АЛЛО відгуки клієнтів / страница 3

Телефон який я замовив продали комусь

Ярослав 12 квітня, 2025 год

Замовив 05.04.25 і оплатив, прийшло повідомлення що товар чекає до 19.04 в магазині в Рівному в Злата плаза, на той час перебував в зоні бойових дій так як військовослужбовець, їхав додому розрахував сину подарувати телефон і на шляху додому забрати телефон. Прийшовши в магазин 11.04 мені повідомили що вже немає в наявності, мій телефон продали. До цього моменту мене ніхто... Читати відгук Замовив 05.04.25 і оплатив, прийшло повідомлення що товар чекає до 19.04 в магазині в Рівному в Злата плаза, на той час перебував в зоні бойових дій так як військовослужбовець, їхав додому розрахував сину подарувати телефон і на шляху додому забрати телефон. Прийшовши в магазин 11.04 мені повідомили що вже немає в наявності, мій телефон продали. До цього моменту мене ніхто не повідомляв про це. Це останній раз коли я щось замовляв у цих шахраїв. Насміхаючись з мене запропонували мені 50 грн балансобонусів. Для телефону я вже замовив і скло і чехол, тепер вони мені не потрібні. Для захисту своїх прав і для понесення відповідальності цього магазину я буду звертатись до них письмово з скаргою, до захисту прав споживачів та потім до суду. Про результати відпишусь в наступних відгуках. Не давайте шахраям дурити вас. Станом на 12.04.25 гроші не повернули.

АЛЛО - Телефон який я замовив продали комусь

Недоліки:

Мій телефон який я замовив і оплатив продали і не повідомили

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 12 квітня, 2025 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. Дякую за детальну інформацію. Працюємо над покращенням нашого обслуговування.
З повагою, Олекандр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Не повернули завдаток 1000грн за бракований повернутий товар

Юрій +380672963447 3 квітня, 2025 год

Замовляв ноутбук Acer за 13500грн, говорили що новий з виставки, стан відмінний як писали в оголошенні.
Номер мого замовлення 306002946.
Попросили завдаток 1000грн бо товар дорожчий за 10000грн, скинув завдаток бо рахував алло за цивілізовану фірму, але після огляду на новій пошті виявив три різні дефекти на корпусі, повернув товар.
Обіцяли протягом години повернути на картку завдаток, але вже другий... Читати відгук Замовляв ноутбук Acer за 13500грн, говорили що новий з виставки, стан відмінний як писали в оголошенні.
Номер мого замовлення 306002946.
Попросили завдаток 1000грн бо товар дорожчий за 10000грн, скинув завдаток бо рахував алло за цивілізовану фірму, але після огляду на новій пошті виявив три різні дефекти на корпусі, повернув товар.
Обіцяли протягом години повернути на картку завдаток, але вже другий день його не повертають.
Звертаюсь до керівництва повернути мені 1000грн завдатку.
Відео з нової пошти дефектів в мене є, можу їх підтвердити.
Поверніть мій завдаток мені ка картку - 1000грн!
Номер моєї картки - 5168 7451 6341 9580.
Це ваша провина а не моя, тому вимагаю повернути мені 1000грн завдатку.
В протилежному випадку звернусь до поліції за шахрайські дії. Чекаю на відповідь адміністрації.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахрайські дії, не дай Бог скидати наперед завдаток або оплату. Потім не хочуть повертати гроші, навіть якщо товар повернуто.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 4 квітня, 2025 год

Добрий день, .
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг, а також роботи нашіх партнерів.
Дякуємо за Ваш відгук..
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАР В МАГАЗИНАХ АЛЛО

Наталья 1 квітня, 2025 год

приобрела в интернет-магазине пылесос 14 февраля 2025 года,20 февраля 2025 сдала в сервисный центр для ремонта турбо щетки и самого пылесоса, я не специалист,но из-за отсутствия какого то примыкания пыль вся шла в комнату,при этом ковер с ворсом щетка не чистила, я потребовала принять брак и вернуть мне деньги,но получила отказ ,хотя не прошло 14 дней с момента покупки.мотивация... Читати відгук

АЛЛО - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАР В МАГАЗИНАХ АЛЛО

приобрела в интернет-магазине пылесос 14 февраля 2025 года,20 февраля 2025 сдала в сервисный центр для ремонта турбо щетки и самого пылесоса, я не специалист,но из-за отсутствия какого то примыкания пыль вся шла в комнату,при этом ковер с ворсом щетка не чистила, я потребовала принять брак и вернуть мне деньги,но получила отказ ,хотя не прошло 14 дней с момента покупки.мотивация была такая ,что пылесосом пользовались,хочу получить ответ от продавцов как можно определить рабочий пылесос или нет ,если его не распаковывать из короба?Покупать не ликвидный дешевый товар и на этом наживаться может только не очень порядочный продавец,я предлагаю забрать зеленую карту-разрешение на торговую деятельность у не порядочных предпринимателей.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 2 квітня, 2025 год

Добрий день. Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.
З повагою,Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Люди в АЛЛО НЕ КУПУЙТЕ НІКОЛИ!

Гость 1 квітня, 2025 год

Магазин АЛЛО ЗДУВСЯ! Я зробила замовлення гантелі на подарунок сину, була акція 5% знижки оплаті на сайті..... я ж оплатила сумму 5 233 грн. ВСЕ ОК! Через день - моє замовлення відхилено. Магазин мої гроші заблокував! І замовлення не відправив! Мій банк все перевірив , у них гроші вийшли...ну все перевірять і повернуть через 11 днів... ні грошей... Читати відгук Магазин АЛЛО ЗДУВСЯ! Я зробила замовлення гантелі на подарунок сину, була акція 5% знижки оплаті на сайті..... я ж оплатила сумму 5 233 грн. ВСЕ ОК! Через день - моє замовлення відхилено. Магазин мої гроші заблокував! І замовлення не відправив! Мій банк все перевірив , у них гроші вийшли...ну все перевірять і повернуть через 11 днів... ні грошей ... ні замовлення ...і дитина без подарунка... магазин на морозі ми нічого не знаємо....дзвоніть в банк... Ніколи не робіть тут замовлення! Кому ж тоді довіряти....

Переваги:

Чемні оператори

Недоліки:

Шахраї! Нова схема користуватися коштами покупців!

Відповідь представника АЛЛО 3 квітня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше,номер вашого замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Продали зламаний телефон

Гость 17 березня, 2025 год

03.2025 о 14:39 купив телефон в АЛЛО в м.Хмельницькому, але продавець не дав його мені в руки перевірити, сказавши, що він "оновлюється" і дома подиветесь. Вже в офісі виявив, що телефон погнутий.
О 16:00 того ж дня звернувся в магазин – відмовили у заміні. Написав скаргу – теж відмова. У СЦ Samsung підтвердили, що це не брак і потребою ремонту... Читати відгук 03.2025 о 14:39 купив телефон в АЛЛО в м.Хмельницькому, але продавець не дав його мені в руки перевірити, сказавши, що він "оновлюється" і дома подиветесь. Вже в офісі виявив, що телефон погнутий.

О 16:00 того ж дня звернувся в магазин – відмовили у заміні. Написав скаргу – теж відмова. У СЦ Samsung підтвердили, що це не брак і потребою ремонту вартістю самого телефона) Тобто продаючи даний товар продавець точно мав помітити що телефон пошкоджений і саме тому, як на мою думку, була його реакція коли я протягнув руку його подивитися при покупці він швидко відмазався що телефон оновлюється і упакував в коробку.

Хоча звичайно я міг його погути по дорозі на офіс в коробці або коли неакуратно його виймав і випадково про це забув) Хоч свій моторола вже три роки, який купував вданому магазі, ношу в задньому кармані і йому нічого не сталося.

Як мій висновок - Магазин нав’язує несправні пристрої та не визнає свою відповідальність. Будьте уважні, перевіряйте товар на місці!, хоч можливо і не сам магазин а саме той продавець умудрився провернути, знову ж моя субєктивна думка яку довести я не можу. Не варто зараз нікому довіряти, нажаль. Все перевіряємо

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 17 березня, 2025 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 2 відповіді

Не йдіть сюди працювати

Робітниця 17 березня, 2025 год

Почалось дуже жахливе ставлення до працівників роздрібу. В експертів немає ставки. Що наторгував те і твоє. Змінили систему мотивації вже втретє за пів року. Директорів магазину побронювали. І платять їм по 50 тис грн зарплату. До експертів відносяться як до непотребу. Без попередження звільнили з Алло. Попереводили на часні контори людей Смарт револют та Алло групп. Заставляли підписувать заяви без... Читати відгук Почалось дуже жахливе ставлення до працівників роздрібу. В експертів немає ставки. Що наторгував те і твоє. Змінили систему мотивації вже втретє за пів року. Директорів магазину побронювали. І платять їм по 50 тис грн зарплату. До експертів відносяться як до непотребу. Без попередження звільнили з Алло. Попереводили на часні контори людей Смарт револют та Алло групп. Заставляли підписувать заяви без дат та власним ЕЦП якісь бумажки. Експертам надходить зп в конверті. З 30 тис грн знизили до 7-12 тис, хоча ти повинен продавати вдвічі більше. Дмитро Деревицький зверніть увагу як працює, або розвалює компанію Алло Ігор Будзик та Антон Нешмонін. Вони тягнуть компанію на дно. Щоб якийсь товр продати, потрібно брать в людини номер телефону, реєструвати її, чекати поки прийде дзвінок від третьої компанії ( а це вже передача даних третій особі без відома та згоди) . Раз на місяць ждеш відеомоніторинг, чекаєш відеодзвінок з опитуваннями якихось завжди недовольних жіночок. Опитуюють аби що, незначне для роботи, то скільки коштує страховка в відсотках то які документи віддаєм людям які підписуємо) Постійно працюєш під відеонаглядом. Навіть у підсобному приміщенні стоїть. Мені як дівчині переодягатись ніяково. Ранок починається 3 того що, потрібно прийти за 30 хвилин раніше, повисмикувати та повставляти всю сигналізацію, послухати матюки директора(щоб ним стати потрібно пройти 2 місяці школу директорів у компанії, вибрати якусь категорію по магазину і куріровать її, а якщо не докуріровав, то можна купити втиху цей товар і це ніхто не віслідковує)дає такі настанови що не хочеться потім працювати. Потрібно напарювати сервіси, у людей випрашувать щоб оцінили якість обслуговування, а якщо не оцінять, то ти попадеш в рейтинг зудших і тебе додадуть у фокус группу і будуть чмирить. Зараз якась біда по страховкам. Заставляють чому сь продавати тільки Arx страховки, а інших компаній не можна. В компанії велика тікучка людей, звільняються всим магазином навіть. Ходять перевірять тебе таємні покупці, проходиш курси 5 штук в неділю, потім тебе заставляють підʼєднуватись на вебінари, які проіодять одні і тіж, читають з листка тренера. Раз на місяць здаєш атестацію( там питання взагалі непотрібні людям Скільки насадок у фен щіткі то ще щось? То про велосипеди? ) Створили свою якусь пошту Алло експрес, видають по ній 1-2 посилки в місяць( Мабуть для критично важливої інфраструктури) неможна сидіти, потрібно щось постійно робити, постійно стояти. На обід 3-5 звилин( поковтав усе) і виганяють продавати. Телефоном не можна користуватись в особових цілях.
Продаємо через російськомовний 1с. В робочій програмі зберігаються ЕЦП, якими без відома можуть підписувати без відома. Продав віндовс за 6999 ліцензію-отримав з цього 340 грн. Раніше було 700. За замолення людей нічого не платять. За бігову доріжку, яку потрібно занести, перевірити, запакувати, при людях розпакувати, запакувати- отримує лише той, хто видає замовлення і то копійки… Раніше компанія напарювала всім вбивати в чек якісь книжечки, або якісь юр послуги. Не йдіть сюди працювати, побережіть себе, обходьте цю кАнтору стороною!!!

