Продали зламаний телефон (3 фото): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Відгук додано 17 березня, 2025 год 8 переглядів

03.2025 о 14:39 купив телефон в АЛЛО в м.Хмельницькому, але продавець не дав його мені в руки перевірити, сказавши, що він "оновлюється" і дома подиветесь. Вже в офісі виявив, що телефон погнутий.

О 16:00 того ж дня звернувся в магазин – відмовили у заміні. Написав скаргу – теж відмова. У СЦ Samsung підтвердили, що це не брак і потребою ремонту вартістю самого телефона) Тобто продаючи даний товар продавець точно мав помітити що телефон пошкоджений і саме тому, як на мою думку, була його реакція коли я протягнув руку його подивитися при покупці він швидко відмазався що телефон оновлюється і упакував в коробку.

Хоча звичайно я міг його погути по дорозі на офіс в коробці або коли неакуратно його виймав і випадково про це забув) Хоч свій моторола вже три роки, який купував вданому магазі, ношу в задньому кармані і йому нічого не сталося.

Як мій висновок - Магазин нав’язує несправні пристрої та не визнає свою відповідальність. Будьте уважні, перевіряйте товар на місці!, хоч можливо і не сам магазин а саме той продавець умудрився провернути, знову ж моя субєктивна думка яку довести я не можу. Не варто зараз нікому довіряти, нажаль. Все перевіряємо

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Гость 4 вересня, 2025 год

Та це брєд ви забрали телефон доїхали до офіса 😄Такі речі оглянути можна у магазині,а можливо ви його у задній кишені тримали і самі погнули.

Відповісти

evelin 26 березня, 2025 год

Продавцю яка вигода від продажу погнутого телефону? Ви самі винуваті, що купили з вітрини. Інакше б він був запланований в коробці. Тому у вас і виникла думка, що він погнутий ще в магазині. Якби був запакований - ви б так не подумали.

З другого боку, ви самі написали, що можливо погнали самі. А як? Коробка ціла? Чи ви окремо без коробки несли?

Пишіть заяву у поліцію, дкржспоживслужбу. Нехай вимагають відео з камер спостереження, де видно, як вам не дали його в руки.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 17 березня, 2025 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

Гость 18 березня, 2025 год

Для чого ви завжди покупців робите винуватими. Давно пора закрити вашу кантору.

Відповісти

Гость 17 березня, 2025 год

а законно продавати таке? яким законодавством ви керуєтесь - це пряме шахрайство, введення в оману... мені теж шкода що обрав вас, скотилися, далі нікуда... буду рекомендувати всім своїм клієнтам не затарюватись у вас

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917818 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше