УВАГА, ШАХРАЇ!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Віталій Відгук додано 7 лютого, 2025 год 4 перегляда

Цей магазин продав мені товар, БУВШИЙ У ВИКОРИСТАННІ і НЕПРАЦЮЮЧИЙ під виглядом нового, ціною 20 000 грн. При спробі повернення, промурижили мою заявку два тижні і тепер ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ оформлювати повернення, зсилаючись на те, що цей товар було повернуто як непрацюючий і тому я гроші за нього отримати не можу.
Нікому не раджу мати справу з цими шахраями, якою б привабливою ціна не була.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Гость 7 лютого, 2025 год

Цікаво , що то за товар. Якщо телефон- на пошті ви перевірити можете лише після сплати. Але якщо там щось не працює , чи б/у - на пошті складається акт, і товар відправляється назад. Якщо ви купували в магазині - як ви не бачили, що то б/у?

Тепер лише сервісний центр. Там його відремонтують. І гроші вам не повернуть. Хіба що не буде більше на заміну такого, якщо ремонту не підлягає і нема запчастин, то тоді повернуть гроші

Відповісти

Віталій 8 лютого, 2025 год

Робот-пилосос. Доставка була кур'єром, який прибіг, сунув обмотану в прозору плівку коробку в руки і побіг. Хоча на сайті написано що кур'єри повинні перевіряти/вмикати товар.

При розпаковці помітив окремо валяючийся пластиковий пакетик, але не звернув увагу. Пилосос не захотів вмикатися/заряджатися. Подзвонив у магазин на тему повернення, сказали відправити у сервісний центр. Відправив три години після отримання.

Вже після відправки заради цікавості подивився відео розпаковок на ютубі, і зрозумів, що мені втюхали гарно замаскований Б/В товар під виглядом нового. У мого не було захисних наліпок на склі, той пакетик був від шнура живлення, більшість комплектації була не на своєму місці в коробці.

Два тижні його промурижили у сервісному центрі, і тільки вчора подзвонили сказати, що шось там полагодили і відправляють назад і гроші повертати відмовляються.

Мені не потрібен Б/В товар, в якому два тижні колупалися, я платив за новий товар. Всякі повернуті у них же на сайті коштують 10-15 тисяч гривень, а не 20. Непоганий бізнес, 5-10 тисяч заробити з людини, якій не дають можливості перевірки товару при покупці.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 7 лютого, 2025 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.

З повагою, Георгій, Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

Віталій 8 лютого, 2025 год

Продаж товара, бувшого у використанні під виглядом нового і по ціні нового, це згідно законодавства?

Відповісти

evelin 13 квітня, 2025 год

На жаль, довести це неможливо. Я так телефон колись купила. На другий день в сервіс поїхав. Але я бачила, що коробка акуратно і повторно заклеєна. Телефон був кнопочний, акумулятор розряджений в нуль. Понадіялась, що просто розрядився. Тепер дмухатиму на воду. Перевіряю всіх і завжди.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917810 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше