ANSWEAR.ua відгуки / страница 23
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 4131 відгука
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Розмір взуття не відповідає дійсному.
З повагою, команда Answear
Опыт с возвратом товара
Жахливе обслуговування! Повертають гроші за товар місяць із плюсом!
Вам масово люди пишуть про цю проблему, а з вас, як із гусака вода! Всі співробітники Answear у своїй черепашці відхрещуються від клієнтів, як можуть і не вирішують... Читати відгук Це капець, через місяць повернули гроші! 21.04.23 забрали замовлення (14 днів перевіряли замовлення) і лише 04.05 надійшло повідомлення про прийняття замовлення! Після ще більше 14 днів вирішили подумати повертати гроші чи ні?
Вам масово люди пишуть про цю проблему, а з вас, як із гусака вода! Всі співробітники Answear у своїй черепашці відхрещуються від клієнтів, як можуть і не вирішують проблему!
Справді, внизу правильно помітили: Чому Ваші співробітники не пред'являються? Клієнти видаються, а співробітники знову ховаються в черепашці ... Це секрет і велика таємниця, у вас працюють засекречені інагенты?
Де послуга огляд товару перед оплатою згідно із Законом України?
На сайті немає повної інформації про виміри тих чи інших брендів, з питаннями щодо вимірів відповіді не надходять! Виходить ви продаєте кота в мішку?! Це також нормально?
Answear – ви вважаєте це нормальною ситуацією так довго повертати гроші при цьому з порушенням Закону України?
Ви від клієнтів не отримуєте гроші через місяць, а відразу, так от і клієнту треба повертати гроші з кращим випадком відразу, якщо є нюанси протягом 14 днів, але ніяк не через місяць з гаком.
Ці всі умови точно орієнтовані не на клієнта, а проти клієнта!
У ЄС, у США без проблем можна повернути товар і отримати повернення грошей, у найкоротший термін, а у вас Answear бізнес старих поганих часів 90-х років.
Робіть щось із цими серйозними проблемами інакше всі клієнти розбіжаться.
Повернення
Як завжди все ідеально!
Дискриминация возможностей покупателя
В общем, "всё для людей"..
Исправьте, пожалуйста, эту ситуацию. Изначально услуга данная была активна, почему ее отняли у покупателя?!
З повагою, команда Answear
Повернення 230413-1860XJ-UA прийнято
все відмінно
Поверніть кошти за замовлення 230427-8603U2-UA
Коли буде інформація щодо прийняття товару на склад та повернення коштів за замовлення?
Поверніть гроші за замовлення!!!
Моє замовлення прийняли 21.04.2023, мені надійшов лист тільки 04.05.2023 "Ваше замовлення прийнято в обробку" та шаблонний лист "Грошове повернення здійснюємо... Читати відгук Коли повернете гроші за замовлення №230413-1691P2-UA, яке Ваш співробітник прийняв 21.04.2023! Мені досі не повернули гроші за моє замовлення, на електронні листи ваші працівники не відповідають! У соц. мережах відповідають у хамській формі та шаблонно, тобто проблеми не хочуть вирішувати!
Моє замовлення прийняли 21.04.2023, мені надійшов лист тільки 04.05.2023 "Ваше замовлення прийнято в обробку" та шаблонний лист "Грошове повернення здійснюємо протягом 14 днів", АЛЕ на хвилиночку Ваші 14 робочих днів від 21.04.23 вже пройшли і плавно на місяць, як немає повернення грошей!
Те, що Ви займаєтеся називається "ШАХАРСТВО"!
Що це за таке ставлення до клієнтів? Ваші співробітники порушують усі прописані правила Вашої компанії і не здійснюєте повернення грошей протягом 14 днів!!!
P. S. Я буду змушена звернутися до відповідних органів, оскільки Ваша компанія порушує Закон України "Повернення коштів протягом 14 робочих днів", але ніяк місяць і більше!
Верните деньги по заказу 230413-1691P2-UA!!!
Мой заказ приняли 21.04.2023, мне пришло письмо только 04.05.2023 "Ваш заказ принят в обработку" и шаблонное... Читати відгук Когда вернёте деньги за заказ №230413-1691P2-UA, который Ваш сотрудник принял 21.04.2023! Мне до сих пор не вернули деньги за мой заказ, на электронные письма ваши сотрудники не отвечают! В соц. сетях отвечают в хамской форме и шаблонно, то есть проблемы не хотят решать!
Мой заказ приняли 21.04.2023, мне пришло письмо только 04.05.2023 "Ваш заказ принят в обработку" и шаблонное письмо "Денежный возврат осуществляем в течении 14 дней", НО на минуточку Ваши 14 рабочих дней от 21.04.23 уже прошли и плавно вышли в месяц, как нет возврата денег!
