Name: Порушують закон і відмовлять в поверненні товару
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Аліна

› › ›

Аліна Відгук додано 17 січня, 2025 год 39 переглядів

Вітаю. 15 січня забрала замовлення №305592109, вчора намагалася оформити повернення через сайт, але немає форми для повернення. Товар просто не підійшов, стан і комплектація як при отриманні. Я хотіла б його повернути, але на сайті зазначено, що товар не підлягає поверненню та обміну. Скажіть, будь ласка, як таке можливо? Я можу принести його в магазин і ви перевірите, що товар повністю новий. Він навіть не заряджався і не одягався на шию. Він просто не такий, як хотів чоловік, а я про це не знала до купівлі. Це не медичний засіб, щоб він підпадав під категорію товарів, які не можна повернути. Вскрита лише перша зовнішня технічна коробка, її відкривав сам менеджер магазину для перевірки пристрою. І найголовніше, чому в інших магазинах масажери SKG можна повернути, а в Алло - ні? ‼️ Очікую на узгодження повернення 🙏🏻

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 17 січня, 2025 год

Дякуємо за звернення. Розуміємо вашу стурбованість щодо повернення товару.

Згідно з чинним законодавством України, масажери не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають дефектів, оскі

зазначено в нашій політиці повернень, яку можна знайти на сайті в описі товару.

Ми розуміємо, що товар може не відповідати вашим очікуванням, проте у разі, якщо він буде виявлений несправним або вини

проблеми, ви завжди можете скористатися гарантійним обслуговуванням, і наші фахівці проведуть необхідну діагностику та ре

Щодо різних умов повернення в інших магазинах – це залежить від внутрішньої політики кожного окремого продавця. У нашій

повернення чітко регулюється законодавством та умовами компанії.

Сподіваємося на ваше розуміння. Якщо виникнуть додаткові питання або проблеми з роботою товару, будемо раді допомогти!

З повагою Анатолій

Департамент турботи про Клієнтів

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917818 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка