АЗС ОККО відгуки

› › ›

2.7 5

15 відгуків / 3218199 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Заправка більше чим є сам бак

Михайло Вітушинський 20 листопада, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58

це повний треш заправився нп 36.5 +-літри, при чому в баці було близько 5 в сумі 42 +, до того максимально було 33 літра, старший менежер єхидно посміхався, це треш, і це вже вдруге саме на заправці м.Львів Червоної калини 34А . Найобують як тільки можуть

Переваги:

Нема

Недоліки:

Персонал, найобують

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 23 листопада, 2022 год

Михайло, добрий день. Дозвольте зауважити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта. Показати 2 відповіді

подобається працювати в ОККО

Відгук співробітника

Илона 14 жовтня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 мені імпонує, що в ОККО відкрито розповідають співробітникам про стан справ, звітують про допомогу армії, волонтерам, громадським організаціям. Таким чином знаєш, що твоя робота важлива і це мотивує працювати більше й краще. А ще я радію, що у нас нікого не скорочують, як це зараз відбувається у багатьох компаніях. Не хотілось би щоб хтось з моїх колег залишився без роботи.

1 згоден

Відповідь представника OKKO 14 жовтня, 2022 год

Ілоно, тримаємося разом! Працюємо, допомагаємо та бережемо один одного :)
Разом зможемо все ;)

Обслуговування на нулі

Ірина 13 червня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Така оцінка через некомпетентність оператора. Ситуація склалась в наступному, зупинилась я біля 3 колонки, оператор запитав мене, яке пальне мені потрібно і відправив мене на 7 колонку, відстоявши ще чергу в касу, касир повідомила що на 7-мій колонці мого пального немає 🤔і оператор це має знати. Порядок дій адміністратора в даній ситуації мене взагалі ошелешили🤯, вона наказала заправити машини, що... Читати відгук Така оцінка через некомпетентність оператора. Ситуація склалась в наступному, зупинилась я біля 3 колонки, оператор запитав мене, яке пальне мені потрібно і відправив мене на 7 колонку, відстоявши ще чергу в касу, касир повідомила що на 7-мій колонці мого пального немає 🤔і оператор це має знати. Порядок дій адміністратора в даній ситуації мене взагалі ошелешили🤯, вона наказала заправити машини, що за мною, а мене з двома маленькими дітьми змусила чекати, хоча машини мали куди відїхати, щоб я заправилась. Врешті решт нас заправити на тій самій 3 колонці 🤦‍♀️ на яку я приїхала з самого початку. Дуже прикро, що навіть елементарного слова "вибачте" хоч від одного працівника не прозвучало😢, натомість мені запропонували придбати в них каву😂, після всього просто хотілось їх відправити в напрямку рос. корабля. Враховуючи теперішні черги, космічні ціни на пальне, відсутність бонусної системи, то і обслуговування впало на жахливий рівень в порівнянні з тим, що ще було декілька місяців тому.

Відповідь представника OKKO 14 червня, 2022 год

Ірино, добрий день. Дякуємо вам за відгук. Приносимо вибачення за ті незручності та затримку, що виникли у вас під час візиту до нас на АЗК. Ми намагаємось зараз обслуговувати усіх клієнтів якомога оперативно та без черг. Проте, через велике навантаження, і у гарно налаштованій системі відбувається збій(

По наданій вами інформації ми проведемо первірку та пропрацюємо з колегами, щоб більше таких ситуацій не виникало. Впевнені, що наступного разу, коли ви до нас завітаєте - ваша оцінка буде іншою :)

Не змогли списати літри з гаманця

Сергій 2 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Доброго дня.
Сьогодні зранку зіткнувся з проблемою заправки літрами з гаманця Фішки.
На двох заправках зависання каси. Т.я. докатував літнє ДП то заїхав майже на парах, прийшлось заправлятись за готівку.
Невже не має механізму списання літрів у такому випадку??? Я перед ОККО свої зобов'язання по оплаті товару виконав, а ОККО по відвантаженню ні! А якщо б я не мав готівки... Читати відгук Доброго дня.

Сьогодні зранку зіткнувся з проблемою заправки літрами з гаманця Фішки.
На двох заправках зависання каси. Т.я. докатував літнє ДП то заїхав майже на парах, прийшлось заправлятись за готівку.
Невже не має механізму списання літрів у такому випадку??? Я перед ОККО свої зобов'язання по оплаті товару виконав, а ОККО по відвантаженню ні! А якщо б я не мав готівки - мені б треба мабуть було залишити авто біля колонки, мабуть тоді проблему вирішували інакше?