То чем Вы занимаетесь называется "МОШЕЙНИЧЕСТВО"!!!
Что это за такое отношение к клиентам???!!!! Ваши сотрудники нарушают все прописанные правила Вашей же компании и не осуществляете возврат денег в течении 14 дней!!!
Повернення коштів
Не повертають гроші
На наші звернення від Вас відповіді не надійшло. Просимо зв'язатись з нами за адресою ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear
Прохання повернути кошти
Повернення
Не вертають гроші!!!!
не відравляють замовлення
Самый худший магазин
Сделала заказ. При получении оказалось, что посмотреть товар можно только после оплаты. На свой страх и риск оплатила, о чем теперь жалею.
Коробка оказалась заметно потрепанная. Сами кроссовки с явными следами... Читати відгук Выбрала на сайте кроссовки. Уже на этом этапе стало понятно, что с магазином что-то не так: были вопросы, но на указанный на сайте номер дозвониться не удалось.
Сделала заказ. При получении оказалось, что посмотреть товар можно только после оплаты. На свой страх и риск оплатила, о чем теперь жалею.
Коробка оказалась заметно потрепанная. Сами кроссовки с явными следами примерки (Я надеюсь, что примерки, а не носки). Снаружи на задниках странные пятна как будто от отбеливателя.
Примерять было бессмысленно, ибо в любом случае оставлять не стала бы, да и просто противно. В тот же день отправила обратно.
Посылку забрали 5 мая, но со мной до сих пор не связались по поводу возврата денег. Дозвониться до них сама тоже не могу. На сообщения по почте и в инстаграме не отвечают. Если ситуация не изменится до конца месяца, буду обращаться в полицию. Все таки сума для меня немаленькая.
Все отлично
Перший досвід
Проблема з поверненням
Анульоване замовлення
Замовлення було анульовано, обіцяли повернути кошти протягом 1-2 днів. Термін вже пройшов. Кошти не повернули, в месенджерах не відповідають
Номер замовлення 230510-85085P-UA
Ставлення до клієнтів на нулі!!
Товар надійшов у пошкодженому упакуванні та без ременя, який має бути в комплекті
у комплекті. Надійшла куртка без ремінця і в пошкодженному первинному упакуванні (розірваний та не першої свіжості пакет). Мною було сплачено податок біля 180 грн, оскільки товар вартістю більше, ніж 150Є, плюс через передплату була конвертація валюти і з картки знялася сума, більша, ніж вартість товару.
Товар... Читати відгук Замовила куртку Pinko вартістью майже 7000 грн. Куртка має бути з ремінцем
у комплекті. Надійшла куртка без ремінця і в пошкодженному первинному упакуванні (розірваний та не першої свіжості пакет). Мною було сплачено податок біля 180 грн, оскільки товар вартістю більше, ніж 150Є, плюс через передплату була конвертація валюти і з картки знялася сума, більша, ніж вартість товару.
Товар надійшов у неналежному стані, не по моїй вині. Відправила на повернення Новою Поштою. Я так розумію, що всі вищеперелічені додаткові витрати не повернуть, а тільки вартість куртки. Дуже розчарована магазином. Я постійний клієнт і здійснювала дуже багато замовлень тут. Така ситуація вперше. При не дотриманні термінів повернення коштів (протягом 14 днів) буду звертатися у поліцію і у повноважні органи.
Дитячі речі по супер цінам ідеальної якості!
Оригінал, перевірено!
Повернення
CV278287179PL CV278287179PL
Проблема з поверненням
Прислали абсолютно другие сережки, которые не заказывала.
З повагою, команда Answear
Лохотрон магазин
Міст прогнозує доставку 7-14 днів з Польші . По ідеї вони навіть не спілкуються з поштою яка доставляє .
Всі телефони які вказані не додзвонитись , телефонувала протягом дня , пишуть що всі оператори заняті. Мені сказали що... Читати відгук Магазин дурить з доставкою , вказує доставку 4-9 днів . Але то не вірно . Відправляють вони поштою міст .
Міст прогнозує доставку 7-14 днів з Польші . По ідеї вони навіть не спілкуються з поштою яка доставляє .
Всі телефони які вказані не додзвонитись , телефонувала протягом дня , пишуть що всі оператори заняті. Мені сказали що мені передзвонять і так і ніхто не набирав знову обманюють . Вони кажуть що всі оператори заняті . Уявіть скільки не задоволених клієнтів якщо за цілий день оператори заняті і не відповідають . Ціни у них приємні але то на перший погляд , конвертація така бере що ого-го , і плюс вони зразу беруть доставку 100 грн . Ну загалом перед тим як замовляти подумайте чи готові ви брехні
повернення коштів