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Описала вище.

Показати 1 відповідь

Продають не якісну техніку.

Руслан 15 березня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ужгород, ул. Корятовича,3 Ніколи тут нічого не купуйте, продають товари неналежної якості. Написав у підтримку на їхню електронну пошту і ніякої реакції вже декілька днів. Їм начхати на покупців. Купили у них товар і на тому все☝️

Відповідь представника АЛЛО 15 березня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Робітник магазину Алло

Робітниця магазину 12 березня, 2025 год

Почалось дуже жахливе ставлення до працівників роздрібу. В експертів немає ставки. Що наторгував те і твоє. Змінили систему мотивації вже втретє за пів року. Директорів магазину побронювали. І платять їм по 50 тис грн зарплату. До експертів відносяться як до непотребу. Без попередження звільнили з Алло. Попереводили на часні контори людей Смарт револют та Алло групп. Заставляли підписувать заяви без... Читати відгук Почалось дуже жахливе ставлення до працівників роздрібу. В експертів немає ставки. Що наторгував те і твоє. Змінили систему мотивації вже втретє за пів року. Директорів магазину побронювали. І платять їм по 50 тис грн зарплату. До експертів відносяться як до непотребу. Без попередження звільнили з Алло. Попереводили на часні контори людей Смарт револют та Алло групп. Заставляли підписувать заяви без дат та власним ЕЦП якісь бумажки. Експертам надходить зп в конверті. З 30 тис грн знизили до 7-12 тис, хоча ти повинен продавати вдвічі більше. Дмитро Деревицький зверніть увагу як працює, або розвалює компанію Алло Ігор Будзик та Антон Нешмонін. Вони тягнуть компанію на дно. Щоб якийсь товр продати, потрібно брать в людини номер телефону, реєструвати її, чекати поки прийде дзвінок від третьої компанії ( а це вже передача даних третій особі без відома та згоди) . Раз на місяць ждеш відеомоніторинг, чекаєш відеодзвінок з опитуваннями якихось завжди недовольних жіночок. Опитуюють аби що, незначне для роботи, то скільки коштує страховка в відсотках то які документи віддаєм людям які підписуємо) Постійно працюєш під відеонаглядом. Навіть у підсобному приміщенні стоїть. Мені як дівчині переодягатись ніяково. Ранок починається 3 того що, потрібно прийти за 30 хвилин раніше, повисмикувати та повставляти всю сигналізацію, послухати матюки директора(щоб ним стати потрібно пройти 2 місяці школу директорів у компанії, вибрати якусь категорію по магазину і куріровать її, а якщо не докуріровав, то можна купити втиху цей товар і це ніхто не віслідковує)дає такі настанови що не хочеться потім працювати. Потрібно напарювати сервіси, у людей випрашувать щоб оцінили якість обслуговування, а якщо не оцінять, то ти попадеш в рейтинг зудших і тебе додадуть у фокус группу і будуть чмирить. Зараз якась біда по страховкам. Заставляють чому сь продавати тільки Arx страховки, а інших компаній не можна. В компанії велика тікучка людей, звільняються всим магазином навіть. Ходять перевірять тебе таємні покупці, проходиш курси 5 штук в неділю, потім тебе заставляють підʼєднуватись на вебінари, які проіодять одні і тіж, читають з листка тренера,. Раз на місяць здаєш атестацію( там питання взагалі непотрібні людям Скільки насадок у фен щіткі то ще щось? То про велосипеди? ) Створили свою якусь пошту Алло експрес, видають по ній 1-2 посилки в місяць( Мабуть для критично важливої інфраструктури) неможна сидіти, потрібно щось постійно робити, постійно стояти. На обід 3-5 звилин( поковтав усе) і виганяють продавати. Телефоном не можна користуватись в особових цілях. Продаємо через російськомовний 1с. В робочій програмі зберігаються ЕЦП, якими без відома можуть підписувати без відома. Продав віндовс за 6999 ліцензію-отримав з цього 340 грн. Раніше було 700. За замолення людей нічого не платять. За бігову доріжку, яку потрібно занести, перевірити, запакувати, при людях розпакувати, запакувати- отримує лише той, хто видає замовлення і то копійки… Раніше компанія напарювала всім вбивати в чек якісь книжечки, або якісь юр послуги. Не йдіть сюди працювати, побережіть себе, обходьте цю кАнтору стороною!!!

Переваги:

Плюси-це експерти( гарні люди для компанії, яка їх ні в що не ставить

Недоліки:

Захливе ставлення, Будзик, Нешмонін,

У них хороша техніка міні сподобалось

Костя 11 березня, 2025 год

Був потрібен телефон на подарунок свому татові консультант допоміг обрати хороший варіант для мого батька

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 11 березня, 2025 год

Ми цінуємо вашу думку і дякуємо за ваш відгук. Раді, що ви задоволені нашим обслуговуванням. З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Задоволений роботою магазину

Анатолій 7 березня, 2025 год

Замовлення №25156655 накопичувач ССД. перестав працювати (заводський брак), гарантійне обслуговування пройшло дуже швидко, безкоштовно доставлено замінений товар. Супровід ідеальний, персонал ідеальний. Дуже рекомендую цей магазин, дійсно реальна гарантія і коректне обслуговування.

Переваги:

Одні плюси

Недоліки:

не виявлено

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 березня, 2025 год

Ми дуже вдячні за Ваш час і відгук. Ваша думка важлива для нас! З повагою, Георгій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Жахливий сервіс у “АЛЛО”!

Алена 18 лютого, 2025 год

я купила новий ноутбук, і вже вдома виявила, що він бракований – не відкривається шторка веб-камери, яка мені потрібна для роботи. Одразу зателефонувала на гарячу лінію “АЛЛО”, повідомила оператору про проблему та уточнила, до котрої години я можу приїхати, щоб її вирішити. Мені чітко відповіли, що магазин працює до 21:00.
Спокійно закінчивши робочий день, я поїхала до магазину, а там... Читати відгук я купила новий ноутбук, і вже вдома виявила, що він бракований – не відкривається шторка веб-камери, яка мені потрібна для роботи. Одразу зателефонувала на гарячу лінію “АЛЛО”, повідомила оператору про проблему та уточнила, до котрої години я можу приїхати, щоб її вирішити. Мені чітко відповіли, що магазин працює до 21:00.

Спокійно закінчивши робочий день, я поїхала до магазину, а там мені заявляють: “Немає відповідальної особи, яка може прийняти ноутбук”. Серйозно? Я купую новий ноутбук, отримую бракований товар, приїжджаю в магазин у робочий час – і мене просто відправляють додому зі словами, що треба приїжджати з 10 до 19! Тобто мені доведеться знову витрачати свій час, брати вихідний чи відпрошуватися з роботи, щоб вирішити проблему, яка виникла не з моєї вини?

До продавців претензій немає, але до керівництва “АЛЛО” – величезні питання! Я заплатила гроші за товар, очікувала якісний сервіс, а отримала бракований ноутбук, згаяний час і повну зневагу до клієнта. Навіщо тоді взагалі гаряча лінія, якщо оператори дають неправдиву інформацію? Чому магазин не може прийняти повернення браку в будь-який робочий час?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 19 лютого, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Жахливий сервіс

Гость 17 лютого, 2025 год

Замовили доставку товару. При оформлені доставки можна було обрати день, в який забрати товар. Доставка є тільки в магазин. Приїжджаю в умовлений день, товару нема, працівники кажуть зачекати 2 години. Думаю, сенсу їхати додому нема - далеко. Повертаюсь в магазин через 2,5 години, мені кажуть приходьте завтра, може буде. День внікуди, час втрачено просто внікуди, сервіс жахливий.

Відповідь представника АЛЛО 18 лютого, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Найжахливіший магазин який коли небудь бачила

Іванна 13 лютого, 2025 год

Замовила мультипіч в даному магазині,розпакувала та зовні нічого не побачила,почала її мити,а вона просто протікає,звернулась до них сказали відправити,відправила вже два тижні очікую відповіді,спершу звинуватили мене в тому що товар подряпаний та був у використанні,хоча я отримала одного дня близько 17:00 на пошті,та відіслала вже наступного дня о 16:00 приблизно,бо працюю та не можу одразу піти та відправити, мало того... Читати відгук Замовила мультипіч в даному магазині,розпакувала та зовні нічого не побачила,почала її мити,а вона просто протікає,звернулась до них сказали відправити,відправила вже два тижні очікую відповіді,спершу звинуватили мене в тому що товар подряпаний та був у використанні,хоча я отримала одного дня близько 17:00 на пошті,та відіслала вже наступного дня о 16:00 приблизно,бо працюю та не можу одразу піти та відправити, мало того що звинуватили в цьому та коли сказала що маю відео як протікає ті фото товару і де там і звідки подряпини взялися незнаю,присіли трішки та зразу відправили на розгляд,досі чекаю,відповіді жодної,один раз кажуть чекати до 10 днів,один раз кажуть чекати до 14 днів,якби знала ніколи б не купляла в даному магазині,тому нікому не раджу,бо заплатите за новий товар за повну суму,а приїде брак,який щей не захочуть повертати або робити обмін,а пропонують сервісне обслуговування,коли товар був куплений НОВИЙ НЕ БРАКОВАНИЙ нагадую,дуже мене обурила ця ситуація,тому що для мене 4000 не є такі малі кошти,сподіваюсь що Алло вирішить це питання адекватно,інакше буду звертатись в поліцію)))

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 13 лютого, 2025 год

Добрий день.Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення
щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

УВАГА, ШАХРАЇ!

Віталій 7 лютого, 2025 год

Цей магазин продав мені товар, БУВШИЙ У ВИКОРИСТАННІ і НЕПРАЦЮЮЧИЙ під виглядом нового, ціною 20 000 грн. При спробі повернення, промурижили мою заявку два тижні і тепер ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ оформлювати повернення, зсилаючись на те, що цей товар було повернуто як непрацюючий і тому я гроші за нього отримати не можу.
Нікому не раджу мати справу з цими шахраями, якою б привабливою... Читати відгук Цей магазин продав мені товар, БУВШИЙ У ВИКОРИСТАННІ і НЕПРАЦЮЮЧИЙ під виглядом нового, ціною 20 000 грн. При спробі повернення, промурижили мою заявку два тижні і тепер ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ оформлювати повернення, зсилаючись на те, що цей товар було повернуто як непрацюючий і тому я гроші за нього отримати не можу.
Нікому не раджу мати справу з цими шахраями, якою б привабливою ціна не була.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 лютого, 2025 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.
З повагою, Георгій, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Бракованный товар и отказ в обмене/возврате средств.

