11 дней не дают ответ со склада по возврату книги ненадлежащего качества (2 фото): Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Мария Відгук додано 30 травня, 2023 год 13 переглядів

ANSWEAR.ua - 11 дней не дают ответ со склада по возврату книги ненадлежащего качества

Номер заказа 230508-7070XW-UA.

Товар был оплачен на сайте при заказе.

После получения на почте 18 мая сразу связалась с саппортом через почту. Но ответа не получила. На следующий день 19 мая написала в саппорт в мессенджере в Фейсбуке. Получила ответ от саппорта: Передаємо запит на склад, як тільки прийде відповідь, Вам напишемо.

Жду до сих пор ответ со склада. Написала в саппорт, что скоро истекут 14 дней в течение которых можно вернуть товар ненадлежащего качества и получить деньги. Саппорт ответил: Для Вас не буде обмеженого терміну для повернення.

По какой причине почти две недели со склада не могут дать ответ по возврату одной книги?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 1 червня, 2023 год

Доброго дня. Складом було погоджено прийняття даного товару. Прохання скористатися інструкцією для повернення : https://answear.ua/a/povernennya-i-reklamatsiya та відправити товар. З повагою, команда Answear

Відповісти

Мария 25 червня, 2023 год

Здравствуйте. Возврат заказа 230508-7070XW-UA был осуществлен 6 июня. 7 июня в 15:40 во Львове был вами получен. Прошло 14 дней и от вас возврата средств на карту не было.

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4131 відгук / 423491 перегляд

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше