда.
OKKO PAY
Нехватка кадров