Александр 6 лютого, 2025 год

Оставляю свой отзыв о покупке телефона в этом магазине. Приобрел устройство, но уже дома столкнулся с серьезной проблемой – телефон начал автоматически перезагружаться. Я сразу вернулся в магазин, но из-за ошибок консультантов мне пришлось сдавать телефон только на следующий день. Вместо того чтобы оформить возврат или обмен, как я рассчитывал, сотрудники магазина настояли на отправке устройства в сервисный центр. Консультант... Читати відгук Оставляю свой отзыв о покупке телефона в этом магазине. Приобрел устройство, но уже дома столкнулся с серьезной проблемой – телефон начал автоматически перезагружаться. Я сразу вернулся в магазин, но из-за ошибок консультантов мне пришлось сдавать телефон только на следующий день. Вместо того чтобы оформить возврат или обмен, как я рассчитывал, сотрудники магазина настояли на отправке устройства в сервисный центр. Консультант уверял меня, что проведут диагностику, и в зависимости от результата будет либо обмен, либо возврат, а в худшем случае – перепрошивка.

Однако на практике все оказалось иначе. В сервисном центре телефон вскрыли и заменили основную плату. В итоге я заплатил полную стоимость за телефон, который изначально оказался бракованным и теперь является фактически отремонтированным устройством.

Кроме того, я оставлял заявку в юридический отдел магазина, но там мне отказали в замене телефона или возврате средств. Завтра планирую обратиться в отдел по защите прав потребителей, чтобы отстоять свои права. Такая ситуация абсолютно неприемлема, и я крайне разочарован как качеством товара, так и уровнем обслуживания.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 лютого, 2025 год

Добрий день. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

АЛЛО заміна дефектного монітора!

Владислав 5 лютого, 2025 год

Замовляв монітор. через деякий час помітив дефект- деформація копруса. звернувся в магазин. підтвердили проблему і оперативно замінили. Обслуговування на вищому рівні. Рекмендую!

Відповідь представника АЛЛО 6 лютого, 2025 год

Дякуємо за вашу довіру та гарний відгук про наш магазин. Будь ласка, завітайте ще раз!

Алло і тут обманюють.

Женя 3 лютого, 2025 год

Я написав 28.01.2025 року, що алло мене обманули, я замовив, замовлення 302746944, але із за алло товар не зміг забрати, після чого алло мені пообіцяло надати вже було раніше надану скидку 500 грн., я замовив, замовлення 305574720, але подзвонив до мене чоловік і відмовив у надані обіцяної раніше скидки. Тобто алло мене просто обманули.
Алло відразу відповіли, що розберуться, але... Читати відгук Я написав 28.01.2025 року, що алло мене обманули, я замовив, замовлення 302746944, але із за алло товар не зміг забрати, після чого алло мені пообіцяло надати вже було раніше надану скидку 500 грн., я замовив, замовлення 305574720, але подзвонив до мене чоловік і відмовив у надані обіцяної раніше скидки. Тобто алло мене просто обманули.
Алло відразу відповіли, що розберуться, але до цього часу зі мною ніхто і не зв’язався, мабуть так ретельно розбираються, що мабуть тільки моїм питання і займаються.

Недоліки:

І тут алло обманює покупців.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 4 лютого, 2025 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. Дякую за детальну інформацію. Працюємо над покращенням нашого обслуговування.
З повагою, Олекандр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Повна відсутність відповідальності

Гость 31 січня, 2025 год

Замовив телефон на сайті. Спеціально обирав продавця саме Алло, щоб швидше забрати у магазині мережі Алло. Мені зателефонували і підтвердили моє замовлення, я наголосив, що товар потрібен терміново. Раніше я гадав, що Алло надійний магазин, але зараз навіть жодної зірки не поставлю. Я вже в дорозі в магазин, щоб забрати товар (спеціально спланував свій час та зустрічі) отримав інформацію від... Читати відгук Замовив телефон на сайті. Спеціально обирав продавця саме Алло, щоб швидше забрати у магазині мережі Алло. Мені зателефонували і підтвердили моє замовлення, я наголосив, що товар потрібен терміново. Раніше я гадав, що Алло надійний магазин, але зараз навіть жодної зірки не поставлю. Я вже в дорозі в магазин, щоб забрати товар (спеціально спланував свій час та зустрічі) отримав інформацію від Алло, що вони продали моє замовлення іншій людині, а мені надішлють через 2-3 дні! Як це так!!! Дякувати, хоч не сплатив передплату.
В цій мережі одні мінуси:
Не відповідальність перед покупцем
Халатне відношення до замовлень
Хаос у структурі: враження, що кожен робить своє і немає між ними комунікації.
Не раджу купувати в Алло.

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Ваше замовлення не буде виконане вчасно
Вам підтвердять замовлення, але навряд ви його отримаєте

Відповідь представника АЛЛО 31 січня, 2025 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ужасная компания

Людмила 30 січня, 2025 год

В магазине Алло было приобретено офисное кресло.Через 4 месяца кресло сломалось и было отправлено в сервисный центр.Через месяц кресло вернули уже с другой поломкой.Опять отправили в сервисный центр и через 2 месяца вернули не устранив поломку и сказали,что поломка была по нашей вине.Теперь мы используем сломанное кресло,за которое заплатили 15000грн.Никогда больше ничего не куплю в сети Алло

Відповідь представника АЛЛО 31 січня, 2025 год

Добрий день, Людмила.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Контрора гірше немає куди

Гость 30 січня, 2025 год

ЗП: кожного місяця останнім часом знижують зп, ти маєш працювати понаднормово, але при цьому отримувати зп в розмірі 15-20 тис. От скажіть як зараз прожити на ці гроші в орендованій квартирі і з нинішніми цінами на комуналку і продукти. Їж собі мівіну по святам називається.
Умови праці: те що пишуть у оголошеннях про вакансії «достойні і комфортні умови праці»... Читати відгук ЗП: кожного місяця останнім часом знижують зп, ти маєш працювати понаднормово, але при цьому отримувати зп в розмірі 15-20 тис. От скажіть як зараз прожити на ці гроші в орендованій квартирі і з нинішніми цінами на комуналку і продукти. Їж собі мівіну по святам називається.
Умови праці: те що пишуть у оголошеннях про вакансії «достойні і комфортні умови праці» - брехня!!! На деяких магазинах взимку та влітку температура як на вулиці! Тобі жарко, купуй за свої гроші вентилятор і працюй! Тобі холодно - твої проблеми!! Співробітники працюють без вихідних тижнями - теж норма.

Алло мене обманули.

Гость 28 січня, 2025 год

Алло мене обманули, я замовив, замовлення 302746944, але із за алло товар не зміг забрати, після чого алло мене пообіцяло надати вже було раніше надану скидку 500 грн., я замовив, замовлення 305574720, але подзвонив до мене чоловік і відмовив у надані обіцяної раніше скидки. Тобто алло мене просто обманули.

Недоліки:

Обманюють покупців.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 січня, 2025 год

Добрий день, Євгене. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

последняя покупка в этом магазине

Максим 27 січня, 2025 год

Год назад купил видеорегистратор в этом магазине. Через месяц он начал глючить. В течении года три раза сдавал по гарантии с одной и той же проблемой. В конце гарантии мне отдали его после ремонта с неустраненной проблемой со словами мы вам помочь ничем не можем. звонок на гарячюю линию ничего не дал. Там порекомендовали звонить к официалам. ... Читати відгук Год назад купил видеорегистратор в этом магазине. Через месяц он начал глючить. В течении года три раза сдавал по гарантии с одной и той же проблемой. В конце гарантии мне отдали его после ремонта с неустраненной проблемой со словами мы вам помочь ничем не можем. звонок на гарячюю линию ничего не дал. Там порекомендовали звонить к официалам. Последний раз я подошел Алло.

Відповідь представника АЛЛО 27 січня, 2025 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Моторола та гарантія нідочого.

Таке 26 січня, 2025 год

Купив я моторолу в магазині алло. Взяв гарантію на три роки. І сталася поломка за рік. Я приніс і попросив по гарантії полагодити. Відмовили сказавши що таке не входить в гарантійний лист. Одним словом фігня а не сервіс. Краще би дав ті гроші людині щоб полагодила. м. Львів, Вікторія Гарденс.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 січня, 2025 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Дуже засмучена цією мережею

Юлія 26 січня, 2025 год

Користувалась послугами цієї мережі досить довго, більшість побутової техніки в будинку, куплена в allo.ua. Користувалися самі та завжди рекомендували іншим, нам дуже подобався сервіс, обслуговування було високому рівні, але до одного випадку…
Купили телефон IPhone 15 Pro у вересні 2024 року. Вже в грудні почала помічати на одній з камер фіолетові цятки, звернулися в магазин Алло м.Бровари вул.Незалежності , тому... Читати відгук Користувалась послугами цієї мережі досить довго, більшість побутової техніки в будинку, куплена в allo.ua. Користувалися самі та завжди рекомендували іншим, нам дуже подобався сервіс, обслуговування було високому рівні, але до одного випадку…

Купили телефон IPhone 15 Pro у вересні 2024 року. Вже в грудні почала помічати на одній з камер фіолетові цятки, звернулися в магазин Алло м.Бровари вул.Незалежності , тому що мали на нього діючу гарантію. Прийшовши в магазин «Алло» провели візуальний огляд пристрою з консультантами на предмет механічних пошкоджень, за висновком консультантів пристрій був визнаний готовим до гарантійного ремонту та був відправлений до технічного сервісу iSpace.

На протязі двох тижнів, надійшов телефонний дзвінок від консультанта allo.ua про проведення телефону з технічного сервісу.
Результат: механічне пошкодження в наслідок дії лазера, (ваші проблеми). ТЕЛЕФОНУ 3 МІСЯЦІ!!!
Навіть якщо б телефон був схильний до довгострокового впливу УФ випромінювання (яке є повсюди), на що неодноразово звертали увагу продавці магазину Алло, то це не могло б вважатися механічним пошкодженням виробу.

Висновок: (В жодному разі не пропагую свою думку іншим покупцям, але хочу застерегти).
1) Якщо вам коли небуть будуть пропонувати послугу: «Додаткова гарантія» - краще збережіть свої гроші.
2) Прошу звернути увагу на дії та висновки підрядних організацій.

В свою ж чергу, буду шукати іншого продавця на ринку. Дякую.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 січня, 2025 год

Юлія, щиро перепрошуємо за неприємності, з якими Ви зіткнулися. Ми цінуємо Ваш відгук і розуміємо, наскільки важлива для Вас якість наших послуг. Ваш досвід вже передано нашим спеціалістам, які ретельно вивчать ситуацію. Ми зробимо все можливе, щоб запобігти подібним інцидентам в майбутньому. Дякуємо за Вашу довіру. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не рекомендую! Не признають свої посилки, натомість роблять винуватим покупця!

Володимир 24 січня, 2025 год

Замовлення №108021165. Погане обслуговування в магазині. Через недоліки ПО мені не захотіли віддавати повністю сплачений товар. Прийшлось пояснювати дружині чому вона залишилась без подарунку на нашу річницю( Менеджер на відділені обіцяв якісь знижки, але звісно це так і залишилось словами. Витратив купу нервів і часу. Не рекомендую! І звісно ніхто не хоче публікувати негативні відгуки у себе на сайті))

Відповідь представника АЛЛО 24 січня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук і за те, що знайшли час поділитися своїм досвідом. Нам дуже шкода, що Ваше замовлення принесло вам незручності, особливо в такий важливий для вас день.

Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка виникла з відвантаженням товару. Те, що Ви зіткнулися з труднощами через програмні збої, є абсолютно неприпустимим. Ми розуміємо Ваші емоції та шкодуємо, що це затьмарило ваш досвід покупки.
Наразі, інформація у системі стосовно Вашого ПІБ відкорегована, триває подальший аналіз ситуації, яка склалась.
Ще раз перепрошуємо за всі незручності та сподіваємося, що зможемо виправити ваше враження про наш магазин.

З найкращими побажаннями,
Георгій, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Затримка замовлення

Гость 22 січня, 2025 год

Перший раз зробила онлайн замовлення з доставкою в магазин алло, і поки враження зовсім не приємні( Оплачене замовлення,(305598948) дата доставки 19.01, сьогодні 22.01, замовлення немає, коли воно буде?

Відповідь представника АЛЛО 23 січня, 2025 год

Вітаю, Юлія.
Дякуємо Вам за відгук.
Бачимо, що наразі замовлення вже отримано, однак затримка доставки мала місце бути.
Це неприйнятно для нас, і ми докладемо зусиль, щоб такі ситуації не повторювалися.
Додатково, зафіксуємо інформацію і пропрацюємо з продавцем даного товару.
З повагою, Георгій, Департамент турботи про Клієнтів

Пощастило?

Гость 20 січня, 2025 год

Минулого року купила зарядну станцію, через півроку почала одразу розряджатись до нуля після 30%, так як гарантія ще була, відправили в сервісний центр. І тут найцікавіше.
1. Вони кажуть, що через військовий стан сервісний центр може збільшити ремонт на строк 180(+-) днів, хоча законодавством це заборонено і навіть на паперці, який вони видають написано тільки про 14 днів ремонту і... Читати відгук Минулого року купила зарядну станцію, через півроку почала одразу розряджатись до нуля після 30%, так як гарантія ще була, відправили в сервісний центр. І тут найцікавіше.
1. Вони кажуть, що через військовий стан сервісний центр може збільшити ремонт на строк 180(+-) днів, хоча законодавством це заборонено і навіть на паперці, який вони видають написано тільки про 14 днів ремонту і 10 днів на дорогу) І навіть військовий стан не привід для збільшення терміну тримання сервісного центру (знову ж таки, це закон). Але мені подзвонили через 20 днів і сказали, що можна забирати станцію.
2. Мені дали акт виконаних робіт з сервісного центру (це Цитрус, доречі), де було написано, що відбулась заміна плати зарядки для гаджетів. Але перевіривши вдома станцію - одразу після 38% падає на нуль. Тобто що там замінили? Невідомо
3. Через день знов відвезла станцію і вони забрали на ремонт. Але десь через 14 днів вони написали, що мені погоджено обмін або повернення грошей, я обрала повернення грошей (але для того, щоб оформити заявку на повернення треба знову приїхати в магазин. Чому не можна цього зробити онлайн?) і через 3 дні вони вже прийшли на карту.
Читаючі тут відгуки, я боялась, що втратила гроші, але мені пощастило? Я не знаю. Чи буду я щось дороге купувати в АЛЛО? Навряд, бо сервісний центр не викликає довіри, а їздити зі станцією туди сюди (яка не дуже легка) точно не хочеться.
Зі мною продавці, яки приймали товар, були дуже ввічливі і теж шоковані, що сервісний центр нічого по факту не зробив.

Відповідь представника АЛЛО 22 січня, 2025 год

Вітаю. Дякуємо за Ваш відгук. Дуже прикро, що при взаємодії с компанією у Вас виникла негативна ситуація. Ми бажаємо зробити досвід кожного Клієнта позитивним, тому робимо все можливе для покращення обслуговування.
З повагою, Георгій, департамент Турботи про Клієнтів.

Порушують закон і відмовлять в поверненні товару

Аліна 17 січня, 2025 год

Вітаю. 15 січня забрала замовлення №305592109, вчора намагалася оформити повернення через сайт, але немає форми для повернення. Товар просто не підійшов, стан і комплектація як при отриманні. Я хотіла б його повернути, але на сайті зазначено, що товар не підлягає поверненню та обміну. Скажіть, будь ласка, як таке можливо? Я можу принести його в магазин і ви перевірите, що товар... Читати відгук Вітаю. 15 січня забрала замовлення №305592109, вчора намагалася оформити повернення через сайт, але немає форми для повернення. Товар просто не підійшов, стан і комплектація як при отриманні. Я хотіла б його повернути, але на сайті зазначено, що товар не підлягає поверненню та обміну. Скажіть, будь ласка, як таке можливо? Я можу принести його в магазин і ви перевірите, що товар повністю новий. Він навіть не заряджався і не одягався на шию. Він просто не такий, як хотів чоловік, а я про це не знала до купівлі. Це не медичний засіб, щоб він підпадав під категорію товарів, які не можна повернути. Вскрита лише перша зовнішня технічна коробка, її відкривав сам менеджер магазину для перевірки пристрою. І найголовніше, чому в інших магазинах масажери SKG можна повернути, а в Алло - ні? ‼️ Очікую на узгодження повернення 🙏🏻

Відповідь представника АЛЛО 17 січня, 2025 год

Дякуємо за звернення. Розуміємо вашу стурбованість щодо повернення товару.
Згідно з чинним законодавством України, масажери не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають дефектів, оскі
зазначено в нашій політиці повернень, яку можна знайти на сайті в описі товару.
Ми розуміємо, що товар може не відповідати вашим очікуванням, проте у разі, якщо він буде виявлений несправним або вини
проблеми, ви завжди можете скористатися гарантійним обслуговуванням, і наші фахівці проведуть необхідну діагностику та ре
Щодо різних умов повернення в інших магазинах – це залежить від внутрішньої політики кожного окремого продавця. У нашій
повернення чітко регулюється законодавством та умовами компанії.
Сподіваємося на ваше розуміння. Якщо виникнуть додаткові питання або проблеми з роботою товару, будемо раді допомогти!

