ANSWEAR.ua відгуки клієнтів
ANSWEAR.ua відгуки клієнтів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4160 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Користуюсь роками і усім задоволений!
Отлично всё прошло
Вот бы фильтр сделали пообъёмнее. Но и так сойдёт.
Так є питання до розмірів і тех.підтримки.
Просто ЖАХ!
Відповідають раз на добу. Повернути ні чого не можливо
Класний магазин
Посилка прийшла добре запакована, все виглядало всередині акуратно й якісно. Окремо хочу відзначити, що отримала кешбек у монобанку - це був приємний бонус.
Також радують знижки, що... Читати відгук Замовляла в магазині Answers вперше і залишилась дуже задоволена. Замовлення оформила швидко та без труднощів, сайт зручний і зрозумілий, легко відслідковувати товар, оплата пройшла без проблем, усе було чітко й без затримок.
Посилка прийшла добре запакована, все виглядало всередині акуратно й якісно. Окремо хочу відзначити, що отримала кешбек у монобанку - це був приємний бонус.
Також радують знижки, що робить покупки ще більш комфортними. Загалом досвід взаємодії з Answer дуже класний: зручно, швидко і без зайвого стресу.
Обов’язково повернусь за новими покупками, вже маю цілий вішліст і рекомендую цей магазин. Дякую❤️
Відмова в поверненні грошей
Заблокували можливість післяплати після повернення некомплекту. В замовленнях 40% браку .
Стосовно мене .... У мене картка Приватбанку . Банк відмовив у транзакціях на магазин Ансвер . Ні то ні .
До речі - моє останнє замовлення - набір кашпо . Вислали одне , хоч і на сайті є опис . Я зробила повернення і після цього мені заборонили купляти з післяплатою . Мстивість у всій красі .
Зручно та швидко
"Всюди добре де нас немає"
Хочу трохи розбавити цю дику кількість неадекватних відгуків від "дуже важливих" людей, яким не... Читати відгук Замовляв тут біркенштоки, шкарпетки, різні подарунки дівчині та завжди все проходило без проблем. Нічого поганого про магазин сказати не можу - коли відміняв замовлення то повернення коштів робили швидко, ще завжди можна оглянути товар на пошті, оцінити ризики. Відправлення йдуть швидко, хоч і не без нюансів.
Хочу трохи розбавити цю дику кількість неадекватних відгуків від "дуже важливих" людей, яким не повернули гроші за 0.5 мілісекунд або які замовляють бренди низької якості, які відшиваються в КНР та потім мають дірки на другий місяць носки.
Якось так. Не вірте усьому, що написано в інтернеті.
На жаль, бажання робити покупки зменшили
Відмовляються визнавати брак товару і свою помилку
Повернення грошей
(И с тех пор... Читати відгук Я из Харькова. Да, иногда бывают нюансы с вашим обслуживанием и качеством, - но после того, как ваш магазин вернул мне деньги на карту за возврат в марте 2022г., - когда был полный хаос и все бежали кто куда может, - и начисто забыли о покупках и возвратах, - уважение к вашему магазину осталось навсегда.
(И с тех пор тоже ни разу не было проблем с начислением средств за возврат. )
Успехов Вам.🙌
повернення грошей
Гроші до сих пір не повернули.
Так звана підтримка посилається на те, що магазин може користуватися грошима клієнтів на свій розсуд і не повертати протягом трьох тижнів (14 робочих днів), вони це навіть прописали у правилах.
І як бачимо магазин на всю цим користується.
Тому він і зацікавлений щоб... Читати відгук Прийняли повернення на складі ще 3 лютого про що проінформували листом.
Гроші до сих пір не повернули.
Так звана підтримка посилається на те, що магазин може користуватися грошима клієнтів на свій розсуд і не повертати протягом трьох тижнів (14 робочих днів), вони це навіть прописали у правилах.
І як бачимо магазин на всю цим користується.
Тому він і зацікавлений щоб якомога довше не повертати гроші, бо клієнти для них це безоплатні кредитувальники для отримання з них прибутку.
Надіслали зайву футболку
Бракований товар
Написав рекламацію, чекаю відповіді та дій. Допоки не буде відповіді: не рекомендую купляти на цьому сайті товари.
Отказ в возврате средств за почтовые услуги!
Никому не советую приобретать товар в answer. ua так как отсутствует контроль качества товара при отправке и при возврате вам... Читати відгук Нам прислали бракованый товар, который не проверили на соответствие качества при отправке! При возврате товара answer.ua отказывается вернуть деньги за почтовые услуги и предлагает бонусы, которые нам не нужны, так как мы больше не планируем ничего заказывать у этого продавца!
Никому не советую приобретать товар в answer. ua так как отсутствует контроль качества товара при отправке и при возврате вам не вернут деньги за почтовые услуги, хотя вина за возврат товара лежит полностью на продавце!
Некомпетентність роботи
Перевіряйте через Гугл пошук!! Підробка.
На сайтах оригіналу таких моделей ви не знайдете( наразі я не знайшов)або колір або нашивка,все інакше.....По їх фото дає відсилки ТІЛЬКИ НА ТАКІЖ інтернет-магазини...ЖОДНОГО офіціального сайту..
Перевірте ПЕРЕД ЗАМОВЛЕННЯМ !!!!
Повернення товару
Замовляла чашки Polspotten
Позорище, не рекомендую
Великий вибір товарів в різній ціновій категорії
контора ужасная
Зручний вибір та покупка
Гарний сайт
Купую 6 років і буду далі
Злетів код у застосунку, відсутність комунікації зі службою підтримки
Із серії,як дістати зірку з неба,ніби неможливо,але з Answear все можливо
витрачені час, гроші і нерви, хотів би щоб я ніколи не стикнувся з цим сервісом
1. немає нормальної таблиці розмірів, в тій що є — не вказано навіть близько розміри які були на товарах — 50 і вище
через це довелось ледь не навмання вибирати речі, які в результаті не підійшли за розміром і тепер я маю ще... Читати відгук форма з відгуками не працює, можете самі подивитись, як не в змозі навіть нормально протестувати перед відправкою:
1. немає нормальної таблиці розмірів, в тій що є — не вказано навіть близько розміри які були на товарах — 50 і вище
через це довелось ледь не навмання вибирати речі, які в результаті не підійшли за розміром і тепер я маю ще більше проблем з тим що треба організовувати повернення, витрачати на це час, і ще й втрачати гроші на пустому місці бо «сервісні збори» і мито не повертаються
2. якби хоч звʼязатись з кимось можна було ШВИДКО і ЗРУЧНО перед покупкою за допомогою, щоб підказали по проблемі з сіткою і допомогли знайти рішення — так ні, контакти знаходяться бозна-де, телефонна лінія працює 9-17 (я про всяк напишу якщо це не очевидно — в цей час люди зазвичай ПРАЦЮЮТЬ, і я особисто не збираюсь замість своїх задач, планів та цілей розбиратись з підтримкою, це задача надавача сервісу зробити все зручним клієнту, щоб вони хотіли нести туди свої гроші, а не так що я витрачаю свої гроші і я ще й маю сам думати як мені зручніше запаритись щоб занести їм гроші — а саме такий в них і є підхід, вочевидь)
а з альтернатив дзвінкам 9-17 — тільки контактна форма👍👍👍👍 з обмеженнями в символах і зі зворотнім звʼязком протягом 24 годин, дуже "оперативно"👍
хоч би мейл був, я вже не кажу про чат, тим більше не цілодобовий навіть, чи хоча б з адекватним графіком, та навіть цього нема
фактично ситуація "сиди вибирай сам, таблицю не дамо, нормально не зробимо, сиди сам придумуй собі рішення, і сам будеш винен якщо зробиш щось неправильно, ми просто показуємо товар, а все інше — розбирайся сам і нас це не стосується, нам головне гроші заплати і йди собі"
дуже «френдлі» сервіс🤝
P.S.: таблицю шукав в інших сервісах, схожих застосунках з речами, сайтах, шукав офіційні сторінки виробника — в результаті куртка на 2 розміри більше ніж треба :)
зрештою: я без куртки, проблем більше ніж було до того як я скористався сервісом, гроші втратив, часу витрачаю більше ніж без цього сервісу
нема жодної причини вертатись до цього сервісу, хороші ціни і красивий застосунок я можу знайти і без цього сервісу, а більше там нічого нема🤷🏻♂️
P.P.S.; ще й сервіс оцінки не працює нормально, 10 разів «не вдалось зберегти відгук». Що йому не так — здогадайся сам, це ж напевно мені треба, витрачати час на відгуки щоб було зрозуміло чому клієнти можуть відмовлятись
це 3. причина чому я хочу ніколи більше не бачити і не вертатись до answear — дуже показова історія що їм все одно на клієнтів, з усіх боків клали)
втрачені гроші всюди, я фактично заплатив за витрачені час та нерви і нічого не отримав натомість
гроші на вітер, при тому що це взагалі навіть блиииизько не win-win — я втрачаю, answear — як мінімум в нулі, а фактично вони ж все одно продадуть цей товар і зароблять гроші)
бізнес-модель звісно хороша, а для мене як для клієнта — це тільки показник що там все одно на все інше і мені краще обирати інші сервіси де про мене подумають хоч трошки
Затягування повернення коштів
Враховуйте те, що магазин Ансвер свідомо і штучно зятягує повернення грошей.
І чи влаштовуэ вас неможливість скористатися своїми коштами довжиною в місяць.
(а може вже взагалі вирішив їх не повертати)
Отримали посилку з повернення товарів від мене ще 2 листопада.
Писала їм два листи 12 і 20 листопада, додаю їх,... Читати відгук Повернення грошей є невід'ємною частиною при покупці товарів у магазині.
Враховуйте те, що магазин Ансвер свідомо і штучно зятягує повернення грошей.
І чи влаштовуэ вас неможливість скористатися своїми коштами довжиною в місяць.
(а може вже взагалі вирішив їх не повертати)
Отримали посилку з повернення товарів від мене ще 2 листопада.
Писала їм два листи 12 і 20 листопада, додаю їх, там вказані дати отримання листа. Не завжди відповідають в той же день.
У обох листах визнали що посилка пройшла перевірку складом ще 05 листопада.
Тобто з 5 листопада магазин вже знав що потрібно повертати гроші.
Станом на 20 листопада так і не здійснив переказ коштів.
Це і є штучно створене затягування переказу. Чим довше магазин не повертає кошти, тим більше часу він може отримувати прибуток від користування ними (депозити ще ніхто не відміняв, як бажання вкрасти на кожному рівні, де є найменша можливість).
Чому магазин не повертає гроші в перші дні, коли стало відомо що їх потрібно повертати, а тягне час ТИЖНЯМИ щоб їх не повертати?!
У листі вказано, що повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів, тобто це напротязі трьох робочих тижнів.
І магазин схоже тягне до останнього дня третього тижня.
Пройшло більше двох тижнів - гроші не переказав.
Чи три тижні рахувати як надіслав лист, що посилки пройшли перевірку на складі, а це було 14 листопада (через 10 днів після того як "Міст" прийняв посилку на складі), бо вони майстри затягувати?
Через скільки тижнів повернуть гроші відпишусь.