1 згоден

Відповідь представника OKKO 2 грудня, 2021 год

Сергію, добрий день. Дякуємо вам за звернення та за те, що повідомили нам про це. Зверніться, будь ласка, до наших колег з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom

Вони перевірять інформацію та з'ясують причини, а також відкорегують цей момент. Показати 1 відповідь

Несвіжі хот-доги!

Ярослав 31 жовтня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Запровка окко у м.Львові по вул. Володимира Великого, мало того, що не запитали якого розміру хот-дог та напій, зробили великі. Будучи зголоднівшим після першого надеусу викинув його у смітник, сосисаа холодна з кислим(просроченим) присмаком... Не рекомендую заправку!!!
Спішив на зустріч, шкода не звернувся в захист прав споживача:(

Недоліки:

Сервіс на нулі!!

Газ не якісний

Юра 10 жовтня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58
Дуже швидко мені поскидували в вайбер сертифікати якості пального і обладнання яке качає газ в авто. І в них все гарно і все супер. Чогось мій фільтр говорить про зовсім інше. Автомобіль не реально були плавно водити. Заправлявся на даному азк часто, майже щодня. Тепер ні колесом туди. Спорити і доказувати нічого не буду. В нашій державі сертифікати... Читати відгук

Дуже швидко мені поскидували в вайбер сертифікати якості пального і обладнання яке качає газ в авто. І в них все гарно і все супер. Чогось мій фільтр говорить про зовсім інше. Автомобіль не реально були плавно водити. Заправлявся на даному азк часто, майже щодня. Тепер ні колесом туди. Спорити і доказувати нічого не буду. В нашій державі сертифікати якості нічого не значать, нажаль.... мінус клієнт і мінус 5-7 клієнтів які є моїми товаришами

Наглий розвод при нарахуванні балів

Андрюха 30 грудня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Ситуація: заправляюсь 30.11.2018 о 07:49. В цей ОККО розпочинає акцію зі скидкою 5грн при заправці від 10л*, але на момент моєї заправки ні заправники, ні оператори, ні я ще не знаємо про те, що стартувала ця суперакція. Так от, я заправляю 35л і мені нараховують 175грн бонусами. Якщо б я заправлявся не по акції (про яку я не знав на... Читати відгук Ситуація: заправляюсь 30.11.2018 о 07:49. В цей ОККО розпочинає акцію зі скидкою 5грн при заправці від 10л*, але на момент моєї заправки ні заправники, ні оператори, ні я ще не знаємо про те, що стартувала ця суперакція. Так от, я заправляю 35л і мені нараховують 175грн бонусами. Якщо б я заправлявся не по акції (про яку я не знав на момент заправки), я б отримав бонусами: 2,75 (перс.знижка)+3грн(Блаблакар)+1грн(оккопей).
Знаючи "особливості" ОККО, я відразу після заправки перевірив бонуси, побачив кидок і набрав оператора коллцентра на 0800505118. Оператор на момент першого дзвінка також не знав про цю суперакцію, і завірив мене, що на протязі декількох годин бонуси донарахують. Після обіду я ще раз перевірив баланс бонусів, переконався що бонуси не донарахували і набрав коллцентр ще раз. В цей раз оператор вже знав про акцію, і сказав що я був про неї повідомлений на.... вайбер (чому не в ресьсу чи телеграмою?). Перевіряю вайбер - розсилка з умовами акції була здійснена в 11:26 (тобто на 3,5 годин пізніше часу заправки). Оформили звернення - в донарахуванні відмовлено. Оформили повторне звернення - результату 0.

Всі реквізити чеку / і номери звернень є тут: https://whois.uanic.name/eng/reviews/id-148139/okko.ua.html

Не повертаю здачі при по покупці через окко pay

Ігор (Украина, Львів) 16 липня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 14.07.18 заправився біля 9 год ранку газом до повного через додаток окко пей, м. Львів, вул. В.Великого, 58, заправка на 537 грн., зняли 1815 грн, скасування операції на повернення решти не пройшло, на гарячій лінії визнали техн проблему, сказали звяжеться менеджер, гроші можуть повертатися до 10днів. Не розумію політики компанії, що заробляєте на % від вкладів, кошти для яких берете... Читати відгук 14.07.18 заправився біля 9 год ранку газом до повного через додаток окко пей, м. Львів, вул. В.Великого, 58, заправка на 537 грн., зняли 1815 грн, скасування операції на повернення решти не пройшло, на гарячій лінії визнали техн проблему, сказали звяжеться менеджер, гроші можуть повертатися до 10днів. Не розумію політики компанії, що заробляєте на % від вкладів, кошти для яких берете таким нахабним способом в клієнтів, цікаво якби комусь з вас в магазині повертали решту 10днів чи ви б туди ходили??? Не рекомендую нікому і сам більше не буду користуватись даною мережею!!! Картка ном 1000000884890. Де моя решта?

1 згоден

Відповідь представника OKKO 16 липня, 2018 год

Доброго дня, Ігоре! Дякуємо за ваше звернення. Справді, така ситуація має місце і справді, кошти можуть повертатися до 10 діб, адже ми у себе проводимо операцію на повернення. а потім ваш банк має опрацювати транзакцію. Чому це так не швидко відбувається, так це тому, що решту ми повертаємо не через касу, адже заправка здійснювалась через
ОККО РАУ, вдповідно безготівковий розрахунок і тут вже трішки інша механіка повернення коштів, аніж з готівкою напряму на касі. Ваша заявка на гарячій лінії зареєстрована, менеджер також очікує підтвердження від бухгалтерії про нарахування решти і відразу з вами сконтактує. Показати 1 відповідь

Diesel pulls при -18 замерз

Олег (Украина, Lviv) 1 березня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Специально перед холодами залил Пульс. Думал не замерзнет. Ага ЩАЗЗЗЗ!!! Теперь еще и на СТО Чек с кодом "замерзо ДТ" сбрасывать. Есть мнение что шланги от колонок с ДТ и ДТ Пульс сходятся в одну емкость. Все служебные которые ездят на ДТ от ОККО сегодня не завелись, а с заправок конкурента (не буду указывать) все коллеги приехали. Контроль качества???? Ну-ну.

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника OKKO 14 березня, 2018 год

Олеже, доброго дня. В останні дні лютого на даній заправці ми заправили більше 300 машин і жодних звернень щодо якості Pulls Diesel не надходило. Якщо у вас виникатимуть зауваження щодо якості пального оперативно пишіть на електронну адресу [email protected] і наша мобільна лабораторія одразу проведе перевірку.

Поздравление

Антонов (Украина, Київ) 6 січня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Водители Автотранскома довольны что этот 3.14дер андрюша копытин
сегодня пропал святая вечеря удалась

для лохов

бендеровец (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Некоторые клиенты азс думают что пульс это отдельный вид топлива
я как работник ОККО-Бизнес копытин андрюша говорю что это все туфта

андрюша

мудрий (Украина, Львів) 4 вересня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Цей "супер логіст" копитін конкретне гальмо

андрюша

копытин (Литва, Vilnius) 26 серпня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Да мы ОККО торгуем в Крыму кому не нравится пошли вон
Слава героям

1 не згоден Показати 2 відповіді

андрюша копитін супер логист

стефанишин (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Антонов у тебя логисты идиоты вчера на ладыжинку простоял бензовоз и заплатил штраф потому что какой-то мудак копытин не может загрузить нормально бензовоз

1 не згоден Показати 1 відповідь

Після того як мені показали паливний фільтр на СТО, жахнувся

Тарас (Украина, Житомир) 5 жовтня, 2016 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Попередній раз заміна паливного фільтра проводилась літом 2015, післ я того заправлявся ВИКЛЮЧНО Пульс Дизель на Володимера Великого, та інколи на Науковій (рази 3-4 ще на Галицькому перехресті). Маю збережених більшість чеків. Після того як мені показали на СТО стан мого паливного фільтра (наїздив ~10 тис) я жахнувся: незрозуміло звідки тирса, повно сміття, води; задали риторичне запитання "що за Г... Читати відгук Попередній раз заміна паливного фільтра проводилась літом 2015, післ я того заправлявся ВИКЛЮЧНО Пульс Дизель на Володимера Великого, та інколи на Науковій (рази 3-4 ще на Галицькому перехресті). Маю збережених більшість чеків. Після того як мені показали на СТО стан мого паливного фільтра (наїздив ~10 тис) я жахнувся: незрозуміло звідки тирса, повно сміття, води; задали риторичне запитання "що за Г ви у бак лиєте". Дуже розчарований у якості, вірив у те, що справді якісне пальне і не даремно платив дороще. Але це, мабуть, не в нашій країні.

1 згоден

Відповідь представника OKKO 5 жовтня, 2016 год

Доброго вечора, Тарас. Напишіть, будь ласка, дату, час та копії чеків на електронну адресу [email protected] Інформацію обов'язково перевіримо на надамо детальнішу відповідь. Дякуємо.

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 15 відгуків