З повагою Анатолій
Департамент турботи про Клієнтів

Trade electronics МОШЕННИКИ

Лев 11 січня, 2025 год

Купил google pixel 7 pro на сайте ало trade electronics, у их в кавычках партнёрах, связи с этим партнёрами и ало практически нету как оказалось, ало никак на них не влияет, походу ало становится торговой площадкой на подобии прома или розетки.
Пришёл забрать телефон на почту, хотел осмотреть его, но на коробке были заводские пломбы ( фейковые как оказалось потом... Читати відгук Купил google pixel 7 pro на сайте ало trade electronics, у их в кавычках партнёрах, связи с этим партнёрами и ало практически нету как оказалось, ало никак на них не влияет, походу ало становится торговой площадкой на подобии прома или розетки.
Пришёл забрать телефон на почту, хотел осмотреть его, но на коробке были заводские пломбы ( фейковые как оказалось потом ) ну и открывать можно только после оплаты, ну и что может быть плохого случится если телефон запакован с завода? Ну и Со мной это и случилось, первое что смутило после открытие это криво наклеенная пленка на экран, которая не оригинальная, в оригинале на пленке нарисован отпечаток пальца и всякие надписи, у меня же чисто белая, так же не полная документация которая очень смешно запакована скотчем, у телефона небыло 120 герц, нет, из действительно нету, когда я включаю функцию 120 герц телефон начинает тормозить и глючить, в режиме 60 герц все лучше, потом ещё заметил на экране три мигающие точки, как оказалось это датчик приближения, но видно его не должно быть, начал выяснять, поспрашивал ребят которые разбираются в этом чтоб узнать
Ну и что же узнали: Телефон востановленый, дисплей не то чтоб оригинальный, ОН ДАЖЕ 120 ГЕРЦ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ!!!Меняный корпус на котором ещё и царапины какие-то удалось обнаружить, выяснить что корпус меняный удалось пробив IMEI телефона, в прошлой жизни он был белого цвета, и ещё он был активирован полтора года назад
Меняная батарея которая уже была в эксплуатации с 19 циклами зарядки
Сразу после всего этого хотел сделать возврат, но ничего не вышло, т.к. он приехал изначально с царапинами, ну а им нужен без царапин, они его просто в заранее царапают, чтоб люди не смогли сделать возврат, а доказать ничего не сможешь, у них даже чека нету своего, просто 18 тысяч выбросил, и эти индивидуумы работают с 2017 года, и никто так и не смог накрыть их лавочку.
А вы ещё прикиньте они даже гарантию мне нормально не смогли отправить, я заказал google pixel 7 pro а они прислали гарантию на 6 pro, какие жадные и глупые клоуны, просто поражаюсь.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Мошенники

Відповідь представника АЛЛО 12 січня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Покупка ТВ

Марія 7 січня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ст. м. Харьковская Моя история разочарование от Магазина Алло. 1.12.24 Я оформила на Чорную пятницу покупку через интернет магазин Алло - Телевизор Xiaomi TV A50 2025, доставлен был вечером 2.12.24 Курьерской службой Новая почта . 3.12.24 Телевизор был распакованый , не успевши про работавший один час , у данного телевизора был обнаружен на экране с правой стороны зелёная точка... Читати відгук Моя история разочарование от Магазина Алло. 1.12.24 Я оформила на Чорную пятницу покупку через интернет магазин Алло - Телевизор Xiaomi TV A50 2025, доставлен был вечером 2.12.24 Курьерской службой Новая почта . 3.12.24 Телевизор был распакованый , не успевши про работавший один час , у данного телевизора был обнаружен на экране с правой стороны зелёная точка ( битый пиксель) , в этот же момент был сделан звонок на горячую службу тех . Поддержки от Алло , заявивши о данной проблемы после покупки , сказавши что есть дефект и т.д. , что хочу вернуть деньги или обменять телевизор на такую же модель , что я имею право в течение 14 дней осуществить обмен или возврат имея чек + все в заводских плёнках , на мой отзыв мне ответили , что для принятия решения нужно о править тв в сервисный центр по гарантийному случаю ,чтоб они производят проверку / диагностику и потом принимают решение .. В итоге телевизор 4.12.24 был отправлен в Сервисный центр Алло , в течение месяца были произведены звонки узнать о состоянии и устранение дефекта и т.д . В итоге 31.12.24 сомной связался менеджер девушка , и сказала что пришел ответ от сервисного центра,, что телевизор технические исправлен и никаких дефектов не обнаружено . Что после проверки его привезут на склад и дальше со мной свяжутся и где его забирать , на мой ответ ,дальше, я сказала как он может быть не выявлено дефекта если есть битый пиксель и т.д телевизор даже не про работали пол дня .Сегодня уже 7.01.25 ещё никто со мной не связался. Дорогие покупатели, не советую связываться с магазинами Алло , вам продают испорченную технику в самом начале , и вы потом нечего не до кажите . Не тратьте свое время и деньги , есть другие конкуренты и где цены такие же и вас не на дуривают . Вся техника якобы проходит диагностику более чем я уверена нечего не проверяется , а просто тянут 14 дней после покупки чтоб вам не вернуть средства . В нынешнее время это позор компании так дурить людей !

Переваги:

Их нет от слова совсем

Недоліки:

Качество и обслуживание клиентов , не качественный товар

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 січня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.